وظائف مدير متجر إلكتروني للسعوديين فقط في السعودية

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن بارستا ودود وفعال وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا . سيكون البارستا مسؤولاً عن إعداد وتقديم القهوة عالية الجودة والمشروبات والوجبات الخفيفة، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على بيئة مقهى نظيفة ومرحبة.

المسؤوليات الرئيسية:

• إعداد وتقديم القهوة والشاي والمشروبات الأخرى وفقًا لمعايير الشركة.

• تشغيل آلات القهوة، المطاحن، الخلاطات، وغيرها من المعدات بأمان.

• تحية والتفاعل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية.

• أخذ طلبات العملاء بدقة والتعامل مع المدفوعات (نقدًا/بطاقة).

• الحفاظ على نظافة وتنظيم المقهى، بما في ذلك الطاولات، والأسطح، والمعدات.

• اتباع قواعد النظافة وسلامة الغذاء والصحة والسلامة.

• المساعدة في تخزين وإدارة المخزون وتزويد اللوازم حسب الحاجة.

• زيادة مبيعات المنتجات والترويج للعروض الخاصة لتحسين تجربة العملاء.

• العمل بشكل فعال كجزء من فريق لضمان سير العمليات بسلاسة.

المؤهلات والمهارات:

• يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة كبارستا أو في خدمة العملاء (قد يتم تقديم تدريب).

• المعرفة بتقنيات إعداد القهوة ومعدات المقهى هي ميزة إضافية.

• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة.

• الاهتمام بالتفاصيل والنظافة والجودة.

• المرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة.

المسؤوليات:

ترحيب العملاء: رحب بالعملاء بحرارة عند وصولهم إلى الصالون.

جدولة المواعيد:
إدارة الحجوزات عبر الهاتف أو المنصات الإلكترونية أو شخصيًا، مع ضمان جدول زمني مثالي لمتخصصي الرموش والأظافر.

- تسجيل دخول وخروج العملاء: التعامل مع عملية تسجيل الدخول، تأكيد المواعيد، ومعالجة المدفوعات بكفاءة.

- خدمة العملاء:
معالجة استفسارات العملاء، تقديم معلومات حول الخدمات والأسعار والمنتجات، وحل أي مشكلات أو شكاوى.

- صيانة الصالون:
الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة، وإدارة عروض المنتجات بالتجزئة، والمساعدة في تتبع المخزون.

- حفظ السجلات:
الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء بما في ذلك معلومات الاتصال، تاريخ الخدمة، والتفضيلات.

- التواصل:
التنسيق بين العملاء والفنيين، ونقل الرسائل، وتحديث الموظفين بشأن تغييرات الجدول الزمني.

- دعم المبيعات:
تشجيع المنتجات بالتجزئة وزيادة مبيعات الخدمات عند الاقتضاء.

المهارات:
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
- مهارات تنظيمية وقدرات متعددة المهام قوية.
- إجادة استخدام برامج الجدولة وأنظمة نقاط البيع (POS).
- معرفة أساسية بخدمات الرموش والأظافر للإجابة على أسئلة العملاء بثقة.
- سلوك مهني وودي.
- القدرة على التعامل مع المدفوعات وعمليات السجل النقدي بدقة.

المؤهلات:
- الخبرة السابقة في صالون أو دور خدمة العملاء مفضلة.
- الإلمام ببرامج الحجز ونقاط البيع (مثل: فاغارو، بوكير، سكوير).
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- فهم أساسي لمصطلحات صناعة الجمال يعد ميزة.

• إدارة علاقات العملاء: الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء، وضمان التواصل الواضح بشأن الخدمات المقدمة.
• عمليات الخدمة: تنفيذ زيارات الخدمة ومهام الصيانة، مع الالتزام بمعايير الجودة وبروتوكولات السلامة.
• الإدارة/إدارة الأشخاص: تحديث المشرفين بانتظام حول تقدم العمل والمشاركة في التدريب والتوجيه.

• المستوى التعليمي: دبلوم أو الثانوية العامة في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية
• الخبرة: حد أدنى 3 سنوات في المجالات ذات الصلة
• الجنسية: فقط المواطنون السعوديون مؤهلون للتقديم.

• العمل داخل قسم الصيانة الميكانيكية لتلبية متطلبات الإنتاج والسلامة والصحة البيئية (EHS) والجودة الصارمة.
• دعم تغيير ثقافة EHS وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
• تنفيذ وتوثيق جميع أنشطة الصيانة الوقائية.
• حضور حالات العطل، وتحديد الأعطال، وإجراء التشخيص وتحليل السبب الجذري.
• ضمان بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بأهداف ومعايير السلامة.

