وظائف بدوام كامل في السعودية

موظفة الاستقبال هي الواجهة الأولى للمطعم، حيث تستقبل الزبائن بابتسامة وترحاب، وتقوم بتنظيم حجوزات الطاولات، وتوجيه الضيوف إلى أماكنهم، وتوفير معلومات أساسية عن قائمة الطعام والخدمات المقدمة، بما يضمن تجربة مميزة للعملاء منذ لحظة دخولهم وحتى خروجهم..

ساعات العمل: 8 ساعات

الإجازة الأسبوعية: يوم واحد

يوجد مقابل مالي لساعات العمل الإضافية.

0-1 سنة

حطين، الرياض

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

بتروماب

4,000 - 4,500

مطلوب موظفة سعودية للعمل بشركة رائدة بمجال محطات الوقود ، المسمى الوظيفي خدمة عملاء

دوام حضوري بمقر الشركة

2-5 سنة

اليرموك، الرياض

مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

مؤسسة هوامش للمقاولات

4,000

نبحث عن
مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

للعمل في ( شركة تعاهد لتقنية المعلومات )

يتمتع بخبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مراكز الاتصال وخدمة العملاء، مع قدرة عالية على القيادة وتطوير الأداء. يكون المدير مسؤولاً عن إدارة وتطوير فريق خدمة العملاء وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحسين جودة الخدمة المقدمة. سيقوم شاغل الوظيفة بالمهام التالية:

• وضع الخطط التشغيلية وتطوير استراتيجيات خدمة العملاء
• إدارة وتدريب فريق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأهداف
• تحليل البيانات وإعداد التقارير الدورية عن أداء المركز
• تطوير إجراءات العمل وتحسين كفاءة العمليات
• التعامل مع شكاوى العملاء المتصاعدة وضمان حلها
• التنسيق مع الإدارات الأخرى لتحسين تجربة العملاء
• مراقبة جودة المكالمات وتقييم أداء الموظفين
• إدارة الموازنات وتحقيق الأهداف المالية للمركز

2-5 سنة

الشاطئ، جازان

موظف استقبال

سريع مناسب

5,500

مطلوب موظفة استقبال (للسعوديين فقط)

تبحث شركة Fast Fit EMS Fitness، الرائدة والأكبر في تقديم خدمات الـ EMS في المملكة العربية السعودية، عن موظفي استقبال وخدمة عملاء متميزين للانضمام إلى فريقها. مع وجود 11 فرعًا في جدة، الرياض، والخبر، نقدم بيئة عمل ديناميكية ومجموعة من المزايا لموظفينا.

من نحن:

تأسست شركة Fast Fit EMS Fitness في عام 201911 ناديًا في أهم مدن المملكة. نحن نفخر بتقديم تدريب EMS عالي المستوى وتوفير فرص حقيقية للنمو المهني لموظفينا.

المهام الوظيفية:

– استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم وتوجيههم إلى المكان المناسب داخل المنشأة

– تقديم المعلومات الأساسية عن خدمات ومنتجات الشركة والرد على استفسارات العملاء

– تحويل المكالمات الهاتفية الواردة إلى الأقسام المختصة والتعامل مع الاستفسارات البسيطة

– استقبال الشكاوى والتعامل معها بشكل مهني أو تحويلها إلى الشخص المختص

– جدولة المواعيد وتنظيم الحجز لضمان عدم وجود تعارض

– حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة

– تقديم المساعدة الإضافية للعملاء، مثل التوجيه داخل المنشأة أو المساعدة في اختيار المنتجات

– الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال التعامل المهني واللبق مع العملاء والزملاء

المزايا:

– رواتب ومكافآت منافسة

– تأمين صحي شامل

– بيئة عمل استثنائية

– تدريب متخصص

– فرص للنمو الوظيفي

– فرص مستقبلية على مستوى عالمي

– إجازة سنوية مدفوعة لمدة 30 يومًا

المؤهلات المطلوبة:

– يفضل الحصول على درجة البكالوريوس (لكنها ليست شرطًا أساسيًا)

– شغف بخدمة العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم

– مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق

– القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع

– مظهر مهني وأسلوب لبق

في Fast Fit EMS Fitness، نؤمن بأهمية الاستثمار في تطوير موظفينا. حتى في حال عدم امتلاكك لدرجة البكالوريوس، نوفر تدريبًا داخليًا شاملاً يساعدك على اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة للنجاح.

