وظائف في السعودية

اشراف على خدمة العملاء وحل المشاكل ومتابعة الصيانة لمنتجات العملاء

1- ذكر

2- سعودي

3- تمهير

مهام ومسؤوليات أخصائي قانوني

يقع على عاتق الأخصائيين القانونين مجموعة متنوعة من المهام والواجبات الوظيفية، يمكن تلخيصها في النقاط التالية:

• صياغة المرافعات وإعداد وثائق التقاضي المتنوعة وتنظيم كافة إجراءات إيداعها.
• المثول أمام المحاكم واللجان القضائية والجهات المختلفة.
• القيام بكافة الإجراءات الإدارية والتعامل مع الجهات الحكومية والهيئات العامة والنيابات المختلفة.
• مراجعة العقود والإجراءات القانونية المتنوعة.
• تقديم الدعم القانوني حسب الحاجة.
• المراجعة الأولية لكافة الجوانب القانونية الخاصة بمقترحات المشاريع وتقديم الآراء القانونية والمقترحات اللازمة.
• الرد على كافة الاستفسارات وتقديم المشورة التي يحتاجها الموظفون أو المحامون.
• جمع وتحديث قواعد البيانات الخاصة بمكان العمل.
• ضمان الالتزام بالتشريعات والقانون أثناء أداء مهام العمل المتنوعة.
• حضور الاجتماعات وتقديم المشورة القانونية التي يحتاجها المديرون وفريق الموظفين.
• دعم مكان العمل في حل كافة النزاعات أو المطالبات القانونية.
• دعم التفاوض بشأن الاتفاقيات الخاصة بالشركة والمؤسسات الأخرى.
• مراجعة الشكاوى المرفوعة ضد الجهة التي يعمل بها وتقديم الدفوع والأدلة والتقارير المتعلقة بها.
• جمع الأدلة والمعلومات حول القضايا وتحديد المسار القانوني الواجب اتباعه لحل المشكلة.
• إجراء البحوث القانونية المتنوعة والاطلاع المستمر على أحدث التشريعات والقوانين الجديدة.
• التعامل مع موظفي الإدارة القانونية وتقديم المشورة والدعم القانوني الذي يحتاجونه.
• الاحتفاظ بسجلات التحقيقات.
• تقديم المشورة لقسم الموارد البشرية بشأن قانون العمل وقضايا العمال وغيرها.
• التعامل مع كافة القضايا والمهام الوظيفية بسرية تامة دون الإفصاح عنها للجهات الخارجية.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في صالون ، تتمتع بمظهر لائق ومهارات تواصل ممتازة و تجيد اللغتين العربية والإنجليزيةبطلاقة. تكون مسؤولة عن استقبال الضيوف والعملاء بشكل احترافي وتوجيههم للأقسام المعنية، مع القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وإدارة المراسلات الإلكترونية. المهام الرئيسية تشمل:

• لباقة و حسنة المظهر
• استقبال وتوجيه الزوار والضيوف
• تنظيم وجدولة المواعيد والاجتماعات
• المساعدة في الأعمال الإدارية البسيطة
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال
• تسجيل بيانات الزوار في النظام
• التعامل مع الحجوزات وتنسيق المواعيد
•إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً و كتابة

• تسويق العقارات إلكترونيًا وميدانيًا.
• التواصل مع العملاء واستقبال الطلبات.
• رفع تقارير دورية عن سير العمل.

• خبرة سابقة في المجال العقاري (إن وُجد).
• مهارات تواصل عالية.
• الجدية والالتزام.
• الإقامة في مدينة جدة.

• إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء في خدمة العملاء.
• المشاركة في وضع وتحديث إجراءات خدمة العملاء والتواصل الفعال مع العملاء.
• تطوير برامج ومبادرات لضمان تحقيق توقعات العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في الخدمات المقدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

• شهادة بكاليوس في المجالات ذات الصلة (العلاقات العامة، خدمات العملاء).
• خبرة في إدارة بعد البيع، وخدمة العملاء، وإدارة تجربة العميل.

• راتب يبدأ من 4000 ريال سعودي.
• ستة أيام عمل في الأسبوع مع فترات عمل صباحية ومسائية.

• بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء.
• توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات واستخداماتها وأسعارها.
• مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر.
• تولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من العملاء.
• معالجة طلبات استبدال المنتجات والمرتجعات وفقًا للسياسة المتبعة.

• خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.
• المؤهل العلمي: المرحلة الثانوية.
• مهارات خدمة العملاء: متوسطة.
• اللغات: العربية (متقدم).

• تطوير وتنفيذ الخطط والبرامج لتحقيق الأهداف الإدارية.
• الإشراف على تحسين الجدول الزمني للإجراءات الإدارية.
• توجيه أنشطة تلبية احتياجات الوحدات التنظيمية الأخرى.
• الإشراف على تطبيق الأنظمة والتعليمات.
• إعداد وتحضير التقارير لعرض نسب الإنجاز.

• تطوير السياسات والخطط التسويقية.
• تحليل دورة حياة المنتج وتحديد أسباب نجاح أو فشل تسويق المنتجات.
• تطوير سياسات الأسعار وبرامج الترويج.
• متابعة إجراءات تنفيذ السياسات التسويقية وتقييم النتائج.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالتسويق.

• البكالوريوس في التسويق أو العلاقات العامة أو خدمات العملاء.

• مواد التسويق والهدايا (متقدم)
• استراتيجيات الإعلان (متقدم)
• خطة التسويق (متقدم)
• مبادئ التسويق (متقدم)

• دوام كامل، ستة أيام عمل في الأسبوع.

• بيع المأكولات والمشروبات للزبائن.
• توفير المعلومات المتعلقة بالمأكولات والمشروبات، والأسعار.
• مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر.
• إصدار طلبات لشراء المنتجات والتعامل مع المنتجات الواردة.
• تولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات ومعالجة طلبات استبدال المنتجات والمرتجعات وفقاً للسياسة المتبعة.

• المرحلة الثانوية.

• خدمة العملاء - متوسط.
• اللغة العربية - متقدم.
• اللغة الإنجليزية - متقدم (مفضل).

• دراسة ومتابعة تطورات السوق وتحديد الأهداف التسويقية وطرق البيع.
• اقتراح سياسات البيع ومتابعة تنفيذ البرامج الترويجية.
• التواصل مع الزبائن ومعرفة مشكلاتهم.
• تقييم أعمال مندوبي البيع وتحقيق الأهداف.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالمبيعات.

• المرحلة الثانوية
• شهادات: المسوق المحترف (PCM) وCBP
• مهارات متقدمة في التواصل والإقناع والتفاوض.
• إجادة استخدام برامج الحاسوب الأساسية وتطبيقات CRM.

• بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء.
• توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات واستخداماتها وأسعارها.
• مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر.
• تولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من العملاء.
• معالجة طلبات استبدال المنتجات والمرتجعات وفقاً للسياسة المتبعة.

• إرشاد المستهلك.
• خدمة العملاء.
• تحمل المسؤولية.
• تحديث المعرفة بالمنتج.
• أنشطة المبيعات.

• تحديد مؤشرات الأداء في خدمات العملاء.
• تطوير برامج لتحسين جودة خدمة العملاء.
• تقييم نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

• شهادة بكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
• تقديم خبرات متقدمة في إدارة ما بعد البيع وقياس آراء العملاء.
• مهارات لغة عربية وإنجليزية متقدمة.

• دوام كامل، ستة أيام عمل في الأسبوع.
• موقع العمل: حي الفهد الجنوبي، نجران.
• يفضل المرشحين القريبين من مكان العمل.

• وضع سياسات البيع ومتابعة تنفيذها وتقييم النتائج.
• دراسة ومتابعة تطورات السوق وتحديد وتطوير الأهداف التسويقية وطرق البيع.
• التواصل مع الزبائن وتحديد مشكلاتهم ومتابعة المنافسين.
• تقييم نتائج أعمال مندوبي البيع وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.

• البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإعلان والاتصال التسويقي أو التجارة الإلكترونية أو إدارة المبيعات.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال المبيعات.

• مراقبة المنافسين: متقدم
• خدمة العملاء: متقدم
• إعداد التقارير: متقدم
• تحمّل المسؤولية: متقدم
• أنشطة المبيعات: متقدم
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: متقدم

• وضع سياسات البيع ومتابعة تنفيذها وتقييم النتائج.
• دراسة ومتابعة تطورات السوق وتحديد وتطوير الأهداف التسويقية وطرق البيع.
• التواصل مع الزبائن وتحديد مشكلاتهم ومتابعة المنافسين.
• تقييم نتائج أعمال مندوبي البيع وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.

• البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإعلان والاتصال التسويقي أو التجارة الإلكترونية أو إدارة المبيعات.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال المبيعات.

• مراقبة المنافسين: متقدم
• خدمة العملاء: متقدم
• إعداد التقارير: متقدم
• تحمّل المسؤولية: متقدم
• أنشطة المبيعات: متقدم
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: متقدم

• وضع سياسات البيع ومتابعة تنفيذها وتقييم النتائج.
• دراسة ومتابعة تطورات السوق وتحديد وتطوير الأهداف التسويقية وطرق البيع.
• التواصل مع الزبائن وتحديد مشكلاتهم ومتابعة المنافسين.
• تقييم نتائج أعمال مندوبي البيع وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.

• البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإعلان والاتصال التسويقي أو التجارة الإلكترونية أو إدارة المبيعات.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال المبيعات.

• مراقبة المنافسين: متقدم
• خدمة العملاء: متقدم
• إعداد التقارير: متقدم
• تحمّل المسؤولية: متقدم
• أنشطة المبيعات: متقدم
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: متقدم

• تنفيذ التعليمات الإدارية ومتابعة القرارات الصادرة عن الرئيس المباشر.
• فتح وفرز البريد وتوزيعه، بالإضافة إلى إدارة البريد الإلكتروني والرد على الاستفسارات.
• إنجاز أعمال الطباعة وتنظيم الملفات وحفظ المعاملات.
• تنسيق وتنظيم الاجتماعات وتدوين محاضر النقاش.

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، نظم المعلومات الإدارية، التسويق، أو السكرتارية التنفيذية.

• تخطيط متوسط.
• إجادة اللغة العربية (متقدم)، وزيارة اللغة الإنجليزية (متقدم).

• إعداد القيود المحاسبية وتسجيل العمليات المالية.
• تدقيق المطالبات المالية والتأكد من التزامها بالشروط القانونية.
• رصد النفقات الجارية والرأسمالية.
• إعداد التقارير والوثائق المتعلقة بالنفقات والإيرادات.
• تطوير أساليب المحاسبة ومواكبة التطورات في المجال.

• درجة البكاليوس في المحاسبة.
• خبرة سنتين على الأقل في مجال المحاسبة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
• مهارات متقدمة في إعداد التقارير والمراقبة.
• معرفة جيدة بإجراءات المحاسبة.