وظائف خدمة عملاء في السعودية

شركة بترو مين

انضم إلى فريقنا كعميل مركز الاتصال!
في شركة بترو مين، نلتزم بتقديم خدمة استثنائية وخلق تجارب إيجابية لعملائنا. كعميل مركز الاتصال، ستلعب دورًا حاسمًا في مساعدة العملاء وحل استفساراتهم بكفاءة.

مسؤولياتك:

التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وحل المشكلات بفعالية.
تقديم المساعدة والمشورة المستنيرة بشأن متطلبات الخدمة.
استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وأنظمة تذاكر الدعم لتسجيل وإدارة تفاعلات العملاء.
تقييم احتياجات العملاء واقتراح حلول خدمة مناسبة.
إدارة المحادثات الصعبة وضمان تجارب إيجابية للعملاء.

المؤهلات:

المواطنون السعوديون الحاصلون على دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة.
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في خدمات ما بعد البيع للسيارات، مع معرفة عملية بعمليات خدمة السيارات.
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
مهارات تواصل قوية وعقلية إيجابية.

ما يمكن أن تتوقعه:

ثقافة متعددة الجنسيات مع هيكل مسطح.
بيئة عمل مثيرة وديناميكية.
فرص للتطوير الشخصي والمهني.
حزمة تعويضات تنافسية، بما في ذلك 22 يوم عمل من الإجازة السنوية والعطلات العامة المحلية.
خطة تأمين صحي وحياة جذابة.

في بترو مين، نهدف إلى أن نكون مكان عمل رائع حيث يشعر زملاؤنا بالتقدير ويمكنهم الازدهار.

لا تفوت فرصتك لتكون جزءًا من شركة رؤيوية تعمل على تحويل مشهد حلول التنقل!

2-5 سنة

جدة

منذ 9 أيام

موظف استقبال

ماتش

ملخص الوظيفة:
يعمل موظف الاستقبال كنقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، مما يضمن بيئة مهنية وترحيبية أثناء دعم العمليات اليومية للمكتب والطابق.

المسؤوليات الرئيسية:

ترحيب ومساعدة الزوار بطريقة مهنية وودية
إدارة حجوزات غرف الاجتماعات وتنسيق المواعيد
الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وقابلة للتقديم
إدارة أنشطة المكتب لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة
الإشراف على عمليات الطابق للحفاظ على مكان عمل فعال ومنظم جيدًا
تقديم الدعم الإداري مثل الأرشفة وإدخال البيانات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (درجة البكالوريوس ميزة)
يفضل وجود خبرة سابقة في دور مماثل
مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع الآخرين
مظهر مهني وموقف إيجابي
إجادة استخدام Microsoft Office (Word وExcel وOutlook)
قدرات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام
إجادة اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة)

المهارات الأساسية:

تميز خدمة العملاء
إدارة الوقت
الاهتمام بالتفاصيل
حل المشكلات

2-5 سنة

جدة

منذ 9 أيام

موظف استقبال

Alfanar Projects

انضم إلى مشاريع الفنار كموظف استقبال! كعضو محوري في فريقنا، ستساعد في تسهيل التواصل والتعاون السلس داخل المنظمة.

هدف الوظيفة:
لدعم التشغيل الفعال للمكتب من خلال ضمان قنوات اتصال ممتازة، وتنفيذ الأنشطة المخططة، والالتزام بسياسات الشركة ولوائح السلامة.

المجالات الرئيسية للمسؤولية:

التعاون مع الفرق لتحقيق الأهداف التشغيلية والتنموية.
التفاعل مع الزملاء والمديرين بشكل مفتوح، وترحيب بالتعليقات.
استخدام الموارد بكفاءة لتحقيق الأهداف ضمن القيود الزمنية والميزانية المحددة.
حل المشكلات التشغيلية وتصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة.
اتباع متطلبات الجودة ومواصفات السلامة.

المؤهلات:
- دبلوم في المعهد السكرتاري
- يُشجع الخريجون الجدد الذين لديهم خبرة تصل إلى عامين على التقديم.

المهارات التقنية:

إجادة استخدام MS Office.
مهارات قوية في إدارة الوقت والتنظيم.
قدرات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
مهارات التواصل الفعال والعمل الجماعي.
المبادرة والإبداع والتفكير التحليلي.

كن جزءًا حيويًا من مهمة الفنار لتقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة. لمزيد من المعلومات حول الفنار، يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت.

0-1 سنة

جدة

منذ 9 أيام

أخصائي خدمة عملاء

الرشاقة المثالية - Ideal fitness

انضم إلى فريق الرشاقة المثالية!
إعلان وظيفي عن توفر فرصة عمل في عدة مدن بالمملكة: الرياض، جدة، مكة، بريدة، خميس مشيط، وجازان. نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء يمتلك الشغف للمساهمة في دعم عملائنا.