إذا كنت متحمسًا للعمل في قطاع الجمال واللياقة البدنية، وتتطلع إلى ترك أثر إيجابي في حياة الآخرين، فنحن نرغب في التعرف عليك!

انضم إلى فريق Fast Fit EMS Fitness وابدأ معنا رحلة مهنية مميزة.

2-5 سنة

الورود، الرياض

موظف مكتب شكاوى

شركة عيادات مكة بارك الطبية

4,500

مسمى الوظيفة: أخصائي خدمة عملاء

وصف الوظيفة: دور أخصائي خدمة العملاء يتضمن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، بالإضافة إلى المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء. تشمل المهام تطوير برامج لتعزيز جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، تحليل نقاط القوة والضعف في الأنظمة الحالية، وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال خدمة العملاء.

الواجبات والمهام الرئيسية:

إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان فعالية وكفاءة التواصل مع العملاء.
تطوير برامج مبتكرة لضمان تلبية احتياجات العملاء.
تحليل بيانات تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى.
إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

المؤهلات:

بكالوريوس في الإعلانات والاتصالات التسويقية، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.

الخبرة المطلوبة: 2 سنوات في مجال خدمة العملاء، مع تفضيل الخبرة في المجال الطبي.

المهارات:

خدمة العملاء: متقدم
قياس آراء العملاء: متقدم
إدارة تجربة العميل: متقدم

اللغات:

العربية: متقدم
الإنجليزية: متقدم

0-1 سنة

مكة المكرمة

موظف مكتب شكاوى

أنظمة البيانات المتقدمة

About the Job:
As a Customer Services Specialist at Advanced Data Systems, you will play a crucial role in managing all aspects of human resources and employee affairs. Your primary responsibility will be to ensure that our work environment evolves in line with our growing workforce and adheres to all legal requirements set forth by the Ministry of Human Resources and Social Development.

Key Responsibilities:

Employee Management: Maintain and update employee files regularly; coordinate annual and sick leave; and provide clear communication and instructions to all employees.
Compliance: Stay updated on labor laws; respond to employee inquiries regarding labor updates; ensure compliance with Saudi labor regulations; and handle negotiations related to contracts.
Recruitment and Hiring: Advertise job vacancies; collect, screen resumes; and coordinate interviews.
Documentation: Send reminders regarding official holidays and ensure timely notifications are communicated effectively.
New Employee Orientation: Develop and implement orientation and training programs for newcomers, ensuring a smooth integration into the company.

Saudi nationality (mandatory).
Bachelor’s degree or diploma in Business Administration, Human Resources, or a related field.
No prior experience required.
Proficiency in Microsoft Word and Excel.
Strong negotiation skills and good understanding of labor laws.
Excellent verbal and written communication skills.

0-1 سنة

الرياض

موظف مكتب شكاوى

اكستنسيا

انضم إلى فريقنا في شركة اكستنسيا!
نحن نبحث عن مُمثل خدمة العملاء في الرياض للانضمام إلى فريقنا الديناميكي.

المتطلبات:

أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
شهادة الثانوية العامة فأعلى.
إجادة اللغة الإنجليزية بشكل متقدم.

أيام العمل:
عدد 5 أيام بالأسبوع بنظام الشفتات الأسبوعية.

موعد التقديم:
التقديم متاح الآن منذ 032025.

0-1 سنة

الرياض

موظف استقبال

هيلتون

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في هيلتون!

كموظف استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في خلق بيئة ترحيبية لضيوفنا. ستشمل مسؤولياتك تقديم خدمات الاستقبال الاستثنائية التي تعزز تجربة الضيف من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. من المتوقع أن:

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بشكل فعال.
الإشراف على عملية تسجيل الوصول/المغادرة وإكمال إجراءات التدقيق حسب الحاجة.
إبقاء إدارة المكتب الأمامي على علم بتعليقات الضيوف.
تقديم خدمة العملاء الممتازة في جميع الأوقات.
المشاركة في برامج التدريب.
امتلاك معرفة بفئات الغرف والأسعار وعروض الفندق.
زيادة إشغال الغرف من خلال تقنيات البيع الفعال.
الامتثال لسياسات الأمن والسلامة بالفندق.
مساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة.

ما الذي نبحث عنه:
لكي تتفوق في هذا الدور، يجب أن تمتلك:

خبرة سابقة في بيئة موجهة نحو العملاء.
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
موقف إيجابي ومهارات تواصل قوية.
التزام بالتميز في خدمة العملاء.
معايير جيدة في المظهر الشخصي.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
الكفاءة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات.

