وظائف خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 340 وظيفة خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

جديدة

مصنع جوهرة الأوراق المحدودة. تصنيع الورق

دوام كامل
نحن نبحث عن أخصائي إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مبدع وموجه نحو النتائج لرفع مستوى تواجد علامتنا التجارية عبر الإنترنت وإشراك جمهورنا المستهدف عبر منصات مختلفة. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء محتوى جذاب، وتحليل مقاييس الأداء لدفع النمو والوعي بالعلامة التجارية. إذا كنت شغوفًا باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ولديك سجل حافل في إدارة الحملات الناجحة، فنحن نشجعك على التقديم. المسؤوليات الرئيسية: * تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الجذابة بما يتماشى مع أهداف العمل. * إنشاء وتنظيم وإدارة المحتوى المنشور (صور، فيديو، مكتوب) عبر منصات التواصل الاجتماعي. * مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي لاتجاهات الصناعة، ونشاط المنافسين، وفرص تفاعل الجمهور. * تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم تقارير عن المقاييس الرئيسية والرؤى والتوصيات للتحسين. * تعزيز تفاعل المجتمع والرد على التعليقات والرسائل في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.

breifcase2-5 سنة

locationالتعاون، الخبر

منذ 3 أيام
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة ناو باي

5,000 - 6,700 SR / شهرياً dotدوام كامل

وكيل دعم العملاء

الموقع

الخبر، المملكة العربية السعودية

عن NowPay

NowPay هي شركة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية تركز على تحسين الرفاهية المالية من خلال توفير حلول مبتكرة للوصول إلى الأجور المكتسبة وحلول مالية. نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية ومساعدة مستخدمينا على الوصول إلى الخدمات المالية بثقة وسهولة.

ملخص الوظيفة

نحن نبحث عن وكيل دعم عملاء للانضمام إلى فريقنا ليكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا. المرشح المثالي لديه خبرة سابقة في بيئة مراكز الاتصال المصرفية ويمتلك مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء.

سيكون وكيل دعم العملاء مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة وضمان تجربة عملاء سلسة عبر جميع قنوات الاتصال.

المسؤوليات الرئيسية

  • الرد على استفسارات العملاء عبر المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة وقنوات الدعم الأخرى.

  • تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات وعمليات NowPay.

  • حل شكاوى العملاء ومشاكلهم بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.

  • تصعيد الحالات المعقدة إلى الأقسام الداخلية ذات الصلة والمتابعة حتى الحل.

  • الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء وجودة الخدمة.

  • توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بدقة في الأنظمة الداخلية.

  • اتباع إجراءات دعم العملاء ومعايير الخدمة المعمول بها.

  • تحديد مخاوف العملاء المتكررة وتقديم ملاحظات لتحسين العمليات.

  • التعاون مع فرق العمليات والمنتجات ونجاح الشركاء لضمان حل المشكلات بكفاءة.

  • تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية والجماعية، بما في ذلك أوقات الاستجابة وأوقات الحل ومقاييس رضا العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

  • دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.

  • خبرة سابقة في مركز اتصال بنكي إلزامية.

  • الحد الأدنى سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء أو دعم العملاء أو عمليات مراكز الاتصال.

  • يفضل بشدة الخبرة في مجال الخدمات المصرفية أو التكنولوجيا المالية أو الخدمات المالية.

  • مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

  • قدرات قوية على حل المشكلات وحل النزاعات.

  • القدرة على التعامل مع تفاعلات العملاء باحترافية وتعاطف.

  • مهارات حاسوبية جيدة والإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة التذاكر.

  • مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.

  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.

جدول العمل

  • 5 أيام عمل في الأسبوع.

  • يومان راحة في الأسبوع.

  • ساعات العمل: 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.

ما نقدمه

  • حزمة رواتب تنافسية.

  • فرص التطوير المهني والنمو.