• درجة دبلوم ميكانيكي كحد أدنى.
• الجنسية السعودية مطلوبة.
• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة السابقة في التصنيع الصناعي.
• مهارات كمبيوتر جيدة وإجادة اللغة الإنجليزية.
• فهم التصنيع الرشيق وبرامج التحسين المستمر.

• معالجة رواتب الشهرية، بما في ذلك الرواتب، والخصومات، والمكافآت
• إدارة المزايا مثل التأمين الصحي، وأرصدة الإجازات، وخطط التقاعد
• ضمان الامتثال لقوانين العمل السعودية وسياسات الرواتب الداخلية
• تسوية حسابات الرواتب وإعداد القيود المحاسبية ذات الصلة
• الحفاظ على سجلات دقيقة للموظفين للتعويضات والمزايا
• الرد على استفسارات الموظفين حول الرواتب والمزايا بشكل احترافي

• إجادة في أنظمة الرواتب وأدوات ERP (SAP أو Oracle أو ADP)
• مهارات متقدمة في Excel للتقارير والتسويات
• معرفة قوية بقوانين الرواتب والضرائب والامتثال التشريعي
• دقة عالية وانتباه للتفاصيل
• قدرة على إدارة المواعيد النهائية الصارمة والتعامل مع البيانات الحساسة
• مهارات الاتصال والتنسيق القوية عبر الأقسام

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الموارد البشرية
• 35 سنوات من الخبرة في محاسبة الرواتب والمزايا
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ واللغة العربية ميزة إضافية
• سيتم إعطاء الأفضلية للمواطنين السعوديين

• تشغيل المركبات الثقيلة بما في ذلك الشاحنات المسطحة وصهاريج المياه والمركبات الطويلة الأخرى.
• إجراء الصيانة الأساسية على المقطورات وضمان الالتزام ببروتوكولات السلامة.
• توصيل البضائع إلى وجهات مختلفة بكفاءة وأمان.

• يجب أن يكون لديه تصريح إقامة سعودي ساري المفعول ورخصة قيادة.
• قدرة مثبتة على التعامل مع المركبات الثقيلة، ويفضل أن يكون لديه خبرة في القيادة متعددة المحاور.
• معرفة أساسية بصيانة المقطورات ومهارات فنية.
• يجب أن يكون مواطنًا سعوديًا.

• إدارة المعاملات المالية وضمان دقة تسجيل الدفاتر
• إعداد التقارير المالية ومطابقة البيانات المصرفية
• مراقبة عمليات الحسابات الدائنة والمدفوعة
• الامتثال للوائح والسياسات المالية
• المساعدة في مهام الميزانية

• الجنسية السعودية (إلزامي)
• معرفة قوية بمبادئ المحاسبة
• خبرة في الحسابات الدائنة والمدفوعة
• مهارات تحليلية ممتازة وانتباه للتفاصيل
• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة
• إتقان في برامج المحاسبة ومايكروسوفت إكسل

• إدارة المعاملات المالية وضمان دقة السجلات
• إعداد التقارير المالية ومطابقة بيانات البنك
• مراقبة عمليات الحسابات الدائنة والمدينة
• الامتثال للتنظيمات والسياسات المالية
• المساعدة في مهام الميزانية

• الجنسية السعودية (إلزامية)
• معرفة قوية بمبادئ المحاسبة
• خبرة في الحسابات الدائنة والمدينة
• مهارات تحليلية ممتازة واهتمام بالتفاصيل
• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذو صلة
• إتقان برامج المحاسبة وMicrosoft Excel

• إدارة الجداول الزمنية والمواعيد وترتيبات السفر.
• إعداد وصياغة الرسائل الرسمية والمذكرات والتقارير بشكل احترافي.
• الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة.
• تنظيم الاجتماعات، وإعداد جدول الأعمال، وتدوين الملاحظات بالتفصيل.
• التعامل مع المراسلات والاتصالات الواردة بكفاءة.
• متابعة المهام وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.
• أرشفة واسترجاع الوثائق والمواد المرجعية.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية والعملاء الخارجيين.

• الجنسية السعودية (إلزامي).
• خبرة مثبتة كسكرتير تنفيذي أو في دور إداري مماثل.
• يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع البناء أو العقود.
• معرفة ممتازة بأنظمة وإجراءات إدارة المكاتب.
• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي باللغة العربية والإنجليزية.
• إجادة في مجموعة Microsoft Office.
• القدرة على كتابة وتنسيق الرسائل الرسمية بشكل احترافي.
• مهارات تنظيم قوية وإدارة الوقت.

