وظائف خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 317 وظيفة خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
مندوب مبيعات

مندوب مبيعات

شركة أبرك الدولية

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام جزئي

Job Purpose:

To generate sales, build strong customer relationships, and represent the brand positively while meeting assigned targets. This role involves both face-to-face and remote sales efforts and requires excellent communication and interpersonal skills.


Key Responsibilities:

  • Identify and engage potential customers to generate leads and sales opportunities

  • Understand customer needs and provide suitable product/service recommendations

  • Conduct product presentations and demonstrations

  • Meet or exceed monthly and quarterly sales targets

  • Maintain relationships with existing clients to ensure repeat business and referrals

  • Prepare and submit daily/weekly sales reports to management

  • Participate in promotional activities and campaigns

  • Handle customer objections professionally and work toward closing the sale

  • Maintain accurate records in CRM systems

  • Coordinate with internal teams to ensure customer satisfaction and order fulfilment


Requirements:

  • Education: High School Diploma or Bachelor’s Degree (preferred)

  • Experience: 13 years in a sales or customer service role

  • Skills:

    • Strong communication and negotiation skills

    • Self-motivated and goal-oriented

    • Confident, professional, and well-groomed appearance

    • Ability to work independently and as part of a team

    • Fluent in Arabic and English

    • Basic computer proficiency


Preferred Traits:

  • Positive attitude and enthusiasm for sales

  • Passion for customer service and building lasting relationships

  • Flexibility to travel if needed or work in shifts depending on the industry


Compensation:

  • Base Salary: As mentioned above

  • Commission/Incentives based on performance


الغرض من الوظيفة:
توليد المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتمثيل العلامة التجارية بشكل إيجابي مع تحقيق الأهداف المحددة. تتطلب هذه الوظيفة العمل في المبيعات بشكل مباشر وعن بُعد، كما تتطلب مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:

  • تحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم لتوليد فرص البيع

  • فهم احتياجات العملاء وتقديم توصيات مناسبة للمنتجات/الخدمات

  • إجراء عروض تقديمية وعروض توضيحية للمنتجات

  • تحقيق أو تجاوز الأهداف الشهرية والربع سنوية للمبيعات

  • الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين لضمان تكرار التعامل والحصول على إحالات

  • إعداد وتقديم تقارير يومية/أسبوعية للمبيعات للإدارة

  • المشاركة في الأنشطة والحملات الترويجية

  • التعامل مع اعتراضات العملاء بشكل مهني والعمل على إتمام البيع

  • الحفاظ على سجلات دقيقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

  • التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتنفيذ الطلبات

المتطلبات:
المؤهل التعليمي: شهادة الثانوية العامة أو درجة البكالوريوس (يفضل)
الخبرة: من سنة إلى ثلاث سنوات في مجال المبيعات أو خدمة العملاء

المهارات:

  • مهارات تواصل وتفاوض قوية

  • الدافع الذاتي والقدرة على تحقيق الأهداف

  • مظهر مهني وواثق وحسن الهندام

  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق

  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية

  • إجادة استخدام الحاسوب بشكل أساسي

السمات المفضلة:

  • إيجابية وحماس تجاه العمل في المبيعات

  • شغف بخدمة العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد

  • المرونة في السفر عند الحاجة أو العمل بنظام الورديات حسب متطلبات العمل

التعويضات:

  • الراتب الأساسي: حسب المذكور أعلاه

  • عمولات/حوافز تعتمد على الأداء

breifcase2-5 سنة

locationالعقربية، الخبر

منذ شهرين تقريبا
موظف استقبال فندق

موظف استقبال فندق

📣 إعلانجديدة

فنادق ميريا

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا في فنادق ميريام!
بصفتك موظف استقبال في فنادق ميريام، الواقعة في جدة، ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة العملاء الممتازة لضيوفنا. ستدير الحجوزات، وتجيب على المكالمات الهاتفية، وتضمن تشغيل مكتب الاستقبال بسلاسة في بيئة سريعة الخطى.

