وظائف خدمة عملاء في السعودية

انضم إلى إمداد بواسطة إلم كأخصائي خدمة العملاء - المتطلبات البلدية!

كونك لاعباً رئيسياً في الإشراف على المشهد المعقد لترخيص الصحة والإنشاءات التجارية، ستستخدم مهاراتك الاستثنائية في التواصل وفهمك العميق للوائح البلدية لتوجيه العملاء في عمليات إنشاء أو تجديد رخصهم. دورك حاسم لضمان الامتثال للمتطلبات الحكومية وتعزيز بيئة موثوقة لعملائنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• توجيه العملاء خلال المتطلبات البلدية، وضمان حصولهم على معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.
• توضيح الإجراءات لتقديم الطلبات عبر منصات إلكترونية مثل بلدي.
• مراقبة تقدم الطلبات وتوفير تحديثات مستمرة للعملاء.
• التعامل مع الاستفسارات حول الرفض أو التأخير، والعمل مع الجهات المختصة لإيجاد حلول.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الرضا والثقة.
• ابقَ على اطلاع بأحدث اللوائح البلدية لضمان أن النصيحة المقدمة هي حديثة.
• توثيق تفاعلات العملاء وإعداد تقارير عن أداء الخدمة.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة عامة، اتصالات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء مع التركيز على اللوائح البلدية.
• خبرة مثبتة مع الوكالات الحكومية والامتثال في establishments الصحية والتجارية.
• مهارات قوية في حل المشكلات وقدرة على إدارة استفسارات متعددة.
• الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء والمنصات الإلكترونية.

انضم إلينا في إمداد بواسطة إلم ونحن نسعى لتعزيز النمو والإنتاجية في قطاع حلول الأعمال!

انضم إلى شركة فور ويندز لوجستيكس كأخصائي خدمة العملاء.
تقع في مكتبنا بالدمام، ستعمل عن كثب مع مدير النقل للإشراف على قيادة العمليات اللوجستية لعملائنا الرئيسيين في النقل الدولي وإعادة التوطين. هذه الوظيفة أساسية للحفاظ على سمعتنا في تقديم خدمة ذات جودة عالية.

المسؤوليات الرئيسية:

• إعداد خطط لوجستية لدعم عمليات الانتقال لعملاء فور ويندز.
• التواصل مع الوكلاء والعملاء لجمع الوثائق اللازمة.
• التنسيق مع شركات الشحن والطيران.
• ترتيب اللوجستيات مع وكلاء المنشأ.
• التعامل مع عمليات التخليص الجمركي.
• الإشراف على التسليم أو التخزين بناءً على احتياجات العملاء.
• تحقيق الأهداف الإدارية ربع السنوية والسنوية المتعلقة بالجودة والمبيعات.
• ضمان إصدار الفواتير والتحصيل في الوقت المناسب لضمان تدفق نقدي سلس.

المؤهلات المطلوبة:

• حصريًا لمواطني السعودية.
• أفضلية للإناث؛ رخصة قيادة تعتبر ميزة.
• خبرة لا تقل عن سنة في الأدوار الإدارية.
• مستوى B260 في IELTS.
• إجادة تطبيقات الكمبيوتر، وخاصة SAP.
• مهارات شخصية قوية لبيئة متعددة الثقافات.
• مؤهلات IATA تعتبر ميزة.
• دبلوم لا يقل عن عامين في الإدارة أو أربع سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء
نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متفاني وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في صناعة البيع بالتجزئة للمستحضرات التجميلية في جولد أبل. هذه فرصة مثيرة للأفراد المتحمسين لتقديم خدمة عملاء استثنائية وحل مشاكل العملاء بفعالية.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الاستماع بنشاط وحل استفسارات ومخاوف العملاء.
• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات، وتقديم معلومات حول الميزات والأسعار والعروض.
• معالجة طلبات العملاء، والمرتجعات، والمبادلات بدقة وكفاءة.
• الحفاظ على مساحة عمل مرتبة ومنظمة، مما يضمن أن يكون بيئة البيع بالتجزئة جذابة وترحيبية للعملاء.
• البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات ومنتجات وعروض التجميل لمساعدة العملاء بفعالية.