  • بيئة عمل ديناميكية وتعاونية في مجال التكنولوجيا المالية.

  • فرصة للمساهمة في شركة سريعة النمو تعمل على تحويل الرفاهية المالية في المنطقة.

إذا كانت لديك شغف بخدمة العملاء وخبرة في دعم العملاء في بيئة مصرفية، فنحن نحب أن نسمع منك.

breifcase2-5 سنة

locationالروابي، الخبر

منذ 9 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

يوكوجاوا

دوام كامل
Join Our Team as a Receptionist
Yokogawa, award winner for ‘Best Asset Monitoring Technology’ and ‘Best Digital Twin Technology’ at the HP Awards, is a leading provider of industrial automation, test and measurement, and information systems. We aim to shape a better future through the support of energy transition, biotechnology, artificial intelligence, industrial cybersecurity, and more.

About the Team
Our 18,000 employees operate in over 60 countries with a shared mission to co-innovate tomorrow. Join us to work in a global culture that values respect, collaboration, and integrity.

Job Purpose
Your main duty will be to manage reception activities effectively.

Key Responsibilities:
  • Attending all incoming and outgoing calls
  • Receiving, sending, distributing, and logging all faxes, mails, and courier documents
  • Maintaining up-to-date telephone directories for Yokogawa offices, customers, and vendors
  • Verifying telephone bills and courier invoices
  • Logging visitor details and assisting with the admin group's security schedule

Qualifications and Experience:
Any Degree/Diploma or equivalent with a minimum of 3 years of experience in Administration functions.

Competencies:
  • Proficient in English (speaking, reading, writing)
  • Excellent telephone skills

Skills:
  • Good knowledge of Microsoft Office (Word, Excel)
  • Strong communication and document management skills

Join us and be part of a diverse and inclusive workplace where everyone can contribute and succeed!

breifcase2-5 سنة

locationالخبر

منذ 12 يوم
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationالشرائع، مكة المكرمة

منذ شهر واحد تقريباً
Sales Representative

Sales Representative

📣 إعلان

شركة تجارة العلامات التجارية للألعاب ذات المسؤولية المحدودة

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة Toys Brand Trading Co. LLC عن مندوب مبيعات للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمساهمة في نمو الشركة من خلال زيادة المبيعات وتوسيع قاعدة العملاء داخل السوق السعودي. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات وتعزيز علاقات العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

  • تحقيق أهداف المبيعات المحددة ودفع عجلة نمو الأعمال.
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين.
  • توسيع قاعدة عملاء الشركة من خلال تحديد فرص السوق الجديدة والسعي وراءها.
  • تفسير رؤى السوق لفهم وتحليل احتياجات العملاء.
  • إعداد وتقديم تقارير المبيعات والأداء المنتظمة للإدارة.

المؤهلات والمتطلبات

  • مطلوب شهادة دبلوم التعليم الثانوي كحد أدنى.
  • خبرة من 5 إلى 10 سنوات في دور مبيعات.
  • خبرة في صناعة الألعاب مفضلة للغاية.
  • يجب امتلاك سيارة للسفر المتعلق بالعمل.

المهارات المطلوبة

  • مهارات اتصال ممتازة للتفاعل الواضح والمقنع مع العملاء.
  • مهارات تفاوض قوية لإتمام الصفقات بفعالية.
  • إتقان اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور السفر المتعلق بالعمل داخل المنطقة.

عملية التقديم

يتم دعوة المرشحين المهتمين الذين يستوفون المعايير المحددة لتقديم سيرتهم الذاتية إلى H@*****************.

breifcase5-10 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 8 أيام
Sales Representative

Sales Representative

📣 إعلان

مدترونيك

دوام كامل

عن الدور

تبحث ميدترونيك عن ممثل مبيعات للانضمام إلى فريقها الخاص بالقلب الهيكلي في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يساهم هذا الدور في مهمة ميدترونيك لتخفيف الألم واستعادة الصحة وإطالة العمر من خلال دعم الوصول إلى الرعاية الصحية والمساواة فيها. يتضمن المنصب القيادة الهادفة ومعالجة الحواجز التي تعترض الابتكار.

بصفتك ممثل مبيعات، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أداء المبيعات ضمن منطقتك المخصصة، وبناء علاقات قوية مع المتخصصين في الرعاية الصحية، وضمان تبني منتجات ميدترونيك. يتطلب هذا الدور نهجًا استباقيًا، وفهمًا للمشهد الصحي، والتزامًا بتحقيق أهداف المبيعات مع تحسين نتائج المرضى.

المسؤوليات الرئيسية

  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات ربع السنوية والسنوية ضمن المنطقة المخصصة.
  • بناء علاقات والحفاظ عليها مع المتخصصين في الرعاية الصحية، بما في ذلك الأطباء والممرضون ومديرو المستشفيات.
  • الحفاظ على معرفة معمقة بخط منتجات ميدترونيك والمشهد التنافسي لتوصيل الفوائد والميزات للعملاء.
  • تحديد فرص عمل جديدة والسعي وراءها من خلال البحث وتحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء.
  • إجراء عروض تقديمية للمنتجات وعروض توضيحية لمقدمي الرعاية الصحية.
  • التعاون مع فريق التسويق لتطوير المواد والحملات الترويجية.
  • تقديم تقارير منتظمة عن أنشطة المبيعات، وحالة خط الأنابيب، ومعلومات السوق للإدارة.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو علوم الحياة، أو مجال ذي صلة.
  • خبرة مثبتة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات الطبية أو دور مماثل.
  • فهم قوي للمصطلحات الطبية واتجاهات صناعة الرعاية الصحية الحالية.
  • مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل للتفاعل الفعال مع مختلف أصحاب المصلحة.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني كجزء من فريق.
  • الاستعداد للسفر ضمن المنطقة المخصصة، مع التزام سفر متوقع بنسبة 50٪ - 70٪ من وقتك.

المهارات المطلوبة

  • إدارة المبيعات
  • إشراك العملاء
  • معرفة المنتج
  • أبحاث السوق
  • العروض التقديمية والعروض التوضيحية
  • التعاون
  • إعداد التقارير
  • خبرة في المبيعات الطبية
  • مهارات التواصل
  • مهارات التعامل مع الآخرين
  • العمل الجماعي

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الاستعداد للسفر ضمن المنطقة المخصصة، مع التزام سفر متوقع بنسبة 50٪ - 70٪ من وقتك. تقدم ميدترونيك راتبًا تنافسيًا وحزمة مزايا مرنة.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 8 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

شركة جال الدولية المحدودة

دوام كامل
About the Role
We are seeking a professional and customer-focused Receptionist to join our team in Madina. The ideal candidate will be responsible for creating a positive first impression for visitors, managing front desk operations, and providing administrative support to ensure smooth daily operations.

Key Responsibilities
  • Greet and welcome visitors, clients, and guests in a professional manner.
  • Answer, screen, and direct incoming phone calls.
  • Manage front desk activities and maintain a clean, organized reception area.
  • Handle incoming and outgoing correspondence, emails, and courier services.
  • Schedule appointments and coordinate meeting room bookings.
  • Maintain visitor logs and ensure adherence to company policies.
  • Provide administrative support to various departments as required.
  • Assist with document filing, record keeping, and data entry tasks.

Requirements
  • Saudi.
  • 2–4 years of experience in a receptionist, front desk, customer service, or administrative role.
  • Excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English.
  • Strong interpersonal and customer service skills.
  • Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook).
  • Professional appearance and positive attitude.
  • Strong organizational and multitasking abilities.

What We're Looking For
  • Friendly and approachable personality.
  • Strong attention to detail.
  • Ability to work independently and manage multiple tasks efficiently.
  • Commitment to providing excellent customer service.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 12 يوم