المتطلبات:

يجب أن يكون المتقدم سعودي/ـة.
العمر لا يتجاوز 30 سنة.
إجادة استخدام الحاسب الآلي.
الالتزام بساعات العمل.
يفضل من سكان نفس المدينة.

المؤهلات المطلوبة:

ثانوية عامة أو بكالوريوس.

المميزات:

تأمين طبي واجتماعي.
توظيف فوري.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقعنا.

0-1 سنة

جدة

موظف استقبال

الرشاقة المثالية - Ideal fitness

Join Our Team at Ideal Fitness!
We are excited to announce job opportunities for Receptionists in various cities including Riyadh, Jeddah, Makkah, Buraydah, Khamis Mushayt, and Jazan. This is your chance to be part of a dynamic team committed to promoting health and fitness.

Key Responsibilities:
- Greet and assist clients with information about our services.
- Handle administrative tasks efficiently and effectively.
- Ensure a welcoming environment for all visitors.

Qualifications:
- Saudi nationality is required.
- Age should not exceed 30 years.
- Proficient in using computers.
- Commitment to working hours.
- Preferably a resident of the same city.

Educational Requirements:
- High School Diploma or Bachelor's Degree.

Benefits:
- Health and social insurance.
- Immediate hiring process.

0-1 سنة

جدة

موظف استقبال

عيادتي المملكة العربية السعودية

Join My Clinic, the leading multispecialty outpatient care provider in Saudi Arabia, where our mission to help people live longer, healthier, and happier lives drives everything we do. Since 2017, we've been at the forefront of healthcare, combining innovation with a deep commitment to care, collaboration, ambition, and responsibility. As we continue to grow and reach new heights, we're looking for passionate individuals who share our vision and values.

Primary Responsibilities:

Submitting periodic progress reports on the strategic plans and operations of the Patient Experience Unit.
Handling all aspects of a patient’s experience, both concerning their treatment and their overall stay at My Clinic’s facility.
Collaborating with cross-functional teams to map the patient journey from admission to discharge, identifying touchpoints for improvement.
Implementing changes to streamline processes and reduce potential points of frustration.
Communicating with patients to determine their needs and identify a path toward treatment and progress.
Empathizing with patient concerns on their path toward recovery.
Resolving patient complaints and concerns, working with relevant departments to address issues promptly.
Corresponding with care providers (Physicians, Nurses, etc.) to familiarize them with individual patient needs and preferences.
Implementing patient-focused programs in a healthcare environment.
Supervising training programs for healthcare staff to enhance their interpersonal skills, communication, and patient engagement abilities.
Generating and delivering reports on patient progress, setbacks, and overall status.
Performing other professional duties as assigned.

Education / Professional Qualifications:

Education Degree: Bachelor’s degree.
Years of Experience: Experience in customer service, contact center, call center or customer care position.

Experts & Skills:

Excellent Command of oral and written English & Arabic.
Proficient with Microsoft Office Suite or related software.
Excellent verbal and written communication skills to effectively interact with patients, their families, and healthcare staff.
Strong empathy and compassion to understand and address the emotional needs of patients and their families.
Proficiency in conflict resolution to address patient concerns and complaints.
Excellent problem-solving skills and the ability to strategize and devise solutions.
Exceptional customer service skills.

2-5 سنة

جدة

أخصائي خدمة عملاء

إمداد بواسطة إيلم

انضم إلى فريقنا كممثل خدمة العملاء!
في إمداد بواسطة إلم، نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية. نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا كممثلي خدمة عملاء. سيتضمن هذا الدور التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم المهني حتى حل الحالة.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة وواضحة.
التعامل مع الشكاوى، وتوثيقها، وتصعيد الحالات المعقدة عند الضرورة.
متابعة الطلبات لضمان الحل ورضا العملاء.
تحديث بيانات العملاء وتسجيل الملاحظات بدقة في النظام.
الالتزام بمعايير الجودة ومتطلبات وقت الاستجابة (SLA).

لا توجد خبرة سابقة مطلوبة؛ مناسبة للمرشحين ذوي المستوى المبتدئ.
مهارات حاسوبية جيدة (البريد الإلكتروني، إدخال البيانات، MS Office).
مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغة الأردية والفرنسية والمالاوية والتركية.

مكان العمل: مكة وجدة

0-1 سنة

جدة

منذ 20 يوم

أخصائي خدمة عملاء

سینومي ريتيل

About the Role:
Join Cenomi Retail as a Customer Service Representative in Jeddah, where your role is vital in providing exceptional support and service to our customers.