السمات المرغوبة:
تعتبر الخبرة في التعامل مع النقد ميزة.

لماذا العمل في هيلتون؟
في هيلتون، نحن ملتزمون بخلق تجارب ضيافة استثنائية. كجزء من فريقنا، ستكون جزءًا من شركة ذات تاريخ غني واهتمام بالتميز. انضم إلينا في مهمتنا لملء الأرض بضوء ودفء الضيافة!

0-1 سنة

الظهران

موظف استقبال

هيلتون

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في هيلتون!

بصفتي موظف استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في خلق بيئة ترحيبية لضيوفنا. ستتضمن مسؤولياتك تقديم خدمات استقبال استثنائية تعزز تجربة الضيف من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. يُتوقع منك:

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بكفاءة.
الإشراف على عملية تسجيل الوصول والمغادرة وإكمال إجراءات التدقيق حسب الضرورة.
إبقاء إدارة المكتب الأمامي على علم بملاحظات الضيوف.
تقديم خدمة العملاء المتميزة في جميع الأوقات.
المشاركة في برامج التدريب.
امتلاك معرفة حول فئات الغرف والأسعار وعروض الفندق.
زيادة إشغال الغرف من خلال تقنيات البيع الفعال.
الامتثال للوائح الأمان والصحة في الفندق.
مساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة.

ما الذي نبحث عنه:
لتتفوق في هذا الدور، ينبغي عليك امتلاك:

خبرة سابقة في بيئة تركز على العميل.
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
موقف إيجابي ومهارات اتصال قوية.
التزام بالتميز في خدمة العملاء.
معايير تجميل جيدة.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
الكفاءة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات.

السمات المرغوبة:
تعتبر الخبرة في التعامل مع النقد ميزة إضافية.

لماذا العمل في هيلتون؟
في هيلتون، نحن ملتزمون بخلق تجارب ضيافة استثنائية. كجزء من فريقنا، ستكون جزءًا من شركة ذات تاريخ غني والتزام بالتميز. انضم إلينا في مهمتنا لملء الأرض بضوء ودفء الضيافة!

0-1 سنة

الدمام

مدير خدمات عملاء

مجموعة سيغنا

Join The Cigna Group as a Customer Service Manager & Hospital Delegate!

We are seeking an experienced and dedicated individual to lead our customer service team and enhance the patient journey at Cigna Saudi Arabia. You will play a crucial role in overseeing customer service operations and managing relationships with healthcare providers.

Key Responsibilities:

Team Leadership: Lead and mentor the customer service team, fostering a culture of excellence and continuous improvement.
Customer Experience Management: Design and implement strategies to improve overall patient experience, ensuring timely resolution of inquiries.
Hospital Delegation: Build strong relationships with hospitals to facilitate effective communication and collaboration.
Patient Journey Optimization: Map and analyze the patient journey to enhance satisfaction.
Reporting and Analysis: Prepare reports on customer service performance for senior management.
Compliance and Quality Assurance: Ensure compliance with regulatory requirements and implement quality assurance measures.

Bachelor's degree in Business Administration, Healthcare Management, or related field; Master's is a plus.
Minimum of 8 years in customer service management, preferably in healthcare.
Strong understanding of healthcare operations and patient experience.
Excellent leadership and communication skills.
Proficiency in data analysis and reporting tools.

What We Offer:

Flexible working mode
International exposure
Certifications like “Great Place to Work”
Working hours as per KSA Labor Law

0-1 سنة

المدينة المنورة

مدير خدمات عملاء

مجموعة سيغنا

Team Leadership: Lead and mentor the customer service team, fostering a culture of excellence and continuous improvement.
Customer Experience Management: Design and implement strategies to improve overall patient experience, ensuring timely resolution of inquiries.
Hospital Delegation: Build strong relationships with hospitals to facilitate effective communication and collaboration.
Patient Journey Optimization: Map and analyze the patient journey to enhance satisfaction.
Reporting and Analysis: Prepare reports on customer service performance for senior management.
Compliance and Quality Assurance: Ensure compliance with regulatory requirements and implement quality assurance measures.

Bachelor's degree in Business Administration, Healthcare Management, or related field; Master's is a plus.
Minimum of 8 years in customer service management, preferably in healthcare.
Strong understanding of healthcare operations and patient experience.
Excellent leadership and communication skills.
Proficiency in data analysis and reporting tools.

