وظائف الدعم الفني والتقني في السعودية

أكثر من 42 وظيفة الدعم الفني والتقني في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


الدعم الفني
نوع العقد
الجنسية

img
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

هاليبرتون

دوام كامل
انضم إلى هاليبرتون كأخصائي خدمة العملاء!
نحن نبحث عن الأشخاص المناسبين الذين يرغبون في الابتكار والإنجاز والنمو والقيادة. تجذب هاليبرتون وتحتفظ بأفضل المواهب من خلال الاستثمار في موظفينا وتمكينهم من تطوير أنفسهم ومهنهم. عِش التحديات والمكافآت والفرص للعمل لدى واحدة من أكبر مزودي المنتجات والخدمات في صناعة الطاقة العالمية.

المسؤوليات الرئيسية:
كأخصائي خدمة العملاء، سوف:
  • تعمل تحت إشراف عام كجهة الاتصال الرئيسية مع الشركات التابعة و PSL الميدانية وموظفي المبيعات.
  • تضمن معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب للطلبات والعروض.
  • توجه حركة المواد للعمليات العالمية متعددة PSL.
  • استخدم معرفتك بالمنتجات والعمليات لخدمة احتياجات العملاء.
  • تعمل كحلقة وصل للتواصل مع الموظفين الميدانيين والهندسة والتصنيع والمشتريات لتلبية متطلبات العملاء.
  • تنسيق الطلبات الموردة من مراكز متعددة والبائعين حسب الحاجة ومراقبة تلك الشحنات.
  • العمل مع قسم القانون لضمان الامتثال للتصدير والبقاء على اطلاع بشأن حركات المواد الدولية وأنظمة الشحن.
  • تقديم التوجيه لمراسلي الطلبات حسب الحاجة.

المؤهلات:
لتكون مؤهلاً لهذا الدور، تحتاج إلى:
  • شهادة الثانوية العامة أو GED.
  • حد أدنى من سنتين من الخبرة في بيئة خدمة العملاء.
  • يفضل وجود خبرة إضافية في المشتريات أو المواد أو اللوجستيات.

انضم إلينا اليوم وكن جزءًا من فريق يقدر مساهماتك وتطوير مسيرتك المهنية!

breifcase2-5 سنة

locationالجبيل

منذ 9 أيام
فني دعم تقنية معلومات

فني دعم تقنية معلومات

📣 إعلانجديدة

شركة السعودية للأجهزة - ساكو

دوام كامل
Join our dynamic team as an IT Support Technician at Saudi Company For Hardware - SACO!

As a leading company in the home improvement retail sector, SACO is looking for a dedicated IT Technician to provide first-level technical support in our retail stores across Saudi Arabia. In this role, you will ensure the smooth operation of retail technology systems, resolving incidents, and supporting our staff effectively.

Key Responsibilities:
  • Provide L1 technical support for retail systems including POS, payment devices, and end-user devices.
  • Manage incidents and service requests using our ITSM ticketing system.
  • Troubleshoot technical issues related to store IT systems and escalate complex problems as needed.
  • Support daily operations of POS terminals and troubleshoot transactions and connectivity issues.
  • Assist with the maintenance and setup of store IT infrastructure.
  • Document troubleshooting steps and maintain knowledge base articles.
  • Collaborate with store teams to resolve IT-related challenges.

Required Qualifications & Skills:
  • Diploma or Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or related field.
  • 1-3 years of experience in IT support, preferably in retail environments.
  • Technical knowledge of POS systems and retail tech.
  • Familiarity with ITSM ticketing systems.
  • Strong communication skills and ability to multitask in a fast-paced environment.

Preferred Qualifications:
  • Experience with Retail POS systems like Retail Pro or Oracle Retail.
  • Understanding of ERP integrations (SAP or similar).
  • Knowledge of ITIL service management practices.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 18 ساعة تقريباً
فني دعم تقنية معلومات

فني دعم تقنية معلومات

📣 إعلان

Al Serr International

دوام كامل
Join Our Team as an IT Support Technician!
We are Al Serr International a retail company operating in the food sector in Dammam, looking for a skilled IT Support Technician.

Key Responsibilities:
  • Administer and maintain technical devices: Install and maintain computers, printers, and peripheral devices, ensuring they are ready for operation.
  • Network and communication management: Monitor the internal network, ensure stable connectivity between branches and departments, and troubleshoot any technical faults.
  • User support: Provide direct technical support to employees, assisting them in resolving software and hardware issues.
  • Software installation and updates: Install essential software and regularly update it to prevent vulnerabilities and ensure optimal performance.
  • Information security assurance: Implement security policies, perform backups, and protect systems from viruses and intrusions.
  • Documentation: Prepare technical reports, document faults and solutions, and create internal user guides.
  • Participate in technology projects: Assist in planning and executing new technological initiatives or infrastructure development.
  • Coordinate with suppliers: Liaise with technical service providers or external support companies to resolve issues or purchase equipment.
  • Continuously stay updated: Keep abreast of the latest technological developments and apply the most suitable ones to enhance the work environment.

Qualifications:
  • Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or Computer Engineering.
  • Minimum of 5 years of experience in the same field.
  • Strong knowledge of operating systems (Windows, macOS, Linux).
  • Experience in network management (TCP/IP, DNS, VPN).
  • Problem-solving and critical thinking skills.
  • Good communication abilities and technical support skills.

Please send your CV to h@************** with the job title mentioned.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 26 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Tayseer Finance - Tayseer for Financing

دوام كامل
Role Description:
Understand and address the needs of both internal and external customers by delivering high-quality service and ensuring an excellent customer experience in a professional and efficient manner.

Responsibilities:
  • Oversee the handling of customer inquiries and complaints, ensuring proper guidance and resolution.
  • Supervise responses related to services, processes, and internal systems.
  • Coordinate with relevant departments to resolve complaints, reports, and customer feedback.
  • Monitor and follow up on assigned cases to ensure timely closure.
  • Prepare periodic reports on customer issues and recommend improvements.
  • Analyze recurring issues and implement solutions to enhance customer experience.
  • Manage and lead the customer care team, improving performance and service quality.
  • Handle escalated complaints and take appropriate actions (refunds, compensations, corrective actions).
  • Measure customer satisfaction through surveys and analyze results.
  • Monitor customer feedback on social media and maintain the company’s reputation.
  • Develop and implement strategies to improve customer service standards.

Requirements & Qualifications:
  • Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or a related field.
  • At least 5 years of experience in customer service.
  • At least 2–3 years in a managerial or supervisory role.
  • Previous experience in customer service or customer support.
  • Proven experience in team management and leadership.
  • Strong communication and interpersonal skills.
  • Analytical thinking and decision-making ability.
  • Strong problem-solving skills and ability to work under pressure.
  • Ability to build and maintain strong relationships with customers.
  • Familiarity with CRM systems and basic computer applications.

breifcase2-5 سنة

locationالظهران

منذ 20 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

صلة تمكين العمل

دوام كامل
انضم إلى فريق صلة تمكين العمل كأخصائي خدمة عملاء!
هل لديك شغف لتقديم تجربة عملاء استثنائية؟ نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متمرس للانضمام إلى فريقنا في حائل. سوف تقوم بمسؤوليات عديدة تشمل:
  • الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات والاجراءات.
  • تسجيل الطلبات والشكاوي والملاحظات في الأنظمة المعتمدة.
  • توجيه المستفيدين إلى القنوات أو الجهات المختصة داخل المركز.
  • متابعة رضا المستفيدين ومعالجة حالات التصعيد بشكل احترافي.
  • رفع الملاحظات المتكررة واقتراحات التحسين للإدارة.
  • التعاون مع فريق متابعة تقديم الخدمات لضمان استكمال الطلبات.
  • متابعة الطلبات والمعاملات منذ استلامها حتى إغلاقها.
  • الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتجربة العميل.
المؤهلات:
  • مؤهل دبلوم فأعلى.
  • خبرة 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
  • مهارات تواصل فعالة.
  • مهارة حل المشكلات.
  • إجادة اللغة الانجليزية.

breifcase2-5 سنة

locationحائل

منذ 13 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

بركة

دوام كامل
نبدة عن الشركة
في بركة، نلتزم بالحد من الهدر الغذائي من خلال توظيف التقنية وتوعية المجتمع. مهمتنا هي إنشاء منظومة متكاملة تربط بين تجار الأغذية والمستهلكين، مما يُمكّنهم من حفظ واستخدام فائض الطعام الذي كان سيُهدر لولا عرضه على منصتنا. بانضمامك إلى فريقنا، ستلعب دورًا حيويًا في دعم جهودنا وتوسيع نطاق تأثيرنا لإحداث تغيير ملموس في الحد من هدر الطعام.

نبذة عن الوظيفة
نحن نبحث عن موظف/موظفة خدمة عملاء للعمل عن بُعد بدوام كامل، يفضل أن يكون من سكان جدة لأغراض التدريب.

المهام والمسؤوليات:
  • الاستماع لاستفسارات وشكاوى العملاء وفهمها
  • حل مشاكل العملاء حسب الدليل المتبع
  • التصعيد والتواصل مع الأقسام الأخرى حسب الدليل المتبع
  • تقديم خدمة عملاء متميزة واحترافية

المتطلبات:
  • إجادة اللغة العربية (تحدثاً وكتابةً)
  • مهارات تواصل ممتازة
  • القدرة على العمل عن بُعد
  • الالتزام بجداول العمل

breifcase0-1 سنة

locationجدة

عمل عن بُعد
منذ 20 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كممثل خدمة العملاء!
في إمداد بواسطة إلم، نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية. نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا كممثلي خدمة عملاء. سيتضمن هذا الدور التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم المهني حتى حل الحالة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة وواضحة.
  • التعامل مع الشكاوى، وتوثيقها، وتصعيد الحالات المعقدة عند الضرورة.
  • متابعة الطلبات لضمان الحل ورضا العملاء.
  • تحديث بيانات العملاء وتسجيل الملاحظات بدقة في النظام.
  • الالتزام بمعايير الجودة ومتطلبات وقت الاستجابة (SLA).
المتطلبات:
  • لا توجد خبرة سابقة مطلوبة؛ مناسبة للمرشحين ذوي المستوى المبتدئ.
  • مهارات حاسوبية جيدة (البريد الإلكتروني، إدخال البيانات، MS Office).
  • مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغة الأردية والفرنسية والمالاوية والتركية.

مكان العمل: مكة وجدة

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 13 يوم