وظائف خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 431 وظيفة خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل
انضم إلى فريق فندق فيرمونت رملا الرياض!
نحن نبحث عن أمين صندوق عام شغوف ومنظم بدقة ليكون جزءًا من فريق الضيافة الموقر لدينا. يُعرف فندق فيرمونت بمصادره بخلق تجارب لا تُنسى ونحن ملتزمون بالحفاظ على مكان عمل متنوع وشامل يقدّر كل فرد.

مسؤوليات الوظيفة:
  • توازن صندوق النقد يوميًا وإجراء جولات مفاجئة.
  • الحفاظ على سجلات الفائض والنقص لكل أمين صندوق.
  • تحديث سجلات صناديق الأمناء شهريًا وإعداد التقارير اليومية.
  • ضمان توفر تغيير كافٍ للأمناء والمساعدة في مدفوعات المصروفات الصغيرة.

المؤهلات:
  • يجب أن يكون سعودي الجنسية مع شهادة جامعية.
  • حد أدنى من 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة مطلوبة.

المزايا:
  • حزمة مزايا تنافسية ممتدة تشمل الرعاية الطبية، والرؤية، والأسنان.
  • برنامج سفر الموظفين وخصومات على الطعام والمشروبات.
  • فرص لتطوير المواهب داخل فنادق فيرمونت وأكور.

انضم إلينا لرفع مستوى مسيرتك في مجال الضيافة الفاخرة!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 14 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

مجموعة التبادل العالمي

15,000 - 25,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى مجموعة Global Exchange كموظف خدمة العملاء!
تعد مجموعة Global Exchange شركة متعددة الجنسيات رائدة في إسبانيا متخصصة في خدمات صرف العملات الأجنبية. مع قوة عاملة تضم أكثر من 2400 شخص وحضور في 375 فرعًا في 66 مطار دولي عبر 29 دولة، نحن ملتزمون بتقديم خدمة ممتازة وقيمة لعملائنا. هذه فرصة مثيرة للعب دور حيوي في عملياتنا في المملكة العربية السعودية.

نظرة عامة على الوظيفة:
كموظف خدمة العملاء، ستكون مسؤوليتك الأساسية هي تقديم خدمة استثنائية لعملائنا مع الالتزام بإجراءات الشركة والقوانين القانونية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمات الصرف بما يتماشى مع إجراءات الشركة والسلطات القانونية، مع التركيز على التميز في خدمة العملاء.
  • تحديد احتياجات العملاء وتمثيل الشركة بفعالية خلال عمليات الصرف.
  • إجراء معاملات الصرف وفقًا للإجراءات القانونية والتشغيلية.
  • توثيق المعاملات وفقًا للمعايير القانونية ومعالجة استفسارات وشكاوى العملاء.
  • التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات لحل القضايا التقنية حسب الحاجة.
  • الاستعداد للسفر محليًا حسب الحاجة.

المؤهلات:
  • حد أدنى من التعليم الثانوي، مع 1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة؛ خريجو الجامعات الجدد مرحب بهم أيضًا.
  • إجادة اللغة العربية والقدرة على التحدث باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.
  • تجربة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء ضمن قطاعات التجزئة، والسلع الاستهلاكية السريعة، والأغذية والمشروبات، أو السياحة تعتبر ميزة.
  • مهارات قوية في التواصل، والتفاوض، وحل المشكلات.
  • استعداد للعمل في نوبات مرنة والتفاعل مباشرة مع العملاء.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 19 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

هيلتون

دوام كامل
انضم إلى هيلتون كموظف استقبال
يلعب موظف الاستقبال في هيلتون دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا، مما يساهم في تجربتهم العامة من تسجيل الدخول إلى تسجيل الخروج. تتطلب هذه الوظيفة التزامًا بالتميز وسلوكًا مرحبًا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمات استقبال في الوقت المناسب وبكفاءة لضيوفنا.
  • ضمان عملية سلسة لتسجيل الدخول وتسجيل الخروج.
  • الحفاظ على التواصل مع مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال بشأن تعليقات الضيوف.
  • تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
  • المشاركة في برامج التدريب والمساعدة في تدريب أعضاء الفريق الآخرين.
  • تعزيز المعرفة بوسائل الراحة في الفندق، والعروض، والخدمات لمساعدة الضيوف بشكل فعال.
  • زيادة إشغال الغرف والترويج لخدمات الفندق.
  • الالتزام بسياسات الفندق بشأن المدفوعات وإجراءات الأمان.
  • مساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة.

