وظائف موظف استقبال إرشاد الزوار في الرياض

أكثر من 169 وظيفة موظف استقبال إرشاد الزوار في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Controller-Rooms

Controller-Rooms

📣 إعلان

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مراقب غرف للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة، وتقدم نقطة انطلاق في صناعة الضيافة. بصفتك مراقب غرف، ستساهم في الحفاظ على معايير خدمة فنادق دبليو من خلال ضمان تجارب ضيوف فعالة من الوصول إلى المغادرة.

تعمل فنادق دبليو بمهمة "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم"، مع التركيز على التجارب الجديدة وإعادة ابتكار الفخامة. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من فريق عالمي يقدر الأصالة والابتكار والنهج المستقبلي. تهدف الشركة إلى تمكين الموظفين من أداء أفضل أعمالهم، وإيجاد الهدف، والانتماء إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

  • تخصيص الغرف بناءً على طلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
  • تسجيل الضيوف المعينين مسبقًا وإعداد حزم المفاتيح.
  • تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
  • مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو تسجيل المغادرة عند الإمكان، مع إبلاغ الموظفين المعنيين بالحالة.
  • تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
  • مراجعة الغرف غير المتاحة للاستخدام يوميًا.
  • ضمان توافق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي اختلافات.
  • التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
  • أرشفة أوراق أو وثائق الضيوف.
  • معالجة جميع عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف.
  • تفعيل مفاتيح الغرف.
  • تأمين دفع صالح مقابل الخدمات المقدمة.
  • تحديد أي حجوزات مفرطة في الغرف.
  • إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف حسب الضرورة.
  • تشغيل التقارير اليومية لمراقبة الحالة التشغيلية.
  • متابعة الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو حل مشكلاتهم بما يرضيهم.
  • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
  • الحفاظ على زي ومظهر شخصي نظيف ومهني.
  • حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
  • الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع احتياجات الضيوف من الخدمة وتلبيتها.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
  • إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
  • الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تنسيق المهام والتعاون بفعالية مع الأقسام الأخرى.
  • العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
  • دعم جهود الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • إدخال المعلومات وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

  • خدمات الضيوف
  • الفواتير
  • إدارة الحجوزات
  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • العمل الجماعي
  • أنظمة الكمبيوتر
  • أنظمة نقاط البيع

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في المنطقة 1 شارع العقيق، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة. تروج ماريوت الدولية لعدم التمييز على أساس أي وضع محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 11 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

موائد السعادة

4,500 - 6,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
هل أنت شغوف بالضيافة الأصيلة وتؤمن بأن الابتسامة هي بداية كل تجربة رائعة؟
في مطعمنا الياباني الفاخر في قلب حي الياسمين بالرياض، لا نبحث عن موظف استقبال تقليدي، بل نبحث عن "صانع سعادة" يكون الواجهة المشرقة لعلامتنا التجارية ونقطة البداية لرحلة طعام لا تُنسى لضيوفنا.
من هو صانع السعادة الذي نبحث عنه؟
أنت شخص تتمتع بشخصية ودودة وحضور لافت، وتجد متعة حقيقية في الترحيب بالضيوف وجعلهم يشعرون بالتميز منذ لحظة دخولهم. لديك القدرة على إدارة الحجوزات ببراعة، وتقديم صورة احترافية تعكس أصالة الضيافة اليابانية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
استقبال الضيوف بابتسامة دافئة وترحيب يعكس كرم الضيافة.
إدارة وتنظيم حجوزات المطعم بكفاءة عالية عبر الهاتف والمنصات الإلكترونية.
توجيه الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قائمة الطعام الأولية.
الرد على جميع استفسارات الضيوف بأسلوب احترافي وتقديم معلومات دقيقة عن المطعم وقائمة الطعام.
التنسيق المستمر مع فريق الخدمة والمطبخ لضمان تجربة سلسة للضيوف.
المحافظة على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة لتعكس صورة المطعم الراقية.
المساهمة في خلق أجواء إيجابية ومريحة لجميع رواد المطعم.
المؤهلات والمهارات المطلوبة:
شخصية تتمتع باللباقة، والهدوء، والقدرة على التعامل مع مختلف المواقف بابتسامة.
مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنجليزية تعتبر ميزة إضافية قوية).
خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع المطاعم أو الفنادق الفاخرة.
القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكتروني والتعامل مع الأجهزة المكتبية.
مظهر أنيق ومهني يتناسب مع هوية المطعم.
المرونة والقدرة على العمل ضمن فريق متناغم.
تفاصيل العمل:
الموقع: حي الياسمين، الرياض.
أوقات العمل: 8 ساعات يوميًا.
أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع.
الإجازة الأسبوعية: يوم واحد في منتصف الأسبوع (سيتم تحديده عند المقابلة).
ماذا نقدم لك؟
راتب مجزٍ وبيئة عمل محفزة وراقية.
فرصة لتكون جزءًا من علامة تجارية يابانية مميزة.
فرص للتطور والنمو المهني في الشركة والتنقل بين الأقسام
إذا كنت ترى في نفسك "صانع السعادة" الذي نبحث عنه، فلا تتردد في التواصل

