وظائف الدعم الفني والتقني في السعودية

أكثر من 15 وظيفة الدعم الفني والتقني في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


الدعم الفني
نوع العقد
الجنسية

img
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

مؤسسة آبار الخليج للتجارة

5,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مسمى الوظيفة: أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي: مسؤول عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. كما يشارك في تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة والمهنية. يتضمن العمل تحليل نقاط القوة والضعف في النظام الحالي وتجهيز الوثائق والتقارير ذات الصلة.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • إجراء دراسات وتحليلات متعمقة لتحديد مؤشرات الأداء رئيسية ومعايير الجودة.
  • المشاركة في تحديث الإجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان استجابة فعالة لمطالب ومتطلبات العملاء.
  • تطوير برامج مبتكرة تسهم في تحسين تجربة العملاء وتخطي توقعاتهم.
  • تحليل البيانات لتحديد الثغرات في النظام ووضع خطط العلاج المناسبة.

المزايا: العمل 6 أيام في الأسبوع، بيئة عمل مهنية.

المؤهلات: درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإعلان والاتصال التسويقي أو العلاقات العامة أو خدمات العملاء.

الشهادات المفضلة: MCSE 2003، Microsoft Office Specialist، CCNA، شهادات تقنية المعلومات من كامبردج، وشهادات التدريب في الموارد البشرية.

اللغات: إتقان العربية والإنجليزية.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ 10 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

عيادة الواد

دوام كامل
انضم إلى فريق WadClinic بدور موظف خدمة عملاء!
نحن في WadClinic نبحث عن موظف خدمة عملاء مميز يمكّننا من تقديم الدعم الفعال لعملائنا. سيكون لديك دور حيوي في ضمان تجربة مرضية للعملاء من خلال التعامل مع استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة.

المسؤوليات:
  • استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بدقة واحترافية.
  • تقديم حلول للمشكلات التي يواجهها العملاء في أسرع وقت ممكن.
  • تسجيل تفاصيل المكالمات والتحديثات بدقة في النظام.
  • متابعة الطلبات والشكاوى حتى إغلاقها بنجاح.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وجودة الخدمة.
  • الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها التشغيلية.
  • التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة المثلى.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات تواصل ممتازة (شفهيًا وكتابيًا).
  • القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية.
  • مهارات الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وضمن فريق.
  • إجادة استخدام أنظمة مراكز الاتصال وبرامج الحاسوب الأساسية.

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 16 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

مؤسسة

5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
مركز الاتصال – الدعم الفني
نحن نبحث عن موظف متميز للانضمام إلى فريقنا في e&enterprise كمختص في مركز الاتصال. إذا كنت شغوفًا بتقديم الدعم الفني والخدمات المتميزة للعملاء، فنحن نرغب في استقبالك بفريقنا.

تفاصيل الوظيفة:
- الراتب: 5500 ريال سعودي (شامل الحوافز)
- نظام الورديات (7 ساعات في اليوم – ساعة استراحة)
- 6 أيام عمل في الأسبوع، يوم عطلة واحد

المتطلبات:
- الجنسية: سعودية فقط
- إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة)
- خلفية تعليمية في تكنولوجيا المعلومات (دبلوم أو أعلى)
- 13 سنوات من الخبرة (يفضل الخبرة في مجال الألياف الضوئية إلى المنازل FTTH)

المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات عن خدمة FTTH
- حل المشكلات الفنية المتعلقة بالاتصال والأجهزة
- المساعدة في الفواتير والمدفوعات وتحديثات الحساب
- إدارة ترقيات الخدمة والإلغاءات والتغييرات
- التعامل مع الشكاوى وضمان حلها في الوقت المناسب
- دعم الاحتفاظ بالعملاء والترويج للخدمات الإضافية
- متابعة تحديثات الخدمة ورضا العملاء

المزايا:
- تأمين اجتماعي
- تأمين طبي
- 21 يومًا من الإجازة السنوية
- بيئة عمل منظمة ومهنية
- تدريب مستمر وتطوير مهني

الموقع:
حي القدس، طريق الملك عبد الله، مقابل محطة المترو (يسهل الوصول إليه من أي مكان في الرياض)

للتقديم:
أرسل سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني: j@**************************

آخر موعد للتقديم:
102025

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Al Mohsen Markets | اسواق المحسن

