وظائف مدير خدمات عملاء في الرياض

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة Hopper Technology Solutions (HTS) عن قائد حسابات للانضمام إلى فريق التكنولوجيا المالية الخاص بها، مع التركيز على سوق الشرق الأوسط. هذا المنصب عن بعد بنسبة 100٪، ومقره في المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل عند تقاطع الاستراتيجية وتطوير المنتجات وإدارة الشراكات مع أصحاب المصلحة في شركات الطيران لضمان توافق حلول التكنولوجيا المالية الخاصة بـ Hopper مع أهدافهم التجارية وتعزيز تجربة المسافر. يتطلب هذا المنصب مهارات شخصية قوية، وحل المشكلات الإبداعي، والقدرات التحليلية لدفع نمو الأعمال ضمن أنظمة الطيران المعقدة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">سيكون قائد الحسابات مسؤولاً عن تنمية وإدارة الشراكات الاستراتيجية مع شركات الطيران، وتحديد فرص إطلاق منتجات تكنولوجيا مالية جديدة، وتحسين الحلول الحالية، ودفع نمو الإيرادات. يساهم هذا العمل في مهمة Hopper المتمثلة في أن تصبح منصة سفر عالمية رائدة من خلال الاستفادة من البيانات والتعلم الآلي.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">بناء وإدارة شراكات استراتيجية مع عملاء شركات الطيران، وفهم احتياجاتهم وفرصهم في مجال التكنولوجيا المالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة تطوير وإطلاق منتجات تكنولوجيا مالية جديدة مصممة خصيصًا لشركاء الطيران، ومواءمة رؤية المنتج مع أهدافهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحسين وتنمية عروض منتجات التكنولوجيا المالية الحالية لشركاء الطيران لتلبية احتياجات العمل المتطورة وزيادة الإيرادات الإضافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على تنفيذ المنتجات وتسليمها للحسابات المتنوعة، وإدارة المشاريع وأصحاب المصلحة والوثائق واختبار قبول المستخدم وحل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استخدام الأدوات التحليلية والبيانات لمراقبة أداء المنتج وجمع ملاحظات العملاء وتوجيه قرارات تحسين المنتج.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فرق داخلية متعددة الوظائف، بما في ذلك الهندسة والتصميم والتسويق ونجاح العملاء، لضمان تجارب منتج سلسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على معلومات السوق حول اتجاهات التكنولوجيا المالية وصناعة السفر لتحديد فرص الابتكار.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة على بناء الثقة والتفاعل مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات من خلال التواصل الواضح والمتسق والمهني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان نماذج المنتجات أو الميزات أو سير العمل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) (مثل Claude و Gemini و ChatGPT).</li> <li style="margin:0 0 6px;">سجل حافل في إدارة وتنمية الشراكات الاستراتيجية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تحليلية ممتازة مع خلفية قوية في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات تفكير إبداعية واستراتيجية لتحديد والاستفادة من الفرص الجديدة في قطاعي التكنولوجيا المالية والسفر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم لإدارة مبادرات متعددة بفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بعمليات شركات الطيران وتحدياتها ومصادر إيراداتها، أو خبرة سابقة في صناعة الطيران أمر مفيد للغاية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">متحدث أصلي باللغة العربية مع إتقان كامل للغة الإنجليزية، وهو أمر ضروري للتواصل الفعال مع الشركاء وأصحاب المصلحة في الشرق الأوسط وأمريكا الشمالية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التعامل مع الآخرين</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترميز / النمذجة</li> <li style="margin:0 0 6px;">أدوات الذكاء الاصطناعي (LLM)</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الشراكات الاستراتيجية</li> <li style="margin:0 0 6px;">المهارات التحليلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبداع</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفكير الاستراتيجي</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة المشاريع</li> <li style="margin:0 0 6px;">المهارات التنظيمية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بعمليات شركات الطيران</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتجاهات التكنولوجيا المالية</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتجاهات صناعة السفر</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، عن بعد بنسبة 100٪، كقائد حسابات - الشرق الأوسط - ملحقات التكنولوجيا المالية في Hopper. يقع المقر الرئيسي لهذا الدور في المملكة العربية السعودية، مع تحديد الموقع كمنطقة الرياض، الرياض. الخبرة المطلوبة لهذا الدور هي 5-10 سنوات. تعمل الشركة في بيئة ريادية تشجع على تجاوز الحدود والمخاطرة، مع تواصل مفتوح وفرق صغيرة وديناميكية تمكن من تحقيق تأثير كبير.</p>

نبذة عن الدور

تبحث شركة Converra Consulting عن مدير تطوير أعمال ذي خبرة عالية لقيادة اكتساب العملاء وتنمية العلاقات لعملياتها في المملكة العربية السعودية. هذا منصب تجاري رفيع يتطلب معرفة عميقة بسوق الإنشاءات والبنية التحتية السعودي، وشبكة علاقات مهنية راسخة، والقدرة على تمثيل شركة استشارية متخصصة على المستويات التنفيذية. يقع مقر العمل في الرياض ويتبع شاغل الوظيفة قيادة الشركة مباشرة.