breifcase0-1 سنة

locationالياسمين، الرياض

منذ 21 يوم
Receptionist

Receptionist

جديدة

ارتقاء القابضة

4,500 - 4,500 SR / شهرياً dotعمل مؤقت

<<<< PLEASE READ THE BELOW DETAILS BEFORE APPYING >>>>

Job Title: Restaurant Receptionist / Hostess / Host

Uniform: Business Suit / Thobe / Abaya

Department: Front of House

Reports To: Restaurant Manager

Starting Salary : SAR 4,000 to SAR 4,500 (Full package / Live Out)

Location: Laysen Valley, Umm Al Hamam, Riyadh

Brand: Noir Cafe

Working Hours: 3:30PM - 12:3 0AM; 1 Weekday Off

Job Summary: The Cafe Receptionist serves as the face of the restaurant, ensuring each guest receives a personalized, memorable, and seamless dining experience. This role combines hospitality excellence with brand representation—welcoming guests warmly, managing reservations and special requests, and promoting the restaurant's image, values, and signature offerings.

Key Responsibilities:

  • Greet and welcome guests with professionalism, warmth, and attention to detail.
  • Manage reservations, seating, and guest flow to optimize service and guest satisfaction.
  • Handle guest inquiries, feedback, and complaints with tact and efficiency.
  • Build rapport with regular patrons and VIP guests to encourage loyalty.
  • Support marketing and public relations initiatives, including guest engagement on social media or brand events.
  • Ensure the restaurant ambiance, signage, and guest areas reflect brand standards at all times.
  • Coordinate with the service team to ensure smooth guest experiences and special arrangements.

Requirements:

  • Open to wear the brand uniform: Business formal
  • Exceptional communication, interpersonal, and presentation skills.
  • Strong understanding of etiquette, service standards, and brand representation.
  • Professional appearance and confident, generous demeanor.
  • Speaks English (beginner)

breifcase0-1 سنة

locationام الحمام الغربي، الرياض

منذ 3 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

أرض القرش

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

تعلن عيادتنا البيطرية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظفة استقبال.

المهام الوظيفية:
• استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم تجربة مميزة لهم.
• الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب والاستفسارات.
• حجز المواعيد وتأكيدها ومتابعتها.
• إدخال وتحديث بيانات المرضى (الحيوانات الأليفة).
• متابعة المدفوعات وإصدار الفواتير.
• التنسيق مع الأطباء والموظفين لضمان سير العمل بكفاءة.
• المحافظة على تنظيم وترتيب منطقة الاستقبال.

الشروط:
• حب الحيوانات والتعامل معها براحة واهتمام شرط أساسي.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة شرط أساسي.
• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام.
• الالتزام بالمواعيد وحسن المظهر والسلوك المهني.
• يفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء.

المميزات:
• راتب مجزٍ.
• بيئة عمل احترافية وداعمة.
• فرصة للعمل ضمن فريق يهتم بالحيوانات ويحرص على تقديم أفضل رعاية لها.

📍 مكان العمل: الرياض

🐾 لن يتم النظر في طلبات المتقدمات غير المحبات للحيوانات أو غير المجيدات للغة الإنجليزية.

breifcase2-5 سنة

locationالربيع، الرياض

منذ 8 أيام
موظف استقبال فندق
مطلوب موظف استقبال

مطلوب موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

مجموعة فنادق ومنتجعات راديسون

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث مجموعة فنادق ومنتجعات راديسون عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. سيتحمل المرشح المسؤولية عن تقديم تجربة إيجابية للضيوف من خلال الترحيب بهم وإدارة الحجوزات وتقديم خدمة عملاء متميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالضيوف وتسجيل وصولهم ومغادرتهم بكفاءة واحترافية.
  • الرد على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات شاملة حول خدمات الفندق ومرافقه.
  • إدارة حجوزات الغرف والمؤتمرات بدقة، مع تلبية طلبات الضيوف.
  • التعامل مع المدفوعات وإصدار الفواتير بدقة وسرعة.
  • الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال لتعكس صورة احترافية للفندق.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة سابقة كموظف استقبال أو في مجال خدمة العملاء.
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية، كتابية وشفوية.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • معرفة بأنظمة إدارة الفنادق (PMS).
  • مظهر لائق واحترافي.

المهارات الأساسية

  • خدمة العملاء المتميزة.
  • مهارات التواصل الفعال.
  • إدارة الحجوزات.
  • إتقان اللغة الإنجليزية.
  • العمل الجماعي.