دوام كامل
انضم إلى فريق أسواق المحسن كممثل خدمة عملاء!
نقدم بيئة عمل ديناميكية حيث يمكنك تقديم خدمة ممتازة للعملاء وضمان رضاهم داخل صالة السوق. سوف تتعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم أثناء التسوق بشكل احترافي.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال العملاء بوجه بشوش والتعامل معهم.
  • الرد على استفسارات العملاء بشأن العروض أو المنتجات أو أماكن الأصناف.
  • التعامل مع شكاوى العملاء أو ملاحظاتهم وحلها أو رفعها للمسؤول المباشر.
  • مساعدة كبار السن أو ذوي الاحتياجات عند الحاجة.
  • التأكد من نظافة الصالة وترتيبها بشكل مستمر.
  • المساهمة في دعم عمليات البيع داخل الصالة.
  • متابعة توفر عربات التسوق والسلال.
  • تنسيق العمل مع الكاشير والمستودع لضمان تلبية طلبات العملاء.
  • الالتزام بالزي الرسمي وسلوك العمل الاحترافي.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات تواصل ممتازة.
  • اللباقة والمرونة في التعامل مع جميع فئات العملاء.
  • القدرة على حل المشكلات بسرعة.
  • معرفة جيدة بأصناف السوق والعروض.

breifcase0-1 سنة

locationبريدة

منذ 11 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

عنان الذهبية العقارية

دوام كامل
نبحث عن وظيفة خدمة عملاء متميزة للانضمام إلى فريقنا!

المسمى الوظيفي:
خدمة عملاء – المجال العقاري

مقر العمل:
جدة، المملكة العربية السعودية

المهام والمسؤوليات:
  • استقبال استفسارات العملاء والرد على الاتصالات والرسائل.
  • متابعة العملاء المهتمين وتحويلهم للفريق المختص.
  • التنسيق مع فريق المبيعات لضمان تجربة عميل احترافية.
  • توثيق البيانات والملاحظات بدقة داخل نظام الـ CRM.
  • المشاركة في رفع تقارير يومية عن أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء.

المؤهلات المطلوبة:
  • خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء (ويُفضل في المجال العقاري).
  • مهارات تواصل عالية كتابيًا وشفهيًا.
  • إجادة استخدام برامج CRM ومنصات التواصل المختلفة.
  • شخصية لبقة ومنظمة، قادرة على التعامل مع ضغوط العمل.
  • الأفضلية للمتقدمات من داخل جدة أو من لديهن معرفة بسوق العقارات السعودي.

المزايا:
  • بيئة عمل احترافية وداعمة
  • ساعات عمل مرنة
  • رواتب مجزية + حوافز شهرية حسب الأداء
  • فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 11 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

شركة جونسون آند جونسون للتكنولوجيا الطبية

دوام كامل
انضم إلينا في جونسون آند جونسون ميدتك كممثل أول لخدمة العملاء
في جونسون آند جونسون، نحن نؤمن أن الصحة هي كل شيء. قوتنا في ابتكار الرعاية الصحية تمكننا من بناء عالم حيث يتم منع الأمراض المعقدة وعلاجها وشفاؤها. كجزء من فريقنا، ستلعب دورًا استراتيجيًا في الإشراف على تحليل بيانات العملاء وقيادة المبادرات للعملاء في جينجن في المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تجربة العملاء والتميز في الخدمة: قيادة خدمة العملاء الاستثنائية أثناء إدارة الاستفسارات المتعلقة بالطلبات والتسليمات ومعلومات المنتجات.
  • إدارة علاقات العملاء والبيانات: الإشراف على نظام Salesforce لإدارة علاقات العملاء، وضمان الاستخدام الفعال وجودة البيانات.
  • إدارة المشاريع والتحسين المستمر: قيادة المشاريع المحلية التي تركز على تجربة العملاء والكفاءة.
  • الدعم التشغيلي والتنسيق: دعم أنشطة سلسلة التوريد وتنسيق تنفيذ الطلبات.
  • التحليل والتقارير: تحليل بيانات العملاء لتحديد فرص التحسين.

المؤهلات:
- درجة بكاليوس ذات صلة أو خبرة معادلة
- خبرة 4 سنوات أو أكثر في إدارة البيانات، ويفضل أن تكون في مجال الرعاية الصحية أو صناعة المستهلك
- مهارات تحليلية وصنع قرار قوية
- الطلاقة في الإنجليزية والعربية

انضم إلينا! إذا كنت فردًا متحمسًا شغوفًا بخدمة العملاء وابتكار الرعاية الصحية، فإننا ندعوك للتقدم.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 25 يوم
فني دعم تقنية معلومات

فني دعم تقنية معلومات

📣 إعلان

نهدى

دوام كامل
انضم إلى نهدي كأخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات في العيادات!