مسؤوليات الدور

• قيادة جهود تطوير الأعمال وتحقيق النمو في الإيرادات عبر محفظة خدمات Converra الشاملة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الخدمات الاستشارية، والاستشارات (إدارة المشاريع، إدارة البرامج، تقدير التكاليف، إدارة العقود، المطالبات)، والخدمات المتخصصة والتحقيقية.
• تحديد الفرص ومتابعتها وتحويلها مع المقاولين الرئيسيين والمطورين والهيئات الحكومية والمكاتب القانونية والمؤسسات المالية النشطة في سوق الإنشاءات والبنية التحتية بالمملكة.
• بناء والحفاظ على علاقات رفيعة المستوى مع صناع القرار الرئيسيين عبر برامج رؤية 2030، والمشاريع الضخمة (مثل نيوم)، ومشاريع البناء التقليدية.
• تطوير وتنفيذ استراتيجية منظمة لدخول السوق السعودي، تشمل إدارة خطوط الأنابيب، وتنسيق المقترحات، وخطط إشراك العملاء.
• تمثيل Converra في الفعاليات الصناعية والمنتديات والشبكات المهنية في جميع أنحاء المملكة.
• التعاون الوثيق مع الفرق الفنية وفرق التسليم لتحديد نطاق المشاركات بدقة، وهيكلة المقترحات، ودعم المفاوضات التجارية.
• توفير معلومات استخباراتية سوقية حيوية حول وضع المنافسين، واتجاهات المشتريات، والفرص الناشئة في السوق السعودي.
• دعم استراتيجية نمو الشركة الأوسع في منطقة الخليج عبر مبادرات تطوير العملاء عبر الحدود حيثما كان ذلك مناسباً.

المؤهلات والمتطلبات

• 8-10 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال، أو علاقات العملاء، أو القيادة التجارية في قطاع الإنشاءات، أو البنية التحتية، أو الخدمات المهنية في المملكة العربية السعودية.
• سجل حافل يثبت النجاح في الفوز وتنمية العقود مع المقاولين أو المطورين أو الهيئات الحكومية في المملكة العربية السعودية.
• يفضل بشدة وجود شبكة علاقات حالية عبر البرامج المرتبطة برؤية 2030، والمشاريع الضخمة (مثل نيوم، الدرعية، روشن، البحر الأحمر، القدية)، وعملاء البنية التحتية الرئيسيين.
• إتقان اللغة العربية (لغة أم أو إتقان مهني) أمر ضروري.
• إتقان اللغة الإنجليزية على المستوى المهني أمر ضروري.
• درجة علمية في الهندسة، أو تقدير التكاليف، أو إدارة الإنشاءات، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.
• الحصول على اعتماد مهني مثل MRICS، PMP، أو ما يعادله يعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

• فهم عميق لهيكل سوق الإنشاءات السعودي، وبيئة المشتريات، والبيئة التنظيمية.
• القدرة على شرح الخدمات الفنية والاستشارية المعقدة بعبارات تجارية لأصحاب المصلحة رفيعي المستوى لدى العملاء.
• القدرة على العمل بشكل مستقل مع نهج استشاري يركز على بناء العلاقات في تطوير الأعمال.
• مهارات قوية في كتابة المقترحات، وتقديم العروض، والمفاوضات.
• الإلمام بنماذج عقود الفيديك (FIDIC) والخدمات الاستشارية للإنشاءات يعتبر ميزة كبيرة.
• إتقان في تطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء.
• خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات دخول السوق، بما في ذلك إدارة خطوط الأنابيب، وتنسيق المقترحات، وخطط إشراك العملاء.
• القدرة على جمع المعلومات الاستخباراتية السوقية وتحليل المنافسين.
• فهم اتجاهات المشتريات.

معلومات إضافية

يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. طبيعة العمل بدوام كامل.