ما نبحث عنه:
للتميز في هذه الوظيفة، يجب عليك:
  • أن تكون لديك خبرة سابقة في وظيفة تركز على العملاء.
  • أن تكون لديك شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • أن تظهر سلوكًا إيجابيًا ومهارات اتصال ممتازة.
  • الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على معايير تجميل عالية.
  • العمل بشكل جيد بشكل مستقل وضمن فريق.
  • امتلاك مهارات تكنولوجيا المعلومات بشكل كاف.

المهارات المرغوبة:
  • الخبرة في التعامل مع النقد.

عن هيلتون:
هيلتون هي رائدة عالمية في مجال الضيافة مع التزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علامتنا التجارية. نتطلع إلى الترحيب بالمواهب الجديدة في فريقنا!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 19 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

تكمول القابضة

دوام كامل
حول الوظيفة
تسعى شركة تكامل القابضة إلى توظيف أخصائي خدمة العملاء لتعزيز تجربة العملاء ورضاهم. سيتولى الأخصائي إدارة حجم كبير من الاستفسارات عبر قنوات الدعم المختلفة، مع ضمان الحلول في الوقت المناسب والحفاظ على جودة التواصل.

المسؤوليات الرئيسية:
  • إدارة الاستفسارات: التعامل مع حجم كبير من الاستفسارات الواردة عبر القنوات المعتمدة (البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف، أنظمة التذاكر).
  • حل المشكلات: تحديد احتياجات العملاء لتحقيق الرضا من خلال توفير معلومات دقيقة باستخدام الأدوات المناسبة.
  • إدارة دورة حياة التذاكر: إدارة تذاكر دعم العملاء، مع ضمان الإغلاق في الوقت المناسب ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها والحفاظ على درجات رضا العملاء العالية.
  • التنسيق الفني: تصعيد المشكلات الفنية المعقدة إلى الفريق الفني، وتتبع التقدم حتى الحل.
  • التوثيق: الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.
  • تحسين العمليات: تحديد نقاط الألم الشائعة للعملاء واقتراح تحسينات على رحلة العميل.
  • ضمان الجودة: الالتزام بإجراءات التواصل لضمان اتساق العلامة التجارية وجودة الخدمة.
  • أنظمة التذاكر: الاستفادة من الخبرة مع منصات مثل زينديسك أو سيلزفورس.

متطلبات الوظيفة:
  • حد أدنى من 3-5 سنوات من الخبرة في دعم العملاء أو دور يتعامل مع العملاء.
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 19 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

إمداد لإدارة المشاريع

دوام كامل
حول الدور:
تبحث إمداد عن متخصص خدمة عملاء مDedicated للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفًا بتقديم تجارب استثنائية للعملاء، والتعامل مع الاستفسارات بكفاءة، وضمان رضا العملاء عبر جميع نقاط الاتصال.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على خدمة عملائنا من خلال منصات ومواقع SmartPlus الرسمية، بالإضافة إلى قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية مثل إنستغرام، تيك توك، إلخ.
  • توفير معلومات دقيقة عن المنتجات، ودعم معالجة الطلبات، وحل مشكلات العملاء بفعالية.
  • الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات لإرشاد العملاء وتعزيز تجربتهم العامة.
  • توثيق تفاعلات العملاء وملاحظاتهم وحالاتهم بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
  • التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب وتحديث العملاء.
  • تحديد الفرص لتحسين العمليات بشكل استباقي لرفع جودة الخدمة.
  • متابعة العملاء لتأكيد الحل، وضمان الرضا، وجمع الملاحظات للتحسين المستمر.

