انضم إلى أنظمة BAE كمدير خدمة عملاء جغرافية!نبحث عن فرد ذو خبرة لقيادة فريق م dedicated يقدم دعمًا استثنائيًا للعملاء الذين يستخدمون البرمجيات والحلول الجغرافية. ستكون دورك حاسمًا في ضمان رضا العملاء، وإدارة علاقات العملاء، وحل المشكلات الفنية بفعالية.
المسؤوليات الرئيسية:- قيادة فريق من ممثلي خدمة العملاء (CSRs) في الدعم الفني للبرمجيات الجغرافية.
- إدارة علاقات العملاء لضمان الرضا.
- تطوير إجراءات لحل مشكلات العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتعزيز استراتيجيات نجاح العملاء.
- متابعة الاتجاهات الصناعية في تكنولوجيا الجغرافيا.
مواصفات التوظيف:- درجة الماجستير في المعلومات الجغرافية أو مجال ذي صلة.
- شهادات احترافية في تكنولوجيا الجغرافيا (مثل، شهادة ESRI الفنية).
- خبرة كبيرة في إدارة خدمة العملاء، ويفضل في مجال الجغرافيا.
- مهارات قوية في القيادة والتواصل.
- إدارة الأولويات لمشاريع متعددة.
المزايا:استمتع براتب تنافسي ومزايا شاملة بما في ذلك الرعاية الصحية، وإجازات سخية، ومرافق ترفيهية. هذه ليست مجرد وظيفة - إنها فرصة لإحداث تأثير كبير في مجال الجغرافيا!
/ شهرياً
دوام كامل
