وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في الرياض

حول الوظيفة:
انضم إلى فريقنا المرموق في فنادق ومنتجعات فور سيزونز ك موظف استقبال في المكتب الأمامي. تُعرف شركتنا بتوفير خدمة استثنائية وكرم الضيافة، مما يجعل تجربة كل ضيف تجربة لا تُنسى. تقع الوظيفة في موقعنا الفاخر في الرياض، وهو أيقونة معمارية في المملكة العربية السعودية، وتتيح لك الفرصة للازدهار في بيئة ديناميكية ومرموقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الحفاظ على معرفة شاملة بخدمات الفندق وميزاته وعملياته.
• أداء واجبات المكتب الأمامي عبر نوبات الصباح والمساء والليل.
• ضمان تجربة سلسة لتسجيل الوصول والمغادرة للضيوف.
• التعامل مع طلبات الضيوف بشكل احترافي وفي الوقت المناسب، مما يخلق علاقات لا تُنسى.
• مساعدة الضيوف في توجيهات الفندق والمعلومات المتعلقة بإقامتهم.
• موازنة المصرف النقدي المخصص وإدارة المعاملات النقدية.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز رضا الضيوف وتجربتهم.
• المحافظة على النظافة والتنظيم في منطقة المكتب الأمامي.

المؤهلات:
نبحث عن الأشخاص الذين يتمتعون بشغف للضيافة والقدرة على التفاعل مع الضيوف بحرارة واحترافية. مهارات التواصل القوية والانتباه الدقيق للتفاصيل ضرورية للنجاح في هذه الوظيفة. سيتم تمكين المرشحين لحل أي مشكلات تتعلق بالضيوف لضمان إقامة مريحة.

كن جزءًا من فريق يقدّر الاتصال والتجارب المشتركة، وخذ الخطوة التالية في حياتك المهنية مع فنادق ومنتجعات فور سيزونز.

انضم إلى مفيد كموظف استقبال!
نحن نبحث عن موظف استقبال مجتهد وودود ليكون أول نقطة اتصال لزوارنا وعملائنا في مفيد. ستتضمن مسؤولياتك الأساسية إدارة المكالمات الواردة، والترحيب بالزوار، والمساعدة في المهام الإدارية لضمان سير العمل بسلاسة في المكتب.

المسؤوليات الأساسية:

• ترحيب ومساعدة الزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم وتوجيههم وفقًا لذلك.
• تقديم المعلومات للزوار وإخطار الأفراد المعنيين بالمواعيد.
• إدارة المكالمات الواردة والصادرة، والرد على الاستفسارات أو تحويل المكالمات إلى الأفراد المناسبين.
• تحضير غرف الاجتماعات للاجتماعات التنفيذية اليومية ومشاركة الأجندة مع الأفراد المعنيين.
• أرشفة الوثائق الهامة للوصول السهل عند الحاجة.
• دعم جدولة وتنظيم المواعيد.
• إعداد تقارير دورية أو تقارير خاصة حسب الحاجة.
• توفير الدعم اللازم خلال غياب مدير مكتب التنفيذ.
• الالتزام بإجراءات التوجيه والسياسات عند تنفيذ جميع المسؤوليات.
• حجز وتنظيم غرف الاجتماعات بكفاءة مع مراعاة الجدولة وتنظيم الموارد.
• أداء أي مهام إضافية يكلف بها من قبل المشرف المباشر لضمان سير العمل بسلاسة.

المؤهلات:

• دبلوم في الإدارة أو مجال ذي صلة، أو شهادة الثانوية العامة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات حاسوبية قوية ومعرفة بأجهزة المكتب.
• مهارات تواصل شخصية ممتازة ومظهر احترافي.
• مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
• الالتزام بساعات العمل الرسمية نظرًا للطبيعة الحساسة للوظيفة.

مؤشرات الأداء:

• تقليل شكاوى العملاء.
• توفر المعلومات والمواد المطبوعة.
• وقت الاستجابة لاستفسارات الزوار.
• معدل الرضا والامتثال لمعايير الدخول والخروج.
• الكفاءة في تنفيذ المهام.

