وظائف خدمة عملاء في السعودية

المسمى الوظيفي: أخصائي سوشال ميديا (Social Media Specialist)

المهام الوظيفية:

إدارة حسابات التواصل الاجتماعي (X، إنستغرام، سناب شات، تيك توك، لينكدإن).

إعداد وتنفيذ خطة محتوى شهرية.

كتابة وصياغة المنشورات الإعلانية والتفاعلية.

تصميم أو تنسيق المحتوى المرئي (صور، فيديوهات، ريلز).

الرد على التعليقات والرسائل وبناء علاقة مع المتابعين.

متابعة الترندات وتوظيفها في المحتوى.

تحليل الأداء ورفع تقارير شهرية (الوصول، التفاعل، النمو).

إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة بالتنسيق مع فريق التسويق.

التنسيق مع المصممين وصناع المحتوى والمؤثرين.

المهارات المطلوبة:

إتقان استخدام منصات التواصل الاجتماعي وأدوات إدارتها.

مهارة عالية في الكتابة التسويقية بالعربية (ويُفضّل الإنجليزية).

فهم أساسيات التسويق الرقمي وصناعة المحتوى.

القدرة على تحليل البيانات وقراءة الإحصائيات.

الإبداع والقدرة على ابتكار أفكار محتوى.

مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.

العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد.

معرفة بأساسيات التصوير والمونتاج (ميزة إضافية).

المؤهلات والمتطلبات:

دبلوم أو بكالوريوس في التسويق، الإعلام، العلاقات العامة أو مجال ذو صلة.

خبرة لا تقل عن سنة في إدارة حسابات سوشال ميديا.

وجود أعمال سابقة (Portfolio) أو حسابات تم إدارتها.

إلمام بأدوات التصميم مثل: Canva، Photoshop أو ما شابه.

إلمام بأدوات الجدولة والتحليل مثل: Hootsuite، Meta Business Suite.

التفرغ الجزئي أو الكامل حسب طبيعة العمل

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في بيئة احترافية ديناميكية، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بكفاءة عالية. سيقوم الموظف بالتواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات والتعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية ولبقة. كما سيعمل على توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام الشركة، وتحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة، والمساهمة في تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.

مطلوب مندوب مبيعات للعمل في شركة رائدة في مجال المنتجات الاستهلاكية. يتضمن العمل زيارة العملاء وعرض المنتجات وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية. المرشح المثالي يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، قدرة على الإقناع، والتزام بتطوير قاعدة العملاء وتعزيز مبيعات الشركة ويرغب التسجيل في التأمينات الاجتماعية .

مطلوب مندوب مبيعات – منتجات ورقية (مناديل وورقيات)
الوصف الوظيفي:تعلن شركة تعمل في مجال توزيع المنتجات الورقية (مناديل، ورقيات صحية، مستلزمات استهلاكية) عن حاجتها لتعيين مندوب مبيعات ذو خبرة لتسويق وبيع المنتجات وبناء علاقات قوية مع العملاء

استقبال العميل الرد على الرسايل والمكالمات تسليم الطلبات ويكون فاهم في التصميم والكمبيوتر

مطلوب مسوّق خدمات جمركية
نبحث عن مسوّق لديه خبرة في مجال الخدمات الجمركية والتخليص، قادر على جذب عملاء جدد والترويج لخدمات التخليص الجمركي، الشحن، والاستيراد والتصدير. يشترط الإلمام بإجراءات الجمارك، والقدرة على التواصل مع الشركات والتجار، وتحقيق أهداف المبيعات.

المهام:

• تسويق خدمات التخليص الجمركي والشحن

• استقطاب عملاء جدد وبناء علاقات طويلة الأمد

• متابعة العملاء وتقديم العروض المناسبة

المتطلبات:

• خبرة سابقة في نفس المجال

• مهارات تواصل وإقناع عالية

• الجدية والالتزام

تبحث شركة المدى الفنية للصناعات المعدنية، الرائدة في مجال واجهات الألمنيوم والزجاج، عن مندوب مبيعات متحمس وموجه نحو تحقيق النتائج للانضمام إلى فريقنا في جدة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الترويج لمنتجاتنا وحلولنا المبتكرة وبيعها، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات المحددة.

المسؤوليات الأساسية:

•بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، بما في ذلك المقاولين والمهندسين المعماريين والمطورين.

•تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع قاعدة عملاء الشركة.

•تقديم عروض تقديمية احترافية عن منتجات الشركة وحلولها للعملاء.

•إعداد وتقديم عروض الأسعار ومقترحات البيع بما يتناسب مع احتياجات العملاء.

•التفاوض على العقود وإغلاق الصفقات لضمان تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.

•متابعة مستمرة مع العملاء لضمان رضاهم وتقديم الدعم اللازم بعد البيع.

•إعداد تقارير دورية عن أنشطة المبيعات وتوقعات السوق.

مطلوب مندوبة مبيعات ذو خبرة في تسويق وبيع المنتجات للعملاء ، مع القدرة على تحقيق المستهدفات البيعية. يتولى المسؤول التواصل مع العملاء وتقديم عروض المنتجات وإتمام الصفقات البيعية بشكل احترافي. المهام تشمل:
• بناء علاقات مع العملاء وتنمية قاعدة العملاء
• عرض وتسويق منتجات الشركة بطريقة فعالة
• إعداد تقارير المبيعات الدورية ومتابعة احتياجات العملاء
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية

المسمى الوظيفي: مندوبة مبيعات ميدانية

المهام والمسؤوليات:

استقطاب عملاء جدد من الأفراد والشركات داخل المنطقة المحددة.

تنفيذ زيارات ميدانية للشركات، المعارض، والأسواق لتعريفهم بخدمات تضليل السيارات والحماية والعزل.

تسويق وشرح مميزات المنتجات والخدمات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

ترتيب مواعيد الزيارات والعروض ورفع تقارير دورية عن نتائج الزيارات.

تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وزيادة حجم المبيعات.

متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

التنسيق مع فريق العمل لضمان تنفيذ الطلبات بجودة عالية.

جمع ملاحظات العملاء واقتراح أفكار لتحسين الخدمات وزيادة الطلب.

المؤهلات المطلوبة:

خبرة سابقة في مجال المبيعات الميدانية (يفضل في مجال السيارات أو الخدمات).

مهارات تواصل وإقناع عالية.

القدرة على العمل الميداني وتحمل ضغط العمل.

اللباقة وحسن المظهر.

يفضل وجود معرفة بأساسيات تضليل السيارات أو الرغبة في التعلم.

يفضل توفر وسيلة نقل.

المزايا:

راتب أساسي + عمولات مجزية على المبيعات.

فرص تطوير وظيفي ونمو مهني.

بيئة عمل محفزة وداعمة.

حوافز إضافية عند تحقيق الأهداف.

أخصائية ادارة حسابات وتسويق للمطاعم