وظائف خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 432 وظيفة خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

carly

دوام كامل
انضم إلى كارلي كمدير خدمة العملاء!
في كارلي، نحن نعيد تعريف صناعة السيارات من خلال منصتنا المبتكرة للتجارة الإلكترونية المخصصة لتعزيز تجربة شراء وبيع السيارات. نحن نبحث عن مدير خدمة العملاء بدوام كامل، يعمل في الموقع، لقيادة عمليات خدمة العملاء لدينا في الرياض.

نظرة عامة على الدور:
سيتولى مدير خدمة العملاء الإشراف على العمليات اليومية لضمان رضا العملاء الاستثنائي والإدارة الفعالة لفرق خدمة العملاء لدينا. تشمل المسؤوليات:
  • التعامل مع استفسارات العملاء ومبادرات الدعم.
  • تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة.
  • تحليل مقاييس خدمة العملاء لتعزيز الأداء.
  • ضمان تجربة إيجابية للعملاء والحفاظ على معايير الشركة.

المؤهلات:
لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك:
  • خبرة قوية في رضا العملاء وإدارة خدمة العملاء.
  • مهارات تحليلية قوية لتقييم المقاييس وتحديد الاتجاهات.
  • مهارات تواصل ممتازة للتفاعلات الفعالة.
  • مهارات قيادية لإدارة الفرق وتحفيز الأداء.
  • معرفة بمنصات التجارة الإلكترونية أو صناعة السيارات ميزة إضافية.
  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.

انضم إلينا في تحويل الطريقة التي يتم بها تبادل السيارات وكن جزءًا من رحلة مثيرة في كارلي!

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 11 يوم
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

📣 إعلانجديدة

نوط لحلول التدريب والاستشارات والمؤتمرات - NTCCS

دوام كامل
مطلوب كاشير للانضمام إلى فريق عملنا في مطعمنا
نبحث عن شخص يتمتع بحماس عالي للخدمة في مجال المطاعم ويكون جاهزًا للانضمام إلى فريقنا. ستكون مسؤوليتك الأساسية استقبال طلبات العملاء والعمل على نظام الكاشير لإصدار الفواتير بدقة.

المهام الوظيفية:
  • استقبال طلبات العملاء وتسجيلها بدقة.
  • تشغيل نظام الكاشير وإصدار الفواتير.
  • استلام المبالغ النقدية وبطاقات الدفع والتأكد من صحتها.
  • المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير.
  • تقديم خدمة عملاء مميزة بابتسامة واحترافية.

الشروط والمؤهلات:
  • يفضل وجود خبرة سابقة في نفس المجال.
  • إجادة التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS).
  • حسن المظهر واللباقة في التعامل.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وضمن فريق.
  • الالتزام والانضباط في مواعيد العمل.

مميزات الوظيفة:
  • راتب مجزٍ يحدد بعد المقابلة.
  • بيئة عمل محترفة.
  • فرص للتطوير والترقية.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 11 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

فنادق نوفوتيل

دوام كامل
Join Novotel Al Anoud as a Receptionist!
We are seeking a friendly and professional Receptionist to join our Tamayyaz Program in Riyadh, Saudi Arabia. As the face of our hotel, you will play a crucial role in creating a warm and welcoming atmosphere for our guests. This position is an excellent opportunity for Saudi nationals who are passionate about hospitality and eager to start their career in a dynamic, customer-focused environment.

Key Responsibilities:
  • Greet and welcome guests in a professional and friendly manner.
  • Handle check-ins and check-outs efficiently, ensuring a smooth experience for guests.
  • Manage reservations and respond to inquiries via phone, email, and in person.
  • Provide information about hotel services, local attractions, and amenities.
  • Coordinate with other departments to meet guest needs and maintain high service standards.
  • Process payments and handle cash transactions accurately.
  • Assist with administrative tasks such as filing, data entry, and report generation.
  • Maintain a clean and organized front desk area.
  • Address and resolve guest concerns promptly and professionally.
  • Stay updated on hotel policies, promotions, and events to provide accurate information to guests.