Key Responsibilities:

Engage with customers to understand their needs and provide effective solutions.
Manage inquiries and resolve issues to ensure customer satisfaction.
Collaborate with team members to enhance service delivery and improve customer experience.

Qualifications:

No previous experience is required.
A bachelor’s degree or a higher diploma is preferred.

If you thrive in a dynamic environment and enjoy helping others, we encourage you to apply and become a part of our team!

0-1 سنة

جدة

منذ 23 يوم

موظف استقبال

صالون الغرفة بوتيك

3,000 - 4,000

/ شهرياً

استقبال مع مهارات التصوير الفوتوغرافي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي

2-5 سنة

النهضة، جدة

منذ 27 يوم

محاسب زبائن (كاشير)

تاسك للتوظيف

Join Our Team as a Cashier!
We are seeking a dedicated Cashier to support daily financial transactions in the automotive sector at our client's showroom in Jeddah. This role is essential for ensuring a smooth and efficient payment process for our customers.

Key Responsibilities:

Handle daily customer payments, including cash, card, and other payment methods.
Issue invoices and receipts accurately for vehicle sales, spare parts, or service transactions.
Maintain proper records of all financial transactions.
Perform daily cash reconciliation and ensure the cash register balances at the end of the shift.
Coordinate with the sales and service teams to process invoices and payments.
Assist customers professionally during the payment and checkout process.

Requirements:

Previous experience as a Cashier in automotive, retail, or showroom environments is preferred.
Good numerical skills and attention to detail.
Familiarity with POS systems or invoicing systems used in retail or automotive environments.
Basic computer skills and ability to handle financial transactions accurately.
Good communication skills in Arabic and basic English.
Customer-focused with a professional attitude.

If you are enthusiastic about providing excellent service and have the required skills, we encourage you to apply!

2-5 سنة

جدة

منذ 27 يوم

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

فلوروز

انضم إلى فريقنا كأخصائي وسائل تواصل اجتماعي في فلوروز!

نحن نبحث عن محترف ذو خبرة في إدارة الحسابات الرقمية وصناعة المحتوى، بحيث يكون قادرًا على التفاعل بفعالية مع الجمهور عبر مختلف المنصات. ستقوم بدور أساسي في تطوير وتنفيذ أفكار ومحتوى يساهم في تعزيز حضور علامتنا التجارية وتحسين أدائها الرقمي بشكل مستمر.

المهام والمسؤوليات:

المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع أهداف الشركة التسويقية.
زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
إدارة ومتابعة تفاعل الجمهور عبر منصات التواصل الاجتماعي، مع الرد على التعليقات والرسائل بشكل احترافي.
تحليل أداء الحسابات والحملات، وتقديم تقارير دورية تتضمن توصيات لتحسين النتائج.
التعاون مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج محتوى إبداعي وجذاب.
متابعة أحدث الاتجاهات واقتراح أفكار مبتكرة للحفاظ على تنافسية العلامة التجارية.
تحسين تجربة المستخدم عبر القنوات الرقمية.
التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان توحيد الرسائل التسويقية.
المساعدة في إدارة الحملات الترويجية.

بكالوريوس في التسويق / الإعلام / إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
خبرة لا تقل عن 4 سنوات، يفضل في التجارة الإلكترونية.
وجود Portfolio أو أمثلة أعمال سابقة.
مهارات كتابية وتواصل قوية.
معرفة في الإعلانات المدفوعة وتحليل البيانات.
الإلمام باستخدام أدوات إدارة التواصل الاجتماعي.
القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف KPI.

2-5 سنة

جدة

منذ 27 يوم

موظف استقبال

ماريوت الدولية

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في فندق جدة إديشن!
اختبر رفاهية الضيافة في ماريوت الدولية، حيث نعيد تعريف تجارب الضيوف. نحن نبحث عن موظف استقبال م dedicated الذي سيساعدنا في تقديم تجارب رائعة لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد على جميع طلبات واستفسارات الضيوف وتسجيلها ومعالجتها من خلال قنوات الاتصال المختلفة.
تشغيل مقسم الهاتف وتوجيه المكالمات إلى التحويلات المناسبة.
تسجيل طلبات الضيوف والمتابعة لضمان حل ناجح.
تقديم معلومات واضحة حول ميزات الغرف ووسائل الراحة في الممتلكات.
مساعدة الضيوف في طلبات خدمة الغرف والوصول إلى الإنترنت.
الحفاظ على مظهر احترافي والامتثال لسياسات الشركة.