المهام الرئيسية:
  • تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوف الفندق
  • التعامل مع الحجوزات بكفاءة واحترافية
  • إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والاستفسارات
  • الحفاظ على التنظيم في مكتب الاستقبال
  • المساعدة في التأكد من سير العمليات بسلاسة ورضا الضيوف

المؤهلات:
  • مهارات تواصل شخصية قوية
  • خبرة في واجبات موظف الاستقبال والتعامل مع الحجوزات
  • أخلاقيات هاتف ممتازة
  • القدرة على العمل تحت الضغط وحل المواقف الصعبة
  • الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات القوية
  • إجادة عدة لغات ميزة إضافية
  • يفضل وجود خبرة سابقة في صناعة الضيافة

المزايا:
  • تاريخ بدء العمل: فورًا
  • عدد ساعات العمل الأسبوعية: 488 ساعات يوميًا)
  • الراتب: 4000 ريال سعودي + مكافآت مستهدفة

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 3 أيام
مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

توظيف دوت لينكس

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
Join DotLynx Recruitment as a Call Center Manager!
As the Call Center Manager, you will take charge of overseeing the daily operations of the call center. Your main goal will be to ensure efficient service delivery, meet KPIs, and maintain high levels of customer satisfaction. This position requires strong leadership and operational excellence, along with the ability to implement strategies that align with the company's objectives.

Key Responsibilities:
  • Lead, manage, and motivate a team of call center supervisors and agents to achieve performance targets.
  • Develop and implement strategies to improve service levels, productivity, and customer satisfaction.
  • Monitor key metrics (AHT, FCR, CSAT, SLAs) and prepare regular performance reports for management.
  • Ensure compliance with Saudi labor laws, company policies, and quality standards.
  • Implement workforce planning, scheduling, and resource allocation to meet call volumes effectively.
  • Train and develop staff through coaching, mentoring, and performance reviews.
  • Manage escalations, resolve customer complaints, and ensure timely follow-ups.
  • Collaborate with IT and CRM teams to enhance call center technology and reporting tools.
  • Control operational costs while maintaining service efficiency.
  • Drive continuous improvement initiatives within the call center.

Qualifications & Skills:
  • Bachelor’s degree in Business Administration, Management, or related field.
  • Minimum 710 years of experience in call center operations, with at least 3 years in a managerial role.
  • Strong leadership and people management skills.
  • Excellent communication in English and Arabic (preferred).
  • Knowledge of call center software (CRM, ACD, IVR, WFM systems).
  • Analytical mindset with strong problem-solving skills.
  • Ability to thrive in a fast-paced and customer-focused environment.

breifcase2-5 سنة

locationصفوى

منذ 3 أيام
مندوب مبيعات

مندوب مبيعات

📣 إعلانجديدة

بيبسيكو

دوام كامل
Join PepsiCo as a Senior Route Salesman!
PepsiCo is a global leader in beverages and convenient foods, known for our diverse product portfolio, including brands like LAY’S ®️, DORITOS ®️, and PEPSI ®️. We are seeking a passionate individual to join our sales team as a Senior Route Salesman, responsible for maximizing sales volume and providing high levels of customer service.

Job Purpose:
The primary role involves:
  • Maximizing sales volume while minimizing stales.
  • Achieving distribution targets and implementing merchandising standards.
  • Collecting accounts receivable and delivering high-quality customer service.

Responsibilities:
  • Sell the full range of products to an agreed list of customers, measured against targets.
  • Ensure customers receive approved service standards and manage call frequency.
  • Conduct daily and weekly vehicle checks, maintain cleanliness, and report any defects.
  • Agree on order requirements daily for the next selling period.
  • Maintain individual customer stock levels to avoid out-of-stock scenarios.
  • Implement agreed in-store merchandising with supervisor collaboration.
  • Report competitor activity to the supervisor during daily debriefs.
  • Conduct daily financial reconciliations of sales transactions.
  • Adhere to grooming standards and driving regulations.

Qualifications:
  • Strong customer service skills and effective communication abilities.
  • Proficient in English and Arabic, both verbal and written.
  • Good analytical skills.

Why Join Us?
At PepsiCo, we foster a collaborative and inclusive culture, offering opportunities for personal and professional growth. If you are ready to make a difference and drive positive change in the world, we invite you to apply today!

breifcase2-5 سنة

locationالقصيم

منذ 3 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
Join Our Team!
We are seeking a professional and friendly Receptionist / Front Desk Agent to join our team in Jeddah, Saudi Arabia. As the first point of contact for our organization, you will play a crucial role in creating a positive and welcoming environment for visitors, clients, and employees.

