وظائف خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 482 وظيفة خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

عقار آزاد

دوام كامل
انضم إلينا كموظف استقبال!
نحن نبحث عن فرد منظم وجيد التعامل للانضمام إلى منظمتنا العقارية كموظف استقبال. في هذا الدور الحاسم، ستكون نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء والزملاء، مما يضمن بيئة ترحيبية ومهنية في مكتب الاستقبال لدينا. إذا كنت تزدهر في تقديم خدمة عملاء استثنائية، ولديك مهارات تواصل قوية، وتفخر بخلق انطباع أول إيجابي، فإننا نشجعك على التقدم.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحية الزوار والعملاء والموظفين بطريقة ودية ومهنية، وتقديم المساعدة والإرشاد عند الحاجة.
  • إدارة لوحة الاتصال والتعامل مع المكالمات الواردة، وتوجيه الاستفسارات إلى أعضاء الفريق المناسبين بكفاءة.
  • الحفاظ على منطقة الاستقبال، وضمان أنها نظيفة ومرتبة وقابلة للعرض في جميع الأوقات.
  • التنسيق مع الإدارات الداخلية لجدولة وتحضير غرف الاجتماعات للمواعيد والفعاليات.
  • إدارة البريد الوارد والصادر، والتسليمات، وخدمات البريد السريع.
  • دعم المهام الإدارية مثل إدخال البيانات، والأرشفة، وإدارة الوثائق.
  • المساعدة في إدارة التقويم، وسجلات الزوار، وإجراءات الأمان ذات الصلة.
  • تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الشركة وإجراءات المكتب والمرافق للزوار والمتصلين.
  • تبني نهج يركز على العميل وضمان أن جميع الزوار يتلقون خدمة ممتازة تتماشى مع قيم شركتنا.

المؤهلات الأساسية:
  • يفضل وجود خبرة سابقة في دور موظف استقبال أو مكتب أمامي أو خدمة عملاء.
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي، مع أسلوب مهذب ومهني.
  • مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على تعدد المهام في بيئة مزدحمة.
  • إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office ومعرفة بمعدات المكتب.
  • القدرة على الرد على الاستفسارات بثقة وحل القضايا البسيطة بشكل مستقل.
  • طلاقة في اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ تعتبر المهارات اللغوية الإضافية ميزة.

المهارات والصفات الرئيسية:
  • مهارات تواصل ممتازة لإقامة علاقة جيدة مع الزوار والزملاء من خلفيات متنوعة.
  • نهج استباقي وقابل للتكيف، مع القدرة على تحديد أولويات المهام والبقاء هادئًا تحت الضغط.
  • تركيز قوي على العملاء، مع موقف إيجابي والتزام بتقديم خدمة عالية الجودة.
  • عقلية قائمة على العمل الجماعي، تدعم الزملاء وتساهم في بيئة مكتبية متناغمة.
  • يظهر موثوقية ودقة ومظهرًا مهنيًا يتماشى مع معايير الشركة.

إذا كنت شغوفًا بتقديم انطباعات أولى استثنائية وترغب في المساهمة في بيئة مكتب ترحيبية وفعالة داخل صناعة العقارات، فإننا ندعوك لتقديم طلبك.
انضم إلينا في تقديم خدمة متميزة لعملائنا وزوارنا وموظفينا كعضو قيم في فريقنا.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 14 يوم
مندوب مبيعات

مندوب مبيعات

📣 إعلان

شارك عدوي

5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا كمسؤول مبيعات ميداني!
تبحث شركة أداوي، وهي شركة ناشئة رائدة في مجالات تكنولوجيا المعلومات وتطوير البرمجيات والوسائط الجديدة والتسويق الرقمي، عن مسؤول مبيعات ميداني ديناميكي في جدة، المملكة العربية السعودية. إذا كنت متحمسًا وذو علاقات جيدة، فهذه فرصة استثنائية للنمو معنا في المشهد الرقمي.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لدفع نمو الإيرادات.
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء في السوق السعودي، وخاصة في المنطقة الغربية.
  • إعداد وتقديم مقترحات تجارية جذابة.
  • استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات المبيعات والعروض التقديمية.