انضم إلى شركة المشورة القانونية كموظف استقبال!
نحن نبحث عن موظف استقبال ملتزم ومحترف للانضمام إلى فريقنا في الرياض. في هذا الدور، ستكون أول نقطة اتصال للزوار والعملاء، مسؤولاً عن الترحيب بهم وتلبية احتياجاتهم. ستقوم أيضًا بالرد على المكالمات الهاتفية، وتقديم المعلومات، والحفاظ على سجلات الزوار.

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب الزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى القسم المعني.
• الرد على المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو إعادة توجيهها إلى الشخص المناسب.
• إجراء مكالمات داخلية للحصول على المعلومات اللازمة.
• جدولة المواعيد.
• الحفاظ على سجلات الزوار والعملاء.
• الالتزام بالإرشادات والسياسات الإجرائية.
• إدخال وتخزين المعلومات بدقة.

المهارات المطلوبة:

• إجادة استخدام Microsoft Office.
• الطلاقة في الإنجليزية.
• الاهتمام بالتفاصيل.
• مهارات البحث عن المعلومات.
• الوعي الذاتي ومهارات خدمة العملاء.
• القدرة على إدارة جداول الزيارات.

المتطلبات التعليمية:
دبلوم أو درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.

إذا كنت مهتمًا بهذه الفرصة، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى بريدنا الإلكتروني.

انضم إلى مثوى كأخصائي وسائط اجتماعية!
مثوى هو علامة تجارية ديناميكية وسريعة التوسع في الرياض، متخصص في مساحات المعيشة الفاخرة التي تشمل منازل مجهزة بالكامل ومساكن تنفيذية. نحن نبحث عن أخصائي وسائط اجتماعية يمكنه إنشاء ومشاركة قصتنا بفعالية عبر مختلف المنصات.

المسؤوليات:

• إنشاء ونشر محتوى جذاب باللغتين العربية والإنجليزية للمنصات مثل إنستغرام وتيك توك.
• كتابة وترجمة العناوين، تخطيط المحتوى، وإدارة جداول النشر.
• التفاعل مع المتابعين والرد على الرسائل بسرعة.
• التعاون مع فريقنا للحفاظ على هوية بصرية متسقة.
• البقاء على اطلاع باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وصياغة حملات استراتيجية.
• تتبع الأداء واقتراح تحسينات.

المؤهلات:

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثًا.
• خبرة مثبتة في إنشاء محتوى مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي.
• القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة.
• فهم التصميم والعلامات التجارية.
• حل المشاكل بشكل استباقي.

مهارات إضافية:

• خبرة في التصميم الجرافيكي.
• خلفية في العقارات أو الضيافة أو العلامات التجارية المتعلقة بأسلوب الحياة.
• مهارات في إنشاء/تحرير الفيديو القصير.
• رخصة قيادة وسيارة خاصة.

لماذا تنضم إلى مثوى؟
كن جزءًا من علامة تجارية جريئة تشكل مستقبل المعيشة الفاخرة في الرياض. العمل ضمن فريق مترابط يقدّر رؤاك ويعزز نماء حياتك المهنية في التسويق الرقمي وإنشاء المحتوى في قطاع العقارات.

وصف الشركة
انضم إلى فندق يندرج ضمن شبكة أكور، التي تضم أكثر من 455*******0 مطعم ووجهات نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا، وكذلك لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.

وصف الوظيفة
نبحث عن مضيفة ودودة ومحترفة للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك النقطة الأولى للتواصل مع ضيوفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق جو مرحب وضمان تجربة طعام إيجابية.

