وظائف خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 340 وظيفة خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationالمروج الاول، تبوك

منذ شهر واحد تقريباً
مضيف (هوست)

مضيف (هوست)

📣 إعلان

ضيافة البحر الأحمر العالمية

دوام كامل
Join Red Sea Global Hospitality and become part of a team leading the change in responsible development and regenerative tourism.

About Us
Welcome to the next generation of hospitality excellence. At Red Sea Global Hospitality, we are committed to delivering exceptional guest experiences and creating an extraordinary work environment for our team members. Our ethos is deeply rooted in Respect, Responsibility, Passion, and Collaboration—values that guide us in our pursuit of operational brilliance, innovative guest service, and sustainable practices. Joining us means you will be part of a forward-thinking, pioneering organization, shaping the future of luxury hospitality, and contributing to the elevation of the Red Sea Global brand.

The Role
As a Hostess, you will be the first point of contact for our guests, creating a welcoming and memorable experience right from the moment they arrive. Your role will involve greeting guests, managing reservations, escorting guests to their tables, and ensuring that the front-of-house area runs smoothly. You will provide exceptional service with a friendly, professional attitude and contribute to the overall smooth operation of the restaurant.

Key Areas of Responsibilities:
- Greet guests warmly and professionally as they arrive, ensuring they feel welcome and valued.
- Manage reservations efficiently, ensuring guests are seated in a timely manner.
- Escort guests to their tables, ensuring they are comfortably settled and have everything they need.
- Maintain a smooth flow of guests in the restaurant, managing the seating chart and minimizing wait times.
- Answer phone calls and respond to inquiries regarding the restaurant, reservations, and menu offerings.
- Maintain a clean and organized host stand area, ensuring that it is always prepared for guests.
- Collaborate with the waitstaff and management team to ensure guest requests are met and service is prompt.
- Assist with guest special requests and communicate any needs to the relevant team members.
- Ensure all guest interactions are handled with professionalism, courtesy, and attention to detail.
- Keep track of guest wait times and inform guests accordingly.
- Monitor the dining room and work with the restaurant team to ensure a positive dining experience.
- Assist in organizing and managing events or special functions when required.
- Uphold health, safety, and sanitation standards always in line with company policies.
- Perform any other duties as required to support the smooth operation of the restaurant and enhance the guest experience.

In Return, What We Offer:
- Exciting opportunities for personal and professional development at all levels, featuring targeted development programs aimed at equipping you for your next career move.
- Competitive compensation package.
- Access to exclusive perks, complimentary nights, and benefits within Red Sea Global Hospitality.
- Health Insurance coverage whilst in service.
- A supportive and inclusive work environment that values diversity and collaboration.
- Employee Recognition Programmes.

We welcome all applicants and are keen to ensure our employees reflect the diversity of the Kingdom of Saudi Arabia and the communities we serve. Red Sea Global Hospitality is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion in the workplace. We encourage individuals from all backgrounds to apply.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 12 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

شركة جال الدولية المحدودة

دوام كامل
About the Role
We are seeking a professional and customer-focused Receptionist to join our team in Madina. The ideal candidate will be responsible for creating a positive first impression for visitors, managing front desk operations, and providing administrative support to ensure smooth daily operations.

Key Responsibilities
  • Greet and welcome visitors, clients, and guests in a professional manner.
  • Answer, screen, and direct incoming phone calls.
  • Manage front desk activities and maintain a clean, organized reception area.
  • Handle incoming and outgoing correspondence, emails, and courier services.
  • Schedule appointments and coordinate meeting room bookings.
  • Maintain visitor logs and ensure adherence to company policies.
  • Provide administrative support to various departments as required.
  • Assist with document filing, record keeping, and data entry tasks.

Requirements
  • Saudi.
  • 2–4 years of experience in a receptionist, front desk, customer service, or administrative role.
  • Excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English.
  • Strong interpersonal and customer service skills.
  • Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook).
  • Professional appearance and positive attitude.
  • Strong organizational and multitasking abilities.

What We're Looking For
  • Friendly and approachable personality.
  • Strong attention to detail.
  • Ability to work independently and manage multiple tasks efficiently.
  • Commitment to providing excellent customer service.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 12 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

عيادات ماسترز

دوام جزئي
فرصة عمل مثيرة في مجال الاستقبال والتنسيق داخل عيادات ماسترز الرائدة.

تعلن إدارة عيادات ماسترز عن توفر شاغر وظيفي للنساء في مدينة الطائف، وفقاً للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية:
  • المسمى الوظيفي: موظفة استقبال وتنسيق عيادة

الشروط الوظيفية:
  • أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية
  • حاصلة على درجة البكالوريوس
  • توفر خبرة سابقة في مجال عيادات الجلدية والتجميل
  • الاحترافية في التعامل مع المرضى والزوار
  • القدرة على تنظيم أعمال استقبال المراجعين وتنسيق مواعيد العيادة
  • الإلمام والمعرفة بجميع الخدمات الطبية

المهام الوظيفية:
  • استقبال المراجعين والزوار والتعامل معهم باحترافية
  • تنسيق مواعيد العيادة وتنظيم جدول المراجعين
  • متابعة طلبات المرضى وتوجيههم للخدمات المناسبة
  • الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات اللازمة عن خدمات العيادة
  • دعم سير العمل اليومي داخل العيادة بما يضمن جودة الخدمة

المزايا الوظيفية:
  • العمل ضمن بيئة طبية متخصصة في مدينة الطائف
  • فرصة لاكتساب خبرة مهنية في مجال العيادات الجلدية والتجميل
  • بيئة عمل تتطلب الاحترافية وحسن التعامل مع العملاء
  • تطوير المهارات الإدارية ومهارات خدمة العملاء

breifcase2-5 سنة

locationالطائف

منذ 12 يوم
أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

مركز تجميل

2,000 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام جزئي

فرصة وظيفية مميزة في الطائف
يعلن مركز تجميل ونادي رياضي نسائي في محافظة الطائف عن حاجته إلى:
✨ موظفة سوشل ميديا (Social Media Specialist)
المهام الوظيفية:
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي (إنستغرام – سناب شات – تيك توك وغيرها).
• تصوير المحتوى اليومي للفعاليات والخدمات.
• تصميم ونشر المنشورات والقصص بشكل احترافي.
• إعداد خطة محتوى شهرية وكتابة النصوص التسويقية.
• متابعة الرسائل والتعليقات والتفاعل مع الجمهور.
• المساهمة في زيادة المتابعين وتعزيز الهوية الرقمية للمنشأة.
الشروط:
✔ خبرة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
✔ مهارة في التصوير وصناعة المحتوى.
✔ إلمام ببرامج التصميم والمونتاج.
✔ الإبداع وحسن التنظيم والالتزام.
✔ الأفضلية لمن لديها أعمال سابقة (Portfolio).
📍 مكان العمل: الطائف
🕘 نوع العمل: (دوام كامل / جزئي – حسب المتاح)
للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية
انضمي إلى فريقنا وكوني جزءًا من نجاحنا وتميزنا.

breifcase2-5 سنة

locationجبرة، الطائف

منذ 25 يوم
مندوب مبيعات

مندوب مبيعات

📣 إعلان

إيمرسون

دوام كامل
<b>انضم إلى إيمرسون كمهندس مبيعات ميداني في ينبع!</b><br><br>بصفتك مهندس مبيعات ميداني، ستلعب دورًا حاسمًا في دفع عجلة نمو المبيعات وتعزيز علاقات العملاء في جميع أنحاء المنطقة الغربية من المملكة العربية السعودية. سينصب تركيزك على الترويج لمحفظة إيمرسون للتحكم في التدفق وتحديد موقعها، والعمل عن كثب مع صناعات مثل الكيماويات والبتروكيماويات والمعادن والتعدين.<br><br><b>تشمل مسؤولياتك:</b><ul><li>تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات السنوية.</li><li>بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع أصحاب المصلحة لدى العملاء والحفاظ عليها.</li><li>توصيل عروض القيمة بفعالية لوضع إيمرسون كشريك مفضل.</li><li>تحديد وتطوير وتعزيز فرص المبيعات التي تتماشى مع احتياجات العملاء.</li><li>إعداد وتقديم توقعات المبيعات وخطط النمو.</li><li>التعاون الوثيق مع الفرق الأخرى لتعزيز مشاركة العملاء.</li><li>ضمان الامتثال لمتطلبات إيمرسون الأخلاقية ومتطلبات الحوكمة.</li></ul><br><b>من أنت:</b><br>أنت متواصل فعال تبني علاقات قوية من خلال إشراك العملاء بنشاط. لديك عقلية استراتيجية وسجل حافل في المبيعات الفنية ضمن القطاعات الصناعية.<br><br><b>المؤهلات المطلوبة:</b><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو خبرة ذات صلة.</li><li>خبرة قوية في المبيعات الفنية.</li><li>فهم صمامات التحكم أو تقنيات التحكم في التدفق.</li><li>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>الاستعداد للعمل في ينبع ودعم المنطقة الغربية.</li></ul><br><b>المؤهلات المفضلة:</b><ul><li>خبرة في صناعات الكيماويات أو البتروكيماويات.</li><li>الإلمام بديناميكيات السوق الإقليمية.</li><li>القدرة على التواصل باللغة العربية.</li></ul><br><b>التزامنا تجاهك:</b><br>في إيمرسون، نقدر كل موظف ونسعى جاهدين لخلق بيئة داعمة وشاملة. نقدم مجموعة من المزايا بما في ذلك التأمين الطبي، والإجازات المرنة، وفرص التدريب والتطوير المختلفة.

breifcase2-5 سنة

locationينبع

منذ 12 يوم