المتطلبات:

• خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة بيع بالتجزئة.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
• القدرة على multitask وتحديد الأولويات في بيئة بيع بالتجزئة مزدحمة.
• شغف لصناعة التجميل والرغبة في معرفة المزيد عن المنتجات والاتجاهات الجديدة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا في المواقف الصعبة.
• المرونة للعمل في مجموعة متنوعة من الورديات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء
نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء م dedicated to serving customers للانضمام إلى فريقنا في صناعة تجزئة الجمال في جولد أبل. هذه فرصة مثيرة للأفراد الشغوفين بتقديم خدمة عملاء استثنائية وحل مشكلات العملاء بشكل فعال.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الاستماع النشط وحل استفسارات ومخاوف العملاء.
• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات، وتقديم المعلومات بشأن الميزات والأسعار والترقيات.
• معالجة طلبات العملاء، والمرتجعات، والاستبدالات بدقة وكفاءة.
• الحفاظ على مكان العمل مرتبًا ومنظمًا، مع ضمان أن تكون بيئة التجزئة جذابة ومرحب بها للعملاء.
• تحديث المعلومات حول أحدث صيحات الجمال والمنتجات والترقيات لمساعدة العملاء بشكل فعال.

المتطلبات:

• خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في بيئة تجزئة.
• مهارات اتصالات ممتازة وقدرات التعامل مع الآخرين.
• قدرة على أداء مهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة تجزئة مزدحمة.
• شغف بصناعة الجمال ورغبة في التعلم عن المنتجات والصيغ الجديدة.
• مهارات حل المشكلات القوية والقدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا في المواقف التحدي.
• المرونة للعمل في مجموعة متنوعة من الفترات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

انضم إلى فريقنا كأخصائي أول - وسائل التواصل الاجتماعي!
تسعى شركة قِدِيَّة للاستثمار إلى توظيف أخصائي أول مبدع ومدفوع للعمل في وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز فريقنا التسويقي. تتضمن هذه الوظيفة تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي التي تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وإشراك جمهورنا بمحتوى جذاب يعكس رؤية قِدِيَّة كوجهة رئيسية للترفيه وأسلوب الحياة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز التفاعل والنمو عبر منصات متعددة.
• إنشاء وتنقيح محتوى جذاب، بما في ذلك الرسومات، مقاطع الفيديو، والمشاركات المكتوبة المصممة لقنوات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
• مراقبة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفسارات وتعليقات الجمهور على الفور.
• تحليل مقاييس الأداء وإنشاء تقارير لتقييم فعالية حملات وسائل التواصل الاجتماعي.
• التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التسويق، العلاقات العامة، والرقمية، لضمان تناسق الرسائل والعلامة التجارية.
• البقاء على اطّلاع على أحدث اتجاهات أدوات وممارسات وسائل التواصل الاجتماعي.
• إدارة حملات وتخطيط ميزانية إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
• قيادة وتوجيه الأعضاء الجدد في الفريق فيما يتعلق بممارسات وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل تطوير المحتوى.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في التسويق، الاتصالات، الوسائط الرقمية، أو مجال ذي صلة.
• 57 سنوات من الخبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق الرقمي.
• سجل حافل من الحملات الناجحة لاستراتيجيات التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• معرفة قوية بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، أدوات التحليل، وأنظمة إدارة المحتوى.
• مهارات كتابية وشفوية ممتازة مع موهبة في سرد القصص.
• عقلية إبداعية مع القدرة على توليد أفكار مبتكرة للمحتوى.
• خبرة في إدارة الفرق والمشاريع بكفاءة.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة اللغة العربية ميزة إضافية.

المزايا:

• حزمة تعويضات ومزايا جذابة.

انضم إلى شركة الدواء للخدمات الطبية كأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون!