Qualifications:
  • Saudi nationality (Tamayyaz Program is for Saudi Nationals Only).
  • High school diploma or equivalent.
  • Little to no work experience required; fresh graduates or those with up to 6 months of relevant experience are encouraged to apply.
  • Basic English language skills.
  • Strong passion for the hospitality industry.
  • Excellent interpersonal and communication skills.
  • Team player with a collaborative attitude.
  • Detail-oriented and organized approach to work.
  • Ability to work a flexible schedule, including evenings, weekends, and holidays.
  • Customer-focused mindset with the ability to remain calm and courteous in fast-paced situations.
  • Basic computer skills, including proficiency in Microsoft Office suite.
  • Knowledge of hotel management software is a plus.
  • Professional appearance and demeanor.

Job Benefits:
  • Competitive salary and benefits package.
  • Professional growth opportunities within Accor Group.
  • A dynamic and supportive work environment.
  • Employee discounts and exclusive hospitality benefits.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 11 يوم
موظف تأمين طبي

موظف تأمين طبي

📣 إعلانجديدة

شركة النهدي الطبية

دوام كامل
انضم إلى شركة نهدى الطبية كأخصائي أول في التأمين الطبي! نحن نبحث عن فرد م Dedicated لتولي وإدارة الموافقات الطبية، والمطالبات التأمينية، وعمليات الفوترة مع شركات التأمين. ستكون وظيفتك حاسمة في تقليل حالات الرفض وضمان المدفوعات في الوقت المناسب لتعزيز ربحية عيادتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة الموافقات الفورية للضيوف المؤمن عليهم وتحليل البيانات لتعزيز عملية المطالبات.
  • مراجعة والتحقق من المطالبات جنبًا إلى جنب مع البيانات اللازمة ومطابقة التقارير مع أنظمة شركات التأمين (التأمينات، DHS، وبوبا).
  • التواصل والتفاوض مع شركات التأمين لتقليل حالات رفض المطالبات.
  • مراجعة سجلات المرضى باستخدام إجراءات الترميز الطبي.
  • مساعدة المرضى في فهم فوائدهم الطبية وتحديث قواعد البيانات الداخلية المتعلقة بسجلات المرضى والفوترة.
  • التعاون مع الأقسام المختلفة بشأن مطالبات التأمين الطبي، وأداء واجبات إضافية حسب الحاجة.

بيئة العمل:
  • داخل: 100%
  • أيام العمل: 6 أيام
  • أيام العطلة: 1 يوم
  • ساعات العمل: نوبات 8 ساعات مع استراحة لمدة ساعة.

متطلبات الوظيفة:
  • التعليم: شهادة الثانوية العامة (يفضل درجة جامعية).
  • الخبرة: سنتان في التأمين الطبي.
  • المهارات: إجادة استخدام Microsoft Office.
  • اللغات: الطلاقة في الإنجليزية والعربية (محادثة وكتابة).

المزايا:
  • التأمين الطبي.

في نهدى، نحن متحدون خلف هدفنا لتحقيق تأثير إيجابي على كل ضيف نخدمه. انضم إلينا وابحث عن نبضك!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 12 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

جديدة

ارتقاء القابضة

4,500 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

NOYA Clinics

دوام كامل
Join Our Team as a Call Center Specialist
At NOYA Clinics, we pride ourselves on delivering exceptional personal care services that enhance the natural beauty of our clients. As a Call Center Specialist, you will play a vital role in ensuring our clients receive the highest level of customer service.

Key Responsibilities:
  • Handle incoming and outgoing calls, emails, and chats professionally.
  • Respond to customer inquiries and resolve issues promptly.
  • Record, update, and maintain customer information in the system.
  • Escalate complex cases to the appropriate department when necessary.
  • Follow communication scripts, policies, and procedures.
  • Meet performance targets in response time and customer satisfaction.
  • Maintain confidentiality of customer information and adhere to company standards.
  • Provide feedback and suggest improvements to enhance service quality.

Qualifications & Skills:
  • Diploma or Bachelor’s degree (preferred).
  • Previous experience in a call center or customer service role is advantageous.
  • Excellent communication skills in English, both spoken and written.
  • Strong problem-solving and interpersonal skills.
  • Ability to work under pressure and handle difficult situations.
  • Basic computer skills and familiarity with CRM systems.
  • Team player with a customer-focused attitude.