المتطلبات:
  • حد أدنى 3 سنوات من خبرة المبيعات، ويفضل في مجالات تكنولوجيا المعلومات أو البرمجيات أو التسويق الرقمي.
  • شبكة قوية حالية في السوق السعودي.
  • مهارات حاسوبية ممتازة.
  • إتقان اللغة العربية والإنجليزية.
  • امتلاك سيارة والاستعداد للسفر أحيانًا خارج جدة.
  • مهارات استثنائية في التواصل والتفاوض.

التعويضات:
نقدم راتبًا أساسيًا تنافسيًا قدره 5000 ريال سعودي بالإضافة إلى عمولات المبيعات، مكافأة لجهودك ونجاحك. انضم إلى فريقنا المبتكر وساعدنا في تشكيل مستقبل تكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 14 يوم
مضيف (هوست)

مضيف (هوست)

📣 إعلان

ماريوت الدولية

دوام كامل
Join Our Team as a Host/Hostess at Marriott International!

In the heart of Jiddah, we invite you to be part of the exciting experience with EDITION Hotels, a dynamic brand under Marriott International. As a Host/Hostess, you will play a crucial role in delivering an exceptional guest experience. Your charismatic personality and dedication to service excellence will create a warm atmosphere for all our guests.

About the Role:
As a Host/Hostess, you will be responsible for:
  • Welcoming guests with a friendly, warm smile and a positive demeanor.
  • Assisting in seating arrangements and ensuring an efficient flow of customers in the dining area.
  • Communicating effectively with other team members to provide seamless service.
  • Managing reservations and ensuring guests experience a welcoming environment.

Why Join Us?
At Marriott International, we believe in the power of diversity and inclusion, and we are committed to creating a workplace where everyone can thrive. We provide various opportunities for personal and professional growth, making it possible for you to reach your full potential within our global team.

Position Details:
Your work will take place at The Jeddah EDITION, located at 7044 Al Kurnaysh Br Rd, Jeddah. This position is full-time and requires on-site presence. You will become part of a diverse workforce that celebrates uniqueness and fosters a culture of belonging and respect.

Join us today to start your journey in a prestigious company that values its employees. Your career at Marriott International starts here!

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 19 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

نيستلي

دوام كامل
ملخص الوظيفة
كوكيل خدمة العملاء في نستله، ستتفاعل مع العملاء لتقديم المعلومات ومعالجتها استجابة للاستفسارات والمخاوف والطلبات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. دورك أساسي كحلقة وصل بين العملاء والشركة، مما يضمن أننا نتعامل مع الشكاوى والطلبات والأخطاء وأسئلة الحسابات والفواتير والإلغاءات وغيرها من الاستفسارات بشكل فعال.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على المكالمات الواردة والاستجابة لاستفسارات العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب باللغتين العربية والإنجليزية.
  • تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة.
  • حل شكاوى العملاء والمشكلات بشكل فعال، مما يضمن تجربة إيجابية للعملاء.
  • توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في النظام.
  • تحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء، بما في ذلك وقت التعامل مع المكالمات، ودرجات رضا العملاء، ومعدلات الحل.
  • المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير لتعزيز المهارات والمعرفة.

المؤهلات:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة الدبلوم.
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور مركز الاتصال.
  • التمكن من استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 19 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

خطوط المحيط الهادئ الدولية (PTE) المحدودة

دوام كامل
انضم إلى خطوط المحيط الهادئ الدولية (PIL) كتنفيذي خدمة العملاء!