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة تتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات. طبيعة العمل هي دوام كامل. الوظيفة متاحة لكلا الجنسين. الراتب غير محدد.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ يوم واحد
Royal Service and Reservations Agent

Royal Service and Reservations Agent

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت، وهي جزء من شبكة أكور، عن وكيل خدمة ملكية وحجوزات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يمثل هذا الدور فرصة للمساهمة في الضيافة المسؤولة ضمن شبكة عالمية من الفنادق، مع التركيز على خلق تأثيرات إيجابية للضيوف والزملاء والبيئة. بصفتك وكيل خدمة ملكية وحجوزات، ستكون نقطة الاتصال الأولية للضيوف، وتدير الحجوزات والاستفسارات باحترافية لضمان تجارب لا تُنسى.

المسؤوليات الرئيسية

  • إدارة المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات الشخصية باحترافية ولطف.
  • معالجة حجوزات الإقامة والطعام والمناسبات الخاصة، مع ضمان الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
  • تقديم معلومات مفصلة حول مرافق الفندق وخدماته والمعالم السياحية المحلية.
  • توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات وحلول مخصصة.
  • التنسيق مع مختلف أقسام الفندق لتلبية طلبات الضيوف وحل المشكلات على الفور.
  • الحفاظ على المعرفة الحالية بعروض الفندق والعروض الترويجية والأحداث المحلية.
  • الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

  • مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي، مع سلوك ودود ومتعاطف.
  • إتقان أنظمة إدارة الحجوزات وتطبيقات الكمبيوتر العامة.
  • قدرات قوية على حل المشكلات ومستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
  • القدرة المثبتة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد والبقاء هادئًا تحت الضغط.
  • حساسية ثقافية ووعي، جنبًا إلى جنب مع عقلية تركز على العملاء.
  • إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.
  • فهم عميق لمعايير وممارسات الضيافة الفاخرة.
  • الإلمام بالثقافة والعادات السعودية مفيد.
  • المرونة للعمل في نوبات مختلفة حسب الحاجة.

المهارات المطلوبة

  • التواصل
  • أنظمة إدارة الحجوزات
  • مهارات الحاسوب
  • حل المشكلات
  • الانتباه للتفاصيل
  • تعدد المهام
  • الحساسية الثقافية
  • عقلية تركز على العملاء
  • معرفة معايير وممارسات الضيافة الفاخرة
  • الإلمام بالثقافة والعادات السعودية
  • الخبرة في نظام Opera أو نظام مشابه تعتبر ميزة إضافية.
  • إتقان لغات إضافية يعتبر ميزة.

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل لوكيل خدمة ملكية وحجوزات تقع في الرياض. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. يقع المنصب داخل منطقة الرياض.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 4 أيام
Guest Experience Expert

Guest Experience Expert

📣 إعلان

فنادق دبليو

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق دبليو (W Hotels) في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن خبير تجربة ضيوف للانضمام إلى فريقها. يركز هذا الدور على توفير تجارب مميزة للضيوف تتجاوز إجراءات تسجيل الدخول والخروج القياسية. سيتم تمكين شاغل الوظيفة من إدارة احتياجات الضيوف بشكل استباقي طوال فترة إقامتهم لضمان سلاسة العمليات وتقديم خدمة استثنائية.

مسؤوليات شاغل الوظيفة

  • تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال إقامتهم وخلق تجارب لا تُنسى.
  • اتخاذ المبادرات لمعالجة طلبات الضيوف والاحتياجات التشغيلية بشكل استباقي.
  • إكمال التقارير والوثائق اللازمة المتعلقة بخدمات الضيوف والعمليات.
  • مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية لتعزيز تجربة الضيوف.
  • ضمان أن تبدو المعاملات جزءًا طبيعيًا من تجربة الضيف الشاملة.
  • المساهمة في خلق بيئة عمل آمنة.
  • الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها بدقة.
  • الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
  • حماية أصول الشركة.
  • الحفاظ على معايير الجودة في جميع تفاعلات الضيوف والمهام التشغيلية.
  • الحفاظ على زي موحد احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل لائق.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها (*****
  • لا يُشترط خبرة عمل ذات صلة.
  • لا يُشترط خبرة إشرافية.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة لهذا الدور.
  • القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • الاستعداد لاتباع نهج عمل عملي.
  • القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن لا يزيد عن 10 أرطال دون مساعدة.

المهارات الأساسية

  • خدمات الضيوف
  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • حل المشكلات

تفاصيل الوظيفة وبيئة العمل

هذا المنصب هو وظيفة بدوام كامل وغير إداري، ويقع في المنطقة المالية النابضة بالحياة في الرياض. تتطلب الوظيفة 0-1 سنة خبرة. يعمل شاغل الوظيفة في موقع فعلي وليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو (W Hotels) بأن تكون جهة عمل توفر فرصًا متكافئة، وترحب بالجميع وتوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها وتحتفى بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الأعظم في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 11 يوم