Key Responsibilities:
  • Greet and direct visitors, ensuring a warm and professional welcome.
  • Answer and manage incoming phone calls, emails, and other communications.
  • Schedule appointments and maintain calendars for executives and meeting rooms.
  • Perform administrative tasks such as data entry, filing, and document preparation.
  • Coordinate with other departments to ensure smooth office operations.
  • Manage incoming and outgoing mail and packages.
  • Maintain a clean and organized reception area.
  • Assist with basic office maintenance and supply inventory.
  • Support other administrative staff as needed.
  • Ensure security protocols are followed by monitoring visitor access.

Qualifications:
  • Saudi nationality (as specified for this position).
  • Excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English.
  • Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Strong multitasking abilities and time management skills.
  • Customer service orientation with a friendly and professional demeanor.
  • High school diploma or equivalent (required).
  • Bachelor's degree in Hospitality Management or related field (preferred).
  • Previous experience as a receptionist or front desk agent (preferred).
  • Experience in hospitality or customer service industry (preferred).
  • Ability to work in a fast-paced environment while maintaining attention to detail.
  • Excellent organizational skills and ability to prioritize tasks effectively.
  • Adaptability and willingness to learn new skills and technologies.

About Raffles Hotels & Resorts:
Founded in Singapore in 1887, Raffles Hotels, Resorts and Residences are places where ideas are born, history is made, and stories and legends are created. At each landmark address, distinguished guests and residents will find a world of timeless elegance and enchanted glamour, where Raffles’ renowned legacy of gracious service knows no bounds. Raffles champions fine art and design, and fosters culture in all its forms, guiding guests to make discoveries in their own time and way.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 3 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
Join Our Team!
We are seeking a professional and friendly Receptionist / Front Desk Agent to join our team in Jeddah, Saudi Arabia. As the first point of contact for our organization, you will play a crucial role in creating a positive and welcoming environment for visitors, clients, and employees.

Key Responsibilities:
  • Greet and direct visitors, ensuring a warm and professional welcome.
  • Answer and manage incoming phone calls, emails, and other communications.
  • Schedule appointments and maintain calendars for executives and meeting rooms.
  • Perform administrative tasks such as data entry, filing, and document preparation.
  • Coordinate with other departments to ensure smooth office operations.
  • Manage incoming and outgoing mail and packages.
  • Maintain a clean and organized reception area.
  • Assist with basic office maintenance and supply inventory.
  • Support other administrative staff as needed.
  • Ensure security protocols are followed by monitoring visitor access.

Qualifications:
  • Saudi nationality (as specified for this position).
  • Excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English.
  • Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Strong multitasking abilities and time management skills.
  • Customer service orientation with a friendly and professional demeanor.
  • High school diploma or equivalent (required).
  • Bachelor's degree in Hospitality Management or related field (preferred).
  • Previous experience as a receptionist or front desk agent (preferred).
  • Experience in hospitality or customer service industry (preferred).
  • Ability to work in a fast-paced environment while maintaining attention to detail.
  • Excellent organizational skills and ability to prioritize tasks effectively.
  • Adaptability and willingness to learn new skills and technologies.

About Raffles Hotels & Resorts:
Founded in Singapore in 1887, Raffles Hotels, Resorts and Residences are places where ideas are born, history is made, and stories and legends are created. At each landmark address, distinguished guests and residents will find a world of timeless elegance and enchanted glamour, where Raffles’ renowned legacy of gracious service knows no bounds. Raffles champions fine art and design, and fosters culture in all its forms, guiding guests to make discoveries in their own time and way.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 3 أيام
مندوب مبيعات

مندوب مبيعات

جديدة

إيلفن ميديا

400 - 2,000 SR / شهرياً dotدوام جزئي
{"EnglishToArabic":"

نحن Elevn Media، وكالة متميزة في إنشاء المحتوى وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي في الرياض. نحن نبحث عن باحث عملاء متحمس لمساعدتنا في جذب عملاء جدد.

المسؤوليات:
•التواصل مع المقاهي، الصالونات، النوادي، والمشاريع الصغيرة.
•تقديم خدمات Elevn Media وربطنا بأصحاب القرار.
•المساعدة في تأمين عملاء جدد للوكالة.

المتطلبات:
•التواجد في الرياض.
•مهارات تواصل وعلاقات قوية.
•الخبرة السابقة في المبيعات تعتبر ميزة.

التعويض:
•بالعمولة فقط
• 400 لكل عميل

","ArabicToEnglish":"

We are Elevn Media, a premium content creation and social media management agency in Riyadh. We are looking for a motivated Client Finder to help us bring in new customers.

Responsibilities:
•Reach out to cafés, salons, gyms, and small businesses.
•Introduce Elevn Media’s services and connect us with decision-makers.
•Help secure new clients for the agency.

Requirements:
•Based in Riyadh.
•Strong communication and networking skills.
•Previous sales experience is a plus.

Compensation:
•Commission-based only
• 400 per client

"}

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 5 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

Elegaci | إليجسي

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء!
إليجسي تبحث عن أخصائي خدمة عملاء متحمس وماهر للانضمام إلى فريقنا الم dedicated في الرياض. مهمتنا هي توفير خدمات طبية عالية المستوى، ونحن نبحث عن شخص يشاركنا هذا الالتزام بالتميز.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحية العملاء والترحيب بهم عند وصولهم إلى المنشأة
  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وغيرها من قنوات الاتصال
  • تقديم الدعم والمعلومات بشأن الخدمات الطبية المقدمة
  • حل المشكلات والشكاوي بكفاءة واحترافية
  • متابعة العملاء لضمان رضاهم
  • الحفاظ على تحديث سجلات العملاء بدقة
  • التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة عملاء سلسة واحترافية

المؤهلات:
  • حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة
  • مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة
  • الكفاءة في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم
  • مهارات قوية في إدارة الوقت والمهام المتعددة
  • آداب الهاتف المهنية وسلوك مهذب وودود
  • تجربة سابقة في إعداد طبي أو صحي تعتبر ميزة

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

إيبيا

دوام كامل
انضم إلى IBEA كأخصائي خدمة العملاء!

تعمل IBEA على إحداث ثورة في مدفوعات B2B من خلال أتمتة مدفوعات الموردين بالكامل. نحن نواجه المشكلة المستمرة المتمثلة في تأخير مدفوعات الموردين ونسعى لتعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال حلول أتمتة الحسابات المستحقة الدفع (AP).

نظرة عامة على الدور:
هذه وظيفة هجين بدوام كامل مقرها في الرياض. سيكون أخصائي خدمة العملاء مفتاحًا في تقديم الدعم الاستثنائي لموردينا، وضمان رضاهم وسلاسة العمليات. كجزء من دورك، ستقوم بـ:
  • المساعدة في تسجيل الموردين في نظامنا.
  • معالجة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل على الفور.
  • الحفاظ على آداب هاتف احترافية أثناء إدارة الاتصالات.

المؤهلات:
  • مهارات قوية في دعم العملاء وخدمة العملاء ورضا العملاء.
  • قدرات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.
  • إتقان برامج وأدوات خدمة العملاء.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
  • تجربة في صناعة المدفوعات تعتبر ميزة إضافية.
  • يفضل أن يكون لديك درجة بكاليوس في الأعمال ، أو الاتصالات ، أو مجال ذي صلة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام
موظف تأمين طبي