للتقديم، يرجى النقر على رابط الوظيفة أو إرسال بريد إلكتروني إلى i@****************al مع تحديد الموضوع: Business Development Manager Saudi Arabia.

عن الدور

تبحث مجموعة PayTech عن مدير حسابات بطاقات الشركات وتطوير الأعمال للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور التعاقدي على دفع عجلة النمو والربحية والريادة السوقية لمحفظة الشركة من البطاقات التجارية ومدفوعات الشركات داخل المملكة. يتضمن المنصب اكتساب وإدارة عملاء الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الهامة، وقيادة إطلاق المنتجات، والتعاون عبر الإدارات لتوسيع نطاق حلول مدفوعات B2B الرقمية. يوفر هذا الدور فرصة لتشكيل مدفوعات الشركات في المملكة العربية السعودية، ويتطلب نهجًا استراتيجيًا مع سجل حافل في تطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء ضمن قطاع الخدمات المالية.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة اكتساب وتوسيع منتجات بطاقات الشركات لتحقيق نمو المحفظة.
• إدارة وتنمية المحافظ الحالية، مع التركيز على تحقيق الإيرادات وزيادة الإنفاق وضمان ولاء العملاء.
• تنمية والحفاظ على علاقات عملاء رفيعة المستوى مع المديرين الماليين وقادة المالية في المؤسسات الشركات الرئيسية.
• دعم تطوير المنتجات ومبادرات التحسين وتنفيذ استراتيجيات التسويق للمنتجات التجارية الجديدة والحالية.
• قيادة جهود تمكين المبيعات وتوفير التدريب المباشر لفرق العلاقات والمبيعات.
• التعاون بفعالية مع إدارات المخاطر والامتثال والعمليات وتكنولوجيا المعلومات لضمان عمليات تنفيذ سلسة.
• قيادة اكتساب وتوسيع عملاء الشركات الكبيرة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة لمختلف منتجات البطاقات التجارية، بما في ذلك بطاقات الشركات وبطاقات المشتريات وبطاقات السفر والترفيه.
• إدارة وتنمية محفظة شركات متنوعة لتحقيق إيرادات مستدامة ونمو الإنفاق وزيادة الحصة السوقية.
• بناء علاقات قوية مع رؤساء الأقسام المالية وفرق المشتريات وأصحاب المصلحة في الخزانة داخل المؤسسات العميلة.
• تحديد حالات الاستخدام الجديدة والقطاعات الصناعية المستهدفة لتعميق اختراق البطاقات واستخدامها.
• المساهمة في استراتيجيات التسعير وعروض القيمة والنماذج التجارية التي تتماشى مع ديناميكيات سوق المملكة العربية السعودية.
• تخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق، بما في ذلك تمكين المبيعات والتدريب لمديري العلاقات وفرق المبيعات.
• تنسيق العناية الواجبة للعملاء وعمليات الإعداد والتنفيذ للعملاء الجدد والحاليين.
• امتلاك وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية التجارية الرئيسية، بما في ذلك الإيرادات والإنفاق والتفعيل والاستخدام والاحتفاظ بالعملاء.
• إجراء تحليل شامل للمنافسين والمقارنات المعيارية للسوق لإبلاغ القرارات الاستراتيجية وتحديد مواضع المنتجات.
• التوصية بتحسينات العمليات وتعزيزات السياسات لرفع مستوى تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية الداخلية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة إلزامية؛ درجة الماجستير مفضلة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات مطلوبة، مع تفضيل قوي لـ 15+ سنة في مجال الخدمات المصرفية أو المالية أو المدفوعات، مع التركيز بشكل خاص على البطاقات التجارية أو الخدمات المصرفية للشركات أو مدفوعات B2B.
• نجاح مثبت في إدارة وتنمية محافظ الشركات الكبيرة ضمن بيئات سوق تنافسية.
• خبرة عملية في إطلاق منتجات البطاقات وتنفيذ المنصات واستراتيجيات تمكين المبيعات.
• خلفية قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والتفاعل بفعالية مع فرق الأعمال والمخاطر والعمليات والتكنولوجيا.
• خبرة سابقة في مجال الخدمات المصرفية أو حلول المدفوعات والبطاقات الرقمية أو صناعة التكنولوجيا المالية ضرورية.
• الخبرة الإقليمية، بما في ذلك العمل ضمن منظمة مصفوفة سريعة الوتيرة، مطلوبة.
• يفضل خبرة مصرفية في دول مجلس التعاون الخليجي، ويعتبر التعرض لسوق المملكة العربية السعودية ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• خبرة في البطاقات التجارية والخدمات المصرفية للشركات.
• إتقان مدفوعات B2B وفهم أنظمة الدفع والمنصات الرقمية.
• قدرة مثبتة في إطلاق منتجات البطاقات وتنفيذ المنصات.
• قدرات قوية في تمكين المبيعات وإدارة أصحاب المصلحة.
• مهارات تحليلية ممتازة لتحليل البيانات واستكشاف أخطاء مشكلات الدفع وإصلاحها.
• مهارات اتصال فعالة، كتابية وشفوية، مع قدرات عرض قوية.
• فهم لسير عمل النظام، أساسيات الأمان، والتقنيات الصناعية ذات الصلة.
• معرفة باللوائح الإقليمية عبر الخدمات المالية أو شبكات الدفع.