هل أنت فرد ديناميكي ومبدع لديك شغف بوسائل التواصل الاجتماعي؟ نحن نبحث عن أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتعزيز وجود علامتنا التجارية عبر منصات مختلفة. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن التخطيط، وإنشاء، وتحرير، ونشر محتوى جذاب يعزز مشاركة المجتمع ويعزز ثقة العلامة التجارية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: توافق محتوى وسائل التواصل الاجتماعي مع صوت العلامة التجارية وأهداف الحملة، مما يؤدي إلى التخطيط المحدد لمنصات عبر مختلف قنوات وسائل التواصل الاجتماعي.
• تخطيط المحتوى والإشراف: تطوير تقاويم محتوى شهرية وضمان تنفيذ الحملة في الوقت المناسب، مع توفير محتوى مرئي وتفاعلي عالي الجودة.
• الابتكار واكتشاف الاتجاهات: بحث وتنفيذ تنسيقات محتوى جديدة واقتراحات لحملات جذابة.
• إدارة الحملة والتعاون عبر الفريق: دعم الحملات التسويقية من خلال القنوات الاجتماعية مع ضمان رسائل موحدة.
• التحليلات والتحسين: استخدام أدوات التحليل لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وإنشاء تقارير برؤى للتحسينات المستقبلية.
• التسويق عبر المؤثرين و مشاركة المستخدمين: التعاون مع المؤثرين لخلق وعي ونمو المجتمع.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
• 13 سنوات من الخبرة في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات تنظيمية متعددة المهام ممتازة.

إذا كنت مستعدًا لخوض هذا التحدي المثير، نشجعك على التقديم وكون جزءًا من فريقنا المبتكر!

انضم إلى بيوت السعودية - Bayut KSA كأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي الكبرى!

بيوت هي البوابة العقارية الأولى في المملكة، تربط ملايين المستخدمين عبر البلاد. نلتزم بتقديم أفضل تجربة بحث عبر الإنترنت. كجزء من مجموعة دابزل، بيوت تقف إلى جانب بعض أقوى علامات التصنيف في السوق، مع أكثر من 123 مليون مستخدم شهري يثقون بنا لتلبية احتياجاتهم.

عن الدور: كأخصائي وسائل التواصل الاجتماعي الكبرى، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجيتنا في وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز وجودنا على الإنترنت، وتفاعل مع جمهورنا، ودفع الأهداف التجارية. سوف تحتاج إلى أن تكون مفكرًا مبدعًا مع مهارات تحليلية قوية وفهم عميق لتوجهات ووسائل التواصل الاجتماعي.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: أنشئ ونفذ وأدر استراتيجيات شاملة تتماشى مع أهداف التسويق والأعمال الخاصة بالشركة.
• إنشاء المحتوى وإدارته: تطوير محتوى جذاب لمنصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك X، إنستغرام، سناب شات، تيك توك، لينكد إن، إلخ.
• إدارة المجتمع: مراقبة والتفاعل مع مجتمعنا، وإدارة الردود والرسائل بشكل احترافي.
• التحليلات والتقارير: تتبع وتقرير على أداء وسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
• تحليل الاتجاهات: البقاء على اطلاع على اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق هذه المعرفة.
• التعاون: العمل مع فرق التسويق والعلاقات العامة والتصميم من أجل رسائل متماسكة.
• التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب أعضاء الفريق المبتدئين.

المتطلبات:

• درجة البكاليوس في التسويق أو إدارة الأعمال
• خمسة أعوام على الأقل من خبرة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• معرفة عميقة بسوق العقارات وإنتاج الوسائط
• إجادة برامج تحرير الفيديو والصور
• مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية
• الإجادة في استخدام أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات تحليلية وإدارة مشروع قوية

المزايا:

• بيئة عمل عالية الأداء وتنافسية
• تأمين صحي شامل
• المكافآت والتقدير
• فرص التعلم والتطوير

انضم إلى فريقنا الديناميكي!
في إيثوس للتفاعل، أسرع مجموعة نمو في الاتصالات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، نبحث عن تنفيذي الوسائط الاجتماعية ليكون جزءًا من فريقنا المزدهر. إذا كنت مبدعًا واستراتيجيًا وتحب الابتكار، فإن هذه هي الفرصة المثالية لك!