Working Conditions:
  • Ability to work shifts if required.
  • Office-based or contact center environment.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 13 يوم
مندوب مبيعات

مندوب مبيعات

📣 إعلانجديدة

شركة العيسائي للسيارات

دوام كامل
انضم إلى ألسائي موتورز كممثل مبيعات الشركات (الأسطول) في قطاع السيارات!
نحن نسعى للعثور على ممثل مبيعات الشركات مدفوع بالنتائج مع خبرة قوية في مبيعات الأسطول. تعتبر هذه الوظيفة حاسمة لإدارة وتوسيع محفظتنا من حسابات أسطول الشركات. إذا كنت شغوفًا بتحقيق أهداف المبيعات وتعزيز علاقات قوية مع العملاء، نشجعك على التقديم.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة وتنمية محفظة من حسابات أسطول الشركات
  • تحديد واستقطاب فرص عمل جديدة
  • تحقيق أهداف المبيعات المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من الشركات
  • أداء مزيج من أنشطة المبيعات الميدانية والمكتبية

المتطلبات:
  • حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في مبيعات الشركات B2B
  • خبرة مثبتة في مبيعات الأسطول ضمن قطاع السيارات
  • فهم قوي لدورات مبيعات الشركات وإدارة العملاء

المهارات:
  • مهارات التفاوض والإغلاق
  • إدارة العلاقات
  • تطوير الأعمال
  • مهارات التواصل والعرض
  • عقلية مدفوعة بالهدف ونتائج موجهة
  • إدارة الوقت وتحديد الأولويات

يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية إلى البريد الإلكتروني المقدم.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 13 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

Bayut KSA - Bayut KSA

دوام كامل
انضم إلى بايوت كموظف استقبال ومدير مكتب!
بايوت هو البوابة الرائدة للعقارات في المملكة، مكرسة لتقديم أفضل تجربة بحث عبر الإنترنت لملايين المستخدمين. كجزء من مجموعة دوبزل، نعمل جنبًا إلى جنب مع أفضل العلامات التجارية للإعلانات المبوبة، ونخدم أكثر من 200 مليون مستخدم شهريًا.

نظرة عامة على الدور:
كموظف استقبال ومدير مكتب، ستكون أول نقطة اتصال للشركة، تقدم الدعم الإداري الأساسي وتضمن تقديم خدمة عالية الجودة. ستتضمن مسؤولياتك إدارة منطقة الاستقبال، والتعامل مع الاتصالات الداخلية، وأداء مهام إدارية متنوعة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة الاستقبال:
    • الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة واحترافية.
    • الرد على المكالمات/الرسائل وتحويلها بشكل فعال.
    • تحية الزوار الخارجيين بحرارة واحترافية.
    • توزيع البريد وإدارة تسليم الطرود.
    • تنسيق حجوزات غرف الاجتماعات ودعم تنظيم الفعاليات.
  • الإدارة:
    • إدارة المستلزمات المكتبية والأغراض الأساسية.
    • مساعدة الأقسام المختلفة في المهام الإدارية.
  • مسؤوليات أخرى:
    • التعامل مع الاتصالات الداخلية للموارد البشرية عبر المنصات.
    • دعم مشاريع ومبادرات الموارد البشرية حسب الحاجة.

المؤهلات:
  • حد أدنى من التعليم الثانوي.
  • ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه.

المهارات:
  • إجادة استخدام MS Office.
  • مهارات اتصال وتنظيم قوية.
  • القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل بشكل تعاوني.
  • موقف ممتاز تجاه خدمة العملاء.

الفوائد:
  • بيئة عمل عالية الأداء.
  • تأمين صحي شامل.
  • فرص للمكافآت والتقدير.
  • برامج التعلم والتطوير.

في بايوت، نؤمن بفرص متساوية ونحتفل بالتنوع. نحن نشجع بيئة شاملة لجميع الموظفين.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 13 يوم
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل
انضم إلى فريق فندق فيرمونت رملا الرياض!
نحن نبحث عن أمين صندوق عام شغوف ومنظم بدقة ليكون جزءًا من فريق الضيافة الموقر لدينا. يُعرف فندق فيرمونت بمصادره بخلق تجارب لا تُنسى ونحن ملتزمون بالحفاظ على مكان عمل متنوع وشامل يقدّر كل فرد.

مسؤوليات الوظيفة:
  • توازن صندوق النقد يوميًا وإجراء جولات مفاجئة.
  • الحفاظ على سجلات الفائض والنقص لكل أمين صندوق.
  • تحديث سجلات صناديق الأمناء شهريًا وإعداد التقارير اليومية.
  • ضمان توفر تغيير كافٍ للأمناء والمساعدة في مدفوعات المصروفات الصغيرة.

المؤهلات:
  • يجب أن يكون سعودي الجنسية مع شهادة جامعية.
  • حد أدنى من 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة مطلوبة.

المزايا:
  • حزمة مزايا تنافسية ممتدة تشمل الرعاية الطبية، والرؤية، والأسنان.
  • برنامج سفر الموظفين وخصومات على الطعام والمشروبات.
  • فرص لتطوير المواهب داخل فنادق فيرمونت وأكور.

انضم إلينا لرفع مستوى مسيرتك في مجال الضيافة الفاخرة!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 14 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

مجموعة التبادل العالمي

15,000 - 25,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى مجموعة Global Exchange كموظف خدمة العملاء!
تعد مجموعة Global Exchange شركة متعددة الجنسيات رائدة في إسبانيا متخصصة في خدمات صرف العملات الأجنبية. مع قوة عاملة تضم أكثر من 2400 شخص وحضور في 375 فرعًا في 66 مطار دولي عبر 29 دولة، نحن ملتزمون بتقديم خدمة ممتازة وقيمة لعملائنا. هذه فرصة مثيرة للعب دور حيوي في عملياتنا في المملكة العربية السعودية.

نظرة عامة على الوظيفة:
كموظف خدمة العملاء، ستكون مسؤوليتك الأساسية هي تقديم خدمة استثنائية لعملائنا مع الالتزام بإجراءات الشركة والقوانين القانونية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمات الصرف بما يتماشى مع إجراءات الشركة والسلطات القانونية، مع التركيز على التميز في خدمة العملاء.
  • تحديد احتياجات العملاء وتمثيل الشركة بفعالية خلال عمليات الصرف.
  • إجراء معاملات الصرف وفقًا للإجراءات القانونية والتشغيلية.
  • توثيق المعاملات وفقًا للمعايير القانونية ومعالجة استفسارات وشكاوى العملاء.
  • التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات لحل القضايا التقنية حسب الحاجة.
  • الاستعداد للسفر محليًا حسب الحاجة.

المؤهلات:
  • حد أدنى من التعليم الثانوي، مع 1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة؛ خريجو الجامعات الجدد مرحب بهم أيضًا.
  • إجادة اللغة العربية والقدرة على التحدث باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.
  • تجربة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء ضمن قطاعات التجزئة، والسلع الاستهلاكية السريعة، والأغذية والمشروبات، أو السياحة تعتبر ميزة.
  • مهارات قوية في التواصل، والتفاوض، وحل المشكلات.
  • استعداد للعمل في نوبات مرنة والتفاعل مباشرة مع العملاء.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 19 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

هيلتون

دوام كامل
انضم إلى هيلتون كموظف استقبال
يلعب موظف الاستقبال في هيلتون دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا، مما يساهم في تجربتهم العامة من تسجيل الدخول إلى تسجيل الخروج. تتطلب هذه الوظيفة التزامًا بالتميز وسلوكًا مرحبًا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمات استقبال في الوقت المناسب وبكفاءة لضيوفنا.
  • ضمان عملية سلسة لتسجيل الدخول وتسجيل الخروج.
  • الحفاظ على التواصل مع مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال بشأن تعليقات الضيوف.
  • تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
  • المشاركة في برامج التدريب والمساعدة في تدريب أعضاء الفريق الآخرين.
  • تعزيز المعرفة بوسائل الراحة في الفندق، والعروض، والخدمات لمساعدة الضيوف بشكل فعال.
  • زيادة إشغال الغرف والترويج لخدمات الفندق.
  • الالتزام بسياسات الفندق بشأن المدفوعات وإجراءات الأمان.
  • مساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة.

ما نبحث عنه:
للتميز في هذه الوظيفة، يجب عليك:
  • أن تكون لديك خبرة سابقة في وظيفة تركز على العملاء.
  • أن تكون لديك شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • أن تظهر سلوكًا إيجابيًا ومهارات اتصال ممتازة.
  • الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على معايير تجميل عالية.
  • العمل بشكل جيد بشكل مستقل وضمن فريق.
  • امتلاك مهارات تكنولوجيا المعلومات بشكل كاف.

المهارات المرغوبة:
  • الخبرة في التعامل مع النقد.

عن هيلتون:
هيلتون هي رائدة عالمية في مجال الضيافة مع التزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علامتنا التجارية. نتطلع إلى الترحيب بالمواهب الجديدة في فريقنا!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 19 يوم