بيئة العمل وتفاصيل العقد

هذا منصب تعاقدي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية، لمدة 12 شهرًا. الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا وعرضًا) إلزامية. الطلاقة في اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

عن الدور

تبحث شركة La Maison Dorée عن مدير تطوير أعمال متخصص في التصميم الداخلي والأثاث والتجهيزات والمعدات (FF&E) للانضمام إلى فريقنا في الرياض. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن تحديد وتطوير وتأمين فرص عمل جديدة داخل السوق السعودي عبر القطاعات السكنية والضيافة والتجارية. سينصب التركيز الأساسي على بناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لبناء خط أنابيب قوي للمشاريع ودفع أهداف نمو الشركة.

سيتمتع المرشح المثالي بفهم عميق للسوق السعودي، وسجل حافل في تطوير الأعمال ضمن القطاعات ذات الصلة، وشبكة علاقات قائمة. يتطلب هذا المنصب فردًا يتمتع بالدافع الذاتي ويمتلك مهارات قوية في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات، وقادرًا على العمل بشكل مستقل لتحقيق الأهداف.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد ومتابعة فرص المشاريع الجديدة في قطاعات التصميم الداخلي والتشطيبات والأثاث والتجهيزات والمعدات (FF&E).
• بناء ورعاية علاقات قوية مع المطورين والاستشاريين والمهندسين المعماريين ومديري المشاريع ومشغلي الفنادق وصناع القرار الرئيسيين الآخرين.
• مراقبة السوق بحثًا عن المشاريع القادمة والمناقصات وفرص العمل الناشئة.
• ترتيب وعقد الاجتماعات والعروض التقديمية لعرض خدمات وقدرات La Maison Dorée.
• توليد عملاء محتملين مؤهلين وتحويلهم إلى فرص عمل قابلة للتطبيق.
• التعاون مع فرق التصميم والمبيعات وإدارة المشاريع خلال مراحل تقديم العروض والمناقصات.
• الحفاظ على خط أنابيب منظم للفرص وتقديم تقارير مرحلية.
• تمثيل الشركة بشكل احترافي في الفعاليات الصناعية ووظائف التواصل.
• دعم المفاوضات والمناقشات التجارية مع العملاء والشركاء المحتملين.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في تطوير الأعمال، خاصة في قطاعات التصميم الداخلي والتشطيبات والأثاث والتجهيزات والمعدات (FF&E) وتجارة التجزئة الفاخرة والضيافة أو البناء.
• سجل حافل في تحديد ومتابعة وتأمين المشاريع عالية القيمة.
• فهم قوي لمشهد السوق السعودي وعمليات شراء المشاريع فيه.
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض وبناء العلاقات الشخصية.
• القدرة على أن تكون مدفوعًا بالذات، وموجهًا نحو الأهداف، والعمل بدرجة عالية من الاستقلالية.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية إلزامي.
• شبكة علاقات قائمة مع المطورين والاستشاريين والمهندسين المعماريين ومشغلي الفنادق وشركات إدارة المشاريع والمشاريع الملكية والعملاء السكنيين الرفيعين داخل المملكة العربية السعودية.
• علاقات قائمة مع صناع القرار وأصحاب المصلحة الرئيسيين عبر قطاعات البناء والضيافة والسكن الفاخر في المملكة العربية السعودية.

المهارات المطلوبة

• تطوير الأعمال
• التصميم الداخلي
• الأثاث والتجهيزات والمعدات (FF&E)
• بناء العلاقات
• التفاوض
• التواصل
• مهارات العرض

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور محترفًا يمكنه العمل بشكل مستقل والمساهمة في النمو الاستراتيجي للشركة داخل السوق السعودي.