مع أكثر من 55 عامًا من القيادة في صناعة الشحن العالمية، تسعى خطوط المحيط الهادئ الدولية إلى جذب أفراد نشطين لتعزيز رضا العملاء والتعامل مع حلول الشحن. بصفتك نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا في جدة، ستضمن تقديم خدمة استثنائية من خلال إدارة الحجوزات، والوثائق، وحل المشكلات بكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وفي شخص، مع ضمان الدقة والاحترافية.
  • التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المتصاعدة لضمان الحل الفعال.
  • إدارة إنشاء الحجوزات والتعديلات، ومعالجة طلبات تغيير الوجهة.
  • التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات وتحسين جودة الخدمة.
  • إعداد تقارير تتعلق بأنشطة خدمة العملاء وأداء الشحن.

المؤهلات:
  • درجة البكاليوس في الأعمال، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.
  • حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء ضمن الشحن أو اللوجستيات.
  • مهارات قوية في الاتصال، وحل المشكلات، والتنظيم.
  • إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة اللوجستيات.

لماذا تنضم إلينا؟
كن جزءًا من ناقل عالمي يركز على الاستدامة والابتكار. استمتع بفرص النمو المهني وكن جزءًا من بيئة تعاونية.

عملية التقديم: للتقديم، قدم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية التي توضح مؤهلاتك وخبراتك.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 20 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

شركة صاد الغرب للتطوير والاستثمار العقاري

دوام كامل
مقدمة عن الوظيفة: انضم إلى شركة صاد الغرب للتطوير والاستثمار العقاري كأخصائي خدمة العملاء وكن جزءًا من فريق محترف يحرص على تقديم خدمة متميزة للعملاء. ستتولى مهمة دعم العملاء والتفاعل معهم بطريقة تعكس خبرة راسخة في سوق جدة العقارية.

المهام والمسؤوليات:
  • استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات عبر مختلف القنوات.
  • تقديم معلومات دقيقة وواضحة عن العقارات المتاحة وأسعارها ومواقعها.
  • التنسيق لحجوزات الزيارات والمعاينات مع الفريق العقاري.
  • متابعة العملاء المحتملين وتحويل الفرص لقسم المبيعات.
  • التعامل مع الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية ومعالجتها أو رفعها للجهة المختصة.
  • تحديث بيانات العملاء والعروض في أنظمة CRM أو الأنظمة الداخلية.
  • متابعة إجراءات الطلبات والعقود والتواصل مع الأقسام ذات العلاقة.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة خدمة العملاء ورفع مستوى رضاهم.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:
  • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء.
  • يفضّل خبرة في القطاع العقاري.
  • إجادة مهارات التواصل بوضوح ولباقة.
  • القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغط العمل.
  • إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس ويفضّل خبرة في CRM.
  • شخصية إيجابية، منظمة، وتمتلك مهارات حل المشكلات.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 22 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

شركة الرعاية الطبية المتكاملة (عيادة إنترمد)

دوام كامل
Join Our Team as a Medical Receptionist!
Integrated Medical Care Company (Intermed Clinic) is seeking a dedicated Medical Receptionist to join our comprehensive medical center in Jeddah. We offer a diverse range of multidisciplinary healthcare services, supported by over 60 highly qualified Saudi consultants trained in the USA, Canada, Europe, and Australia.

Role Overview:
As a Medical Receptionist, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our clinic by handling appointment scheduling, greeting patients and visitors, and providing administrative support. Your responsibilities will include:
  • Answering phone calls professionally
  • Ensuring smooth patient flow at the clinic
  • Maintaining accurate patient and medical records

Qualifications:
To be successful in this role, you should possess:
  • Proficiency in appointment scheduling and knowledge of receptionist duties in a professional setting
  • Strong phone etiquette and communication skills
  • Familiarity with medical terminology and experience in medical office environments
  • The ability to manage a fast-paced front desk in a healthcare setting
  • Strong organizational and multitasking skills with an attention to detail
  • A customer service orientation with compassionate and polite interaction with patients
  • Proficiency with healthcare software and basic computer skills

Previous experience in medical reception or related roles is preferred but not mandatory.