What We Offer:

Flexible working mode
International exposure
Certifications like “Great Place to Work”
Working hours as per KSA Labor Law

0-1 سنة

الدمام

مدير خدمات عملاء

مجموعة سيغنا

Team Leadership: Lead and mentor the customer service team, fostering a culture of excellence and continuous improvement.
Customer Experience Management: Design and implement strategies to improve overall patient experience, ensuring timely resolution of inquiries.
Hospital Delegation: Build strong relationships with hospitals to facilitate effective communication and collaboration.
Patient Journey Optimization: Map and analyze the patient journey to enhance satisfaction.
Reporting and Analysis: Prepare reports on customer service performance for senior management.
Compliance and Quality Assurance: Ensure compliance with regulatory requirements and implement quality assurance measures.

Bachelor's degree in Business Administration, Healthcare Management, or related field; Master's is a plus.
Minimum of 8 years in customer service management, preferably in healthcare.
Strong understanding of healthcare operations and patient experience.
Excellent leadership and communication skills.
Proficiency in data analysis and reporting tools.

What We Offer:

Flexible working mode
International exposure
Certifications like “Great Place to Work”
Working hours as per KSA Labor Law

0-1 سنة

الرياض

موظف استقبال

سوفيتيل

انضم إلى فريق سوفوتيل الرياض كموظف استقبال في المنتجع الصحي!

نحن في فندق ومركز مؤتمرات سوفوتيل الرياض نفخر بتقديم تجربة خمس نجوم تجمع بين الأناقة الفرنسية ودفء الضيافة السعودية. بصفتك ممثلاً لمنشأتنا الفاخرة، ستصبح Heartist®، تجسيدًا لالتزامنا بالضيافة القلبية.

المسؤوليات الرئيسية:

تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة لجميع الضيوف.
المساعدة في جميع عمليات المنتجع الصحي، بما في ذلك المعرفة بقائمة خدمات المنتجع الصحي الكاملة.
إرشاد الضيوف في استخدام الساونا والبخار ومرافق المنتجع الصحي.
إبلاغ الضيوف بخصوص المنتجات والمبيعات بالتجزئة.
الحفاظ على مستويات مخزون المنتجات وضمان تلبية العروض لمعايير الجودة لدينا.
الالتزام بسياسات السلامة والصحة العامة والإبلاغ عن أي أعطال أو مخاطر.
المشاركة في إحاطات ما قبل الوردية والمساعدة في الحفاظ على نظافة وتنظيم المناطق.
أداء مهام إضافية حسب التوجيه.

المؤهلات:

يجب أن يكون سعودي الجنسية.
يفضل وجود خبرة في مجال المنتجع الصحي أو الضيافة، مع الحد الأدنى من سنة واحدة في منتجع صحي فئة 5 نجوم أو منتجع صحي فاخر قائم بذاته.
مهارات إدارية قوية، بما في ذلك الكفاءة في إكسل.
يفضل الحصول على شهادة CPR والإسعافات الأولية.
مهارات اتصال وتنظيم استثنائية.
قدرات قوية في التواصل وحل المشكلات.
موثوق ومسؤول لديه القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف.

لماذا تنضم إلينا؟
كن جزءًا من بيئة رعاية حيث يمكنك النمو واكتشاف مسارات وظيفية جديدة في مجال الضيافة. استمتع بمزايا حصرية واعتراف قوي لتفانيك في إنشاء تجارب ذات مغزى لضيوفنا.

0-1 سنة

الرياض

موظف مكتب شكاوى

شركة مقامات الخليج للوقود - Ranz Stations

4,000

وصف الوظيفة: أخصائي خدمة العملاء مسؤول عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تطوير برامج تهدف إلى تحسين جودة أنظمة خدمة العملاء ورفع مستوى رضا المتعاملين.

المهام الرئيسية:

إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمات العملاء.
تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتنسيق الرد على استفساراتهم.
تطوير برامج ومبادرات لضمان توقعات عالية الجودة في الخدمة المقدمة.
تحليل بيانات رضا العملاء ووضع التوصيات المناسبة لتحسين الخدمات.

