وظائف خدمة عملاء في السعودية

مندوب مبيعات - مصنع نجارة - المونيوم - حديد

• الالتزام بارتداء الزي الخاص بالمطعم

• اللباقة وحسن التعامل مع العملاء

• الالتزام بمواعيد العمل

المزايا:

• إجازة يوم واحد في الأسبوع

• سكن متوفر

• مواصلات متوفرة

نبذة عن الدور

تعمل Hays بالشراكة مع أحد البنوك الاستثمارية الرائدة عالمياً لتعيين موظف استقبال محترف وودود للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه فرصة للعمل ضمن بيئة مؤسسية مرموقة وسريعة الوتيرة، حيث سيعمل شاغل الوظيفة كنقطة الاتصال الأولى للعملاء والزوار، مع تقديم الدعم لعمليات المكتب اليومية.

مسؤوليات شاغل الوظيفة

• استقبال العملاء والزوار بطريقة مهنية ولبقة.
• العمل كنقطة الاتصال الأولى لجميع الاستفسارات الواردة عبر مكتب الاستقبال.
• إدارة المكالمات الواردة، رسائل البريد الإلكتروني، والمراسلات العامة.
• تنسيق حجوزات غرف الاجتماعات والتأكد من جاهزيتها.
• دعم المهام الإدارية وتنسيق المكتب اليومية.
• التعامل مع البريد الوارد والصادر، والتسليمات، وخدمات البريد السريع.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والمظهر اللائق في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة تتراوح بين سنة إلى سنتين في دور استقبال أو استقبال أمامي.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة مؤسسية سريعة الوتيرة.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل وتفاعل قوية.
• مظهر مهني ونهج يركز على خدمة العملاء.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام.

تفاصيل إضافية عن الفرصة

هذه الوظيفة هي منصب تعاقدي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. توفر هذه الفرصة exposure لبنك استثماري معترف به عالمياً ضمن بيئة عمل احترافية وتعاونية، مما يتيح التعرض لبيئة مؤسسية رفيعة المستوى وفرص تطوير مهني طويلة الأجل.

المهام والمسؤوليات:

• تطوير وتنفيذ خطط محتوى جذابة ومتوافقة مع استراتيجية العلامة التجارية على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.
• كتابة وإعداد ونشر محتوى إبداعي (نصوص، صور، فيديوهات) يتناسب مع هوية العلامة التجارية ورسائلها التسويقية.
• متابعة تنفيذ الحملات التسويقية الرقمية وضمان الالتزام بالخطة الزمنية.
• تحليل أداء المحتوى والحملات وإعداد تقارير دورية تتضمن النتائج والتوصيات التطويرية.
• التفاعل مع المتابعين والرد على الاستفسارات والتعليقات والرسائل بأسلوب احترافي.
• متابعة أحدث الاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي واقتراح أفكار ومبادرات جديدة.
• التنسيق مع المؤثرين ومتابعة تنفيذ التعاونات التسويقية والتأكد من الالتزام بالمواعيد والمخرجات المتفق عليها.
• تزويد المؤثرين بالمحتوى والمواد التسويقية المطلوبة بالتنسيق مع أخصائي التسويق الرقمي.
• متابعة نشر محتوى المؤثرين ورصد الأداء وإعداد تقارير التعاونات.
• تحديث وإدارة محتوى متجر سلة بما يشمل إضافة المنتجات والباقات والعروض وتحديث الصفحات وفق الخطة التسويقية.
• التنسيق المستمر مع فرق التصميم والإعلانات والتسويق لضمان تكامل الأنشطة التسويقية.

المتطلبات والمؤهلات:

• العمل حضوري في مقر الشركة.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وصناعة المحتوى.
• خبرة في كتابة المحتوى التسويقي باللغة العربية، ويفضل وجود معرفة جيدة باللغة الإنجليزية.
• خبرة سابقة في قطاع الأطعمة والمشروبات، ويفضل المنتجات الصحية أو العضوية.
• معرفة جيدة بالسوق السعودي  واتجاهات المحتوى المحلي.
• خبرة في التعامل مع المؤثرين وإدارة الحملات التعاونية معهم.
• معرفة أساسية بمنصات التجارة الإلكترونية، ويفضل متجر سلة.
• القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير وقياس مؤشرات الأداء.
• مهارات تنظيم وإدارة وقت عالية وقدرة على العمل ضمن فريق.
• إلمام بأدوات إدارة المحتوى وجدولة المنشورات وأدوات التحليل

المتطلبات:

• دبلوم أو بكالوريوس في تخصص ذي صلة.

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو التنسيق مع المرضى، ويفضل في القطاع الصحي.

• مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل باحترافية مع المرضى والعملاء من مختلف الفئات.

• معرفة جيدة بالخدمات الصحية وإجراءات تسجيل المرضى والأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة السجلات الطبية الإلكترونية وأنظمة المواعيد.

• مهارات ممتازة في إدخال البيانات والتوثيق وإعداد التقارير مع الاهتمام بالتفاصيل.

• القدرة على شرح الخدمات والبرامج الصحية بشكل واضح ومهني.

• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة والقدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.

• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف ومؤشرات الأداء المطلوبة.

• خبرة في إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية، حجز المواعيد، ومتابعة العملاء أو المرضى.

• القدرة على المحافظة على سرية المعلومات والالتزام بسياسات حماية البيانات والخصوصية.

• مهارات جيدة في حل المشكلات والتعامل مع الاستفسارات وتصعيد الحالات عند الحاجة.

• إجادة اللغة العربية، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.

نبحث عن موظف استقبال منظم وودود للانضمام إلى فريقنا. ستكون مسؤولاً عن استقبال الزوار، الرد على المكالمات الهاتفية، وتنظيم المواعيد. كما ستقوم بمهام إدارية أخرى لدعم سير العمل بسلاسة.

**المهام والمسؤوليات:**

* استقبال الزوار والترحيب بهم بأسلوب احترافي.
* إدارة جدول المواعيد وتنظيم والمواعيد للاخصائيات.
* المحافظة على ترتيب وتنظيم منطقة الاستقبال.
* تقديم الدعم الإداري العام عند الحاجة.
*خبره في برنامج فريشا للحجوزات

نبحث عن أخصائي إدارة حسابات تواصل اجتماعي مبدع وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات المحتوى لزيادة التفاعل والوصول إلى جمهور أوسع. إذا كنت شغوفًا بالوسائط الاجتماعية وتتمتع بمهارات تحليلية قوية، فنحن ندعوك للتقديم.

**المهام والمسؤوليات:**
ماعندك مشكله في الظهور الإعلامي

* تطوير وإدارة خطط المحتوى لجميع منصات التواصل الاجتماعي.
* إنشاء محتوى جذاب ومتنوع (نصوص، صور، فيديوهات) يتوافق مع هوية العلامة التجارية.
* مراقبة وتحليل أداء الحملات والمحتوى وتقديم تقارير دورية.
* التفاعل مع المتابعين والرد على استفساراتهم وتعليقاتهم.
* متابعة أحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والتقنيات الجديدة.
* التعاون مع فرق التسويق والإبداع لضمان تناسق الرسائل.