المؤهلات المفضلة:

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
لا توجد خبرة عمل سابقة ذات صلة أو خبرة إشرافية مطلوبة.
الرخصة أو الشهادة ليست مطلوبة.

في ماريوت، نحن نعتز بالتنوع ونلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية. نحن نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات، ونسعى لخلق بيئة عمل شاملة.

كن جزءًا من فريقنا واكتشف مهنة يمكنك أن تكون فيها نفسك وتقدم أفضل عمل لديك!

0-1 سنة

جدة

منذ 28 يوم

موظف استقبال

Ninja | نينجا

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال!
في نينجا، نحن نبحث عن موظف استقبال ودود ومحترف لاستقبال زوارنا ودعم عمليات الاستقبال لدينا. هذه فرصة ممتازة لتكون جزءًا من شركة تنمو بسرعة ملتزمة بتقديم خدمة استثنائية.

المسؤوليات الرئيسية:

تحية وترحيب الزوار بطريقة مهنية.
التعامل مع المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المعنية.
إدارة عمليات الاستقبال وضمان سير العمل اليومي بسلاسة.
متابعة المواعيد اليومية وتذكير الأقسام بالزوار.
تحسين تجربة الزوار من خلال تقديم الدعم الفوري.

خبرة سابقة في دور مماثل.
مظهر وسلوك مهني.
مهارات حاسوبية أساسية (MS Office).
مستوى جيد من اللغة الإنجليزية.
مهارات اتصال وتفاعل ممتازة.
مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل.
القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بكفاءة تحت الضغط.

2-5 سنة

جدة

منذ 28 يوم

أخصائي خدمة عملاء

عيادتي المملكة العربية السعودية

انضم إلى عيادتي، مزود الرعاية الخارجية المتعدد التخصصات الرائد في المملكة العربية السعودية! إن مهمتنا لمساعدة الناس على العيش حياة أطول وأكثر صحة وسعادة تدفع كل ما نقوم به. منذ عام 2017، كنا في طليعة الرعاية الصحية، حيث نجمع بين الابتكار والالتزام العميق بالرعاية والتعاون والطموح والمسؤولية. بينما نواصل النمو والوصول إلى آفاق جديدة، نحن نبحث عن أفراد شغوفين يتشاركون رؤيتنا وقيمنا.

ملخص الوظيفة:
بصفتك ممثل خدمة العملاء، سوف تدعم المرضى المسجلين في برنامج الرعاية الخاصة بي مباشرة من التسجيل حتى المتابعة. ستركز وظيفتك على بناء تواصل قوي مع المرضى، لضمان حضورهم لمواعيدهم، وتلقيهم خدماتهم، وشعورهم بالدعم طوال رحلة رعايتهم.

المسؤوليات الرئيسية:

الاتصال بالمرضى عبر الهاتف لتقديم البرنامج والتسجيل فيه.
متابعة المواعيد المجدولة ومساعدة المرضى في إعادة جدولة المواعيد إذا لزم الأمر.
الإجابة على استفسارات المرضى المتعلقة ببرنامج الرعاية الخاصة بي ومزاياه.
التنسيق مع الفرق السريرية والإدارية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة للمرضى المسجلين.
تقديم تقارير يومية للمشرف تشمل أرقام التسجيل، وعدم الحضور، وتعليقات المرضى.
توفير تجربة رحيمة وداعمة تعزز ولاء المرضى.
توثيق جميع بيانات المرضى والتفاعلات والملاحظات بدقة في النظام.

يمكن تعيين الموظف مهام إضافية ضمن نطاق عمله بناءً على احتياجات العمل وقد يتم تدويره بين الوحدات أو الفرق داخل المركز حسب الحاجة.

التعليم / المؤهلات المهنية:

شهادة الثانوية العامة مطلوبة (يفضل الحصول على دبلوم أو درجة بكاليوس).
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو تنسيق الرعاية الصحية.

الخبراء والمهارات:

إجادة اللغة العربية (شفهياً وكتابياً)، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية.
مهارات أساسية في الكمبيوتر وإدخال البيانات.
مهارات تواصل ممتازة والقدرة على بناء علاقات إيجابية مع المرضى.
مهارات تنظيمية قوية ومتابعة.
نهج رحيم ومركز حول المريض.

2-5 سنة

جدة

منذ 28 يوم

موظف استقبال

شركة فينا للشقق المخدومة

دوام جزئي

نحن نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم، والرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المختصة، وإدارة المواعيد والحجوزات. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة، إتقان استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب، والقدرة على التعامل مع ضغط العمل بمهنية عالية. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمظهر لائق، شخصية ودودة، والقدرة على العمل ضمن فريق في بيئة عمل ديناميكية.

2-5 سنة

عتود، خميس مشيط