• جذب العملاء المحتملين من خلال قنوات التسويق المختلفة والشبكات الشخصية.
• تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول سكنية مناسبة.
• إعداد وتقديم مقترحات مبيعات مفصلة تبرز ميزات مشاريع العقارات.
• ضمان رضا العملاء طوال جميع مراحل عملية البيع.
• التعاون مع فرق التسويق لتنفيذ استراتيجيات بيع فعالة.
• تقديم تقارير دورية دقيقة عن أداء المبيعات واستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

• يجب أن تكون من الجنسية السعودية.
• خبرة مثبتة في المبيعات، ويفضل في قطاع تطوير العقارات السكنية.
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض.
• القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق وتحقيق أهداف المبيعات بكفاءة.

• بيئة عمل احترافية تدعم النمو والتطوير.
• فرص تدريب مستمرة لتقوية المهارات وتوسيع التجارب.
• الحوافز والمكافآت بناءً على الأداء والإنجازات.

• الجنسية السعودية.
• خريج جديد.
• مؤهل لبرنامج تمهير (صندوق التدريب والتوظيف).
• مهارات اتصال قوية وقدرات في خدمة العملاء.
• معرفة أساسية بالمبيعات أو الرغبة في التعلم.

• تدريب عملي وإرشاد.
• فرصة لبناء مسيرتك المهنية في المبيعات.
• بيئة عمل داعمة وودية.

• إدارة الحجوزات بكفاءة.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة شخصيًا وعبر الهاتف.
• الحفاظ على آداب الهاتف بطريقة مهذبة ومهنية.

• مواطن سعودي.
• مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية وخدمة العملاء.
• خبرة في إدارة الحجوزات.
• قدرات ممتازة في التواصل الشفهي.
• يعمل بشكل جماعي.
• تفضل الخبرة السابقة في صناعة الطعام والضيافة.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

• الإشراف على الإدارة اليومية للعمليات المحاسبية وضمان الامتثال لمعايير IFRS.
• الحفاظ على وتحسين إجراءات الإغلاق في نهاية الفترة بما في ذلك تقييم المخزون ومصالحة الحسابات المختلفة.
• المشاركة في التدقيق الداخلي والخارجي، وتسهيل تزويد المعلومات المتعلقة بالامتثال.
• اقتراح تحسينات على العمليات والأنظمة الداخلية لتحسين الكفاءة.
• إنشاء وصيانة أوراق عمل المحاسبة لأغراض التدقيق.

• معرفة قوية بمعايير IFRS والمعايير المحاسبية (GAAP).
• إجادة التحليل المالي ومهارات العرض.
• مهارات تواصل ممتازة وخبرة في استخدام MS Excel وSAP.

• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في المحاسبة أو الأدوار ذات الصلة بالشؤون المالية.
• الجنسية السعودية مطلوبة.

• تخطيط وتنفيذ جميع عمليات المخزن بما في ذلك استلام البضائع وشحنها.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للمخزون باستخدام برامج MS Office وأنظمة ERP.
• ضمان الاستجابة السريعة والدقيقة للطلبات الداخلية والخارجية.
• الإشراف على عمال المخزن ومراقبة الأداء وتقدم المهام.
• تحديد أولويات الطلبات الواردة وضمان سير العمل بكفاءة.
• تحديد البضائع التي تحتاج إلى معالجة خاصة وتحديد الإجراءات المناسبة.
• ضمان توافر المنتجات بما يتماشى مع طلب العملاء.
• التحقق من جودة ودقة الشحنات الصادرة.
• مراقبة احتياجات إمدادات المخزن والمتابعة حتى الاكتمال.

• المواطن السعودي فقط.
• دبلوم أو درجة بكاليوس في مجال ذي صلة.
• إجادة برامج Microsoft Office وأنظمة ERP.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على multitasking.
• مهارات اتصال ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
• خبرة سابقة في المخازن/أمين المخزن ميزة إضافية.

• الرد بسرعة وباحترافية على مكالمات العملاء، ورسائل البريد الإلكتروني، والدردشات.
• تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول والمعلومات المناسبة.
• توثيق جميع التفاعلات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين العمليات وتعزيز تقديم الخدمة.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية.
• التعامل مع الشكاوى والتصعيدات بتعاطف واحترافية.

• المواطنة السعودية فقط
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضل أن تكون حاصلاً على شهادة دبلوم أو بكاليوس.
• خبرة مثبتة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• قدرات قوية على حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة وإدارة مهام متعددة.
• إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات.

• الرد بسرعة ومهنية على مكالمات العملاء، والبريد الإلكتروني، والدردشات.
• تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول والمعلومات المناسبة.
• توثيق جميع التفاعلات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين العمليات وتعزيز تقديم الخدمة.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات والعروض.
• التعامل مع الشكاوى والتصعيدات بتعاطف ومهنية.

• الجنسية السعودية فقط
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو الدبلوم.
• خبرة مثبتة في مركز الاتصالات أو دور خدمة العملاء.
• مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة.
• قدرات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وإدارة مهام متعددة.
• إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات.