وظائف موظف استقبال بدوام كامل في السعودية

1. نحن شركة نبحث عن موضفين استقبال ب فندق وكل ميحتاج الفنادق والمقاعهي وتدمتم بخير

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد الزوار بالمعلومات المطلوبة وإبلاغ الموظف المعني عن المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين.
• الالتزام بالتقيد بالسياسات والإجراءات المكتوبة.

• مهارات الحاسوبات الآلية.
• إجادة اللغة الإنجليزية.

• بيئة عمل ديناميكية تركز على النمو.
• فرص للتطوير المهني.
• تعويضات ومزايا تنافسية.

موظفة استقبال دات خبرةجيدة ومهارة في استخدام برامج الصالونات وتحمل ضغط العمل والانتماء والشغف للمهنة

المسمى الوظيفي:

موظفة استقبال – نادي رياضي

المهام:

استقبال العضوات والزوار

الرد على الاستفسارات

تسجيل الاشتراكات والحجوزات

متابعة الحضور والمدفوعات

التنسيق مع فريق العمل

الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.

التنسيق مع المدربات والإدارة عند الحاجة.

رفع الملاحظات أو الشكاوى للإدارة بطريقة احترافية.

الالتزام بسياسات النادي ومعايير خدمة العملاء

المتطلبات:

خبرة في الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل)

لباقة وحسن تعامل

إجادة استخدام الحاسب

الالتزام والمرونة في الدوام

• موظفة استقبال.

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
• توفر خبرة عملية في المجال الإداري.
• إجادة اللغة الإنجليزية.

• ترحيب بالضيوف وضمان عملية سلسة لتسجيل الوصول والمغادرة.
• الحفاظ على معايير عالية من خدمة الضيوف طوال رحلة الضيف.
• إظهار الصبر والتعاطف في التفاعلات مع الضيوف.
• العمل بشكل استباقي لضمان رضا الضيوف.

• المرونة وموقف إيجابي، نعم أستطيع!
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
• شغف بخلق تجارب خدمة استثنائية.
• مهارات اتصال شفهية قوية.
• القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق.
• الخبرة في وظيفة مماثلة تعتبر ميزة ولكنها ليست شرطًا.

• موظف استقبال عدد 2 للسعوديين فقط

• استقبال الزوار: الترحيب بالعملاء والضيوف، وتوجيههم إلى القسم أو الشخص المناسب.
• إدارة الاتصالات: الرد على المكالمات الهاتفية، وإعادة توجيهها، وتسجيل الرسائل بدقة.
• تنسيق المواعيد: جدولة الاجتماعات وحجز غرف المؤتمرات باستخدام الأنظمة الرقمية.
• التعامل مع المراسلات: استلام وتوزيع البريد، والطرود، والرسائل الإلكترونية.
• الأمن والتحكم: مراقبة سجل الزوار وإصدار بطاقات الوصول لضمان أمان المنشأة.
• الدعم الإداري: أداء المهام المكتبية مثل النسخ، والأرشفة، وإدخال البيانات.

• التعامل مع رسائل الشركة والبريد الوارد بشكل احترافي.
• تقديم الدعم في الترجمة بين العربية والإنجليزية.
• المساعدة في مختلف المهام الإدارية لتعزيز كفاءة المكتب.

• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات قوية في التواصل والتنظيم.
• الالتزام والانضباط والمظهر المهني.
• إجادة تطبيقات Microsoft Office.

موظف الاستقبال يقدم خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة وإكمال التدقيقات، كما هو مطلوب.

يجيد العمل على الإكسل 

• استقبال الضيوف وترتيب إجراءات تسجيل الدخول والخروج.
• تقديم معلومات مفيدة عن المنتجع والخدمات المقدمة.
• التفاعل مع الضيوف بطريقة مهنية وضمان رضاهم.

• خبرة في المجال لمدة سنة على الأقل.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بشكل إيجابي.

-خبرة لا تقل عن سنة او سنتين واكثر في الصالون و السبا
-معرفة بأنظمة الحجز مثل فريشا
-مهارات استخدام الحاسب الالي
-اجادة اللغة الانجليزية

تنسيق المكالمات - الحجوزات - جداول الموظفات
استقبال العميلات والتعامل مع الملاحظات والشكاوى
متابعة الايرادات اليومية والتواصل مع الموردين
تصوير محتوى يومي لحسابات السوشال ميديا

• ترحيب ومساعدة العملاء بطريقة احترافية وودية.
• فهم قضايا العملاء المتعلقة بالأجهزة الإلكترونية.
• استلام الأجهزة المعطلة وضمان تسليمها بشكل صحيح إلى المختبر/الفريق الفني.
• التنسيق مع العملاء بمجرد إصلاح الأجهزة وترتيب الاستلام.
• متابعة العملاء بعد استلام الأجهزة لجمع ملاحظات/استطلاعات الخدمة.
• ضمان توثيق دقيق وتنسيق إداري سلس.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء طوال عملية الخدمة.

• إدارة الاستقبال: حافظ على منطقة الاستقبال، رد على المكالمات/الرسائل بشكل احترافي، استقبل الزوار، ادارة البريد والمراسلات المكتبية، أبلغ عن مشاكل الصيانة.
• الإدارة: إدارة لوازم المكتب، تنفيذ تقاويم الفعاليات الداخلية، تحديث شاشات الكافيه، والتعامل مع حجوزات قاعات الاجتماعات.
• الاتصالات الداخلية: الإشراف على اتصالات الموارد البشرية على منصات مثل إنستغرام وسلاك.

• حد أدنى من التعليم الثانوي.
• على الأقل سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه.
• إجادة استخدام MS Office.

• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
• قدرات تنظيمية وتنسيقية ممتازة.
• عقلية خدمة العملاء وسلوك ودود.