المؤهلات:
  • شهادة الثانوية العامة أو دبلوم فني (حد أدنى).
  • يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
  • مهارات قوية في الاتصال وحل المشكلات.
  • القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الخطى.
  • التعرف على أنظمة إدارة علاقات العملاء ميزة إضافية.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 24 يوم
أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

شركة زووم للملاحة

4,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

الموقع: الملز، الرياض

الصناعة: الشحن والخدمات اللوجستية
المقر الرئيسي للشركة: دبي، الإمارات العربية المتحدة

شركة شحن دولية مقرها في دبي تبحث عن توظيف
أخصائية وسائل التواصل الاجتماعي والتصميم الجرافيكي سعودية للإشراف على الحضور الرقمي والمحتوى الإبداعي لمكتبها في الرياض.

المسؤوليات الرئيسية:

  • إدارة وتطوير منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة

  • تصميم محتوى بصري عالي الجودة لوسائل التواصل الاجتماعي ومواد التسويق

  • إنتاج وتحرير محتوى التصوير الفوتوغرافي والفيديو للاستخدام الرقمي

  • تخطيط وتنفيذ تقويمات المحتوى تتماشى مع هوية العلامة التجارية والأهداف

  • تنسيق الحملات الترويجية مع الإدارة

  • مراقبة التفاعل وإعداد تقارير الأداء الأساسية

  • الحفاظ على هوية بصرية متسقة عبر جميع المنصات

المتطلبات:

  • خبرة مثبتة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتصميم الجرافيكي

  • مهارات في التصوير الفوتوغرافي والفيديو، بما في ذلك التحرير الأساسي

  • إتقان أدوات التصميم مثل Adobe Suite، Canva، أو ما شابه

  • إجادة جيدة للغة الإنجليزية

  • عقلية إبداعية مع مهارات تنظيمية قوية واحترام للمواعيد النهائية

breifcase2-5 سنة

locationالملز، الرياض

منذ 25 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

شركة تأجير سيارات VIP

دوام كامل
Join Our Team as a Customer Service Specialist!
VIP Car Rentals Company is seeking dedicated individuals to fill the role of Customer Service Specialist in Riyadh. We are committed to providing exceptional service and looking for professionals who share our passion for excellence.

Key Responsibilities:
  • Receive incoming calls and respond to customer inquiries with professionalism.
  • Make outgoing calls as required by the business needs.
  • Provide accurate information about the company’s services and products.
  • Resolve customer complaints and follow up until closure.
  • Record and update customer information in the company systems.
  • Adhere to work policies and procedures as well as quality standards.
  • Generate periodic reports for the direct supervisor.
  • Achieve performance indicators as required.
Qualifications and Experience:
  • 1 to 3 years of experience in a call center or customer service role.
  • Experience with CRM systems and communication systems is preferred.
  • Previous experience in the same sector is an advantage.
Required Skills:
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Ability to persuade and handle different types of customers.
  • Good listening skills and quick responsiveness.
  • Ability to work under pressure and be a team player.
  • Time management and prioritization skills.
  • Proficient in computer use and Microsoft Office programs.
Work Benefits:
  • Competitive salary based on experience.
  • Commission/Performance incentives.
  • Professional and motivating work environment.
  • Opportunities for career development and promotion.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ شهر واحد تقريباً
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

{"English":"CleanLife","Arabic":"كلين لايف"}

دوام كامل
Join CleanLife as a Customer Service Representative!
As a leading company in facilities services, specializing in deep cleaning and rehabilitative cleaning across the Kingdom, we are seeking a dedicated Customer Service Representative to enhance our team.

Job Objective:
To deliver professional customer support and service across all approved and available communication channels. You will respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and effective manner, ensuring customer satisfaction and enhancing the overall service experience. This role operates within a shift system to ensure full coverage of working hours.