If you are looking to join a leading healthcare provider in Saudi Arabia and meet the qualifications above, we encourage you to apply!

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 22 يوم
مضيف (هوست)

مضيف (هوست)

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات فور سيزونز، المملكة العربية السعودية

دوام كامل
حول دور المضيفة
بصفتك مضيفة في منتجع فور سيزونز البحر الأحمر، ستكون الوجه الترحيبي لمرافق تناول الطعام لدينا، المسؤولة عن خلق انطباع أول دافئ وجذاب لضيوفنا. تشمل مهامك الترحيب بالضيوف وإرشادهم إلى مقاعدهم، وإدارة الحجوزات، والرد على الاستفسارات باحترافية واهتمام.

مسؤولياتك
- ضمان تجربة ضيف سلسة من خلال تنسيق ترتيبات الجلوس والحفاظ على اتصال سلس مع فريق الخدمة.
- توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة شخصية تساهم في معايير الضيافة الاستثنائية لدينا.

المعرفة والمهارات المطلوبة
- التعليم الثانوي أو خبرة معادلة.
- مطلوب خبرة من ستة إلى اثني عشر شهرًا في المطاعم أو خدمات الطعام والشراب أو ما يعادلها.
- معرفة عملية بخدمات المطاعم والسياسات والعمليات.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ يتطلب وجود متحدثين باللغة العربية.

ما نقدمه
- راتب صافي تنافسي في بيئة خالية من الضرائب.
- توفير سكن ووسائل النقل للموظفين.
- 30 يومًا من الإجازات و10 أيام عطلات عامة سنويًا.
- تذكرة سفر ذهاب وإياب مدفوعة للعودة إلى الوطن.
- وجبات مجانية ورعاية الزي الرسمي.
- تأمين طبي وحياتي شامل.
- برنامج مساعدة الموظفين.
- إقامات مجانية في ممتلكات فور سيزونز حول العالم.
- بيئة إبداعية وداعمة للنمو المهني.

الجدول والساعات
وظيفة بدوام كامل مع نوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 28 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد بواسطة إلم كأخصائي خدمة العملاء!
دور محوري مخصص لتعزيز رضا العملاء وولائهم داخل منظمة مرموقة. تتطلب هذه الوظيفة في منتصف المسار المهني محترفين ملتزمين يتفوقون في خلق بيئات جذابة ومحترفة بينما يتعاملون بفعالية مع استفسارات العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحية العملاء بحرارة وبشكل احترافي لضمان انطباع أول إيجابي.
  • الاستماع بنشاط لاستفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة بشأن الخدمات.
  • إرشاد العملاء لاستكشاف وتعظيم استخدام العروض التنظيمية بناءً على احتياجاتهم.
  • حل مشاكل العملاء بفعالية، مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
  • إعداد وتوليد تقارير أساسية باستخدام Excel لتتبع الاستفسارات والتعليقات.
  • تطوير عروض تقديمية جذابة بصريًا باستخدام PowerPoint للفرق والمشاركات الخاصة بالعملاء.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين بروتوكولات خدمة العملاء.
متطلبات الوظيفة:
  • 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء.
  • إجادة استخدام Microsoft Excel وPowerPoint.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة موجهة لجماهير متنوعة.
  • مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة بكفاءة.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن الفرق.
  • معرفة عميقة بأفضل ممارسات خدمة العملاء.
عن إمداد بواسطة إلم:
تأسست في عام 2014 كفرع لشركة إلم، تتخصص إمداد في حلول الأعمال، ساعيةً لتقديم أفضل جودة من الخدمات وتعزيز النمو والإنتاجية للأفراد والمنظمات.

breifcase2-5 سنة

locationخميس مشيط

منذ 12 يوم