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجيات الوسائط الاجتماعية لعملائنا.
• تحديد وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للوسائط الاجتماعية.
• إعداد وإدارة ومراقبة خطط ومواعيد محتوى الوسائط الاجتماعية.
• إنشاء وتنفيذ أفكار لجلسات تصوير مبتكرة وفيديوهات قصيرة، بالتعاون مع المحررين.
• المشاركة في أفكار الحملات بشأن التنفيذ وقياس نجاح كل حملة على الوسائط الاجتماعية.
• البقاء على اطلاع بأحدث الممارسات والتقنيات الأفضل في الوسائط الاجتماعية.
• استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية مثل أمبليفاي، تالكوولكر، وغيرها.
• التعاون مع خدمات العملاء وفرق الوسائط الاجتماعية والإبداع لضمان محتوى مبتكر وجذاب.
• مراقبة تفاعل المستخدمين واقتراح تحسينات المحتوى.
• توظيف/تدريب الآخرين في فريق الوسائط الاجتماعية.
• تقديم ملاحظات بناءة بشأن خطط وحملات الوسائط الاجتماعية.

المؤهلات:

• درجة البكاليوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في الوسائط الاجتماعية.
• معرفة شاملة بمختلف منصات الوسائط الاجتماعية.
• مهارات كتابة وتواصل مكتوبة وشفوية قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرة استثنائية على إنشاء محتوى جذاب وفريد.
• إتقان كتابة المحتوى وإنشائه وخبرة في الوسائط الاجتماعية.
• مهارات تنظيم وإدارة وقت فعالة.
• مهارات تحليلية قوية لقياس وتحسين الأداء.

انضم إلينا وساهم في نجاح العلامات التجارية الرائدة في بيئة مثيرة ومبتكرة!

انضم إلى فريقنا الديناميكي!
في Ethos Interactive، أسرع مجموعة اتصالات رقمية نمواً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، نبحث عن مسؤول وسائل التواصل الاجتماعي ليكون جزءاً من فريقنا المزدهر. إذا كنت مبدعاً، استراتيجياً، وتحب الابتكار، فهذا هو الفرصة المثالية لك!

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لعملائنا.
• تحديد وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي.
• إعداد وإدارة ومراقبة خطط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والتقويمات.
• إنشاء وتنفيذ أفكار لجلسات تصوير إبداعية ومقاطع فيديو قصيرة، بالتعاون مع المحررين.
• المشاركة في أفكار الحملات المتعلقة بالتنفيذ وقياس نجاح كل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي.
• البقاء على اطلاع بأحدث الممارسات والتقنيات الأفضل في وسائل التواصل الاجتماعي.
• استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Amplify وTalkwalker وغيرها.
• التعاون مع خدمة العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي والفرق الإبداعية لضمان محتوى مبتكر وجذاب.
• مراقبة تفاعل المستخدمين واقتراح تحسينات على المحتوى.
• توظيف/تدريب الآخرين في فريق وسائل التواصل الاجتماعي.
• تقديم تعليقات بناءة حول خطط الحملة ووسائل التواصل الاجتماعي.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في وسائل التواصل الاجتماعي.
• معرفة شاملة بمختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل اللفظي باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرة استثنائية على إنشاء محتوى جذاب وفريد.
• إتقان الكتابة وإنشاء المحتوى وخبرة في وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارات تنظيم وإدارة وقت فعالة.
• مهارات تحليلية قوية لقياس وتحسين الأداء.

انضم إلينا وساهم في نجاح العلامات التجارية الرائدة في بيئة مثيرة ومبتكرة!

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في فندق مجموعة مودة العالمية!
نحن نبحث عن فرد متحمس للانضمام إلى فريقنا لتقديم خدمة متميزة لضيوفنا. كمستقبل، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• تحسين مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومعالجة المنازعات والشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال.
• تكوين علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير ذات الصلة.

متطلبات الوظيفة:

• خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.
• المؤهل التعليمي: الثانوية العامة.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى مبتدئ.

للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية قبل انتهاء فترة الإعلان.

انضم إلى فريقنا كوكيل مركز اتصال!
في CODE LTD، نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال محترف وودود ودقيق. ستلعب دورًا مهمًا في تقديم الدعم وضمان رضا العملاء عن خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• دعم العملاء والتفاعل: التعامل مع المكالمات الواردة، ورسائل البريد الإلكتروني، واستفسارات الدردشة المباشرة بشكل مهني وسريع.
• الرد على أسئلة العملاء بشأن التطبيقات والميزات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والاستخدام.
• تقديم تعليمات واضحة للمستخدمين بمستوى أساسي من المعرفة التقنية.
• تتبع وتسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة التذاكر.
• متابعة العملاء للتأكد من حل المشكلات بالكامل.