موظف تأمين طبي

📣 إعلانجديدة

جامعة الأمير سلطان

8,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
ملخص الوظيفة:
يكون أخصائي التأمين الطبي مسؤولاً عن إدارة وتنسيق التأمين الطبي للموظفين بما يتماشى مع الشروط التعاقدية والسياسات التنظيمية. يضمن هذا الدور المعالجة الفعالة لجميع الأمور المتعلقة بالتأمين، بما في ذلك تفعيل السياسة، وصيانة السجلات، والتحقق من الفواتير، والتواصل بشأن المزايا مع الموظفين وعائلاتهم. كما يدعم الأخصائي التحسينات المستمرة في العمليات ويتعاون مع الفرق الداخلية لضمان سير العمليات التأمينية بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة التأمين الطبي:
    • تقديم قائمة دقيقة ومحدثة من أعضاء فريق العمل وأفراد عائلتهم إلى شركة التأمين المتعاقدة.
    • مراقبة عملية تفعيل سياسات التأمين الطبي لجميع الأفراد المدرجين تحت الفئات المحددة.
    • ضمان بدء التفعيل بسرعة من تاريخ تجديد السياسة.
    • الحفاظ على قائمة الموظفين وتحديثها مع شركة التأمين لتعكس التعيينات الجديدة، والفصل، أو التغييرات في التغطية خلال فترة السياسة.
  • التواصل مع الموظفين:
    • إبلاغ موظفي المؤسسة بإصدار سياسة التأمين الطبي.
    • تقديم شرح شامل للمزايا والخدمات المضمنة في السياسة لضمان اطلاع جميع الموظفين.
  • إدارة الفواتير:
    • استلام الفواتير من شركة التأمين للأقساط المجدولة أو الفواتير الشهرية.
    • ضمان الدفع في الوقت المحدد وحل أي اختلافات في الفواتير.
    • التحقق من دقة المبالغ المذكورة في الفواتير قبل تقديمها للدفع.
  • تحسين العمليات:
    • تقييم ومراجعة إجراءات وأنظمة التأمين الطبي بشكل مستمر لتحديد مجالات التحسين.
    • اقتراح وتنفيذ تغييرات في العمليات لتعزيز الكفاءة والدقة والامتثال.
  • مشاركة المعرفة:
    • مشاركة المعرفة وأفضل الممارسات والدروس المستفادة بنشاط مع الزملاء وأعضاء الفريق.
    • تعزيز بيئة عمل تعاونية لدعم أداء الفريق والنمو المهني.
  • مهام إضافية:
    • تنفيذ مهام أو مهام إضافية تتعلق بالتأمين كما هو مطلوب ضمن نطاق الدور.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أي مجال ذي صلة.
  • مستوى عالٍ من مهارات اللغة الإنجليزية.
  • يفضل الحصول على دورات متخصصة في الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.
  • خبرة مثبتة في تنسيق التأمين الطبي، إدارة المكاتب، أو المجالات ذات الصلة لمدة لا تقل عن 3 سنوات.
  • إلمام ببرامج الموارد البشرية (Menaitech) وأنظمة إدارة التأمين.
  • مهارات تنظيمية وتواصل قوية.
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية فعالة.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد وتحديد الأولويات بشكل فعال.
  • فهم أساسي لسياسات التأمين والمزايا الطبية يعد ميزة.

المزايا المالية:
يبدأ الراتب من 8000 ريال سعودي. تغطية التأمين الطبي.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

بلو العالمية

دوام كامل
انضم إلى غلوبال بلو كممثل خدمة العملاء!
في غلوبال بلو، نؤمن بتحسين تجربة التسوق وزيادة الأداء. كممثل خدمة العملاء، سيلعب دوراً حيوياً في التواصل مع عملائنا وضمان التعامل بكفاءة واحترافية مع استفساراتهم.

المسؤوليات الرئيسية:
  • التواصل مع العملاء عبر الهاتف والمراسلات المكتوبة، مع الالتزام بمعايير الخدمة المحددة.
  • الحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء وإجراء الأبحاث باستخدام الأنظمة الداخلية.
  • التعاون مع فريق خدمة العملاء والأقسام الداخلية ومكاتب غلوبال بلو.
  • متابعة الاستفسارات الغير محلولة للعملاء وتحديد المشكلات التي تحتاج إلى تصعيد.
  • توصية بتحسينات العملية وضمان تحقيق مؤشرات الأداء وقواعد الخدمة.
  • استخدام برنامج تسجيل الاتصالات للتقارير والتحليل.
  • الالتزام بالقواعد والمسؤوليات الداخلية، التي قد تكون عرضة للتغيير.

المؤهلات:
  • شهادة التعليم الثانوي أو درجة جامعية (بكاليوس/ماجستير).
  • إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى متوسط/فوق المتوسط، كتابةً وتحدثاً).
  • إجادة لغة أجنبية ثانية (مستوى فوق المتوسط).
  • إجادة استخدام الحاسوب مع خبرة في MS Office.
  • مهارات تواصل قوية.

الكفاءات الرئيسية:
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء (البيئة الدولية ميزة إضافية).
  • تركيز على العملاء مع اهتمام بالتفاصيل.
  • Ability to thrive in a fast-paced environment.
  • القدرة على التعاون مع الفريق مع مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
  • القدرة على التعامل مع الضغوط وقيام بعدة مهام في نفس الوقت.
  • تجربة مع Salesforce ميزة إضافية.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام