وظائف خدمة عملاء في السعودية

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال
تبحث شركة جيبسون دان، وهي شركة قانونية عالمية رائدة، عن موظف استقبال موهوب للانضمام إلى مكتبنا في الرياض. تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في ضمان بيئة احترافية ومرحبة لجميع الزوار والعملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

الحفاظ على المظهر العام لمنطقة الاستقبال، وضمان النظافة والاحترافية.
التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، وتوجيهها حسب الضرورة، وأخذ الرسائل للموظفين المناسبين.
ترحيب الزوار، وإرشادهم إلى الغرف المناسبة وتوفير وسائل الراحة اللازمة.
المساعدة في تنظيم غرف المؤتمرات والزوار بعد الاستخدام.
إدارة اتصالات الفاكس والتحقق من لوازم الطباعة.
إجراء حجوزات لغرف الفيديو والمؤتمرات، وتنظيم الإعدادات اللازمة.
تنسيق خدمات تقديم الطعام للاجتماعات والتواصل مع الفرق المعنية.
إدارة المراسلات، بما في ذلك البريد الوارد والصادر.
أداء مهام إدارية متنوعة، بما في ذلك الأرشفة، والمسح الضوئي، ونسخ الوثائق.
تنظيم وسائل النقل والإقامة للموظفين حسب الحاجة.

المؤهلات:

مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.
القدرة على تحديد أولويات المهام والبقاء هادئًا تحت الضغط.
تركيز قوي على خدمة العملاء وسلوك احترافي.
إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office و معرفة هواتف CISCO.
مهارات قوية في اللغة الإنجليزية في القراءة والكتابة والمحادثة.

تلتزم شركة جيبسون دان بالتنوع والشمولية وترحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات. نحن نقدم التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة طوال عملية التوظيف. انضم إلينا وساهم في مهمتنا لتقديم خدمات قانونية استثنائية.

2-5 سنة

الرياض

منذ 19 يوم

مندوب مبيعات

مسمط

Here's the resulting JSON: { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "

نحن نبحث عن ممثل مبيعات سعودي ديناميكي ومتحمس وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في علامة Duxiana التجارية الفاخرة المتميزة.

هذه الوظيفة أساسية لتقديم تجربة استثنائية للعملاء، وتوسيع قاعدة عملائنا، وزيادة نمو المبيعات داخل صالة العرض وعمليات الميدان الخاصة بـ Duxiana.

• المسؤوليات الرئيسية:

* استقبال العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتقديم الإرشادات المهنية حول منتجات Duxiana الفاخرة.

* الترويج وبيع العناصر الموجودة في صالة العرض بما في ذلك المراتب الفاخرة، والأثاث، وحلول النوم الفاخرة.

* إتمام معاملات المبيعات وإصدار الفواتير بدقة.

* إدارة استفسارات العملاء، والاعتراضات، والشكاوى بشكل مهني وفعال.

* متابعة الطلبات الخاصة مع الإدارة أو فرق المصنع لضمان معالجة وتسليم في الوقت المناسب.

* الحفاظ على تنظيم صالة العرض، والنظافة، ومعايير تقديم المنتجات الفاخرة.

* إعداد وتحديث سجلات العملاء وتقارير المبيعات.

* التعاون مع فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.

* ضمان الالتزام الكامل بمعايير خدمة العملاء وصورة علامة Duxiana التجارية الفاخرة.

* بناء علاقات قوية مع العملاء وتوفير تجربة بيع بالتجزئة فاخرة استثنائية.

• المؤهلات:

* الجنسية السعودية إلزامية.

* خبرة سابقة في مبيعات المراتب، أو الأثاث، أو العلامات التجارية الفاخرة.

* خلفية قوية في خدمة العملاء والمبيعات المباشرة.

* يفضل وجود خبرة في العمل داخل بيئات صالات العرض الفاخرة.

• المهارات والمتطلبات:

* توفر كامل الوقت.

* القدرة على العمل داخل صالة العرض والمشاركة في أنشطة مبيعات الميدان.

* مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً).

* مهارات قوية في التواصل، والتفاوض، والإقناع، والإغلاق.

* مظهر مهني وآداب تفاعل ممتازة مع العملاء.

* القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.

* مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والتعامل مع البريد الإلكتروني.

* فهم قوي لمبادئ خدمة العملاء.

* مهارات قوية في إدارة الوقت والقدرة على العمل ضمن فريق.

* القدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء بشكل مهني.

* الانتباه للتفاصيل والالتزام بتنظيم صالة العرض وتقديمها.

• لماذا تنضم إلينا:

* راتب تنافسي وحوافز مبيعات جذابة.

* بيئة عمل مهنية وداعمة.

* فرص للنمو المهني داخل علامة Duxiana التجارية الفاخرة المرموقة.

* فرصة للعمل مع منتجات فاخرة وعميل متميز.

" }

2-5 سنة

العليا، الرياض

منذ 25 يوم

مضيف (هوست)

ارتداد

/ ساعة

دوام جزئي

نحن نبحث عن مضيف ديناميكي ومحترف ليكون الواجهة الترحيبية لمؤسستنا، مع ضمان تجارب استثنائية للضيوف من الوصول إلى المغادرة. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن استقبال الزوار، وإدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس، والرد على الاستفسارات، والحفاظ على منطقة استقبال دافئة ومنظمة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات اتصال ممتازة، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام بفعالية أثناء تقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة سريعة الخطى. مهارات رائعة في تفاعل العملاء والتواصل.

0-1 سنة

الصحافة، الرياض

منذ 26 يوم

مندوب مبيعات

إطار وبناء المحدودة

نحن نبحث عن ممثل مبيعات ديناميكي لدفع نمو الإيرادات من خلال تحديد فرص العمل الجديدة وبناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تقديم منتجاتنا وخدماتنا للآفاق، والتفاوض على العقود، وتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية بشكل مستمر. تشمل المسؤوليات الرئيسية إجراء أبحاث السوق، وإعداد مقترحات المبيعات، والحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتقديم خدمة عملاء استثنائية طوال دورة المبيعات بأكملها.

2-5 سنة

الورود، الرياض

منذ 27 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

الضيافة في الطعام والشراب

5,500 - 6,000

As a Reservations Agent, you are the first point of contact for guests and create a positive first impression. You manage reservations, handle guest inquiries professionally, ensure smooth communication, and support operations to deliver an exceptional guest experience..

? كيف تُساهم في الفريق

بصفتك موظف حجوزات، فأنت نقطة الاتصال الأولى للضيوف وتلعب دورًا أساسيًا في تكوين انطباع إيجابي. تتولى إدارة الحجوزات، والتعامل مع استفسارات الضيوف باحترافية، وضمان التواصل الفعال، ودعم العمليات لتقديم تجربة ضيافة مميزة.

How do you contribute to the team?

Key Responsibilities | المسؤوليات الرئيسية

إدارة الحجوزات بدقة وكفاءة.
التعامل مع المكالمات والبريد الإلكتروني باحترافية.
تأكيد الحجوزات وحفظ السجلات.
إعداد التقارير وتحديث الأنظمة.
دعم رضا الضيوف وتصعيد الشكاوى عند الحاجة.
التواصل الفعّال مع فرق العمل والأقسام المختلفة.
الحفاظ على الاحترافية والعمل بروح الفريق.

Required Skills | المهارات المطلوبة

مهارات خدمة العملاء | Customer service skills
مهارات التواصل | Communication skills
إدارة الوقت والتنظيم | Time management and organization
الاهتمام بالتفاصيل | Attention to detail
حل المشكلات | Problem-solving ability
العمل الجماعي | Teamwork and collaboration
إجادة أنظمة الحجز والحاسب الآلي | Computer and reservation systems proficiency
القدرة على العمل تحت الضغط| Ability to work under pressure

2-5 سنة

السليمانية، الرياض

مندوب مبيعات

نظرية اللون

4,000 - 5,000

ممثلو المبيعات
* مساعد العملاء في المتجر ودعمهم في عمليات الشراء
. * الرد على استفسارات العملاء عبر WhatsApp و Instagram.
* إضافة المنتجات إلى النظام وإنشاء الرموز الشريطية والأسعار.
* التأكد من تنظيم المنتجات وعرضها بشكل صحيح في المتجر.
* إجراء جرد أسبوعي والإبلاغ عن العناصر ذات المخزون المنخفض إلى المستودع.
العمل 6 أيام في الأسبوع

2-5 سنة

العليا، الرياض

محاسب زبائن (كاشير)