مساعدة الدعم الفني:

• أداء استكشاف الأخطاء الأساسية في مشكلات التطبيقات.
• إرشاد العملاء خلال إعداد التطبيقات وتفعيلها وخطوات التكوين.

الجودة والمهنية:

• الحفاظ على موقف مهني وصبور ومهذب في جميع الأوقات.
• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء في جميع التفاعلات.

التعلم والتطوير المستمر:

• المشاركة في جلسات التدريب لتحسين مهارات الاتصال والمهارات التقنية وتعامل العملاء.

المتطلبات:

• إتقان اللغة العربية والإنجليزية (مspoken ومكتوب).
• مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية.
• مهارات كمبيوتر أساسية؛ الألفة مع تطبيقات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة التذاكر، وبرامج Microsoft Office.
• مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.

المؤهلات المفضلة:

• خبرة في أنظمة نقاط البيع، أو تطبيقات الخزينة، أو تطبيقات SaaS.
• مهارات استكشاف الأخطاء التقنية الأساسية.

انضم إلى هيلتون كموظف استقبال! في هيلتون، نسعى جاهدين لتقديم تجارب استثنائية للضيوف كل يوم. كموظف استقبال، فإن دورك حاسم في تقديم خدمة ودية وفعالة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة.

مسؤولياتك:

• تقديم خدمات الاستقبال للضيوف لتحقيق نتائج إيجابية من استفساراتهم.
• ضمان عمليات تسجيل الوصول/المغادرة الفعالة وإجراء التدقيقات اللازمة.
• نقل الملاحظات ذات الصلة من الضيوف إلى مدير المكتب الأمامي والمشرفين على الاستقبال.
• الالتزام بمعايير عالية من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
• زيادة إشغال الغرف وتعزيز خدمات الفندق من خلال تقنيات البيع الإضافي.
• الامتثال لأمن الفندق، وقواعد الحريق، والتشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة.
• مساعدة الأقسام الأخرى حسب الضرورة.

ماذا نبحث عنه: سيظهر المرشح الناجح:

• خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مهارات تواصل قوية وموقف إيجابي.
• الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• كفاءة في استخدام تكنولوجيا المعلومات.

لماذا العمل في هيلتون؟ هيلتون هي رائدة في مجال الضيافة العالمية، ملتزمة بتقديم تجارب رائعة عبر علامتنا التجارية. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يجلب الحفاوة والضيافة لكل ضيف.

انضم إلى فريق أكور كموظف استقبال!

في أكور، نؤمن بقوة الضيافة ونكرس جهودنا لاستقبال ضيوفنا بتميز. كجزء من فريق الاستقبال لدينا، ستساعد في تقديم خدمة شخصية استثنائية لضمان رضا الضيوف أثناء إقامتهم في فندق نوفوتيل جازان.

المسؤوليات الرئيسية:

• كن حاضرًا في مكتب الاستقبال أثناء تسجيل الوصول والمغادرة.
• رحب بجميع الضيوف بحرارة مع ضمان تلبية احتياجاتهم.
• احفظ خصوصية الضيوف واحترم خصوصياتهم.
• تعامل مع شكاوى الضيوف بشكل احترافي وضمان رضاهم.
• التنسيق مع الأقسام لتقديم الخدمات والتعامل مع إجراءات VIP.
• بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والفرق الداخلية.

المؤهلات:

• المواطنون السعوديون فقط.
• مفتوح للخريجين الجدد والمرشحين الذين لديهم خبرة تصل إلى 6 أشهر.
• مهارات إنجليزية أساسية.
• شغف قوي بالضيافة.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
• عمل ضمن فريق مع مرونة.

معلومات إضافية:

• يفضل وجود خبرة سابقة في عمليات الطعام والشراب.
• الالتزام بتقديم خدمة ممتازة.

انضم إلى فريق أكور كموظف استقبال!

في أكور، نؤمن بقوة الضيافة ونسعى جاهدين لاستقبال ضيوفنا بامتياز. كجزء من فريق الاستقبال لدينا، ستساعد في تقديم خدمة شخصية استثنائية لضمان رضى الضيوف خلال إقامتهم في فندق نوفوتيل جازان.

المسؤوليات الرئيسية:

• الوجود في مكتب الاستقبال خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
• ترحيب حار بجميع الضيوف مع التأكد من تلبية احتياجاتهم.
• الحفاظ على سرية الضيوف واحترام خصوصيتهم.
• إدارة شكاوى الضيوف بشكل احترافي وضمان الرضا.
• التنسيق مع الأقسام لتقديم وسائل الراحة والتعامل مع إجراءات الضيوف VIP.
• بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والفرق الداخلية.

المؤهلات:

• السعوديون فقط.
• مفتوح للخريجين الجدد والمرشحين الذين لديهم خبرة تصل إلى 6 أشهر.
• مهارات أساسية في اللغة الإنجليزية.
• شغف قوي بالضيافة.
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي.
• لاعب فريق مع مرونة.

معلومات إضافية:

• يفضل وجود خبرة سابقة في عمليات الطعام والشراب.
• الالتزام بتقديم خدمة ممتازة.

انضم إلى فنادق ومنتجعات فور سيزونز كموظف استقبال! نحن نبحث عن فرد م dedicated للانضمام إلى فريقنا في الرياض. نفخر في فور سيزونز بتقديم خدمة استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• الحفاظ على معرفة بجميع ميزات الفندق وخدماته وساعات العمل.
• تسجيل الوصول للضيوف بطريقة ودية وجذابة.
• التنسيق مع الأقسام ذات الصلة لتعزيز تجارب وصول الضيوف.
• ضمان تطبيق تفاصيل الحجوزات الصحيحة والأسعار.
• معالجة تفاعلات الضيوف بشكل احترافي وحل المشكلات بسرعة.
• مساعدة في توجيه الضيوف وخدمات الفندق.
• أداء جميع واجبات المكتب الأمامي خلال الفترات المقررة.
• الحفاظ على دقة التعامل مع النقود والمسؤوليات الليلية للتدقيق.

المؤهلات: نحن نبحث عن مرشحات سعوديات يتمتعن بشغف تجاه الضيافة وملتزمات بتقديم خدمة ممتازة. إن المهارات القوية في التواصل والقدرة على حل المشكلات أمران أساسيان.

انضم إلى التحاليل الطبية AlBorg كوكيل لمركز الاتصال!
تعتبر التحاليل الطبية AlBorg رائدة بارزة في مجال خدمات الصحة التشخيصية، مكرسة لتقديم رعاية استثنائية ونتائج دقيقة. نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا كوسطاء لمركز الاتصال.

حول الدور:
في دور وكيل مركز الاتصال، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، مما يضمن معالجة استفساراتهم ووجود تجارب إيجابية معهم. ستقوم بإدارة أحجام كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة بينما تقدم خدمة عملاء استثنائية.

المسؤوليات:

• التعامل مع حجم كبير من المكالمات الواردة باحترافية وكفاءة.
• تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات التشخيصية والمساعدة في تحديد المواعيد.
• حل مشاكل العملاء مع اتباع الإجراءات المعمول بها.
• توثيق تفاعلات العملاء بدقة في نظامنا.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين جودة الخدمة ومشاركة المعرفة.
• اتباع النصوص والإرشادات لضمان التواصل المتسق.
• تحقيق أو تجاوز الأهداف أدائية الفرد والفريق.
• الحفاظ على معرفة محدثة حول خدماتنا ومنتجاتنا واتجاهات الصناعة.

المتطلبات:

• تجربة سابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء تعد ميزة.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
• قدرات استثنائية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
• القدرة على تعدد المهام وإعطاء الأولوية للمهام في بيئة سريعة.
• الراحة في استخدام تطبيقات البرمجيات المختلفة وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• يفضل الطلاقة في كل من اللغة الإنجليزية والعربية.
• موقف إيجابي والتزام بخدمة العملاء الممتازة.
• المرونة للعمل في نوبات متعددة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع.

انضم إلى البرج للتشخيصات كوكيل لمركز الاتصال!
البرج للتشخيصات هو رائد بارز في مجال خدمات الصحة التشخيصية، مكرس لتقديم رعاية استثنائية ونتائج دقيقة. نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا كوكيلين لمركز الاتصال.