باعتبارك لاعبًا رئيسيًا في فريق تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية لدينا، ستقدم مساعدة تقنية فورية وفعالة للعيادات، مما يقلل من اضطرابات رعاية المرضى. تشمل مسؤولياتك:
  • ضمان التشغيل الأمثل لأنظمة المعلومات السريرية.
  • مساعدة المستخدمين في التنقل في الأنظمة السريرية بفعالية.
  • تحديد وحل مشكلات النظام للحفاظ على التدفق التشغيلي.
  • إعداد واستكشاف أنظمة مراقبة المرضى.
  • تتبع وإبلاغ بيانات المرضى لضمان الدقة في اتخاذ القرارات.
  • التعاون مع الإدارات لتعزيز تكامل النظام.
  • توثيق المشاكل الفنية والحلول للرجوع إليها في المستقبل.
  • الحفاظ على الامتثال للوائح ومعايير الرعاية الصحية.

بيئة العمل:
داخلية 1005800600 مساءً مع ساعة استراحة.

متطلبات الوظيفة:
  • درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
  • 03 سنوات من الخبرة في بيئة تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية.
  • إجادة في أنظمة التجزئة ومعرفة بأنظمة السجلات الصحية الإلكترونية.
  • الاعتياد على برامج إدارة المرضى ومفاهيم الشبكات.
  • الطلاقة في الإنجليزية والعربية.

breifcase2-5 سنة

locationخميس مشيط

منذ 25 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

WAJJAD | وجّاد

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء!
تبحث شركة وجاد، الرائدة في التطوير التكنولوجي في المملكة العربية السعودية، عن أخصائي خدمة عملاء مخلص وذو توجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في جدة. هذه فرصة رائعة للأفراد الذين يتطلعون إلى ضمان رضا العملاء وإدارة الاستفسارات بشكل فعال.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استجابة سريعة واحترافية لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات المراسلة.
  • فهم خدمات الشركة بدقة لتوجيه وتعليم العملاء بشكل صحيح.
  • حل شكاوى العملاء بكفاءة مع الحفاظ على نبرة إيجابية وسلوك مهني.
  • الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء.
  • التنسيق داخليًا مع الاقسام المعنية لضمان تقديم الخدمة بشكل كامل وفي الوقت المناسب.
  • متابعة العملاء لضمان حل القضايا وتحقيق الرضا.
  • مراقبة الاستفسارات المتكررة واقتراح تحسينات لتعزيز جودة الخدمة.

المتطلبات:
  • دبلوم أو درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو الاتصال أو مجال ذي صلة.
  • سنة واحدة على الأقل من الخبرة في خدمة العملاء أو دور يتعامل مع العملاء.
  • مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
  • طلاقة في العربية وإتقان في الإنجليزية.
  • قدرات تنظيم قوية وقدرة على القيام بأعمال متعددة في آن واحد.
  • إجادة في استخدام مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة علاقات العملاء.

ماذا نقدم:
  • فرص نمو.
  • بيئة عمل داعمة وبرامج تطوير مهني.
  • تدريب مستمر لتعزيز مهارات خدمة العملاء والتواصل.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 28 يوم
فني دعم تقنية معلومات

فني دعم تقنية معلومات

MKCL العربية المحدودة

5,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
نحن نقوم بالتوظيف الآن.
نبحث عن مرشحين موثوقين للوظيفة التالية. يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني مع كتابة عنوان الموضوع كاسم الوظيفة وبتاريخ الانضمام والراتب المطلوب.

الوظيفة: مهندس دعم فني
الشركة: MKCL Arabia Ltd
الموقع: الأحساء، السعودية
نوع الوظيفة: دوام كامل
الانضمام: انضمام فوري
الخبرة: الحد الأدنى سنتين
الجنسية: سعودي (ذكر)

المسؤوليات:
تثبيت الأجهزة الجديدة والبرامج وأنظمة الشبكات. 
تشخيص وحل مشاكل الأجهزة والشبكات والبرامج.
البحث عن حلول لمشاكل البرمجيات والأجهزة.
تحديد الأولويات وإدارة عدة مشاكل مفتوحة في نفس الوقت.
مراقبة الأداء اليومي للأنظمة التقنية.
تعلم والعمل مع التكنولوجيا الناشئة.
تصميم أنظمة الكمبيوتر التي تلبي المتطلبات المحددة.

المتطلبات والمهارات:
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات. 
خبرة سابقة في العمل كمهندس دعم فني أو مهندس دعم سطح المكتب.
معرفة عميقة بأنظمة الأجهزة والشبكات. 
معرفة بأنظمة التشغيل. 
القدرة على حل مشاكل البرمجيات والأجهزة المعقدة. 
مهارات اتصال ممتازة. 
مهارات اجتماعية جيدة.

احصل على فرصة للانضمام إلى فريقنا واكتساب الخبرة والفوائد من خلال العمل معنا

أرسل سيرتك الذاتية إلى h@**************** / i@*****************

breifcase2-5 سنة

locationالأحساء

منذ شهرين تقريبا