Key Responsibilities:
  • Respond to customer inquiries via phone calls, email, and live chat.
  • Handle customer complaints and ensure proper escalation to the appropriate level when required.
  • Follow up on service requests and coordinate with relevant departments until completion.
  • Adhere to company policies and procedures while interacting with customers.
  • Work in shifts to ensure full coverage of office working hours.
  • Collaborate effectively with other teams to achieve department objectives.

Qualifications & Requirements:
  • Diploma or Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or a related field.
  • 1–3 years of experience in customer service or administrative support roles.
  • Excellent verbal and written communication skills with a professional customer-focused attitude.
  • Strong ability to work within a team, manage time effectively, and handle work pressure.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ شهر واحد تقريباً
مندوب مبيعات

مندوب مبيعات

📣 إعلان

شركة تريمبل

دوام كامل
Your Title: Field Sales Representative - Construction Technology

About the Role: Are you an experienced and enthusiastic SAAS Field Sales Representative in need of a new challenge? Join our Saudi based AECO Sales team as one of our SAAS Field Sales Representatives. You will work with and build upon our existing client base while generating new business in our Eastern Saudi markets, initially focusing on our Tekla structural software.

Responsibilities:
  • Effectively manage a sales pipeline and achieve sales targets and forecasts
  • Prepare clear, concise, and professional proposals to existing customers while also doing your own prospection to acquire new logos
  • Respond to RFI’s (Request for Information) and RFP’s (Request for Proposal)
  • Provide regular reports on sales activities, results, and forecasts
  • Represent Trimble at relevant trade shows
  • Acquire new logos and expand existing customers' solution/s utilization

Qualifications:
  • A minimum of 5 years of direct sales experience in software, cloud or SAAS markets
  • Experience in EPC and AEC industries in the Saudi market
  • Possess a strong understanding of the Middle East market
  • A track record of consistently meeting or exceeding annual quotas
  • Excellent presentation and communication skills
  • Proficient in English; Arabic is a plus
  • Technical proficiency with Salesforce

About Trimble: Trimble is committed to transforming the construction industry through innovative technology and digital solutions that improve productivity and sustainability. We are looking for a passionate team member who shares our dedication to excellence and innovation.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ شهر واحد تقريباً
مندوب مبيعات

مندوب مبيعات

📣 إعلان

نوركونسلت تيليمايتيكس

دوام كامل
Position Objective:
The Field Sales Representative is responsible for driving customer acquisition and subscription growth through direct, field-based sales activities. This role focuses on promoting and selling consumer subscription services (B2C), engaging customers face-to-face, and consistently achieving daily and weekly sales targets while ensuring a positive customer onboarding experience.

Job Description & Responsibilities:
  • Conduct daily field visits to residential and commercial areas to promote and sell consumer subscription services.
  • Proactively engage potential customers, clearly explaining service features, packages, pricing, and promotions.
  • Identify customer needs and recommend suitable subscription plans to maximize conversion rates.
  • Support basic customer onboarding, including collecting required information and coordinating with internal teams for service activation.
  • Ensure accurate completion of sales documentation and compliance with company sales processes.
  • Maintain daily activity logs, including leads generated, visits conducted, and sales closed.
  • Submit regular performance reports to the Sales Supervisor, highlighting achievements, challenges, and pipeline status.
  • Consistently achieve or exceed daily, weekly, and monthly sales targets.
  • Represent the company professionally in the field and maintain positive relationships with customers.
  • Adhere to company policies, ethical sales practices, and brand guidelines at all times.

Qualifications & Experience:
  • Bachelor’s degree in Business, Marketing, Communications, or a related field.
  • 1–4 years of field sales experience; experience in telecom, subscription-based services, or FMCG sales is a strong advantage.
  • Comfortable working in outdoor and field-based environments for extended periods.
  • Strong interpersonal, communication, and persuasion skills.
  • Target-driven mindset with the ability to work under pressure and meet sales goals.
  • Basic familiarity with mobile applications, digital forms, or CRM tools for reporting.
  • Willingness to work flexible hours based on field schedules and customer availability.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ شهر واحد تقريباً