ويارت العربية للتجارة ذ.م.م

5,000 - 6,000

Job title: Cashier Work location: Riyadh Job description: Handle transfer payments and customer service Treat customers professionally Ensure deposit targets are accurate and manage cash Maintain cleanliness and order in the cashier area Requirements: Saudi nationals Basic English proficiency Preference for those with cashier or retail experience. Ability to handle customer relations Ability to work shifts Salary and benefits: Attractive salary Good working environment Career development opportunities

2-5 سنة

الرياض

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

شركة الأوائل القابضة الخليجية

• خبرة قوية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• القدرة على إنشاء محتوى إبداعي وحملات تسويقية
• خبرة في تشغيل وإدارة حملات الإعلانات المدفوعة
• خبرة في إنشاء محتوى مولد بواسطة الذكاء الاصطناعي
• مهارات التصميم الجرافيكي باستخدام Adobe Photoshop و Illustrator
• منظم، إبداعي، وقادر على إدارة علامات تجارية متعددة
• يتطلب تقديم محفظة

2-5 سنة

غرناطة، الرياض

مندوب مبيعات

جسر التالي

ملخص الوظيفة

تسعى شركة نيكست بريدج سوليوشنز إلى توظيف موظف مبيعات مبتدئ متحمس وذو طموح للنمو لدفع اعتماد منصتنا السحابية ERP SaaS عبر الأعمال في المملكة العربية السعودية.

تعتبر هذه الوظيفة مثالية للمرشحين الذين لديهم خبرة في المبيعات تتراوح بين 2-3 سنوات ويرغبون في بناء مسيرة مهنية في مبيعات SaaS المؤسسية. ستكون مسؤولاً عن إدارة العملاء المحتملين، والتفاعل مع العملاء، ودعم دورة المبيعات الكاملة - من الاتصال الأولي إلى إغلاق الصفقة - بينما تقوم بتقديم حلول ERP الحديثة التي تمكّن التحول الرقمي.

المسؤوليات الرئيسية

توليد وتقييم العملاء المحتملين من خلال القنوات الخارجية والداخلية

التفاعل مع العملاء المحتملين وفهم عملياتهم التجارية وتحدياتهم

عرض وتقديم حلول ERP SaaS بطريقة واضحة وتركز على الأعمال

دعم إنشاء الاقتراحات والتسعير وتحديد الحلول

الحفاظ على إدارة خط أنابيب المبيعات باستخدام أنظمة CRM

اتباع عمليات مبيعات منظمة وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية

التعاون مع الفرق الفنية وفريق التوجيه لضمان تنفيذ سلس للعميل

بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم

تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المخصصة

المتطلبات

يفضل أن تكون لديك درجة بكاليوس في الأعمال أو التسويق أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة

2-3 سنوات من الخبرة في المبيعات (خبرة في SaaS / ERP / البرمجيات تعتبر ميزة)

مهارات تواصل قوية ومهارات شخصية

القدرة على فهم سير العمل التجاري وشرح حلول البرمجيات ببساطة

فهم أساسي للأنظمة السحابية (سيتم توفير التدريب)

خبرة في استخدام أدوات CRM (HubSpot، Salesforce، أو ما شابه)

مهارات تنظيم جيدة ومهارات متابعة

طلاقة في اللغة الإنجليزية (اللغة العربية تعتبر ميزة قوية)

الملف المفضل

الاهتمام بـ SaaS، الحوسبة السحابية، والتحول الرقمي

القدرة على التعلم بسرعة والتكيف في بيئة سريعة

عقلية تركز على العميل مع مهارات قوية في بناء العلاقات

كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى c@******************* وعنوان الرسالة: طلب - موظف مبيعات مبتدئ - [اسمك]

2-5 سنة

الياسمين، الرياض

موظف استقبال فندق

مجموعة محمد الرابية

Here's the resulting JSON: { "originalTextLanguage": "Arabic", "translatedText": "

Job Title:
Receptionist
Company Name:
Executive Suites
Work Location:
Riyadh - Kingdom of Saudi Arabia
Qualifications and Requirements:
• Bachelor's degree as a minimum.
• At least 5 years of experience in reception for hotel apartments in the Kingdom.
• Fluency in English, both spoken and written (a must related to the nature of the work).
• Experience in using electronic booking platforms for hotel apartments.
Type of Work:
Full-time
Days and Hours of Work:
According to the work system approved in the establishment.
Salary and Benefits:
Determined after the interview according to the company policy.