المؤهلات: شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال.
المهارات المطلوبة:

مبادئ التواصل - مستوى متقدم
اللغة الإنجليزية - مستوى مبتدئ

0-1 سنة

حائل

موظف مكتب شكاوى

شركة كبرى لتأجير السيارات

فرصة عمل جديدة في شركة كبرى لتأجير السيارات
نحن نبحث عن مختص خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا في محافظة ضباء التابعة لمنطقة تبوك. سيكون لديك الفرصة للعمل في بيئة ديناميكية تتطلب التواصل الفعال مع العملاء وتقديم مستوى عالٍ من الخدمة.

المسؤوليات:

مقابلة العملاء والتعامل معهم بشكل مباشر.
متابعة عقود السيارات السارية والمنتهية وتجديدها.
التأكد من استلام وتسليم السيارات بدقة.
القدرة على تحمل ضغط العمل.
إتقان استخدام الحاسب الآلي.

نحن نعتبر أن هذه الوظيفة تعكس التزامنا بالتميز في خدمة العملاء، ونتطلع إلى تلقي طلباتكم.

0-1 سنة

تبوك

موظف استقبال

هيلتون

Join Hilton as a Receptionist! As a pivotal part of our team, your role will be instrumental in providing exceptional reception services to our distinguished guests, ensuring a memorable experience from the moment they check in until they check out.

Key Responsibilities:

Achieve positive outcomes from guest queries efficiently.
Manage check-in/check-out processes and perform necessary audit procedures.
Keep Front Office Manager and Reception Supervisors informed of relevant guest feedback.
Exhibit exemplary customer service skills at all times.
Participate in training sessions and contribute to the development of the Night Team.
Utilize knowledge of hotel offerings, including room categories and promotions, to maximize occupancy and promote services.
Follow proper procedures for handling foreign currencies and payments.
Adhere to hotel security and health/safety regulations.
Assist other departments as needed.

Experience the legacy of hospitality at Hilton, where our team members embody our vision of filling the earth with the light and warmth of hospitality.

Experience in a customer-focused environment.
A completed high school certificate or equivalent.
A positive attitude and strong communication skills.
Commitment to high standards of customer service.
Excellent grooming and appearance standards.
Ability to work independently and as part of a team.
Competency in IT systems is required.

Preferred Attributes:

Prior experience with cash handling.

0-1 سنة

المدينة المنورة

موظف استقبال

مجموعة المدارس الدولية (ISG)

Join Our Team as a Front Desk Receptionist!
As a vital member of our administration office at the British School Dhahran, the Front Desk Receptionist plays a crucial role in providing exceptional support to our school community. Your commitment to child protection and effective communication will contribute to a safe and welcoming environment for our students, staff, parents, and visitors.

Key Responsibilities:

Provide exceptional customer service to visitors, ensuring a welcoming atmosphere.
Manage attendance records and respond to inquiries via phone and in-person.
Assist with administrative tasks including filing, typing, and general office duties.
Maintain a tidy and organized reception area and update visitor information.
Support classroom needs and respond promptly to urgent requests.
Work collaboratively with administrative support staff to facilitate smooth operations.

Qualifications:
We are looking for candidates who have a minimum of a Bachelor’s degree in a related field. Previous experience as a school receptionist is preferred.

Skills Required:

Outstanding verbal and written communication skills.
Highly developed organizational abilities.
Proficient in IT and administrative tasks.
Demonstrated maturity and ability to handle various situations with confidentiality.

At ISG, we value respect, responsibility, integrity, and acceptance. Join us and make a difference in the lives of our students while enjoying the comfort and enrichment of living in Saudi Arabia.

0-1 سنة

الخبر

موظف استقبال

مجموعة المدارس الدولية (ISG)

Qualifications:
We are looking for candidates who have a minimum of a Bachelor’s degree in a related field. Previous experience as a school receptionist is preferred.

Skills Required:

Provide exceptional customer service to visitors, ensuring a welcoming atmosphere.
Manage attendance records and respond to inquiries via phone and in-person.
Assist with administrative tasks including filing, typing, and general office duties.
Maintain a tidy and organized reception area and update visitor information.
Support classroom needs and respond promptly to urgent requests.
Work collaboratively with administrative support staff to facilitate smooth operations.

Outstanding verbal and written communication skills.
Highly developed organizational abilities.
Proficient in IT and administrative tasks.
Demonstrated maturity and ability to handle various situations with confidentiality.

At ISG, we value respect, responsibility, integrity, and acceptance. Join us and make a difference in the lives of our students while enjoying the comfort and enrichment of living in Saudi Arabia.

0-1 سنة

مكة المكرمة