• تحية واستقبال الضيوف بأسلوب دافئ وودود
• إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس بكفاءة
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قوائم الطعام
• التنسيق مع النُدُل وموظفي المطبخ لضمان سير الخدمة بسلاسة
• رد على المكالمات الهاتفية والاستجابة للاستفسارات حول المطعم
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
• المساعدة في الفعاليات الخاصة والعروض الترويجية
• معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف بشكل احترافي
• إدارة قوائم الانتظار خلال ساعات الذروة
• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة
• التعاون مع أعضاء الفريق للحفاظ على جو طعام إيجابي

المؤهلات

• خبرة مثبتة كمضيفة أو في دور مشابه في خدمة العملاء
• مهارات خدمة ضيوف متميزة مع موقف ودود ومتحمس
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية
• مظهر وسلوك احترافيان
• القدرة على تعدد المهام والبقاء منظمًا في بيئة سريعة
• توفر مرن، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل مستقل
• مهارات أساسية في الحاسوب، بما في ذلك الكفاءة في مجموعة Microsoft Office
• معرفة الثقافة والعادات المحلية
• مهارات أساسية في الرياضيات لإدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس
• عقلية تركز على الفريق مع رغبة في مساعدة الزملاء عند الحاجة
• قدرة بدنية للوقوف والمشي والتحرك لفترات طويلة
• القدرة على أداء مهام مثل الركوع والدفع والسحب عند الضرورة

معلومات إضافية
فريقك وبيئة العمل
انضم إلى فريقنا الدافئ والمرحّب في قسم الاستقبال، حيث تكون الضيافة، الاحتراف، ورضا الضيوف في قلب كل شيء نقوم به. في هذه البيئة الديناميكية والسريعة، ستعمل جنبًا إلى جنب مع زملاء شغوفين يقدرون العمل الجماعي، والانتباه للتفاصيل، وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى منذ اللحظة التي يدخلون فيها.

التزامنا بالتنوع والشمولية
نحن مكان عمل شامل ومتنوع يحتفل بالفردية ويعزز الفرص المتساوية للجميع. هدفنا هو بناء فريق يشعر فيه الجميع بالتقدير والاحترام والتمكين للنمو - بغض النظر عن الخلفية أو الخبرة.

ملخص الوظيفة:
سيكون موظف الاستقبال في المكتب هو نقطة الاتصال الأولى في مكتب ASK Solutions' في الرياض، مع ضمان تجربة مهنية ومنظمة وترحيبية في مكتب الاستقبال. تشمل الوظيفة تقديم الدعم الإداري عبر الأقسام، وإدارة الزوار، والتنسيق اليومي للحفاظ على سير العمليات المكتبية بسلاسة. يجب أن يكون المرشح المثالي دقيقًا وودودًا وقادرًا على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة مع تمثيل قيم الشركة واحترافيتها.

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب الزوار واستقبالهم بطريقة مهنية ومهذبة.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتScreenand وتحويلها.
• الحفاظ على مكتب الاستقبال والمناطق المشتركة في حالة نظيفة ومنظمة.
• استلام وفرز وتوزيع البريد والتسليمات.
• إدارة التقويمات، وتحديد مواعيد الاجتماعات، والمساعدة في إعداد غرف الاجتماعات.
• الحفاظ على أمان المكتب من خلال تنفيذ إجراءات السلامة وإصدار تصاريح وصول الزوار.
• تقديم الدعم الإداري، بما في ذلك إدخال البيانات، وأرشفة الملفات، والتعامل مع الوثائق.
• التنسيق مع أقسام مختلفة لدعم الوظائف التجارية الروتينية.
• مراقبة وإدارة مخزون المستلزمات المكتبية وطلبها حسب الحاجة.
• الرد على الاستفسارات الأساسية وإرشاد الزوار إلى الأفراد أو الأقسام المناسبة.

المؤهلات ومعايير الاختيار:

• شهادة الثانوية العامة (يفضل الحصول على درجة البكاليريوس).
• إتقان في تطبيقات Microsoft Office (Word وExcel وOutlook).
• مهارات قوية في التواصل، كتابة وتحدثًا.
• قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة على تنفيذ مهام متعددة.
• مظهر احترافي وقابل للعرض.
• القدرة على التعامل مع عمليات مكتب الاستقبال ب discretion واحترافية.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء.
• القدرة على تحديد أولويات المهام والبقاء هادئًا تحت الضغط.
• طلاقة في كل من الإنجليزية والعربية.