**Any resume not meeting the conditions will be ignored**

" }

2-5 سنة

العليا، الرياض

موظف استقبال

إدارة مشاريع استثنائية واستشارات

4,000 - 6,000

العلاقات الحكومية والامتثال. العمل مع المنصات السعودية: وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، أبشر، مقيم، التأمينات الاجتماعية.

تأكد من تحديث جميع بيانات الموظفين في نظام الحكومة. الحفاظ على الامتثال للسعودة (نطاقات).

استقبل الزوار والعملاء بطريقة احترافية وودية. أبلغ أعضاء الفريق المعنيين بالوصول

أجب على جميع المكالمات الواردة بطريقة احترافية ومهذبة. قدم الشركة بوضوح وبشكل متسق. وجه المكالمات إلى الفريق المناسب أو رتب للاتصال مرة أخرى

إدارة المكتب واللوازم: القرطاسية، مواد المطبخ (القهوة، الماء، إلخ)، مواد الطباعة. قم بعمل طلبات اللوازم في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة

التنسيق مع الموردين والبائعين للتسليمات

المساعدة في المهام الإدارية المختلفة مثل تسجيل الموردين وإنشاء قوالب الشركة.

0-1 سنة

الملقا، الرياض

مندوب مبيعات

شركة حلول الطاقة للمعدات

Here's the resulting JSON: { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "

عنوان الوظيفة: ممثل مبيعات
الشركة: حلول الطاقة لمعدات الشركة.

تسعى حلول الطاقة لمعدات الشركة إلى توظيف ممثل مبيعات نشط وموجه نحو النتائج لدعم عملياتنا المتنامية في قطاع الطاقة والمعدات. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن توسيع قاعدة عملائنا والترويج لمجموعة مولداتنا وحلول الطاقة لدينا.

المسؤوليات الرئيسية:

· توليد عملاء جدد وتطوير فرص العمل في السوق

· ترويج وبيع المولدات وقطع الغيار وحلول الطاقة

· بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء

· إعداد الاقتباسات، ومتابعة الاستفسارات، وإغلاق صفقات المبيعات

· تحقيق الأهداف البيعية المخصصة والمساهمة في نمو الشركة

· التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تلبية متطلبات العميل

· مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين

المتطلبات:

· خبرة سابقة في المبيعات، ويفضل أن تكون في المولدات أو المعدات الصناعية

· <

2-5 سنة

الرياض

محاسب زبائن (كاشير)

الأكاديمية السعودية للتجزئة

برنامج لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في شركة رائدة في مجال المخبوزات، من خلال تدريب عملي داخل المتجر ويوم تدريبي أسبوعي في الأكاديمية، مع توظيف مباشر.

المهام والمسؤوليات:

الإلمام بأقسام ومنتجات الفرع.

استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية.

ترتيب وتنظيم الرفوف بشكل مستمر.

العمل على نظام المحاسبة (الكاشير) وإتمام عمليات البيع.

فتح وإغلاق المعرض حسب جدول العمل.

المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.

تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

نظام العمل:

يوم تدريب أسبوعياً في الأكاديمية.

5 أيام عمل أسبوعياً في المتجر.

شفتات متغيرة (صباحي / مسائي)

يوم اجازة

الشروط:

ألا يكون المتقدم على مقاعد الدراسة حالياً.

عدم وجود سجل تجاري باسم المتقدم.

عدم وجود تأمين طبي ساري.

ان يكون حصل على معدل ثانوي 70% فاكثر

ان يكون حاصل على معدل قدرات 50%فاكثر

المزايا:

توظيف فوري.

راتب شهري

تأمين طبي.

الحصول على شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

الحصول على شهادة دولية معتمدة من City & Guilds.

فرص تطوير وظيفي ونمو مهني داخل الشركة.

0-1 سنة

القدس، الرياض

منذ 3 أشهر

ممثل مبيعات

الأكاديمية السعودية للتجزئة

برنامج لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في قطاع رائد في مجال البيع بالتجزئة، من خلال تدريب عملي داخل المتجر ويوم تدريبي أسبوعي في الأكاديمية، مع توظيف مباشر.

المهام والمسؤوليات:

الإلمام بأقسام ومنتجات الفرع.

استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية.

ترتيب وتنظيم الرفوف بشكل مستمر.

العمل على نظام المحاسبة (الكاشير) وإتمام عمليات البيع.

فتح وإغلاق المعرض حسب جدول العمل.

المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.

تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

نظام العمل:

يوم تدريب أسبوعياً في الأكاديمية.

5 أيام عمل أسبوعياً في المتجر.

شفتات متغيرة (صباحي / مسائي)

يوم اجازة

الشروط:

ألا يكون المتقدم على مقاعد الدراسة حالياً.

عدم وجود سجل تجاري باسم المتقدم.

عدم وجود تأمين طبي ساري.

ان يكون حصل على معدل ثانوي 70% فاكثر

ان يكون حاصل على معدل قدرات 50%فاكثر

المزايا:

توظيف فوري.

راتب شهري

تأمين طبي.

الحصول على شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

الحصول على شهادة دولية معتمدة من City & Guilds.

فرص تطوير وظيفي ونمو مهني داخل الشركة.

0-1 سنة

جامعة الملك سعود، الرياض

منذ 3 أشهر

ممثل مبيعات

تطوير | Tatwir

5,000 - 8,500

توظيف فوري – ممثل/ة مبيعات (للعمل في كبرى المولات والهايبر ماركت)

انضم إلى فريقنا في بيئة عمل متميزة للعمل داخل منافذ البيع الكبرى ومراكز التسوق (في بوثات مخصصة داخل الهايبر ماركت والمولات). مهمتك ستكون تقديم وبيع شرائح الاتصال وخدمات الإنترنت لعملاء شركات الاتصالات الرائدة.

المميزات المقدمه:

· ✅ تدريب مجاني: برنامج تدريبي متكامل يبدأ من يومك الأول، ينتهي بالتوظيف الفوري.

· 💰 دخل غير محدود: رواتب أساسية تنافسية + عمولات تصاعدية مغرية

· 📈 مستقبل مهني واعد: نوفر لك سلمًا وظيفيًا واضحًا مع فرص ترقيات سريعة للمتميزين.

· 🎓 تطوير مستمر: دورات تدريبية دورية بشهادات معتمدة لتعزيز مهاراتك وخبراتك.

نظام العمل (المواعيد والإجازات):

· إجازة أسبوعية: يوم واحد (من السبت إلى الأربعاء).

· أيام العمل الكاملة: الخميس والجمعة (دوام منتظم).

إذا كنت تبحث عن فرصة لتبدأ مسيرتك المهنية في بيئة محفزة، قدم الآن

0-1 سنة

الشهداء، الرياض

منذ 3 أشهر

ممثل مبيعات

تطوير | Tatwir

4,000 - 5,000

Here's the resulting JSON: { "originalTextLanguage": "Arabic", "translatedText": "

Immediate Hiring

Promoter needed to work in marketing within booths in supermarkets and shopping centers for telecommunications companies.

Tasks and Responsibilities:

• Welcoming customers and communicating with them directly.

• Explaining the features of available products and offers.

• Encouraging customers to purchase and achieve sales targets.

# Job Benefits:

• Clear job ladder (promotion opportunities)

• Rewarding progressive commissions

• Continuous training courses with accredited certificates

Work Hours:

• One shift: from 3:00 PM to 11:30 PM

Work Days:

• 6 days a week with one day off weekly (to be determined from Sunday to Wednesday)

• Thursday and Friday are working days

" }

0-1 سنة

العزيزية، الرياض

منذ 4 أشهر

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البند	المتطلب
المؤهل العلمي	شهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرة	خبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمة	إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العمل	القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهر	الالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العمل	المرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزي	الالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغة	إجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
مهارات التواصل وخدمة العملاء.
تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
العمل بروح الفريق.
حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

الاعتذار للعميل باحترافية.
توضيح سبب التأخير.
متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
متابعة الطلب حتى التسليم.

0-1 سنة

منطقة جازان، صبيا

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050

أولاً: الهدف من الوظيفة

ثانياً: المهام والمسؤوليات

استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البند	المتطلب
المؤهل العلمي	شهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرة	خبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمة	إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العمل	القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهر	الالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العمل	المرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزي	الالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغة	إجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
مهارات التواصل وخدمة العملاء.
تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
العمل بروح الفريق.
حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

الاعتذار للعميل باحترافية.
توضيح سبب التأخير.
متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
متابعة الطلب حتى التسليم.

0-1 سنة

منطقة جازان، صامطة