حول الدور:
في دور وكيل مركز الاتصال، ستكون النقطة الأولى للتواصل مع عملائنا، مما يضمن معالجة استفساراتهم وأن تكون تجاربهم معنا إيجابية. ستقوم بإدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة مع تقديم خدمة العملاء الاستثنائية.

المسؤوليات:

• التعامل مع كمية كبيرة من المكالمات الواردة بمهنية وفعالية.
• توفير معلومات دقيقة بشأن خدمات التشخيص ومساعدة في جدولة المواعيد.
• حل مشاكل العملاء مع اتباع الإجراءات المعتمدة.
• توثيق تفاعلات العملاء بدقة في نظامنا.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين جودة الخدمة ومشاركة المعرفة.
• اتباع النصوص والإرشادات لضمان تواصل متسق.
• تحقيق أو تجاوز الأهداف الفردية وأهداف الفريق.
• الحفاظ على معرفة محدثة بخدماتنا ومنتجاتنا واتجاهات الصناعة.

المتطلبات:

• تجربة سابقة في مركز اتصال أو دور خدمة العملاء ميزة.
• مهارات تواصل شفهية وكتابيه قوية.
• قدرات استثنائية في حل المشكلات وانتباه للتفاصيل.
• القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات المسؤوليات في بيئة سريعة.
• الراحة في استخدام تطبيقات البرمجيات المختلفة وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• إتقان كل من الإنجليزية والعربية مفضل.
• موقف إيجابي والتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع.

انضم إلى مختبر البرج للتشخيص كموظف استقبال!
تعتبر هذه الوظيفة حيوية حيث ستكون نقطة الاتصال الأولى لمرضانا وزوارنا، مما يضمن تجربة استقبال مريحة وفعالة.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال المرضى وتسجيل الدخول:
  • تحية المرضى والزوار بأدب واحتراف.
  • التحقق من معلومات المرضى وإكمال إجراءات التسجيل.
  • إبلاغ المرضى بأوقات الانتظار وتقديم المعلومات اللازمة.
• جدولة المواعيد:
  • جدولة وتأكيد مواعيد المرضى.
  • إدارة تقويم المواعيد بشكل فعال.
  • إعلام المرضى بأي تغييرات على مواعيدهم المجدولة.
• استفسارات المرضى والتواصل:
  • التعامل مع المكالمات الواردة والرد على استفسارات المرضى.
  • تقديم المعلومات حول الخدمات والسياسات والإجراءات.
  • توجيه المرضى إلى الأقسام المناسبة.
• إدارة السجلات:
  • الحفاظ على سجلات المرضى بدقة.
  • معالجة نماذج تسجيل المرضى وتحديث المعلومات عند الحاجة.
  • ضمان سرية وأمان معلومات المرضى.
• الفواتير والمدفوعات:
  • تحصيل المدفوعات وإصدار الإيصالات.
  • المساعدة في استفسارات الفواتير ومطالبات التأمين.
  • الحفاظ على سجلات المعاملات المالية بدقة.
• الدعم الإداري:
  • المساعدة في المهام الإدارية: الأرشفة، البريد الإلكتروني، النسخ البصرية.
  • دعم مدير الإدارة في المشاريع الخاصة.
  • الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة.
• الجودة والامتثال:
  • الالتزام باللوائح والبروتوكولات الصحية.
  • المشاركة في مبادرات تحسين الجودة.
  • ضمان الامتثال للسلامة في مناطق الاستقبال.

التطوير المهني:

• البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات وإجراءات العيادة.
• المشاركة في برامج التدريب المطلوبة.

المؤهلات:

• درجة تعليمية ذات صلة؛ مؤهلات إدارة الرعاية الصحية مفضلة.
• سنة إلى سنتين من الخبرة كموظف استقبال أو في خدمة العملاء، ويفضل في الرعاية الصحية.
• مهارات اتصال شخصية قوية.
• إجادة استخدام برامج المكتب وأنظمة إدارة المرضى.
• مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
• خبرة في أنظمة الجدولة وعملية التأمين الصحي.

ظروف العمل:

• العمل يتم في عيادة، بشكل أساسي على مكتب الاستقبال.
• وظيفة بدوام كامل مع مواعيد متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات عند الحاجة.