وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في السعودية

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات مع خبرة في التعامل مع العملاء

المهام الرئيسية:

• الاتصال بالعملاء المستهدفين و تقديم العروض.
• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات ومستوى رضا العملاء.
• العمل على جذب و استهداف قاعدة عملاء جديدة عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي و هاتفيا.
• المشاركة في تطوير إجراءات العمل وتحسين جودة الخدمة.
• المحافظة على سرية المعلومات و جودة الخدمة.
• تحقيق المستهدف الشهري بشكل مستمر.

المزايا:

• الرواتب تحدد بعد المقابلات حسب الخبرة .
• مسابقات شهرية و عمولات شهرية بدون حد اقصى.
• تامين طبي شركة التعاونية.
• برامج تدريبية.
• فرص لتطوير و الترقيات.
• بيئة عمل احترافية و منظمة.

المؤهلات المطلوبة:

• يجب أن يمتلك المرشح مهارات تواصل ممتازة،
• القدرة على العمل تحت الضغط،
• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء،
• الافضلية لمن يجيد استخدام برامج الكمبيوتر والأنظمة المكتبية.
• الانضباط و اللباقة و الاعتمادية و العمل ضمن الفريق .:

الوصف العام:

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس وذو مهارات تواصل ممتازة للانضمام إلى فريق علامتنا التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الرد على مكالمات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات عبر قنوات التواصل المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ).
• معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم.
• توجيه العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات.
• ترتيب المواعيد ومتابعة الطلبات وفقًا لإجراءات الشركة.
• توثيق تفاعلات العملاء وتحديث سجلاتهم في قاعدة البيانات.
• التعاون مع الأقسام الأخرى بكل مرونة.
• الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة.
• رفع التقارير اليومية والشهرية

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة .
• قدرة ممتازة على التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع العملاء تحت الضغط.
• إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• لباقة، صبر، وروح تعاونية.

خدمة عملاء الرد على الهاتف

الرد على شكاوي العملاء

*يجب أن يكون المتقدم متفرغ تماما للعمل ولايكون طالب في اي مرحلة دراسية*

•ساعات العمل: من الساعة 518 ساعات يوميًا).

‏•الإجازة: يومان في الأسبوع.

‏المهام الوظيفية:

‏1.استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم.

‏2.الرد على العملاء عبر الواتساب والتعامل مع استفساراتهم بفعالية.

‏3.رفع التقارير اليومية للإدارة عن سير العمل.

‏4.متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب.

‏المتطلبات:

‏•مهارات تواصل ممتازة.

‏•القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة.

‏•إجادة استخدام الحاسوب وبرامج التواصل.

‏•الالتزام بساعات العمل المسائية.

المميزات:

1- تامين صحي للموظف.

2- رواتب مجزية.

3- ترقيات.

4- اجازة يومان في الاسبوع.

موظفة استقبال في محل أزياء نسائية

موظفة استقبال وخدمة عملاء سعودية الجنسية جديه في العمل والإلتزام بأوقات الدوام ولديها خبره في مجال الصالونات والتعامل مع الزبائن

استقبال في عيادات بيطرية استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المسؤول المختص تنظيم المواعيد وتحديث التقويمات تلبيه احتياجات العملاء أثناء زيارتهم المعرفة باستخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office التأكد من تسجيل الزوار عند وصولهم لمنطقة الاستقبال وحفظ بياناتهم على الحاسب. -يشترط اللغة الانجليزية. العمل فترتين باليوم .

اخصائي / ة مركز اتصال )

الشروط:
▪️ سعودي/ة الجنسية
▪️ بكالوريوس او دبلوم في مجال خدمة العملاء او المبيعات وماشابهه
▪️ خبرة في استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس
▪️ اللغة الانجليزية تحدثا وكتابة
▪️ خبرة في المجال سنه فأكثر

ترسل السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني مع كتابة المسمى الوظيفي مع تحديد المدينة:
📍الإيميل:
L@****************

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم.
• ملء النماذج وإدخال البيانات على النظام الآلي.
• استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز.
• استقبال الحالات الطارئة وتسجيل بيانات المرضى.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية.

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم.
• ملء النماذج وإدخال البيانات على النظام الآلي.
• استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز.
• استقبال الحالات الطارئة وتسجيل بيانات المرضى.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية.

• معرفة تامة في برنامج Microsoft Word.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• استقبال العملاء بلباقة وحسن التعامل.
• حسن المظهر.

يفضل الخبرة

يفضل الخبرة

• دوام خمس ايام في الاسبوع.
• من 84 عصرا.
• استقبال.
• كتابة عروض اسعار
• اتصال على العملاء. تحصيل

العمل عباره عن تسويق منتجات مع امكانيه مهاره عاليه من التسويق وإقناع العميل العمل 8 ساعات اجازه جمعه اول ثلاث شهور بعد الثلاث شهور يكون اجازه جمعه وسبت

مطلوب موظفات سعوديات خدمة عملاء وذو خبره سابقه في المجال

• مهارات تواصل فعالة.
• خبرة في برامج Excel sheet وMicrosoft Office.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.

• تحدد بعد المقابلة.

• استقبال مكالمات واستفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي.
• حل مشكلات العملاء وتقديم الدعم المناسب.
• تسجيل البيانات وتحديث معلومات العملاء بدقة.
• متابعة طلبات العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة.

• مؤهل تعليمي مناسب (دبلوم أو بكالوريوس).
• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة تامة لاستخدام برامج المايكروسوفت أوفيس.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.