وظائف خدمة عملاء في السعودية

دوبيزل

Join Our Team as a Receptionist & Office Executive!
Bayut, the leading property portal in the Kingdom, is seeking a dynamic Receptionist & Office Executive. As part of the Dubizzle Group, you will play a vital role in delivering top-notch administrative support.

Key Responsibilities:

Reception Management:
- Maintain a clean and tidy reception area.
- Answer and transfer calls/messages professionally.
- Meet and greet visitors with politeness.
- Manage office post and courier deliveries.
- Coordinate maintenance issues with the relevant department.
Administration:
- Oversee office supplies replenishment.
- Manage the internal event calendar.
- Handle meeting room bookings.
- Assist with various administrative duties as needed.
Other Duties:
- Manage internal HR communications across platforms.
- Support HR projects and special requests.

Qualifications:

Minimum of secondary education.
At least one year of experience in a similar role.

Skills:

Proficiency in MS Office.
Strong communication and organizational skills.
Ability to prioritize tasks effectively.
Customer-oriented with a friendly demeanor.

Benefits:

High-performing work environment.
Comprehensive health insurance.
Recognition and rewards for performance.
Opportunities for learning and development.

Join us at Bayut, where diversity is celebrated and an inclusive environment is fostered!

2-5 سنة

الرياض

موظف استقبال

مجموعة نيويست

Join Our Team as a Receptionist!
NewEast Isuzu KSA is a leading automotive company that specializes in the distribution and maintenance of Isuzu vehicles. We are known for our strong commitment to quality and customer service.

Position Overview:
As the Receptionist, you will be the first point of contact for our clients and guests, creating a positive and welcoming atmosphere.

Key Responsibilities:

Greet and welcome guests warmly.
Answer and direct phone calls appropriately.
Manage incoming and outgoing mail and packages.
Maintain a clean and organized reception area.
Schedule appointments and manage the company's calendar.
Assist with administrative tasks such as data entry and filing.
Coordinate with other departments for smooth operations.
Handle customer inquiries and provide product information.
Assist in organizing company events and meetings.
Perform other duties as assigned by management.

Qualifications:

High school diploma or equivalent.
Previous receptionist or customer service experience preferred.
Excellent communication and interpersonal skills.
Strong organizational and time-management skills.
Proficient in Microsoft Office.
Ability to multitask and prioritize effectively.
Professional and friendly demeanor.
Fluent in English and Arabic.

Benefits:

Competitive salary.
Health insurance.
Paid time off.
Training and development opportunities.
Friendly and supportive work environment.

If you are enthusiastic about providing exceptional customer service, we encourage you to apply and become part of our dynamic team at NewEast Isuzu KSA.

2-5 سنة

الرياض

موظف استقبال

ستالا تبقى

عن الوظيفة
في ستيللا ستايس، نحن لسنا مجرد علامة ضيافة أخرى - نحن نبني مستقبل العيش. لقد أعيد تصور ما يعنيه الشعور وكأنك في المنزل، من خلال إنشاء مساحات مدفوعة بالتكنولوجيا وجميلة التصميم يرغب الناس في العيش فيها، سواء لبضعة أيام أو بضعة أشهر.

عن الدور:
تسعى ستيللا ستايس إلى البحث عن فرد مدفوع للغاية ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم تجربة ضيافة عالمية للضيوف، وتنفيذ عمليات الاستقبال، والتعاون مع الفرق في الموقع والمقر بشكل فعال لحل أي مشكلات قد تنشأ. تتطلب هذه الوظيفة الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة، ومهارات حل المشكلات، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع.

المسؤوليات:

تحية ومساعدة الضيوف طوال عملية الحجز بخدمة شخصية.
تمثيل ستيللا ستايس، وترك انطباع أول لا يُنسى على الضيوف والشركاء على حد سواء.
تسجيل الضيوف وإرشادهم خلال إجراءات تسجيل الوصول / المغادرة الرقمية لتجربة سلسة.
تعزيز تجربة الضيوف من خلال تقديم علاجات VIP، وهدايا للضيوف، ولمسات شخصية.
التعامل بشكل استباقي مع مشكلات الضيوف وحلها بطريقة إيجابية وفي الوقت المناسب.
دعم تجربة الضيوف وفريق الحجز بمساعدة فعّالة على الأرض بينما نحتفظ بثقافة شركة إيجابية.
تدريب ودعم أعضاء الفريق الجدد.
إعداد كتب تدريب وإجراءات التشغيل القياسية للفريق.
تنسيق وتيسير الاجتماعات المجتمعية لتشجيع المشاركة والتعاون.
الحصول على معرفة شاملة بكل المباني والوحدات ضمن نطاق عملك.
الحفاظ على نظافة وتنظيم وإمدادات الوحدات لضمان تجربة ضيوف متسقة.
تنمية العلاقات مع موظفي المباني، والموردين، والفرق متعددة التخصصات.
التعاون مع مختلف الأقسام لتحديد وتنفيذ الحلول من أجل الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف.
إدارة المخزون والإمدادات والمعدات بفعالية لدعم العمليات.

إذا كنت مستعدًا للانغماس في بيئة سريعة الوتيرة وعالية النمو، فنحن نود أن نسمع منك. قدم الآن وكن جزءًا من مهمتنا لإحداث ثورة في صناعة الضيافة عالميًا.

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع التعليم الإضافي في الضيافة أو خدمة العملاء مفضل.
خبرة مثبتة في خدمة العملاء في دور مشابه.
مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
مهارات أساسية في الكمبيوتر، بما في ذلك الكفاءة في Microsoft Office وأنظمة إدارة الممتلكات.
شغف لصناعة الضيافة ورغبة في النمو والتطور مهنيًا.

2-5 سنة

الرياض

موظف استقبال

هيلتون

Join Hilton as a Receptionist!
As a Receptionist at Hilton, you will play a crucial role in creating exceptional experiences for our guests from their check-in to their check-out. This position is vital to ensuring a positive first impression and overall satisfaction during their stay.

Key Responsibilities:

Provide reception services for guests efficiently and professionally.
Manage guest queries and ensure a smooth check-in/check-out process.
Maintain effective communication with Front Office Manager and Reception Supervisors.
Exhibit excellent customer service at all times.
Participate in training and development efforts to enhance skills.
Utilize upselling techniques to promote hotel services and maximize room occupancy.
Adhere to hotel security, fire regulations, and health and safety policies.
Follow company brand standards in all practices.

Requirements:

Previous experience in a customer service environment.
High school diploma or equivalent.
Positive attitude, effective communication skills, and commitment to excellent customer service.
Strong grooming standards and ability to work independently as well as part of a team.
Proficient in IT skills.

Join our team and be part of a leading global hospitality company that prides itself on providing exceptional guest experiences!

2-5 سنة

الرياض

انضم إلى تي جوي!
تي جوي هو بيت شاي مريح ومشمس في الرياض، مخصص لتقديم أنواع الشاي عالية الجودة وخلق جو مريح لزوارنا. نحن نبحث عن أمينة صندوق أنثوية ودودة ومتحمسة للانضمام إلى فريقنا والمساعدة في تقديم تجارب استثنائية للعملاء.

المتطلبات:

مضيف (هوست)

مكتب ناصر ابوحيمد للتخليص الجمركي

2,500

/ شهرياً

عمل مؤقت

وصف وظيفة مساعد المكتب:

تقديم الشاي والقهوة للموظفين وزوار المكتب
تنظيف مطبخ المكتب يومياً
مسؤول عن التخلص من النفايات وغيرها من المواد القابلة للتخلص منها
مراقبة استخدام المعدات واللوازم داخل المكتب.
التعامل مع الاستفسارات أو الطلبات من الزوار والموظفين.
تنسيق صيانة وإصلاح معدات المكتب.
مسح الأثاث والمصابيح والنوافذ والحمامات يومياً.
غسل النوافذ حسب الجدول
استخدام الاحتياطات اللازمة في جميع خدمات التنظيف
يجب أن تكون لدى الشخص شخصية مرتبة ونظيفة
أن يكون قادراً أيضاً على الخروج من المكتب لأي نوع من المهام الموجهة إليه.
تتطلب الوظيفة النشاط والانتباه وموقف مسؤول.
التعامل مع الملفات الإلكترونية والأوراق
المساعدة في المهام المكتبية البسيطة المطلوبة من قبل موظفي المكتب
الحفاظ على نظافة المكتب والمطبخ.

0-1 سنة

المريكبات، الدمام

منذ 20 يوم

مندوب مبيعات

رام

3,000 - 6,000

/ شهرياً

دوام جزئي

نبذة عن AREEB

AREEB هو أول نظام إدارة تعلم قائم على الذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية (LMS)

نظرة عامة عن الدور

نحن نبحث عن ممثل مبيعات سيلعب دورا رئيسيا في دفع نمو AREEB عن طريق بناء علاقات قوية مع العملاء، وتحديد الفرص، وإغلاق الصفقات مع المؤسسات الحكومية والخاصة. يجب أن يكون المرشح المثالي طموحًا، ومركزًا على العملاء، وشغوفًا بالابتكار في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا التعليمية في المملكة العربية السعودية.

⸻

المسؤوليات الرئيسية
•تحديد وتأهيل ومتابعة فرص الأعمال الجديدة في القطاعات الحكومية والخاصة والتعليمة.
•إجراء عروض تقديمية لعملاء، وعروض توضيحية، وعرض منتجات لإظهار قيمة AREEB.
•بناء والحفاظ على قاعدة مبيعات صحية والوفاء بأهداف المبيعات.
•تطوير فهم عميق لاحتياجات العملاء وتخصيص الحلول لتعظيم الأثر.
•العمل بشكل وثيق مع فرق المنتج ونجاح العملاء لضمان تجربة انضمام سلسة للعميل.
•تتبع وتحليل وتقديم تقارير عن أداء المبيعات وردود فعل السوق للإدارة.
•تمثيل AREEB في الفعاليات والمؤتمرات وفرص التواصل.

⸻

المؤهلات والمهارات
•درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
•25 سنوات من الخبرة في المبيعات، تطوير الأعمال، أو إدارة الحسابات، ويفضل في SaaS، LMS، أو تكنولوجيا المؤسسات.
•مهارات قوية في التواصل والعرض التقديمي باللغة العربية والإنجليزية.
•سجل مثبت في تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات.
•معرفة بسوق الشركات والحكومة في السعودية ميزة قوية.
•شغف بالذكاء الاصطناعي، والتعليم الرقمي، والابتكار.

0-1 سنة

الرياض

عمل عن بُعد

منذ 20 يوم

محاسب زبائن (كاشير)

شاي الفرح

أنثوية
الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية
يجب أن تكون مقيمة حاليًا في الرياض
الخبرة السابقة ميزة، ولكنها ليست إلزامية - يتم توفير التدريب
شخصية ودودة وجيدة مع العملاء
القدرة على التعامل بدقة مع معاملات النقد

المسؤوليات:

التعامل مع المدفوعات باستخدام نظام نقاط البيع
الحفاظ على نظافة منطقة الخروج
تقديم خدمة عملاء ممتازة
المساعدة في تحضير الشاي الأساسي وشرح القائمة

كيفية التقديم:
أرسل سيرتك الذاتية مع الموضوع: “طلب أمينة صندوق – [اسمك]”.

0-1 سنة

الرياض

محاسب زبائن (كاشير)

مدينة Six Flags القدية

Here's the resulting JSON: ```json { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى فريقنا كأمين صندوق - المواد الغذائية والمشروبات!
في مدينة "سيكس فلاجز" القدية، نحن نبحث عن أمين صندوق م dedicated لتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان إجراء معاملات نقدية سلسة في منافذ الطعام والمشروبات لدينا. تعد هذه الوظيفة حيوية في الحفاظ على تجربة إيجابية للضيوف أثناء المساهمة في الكفاءة التشغيلية لفريقنا.

المسؤوليات الرئيسية:

معالجة المدفوعات النقدية والائتمانية والمحمولة بدقة وكفاءة.
تحية الضيوف بحرارة وتقديم المعلومات حول العناصر والعروض في القائمة.
الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة صندوق النقد.
المساعدة في إعادة تخزين المستلزمات ودعم موظفي خدمة الطعام خلال فترات الذروة.
التعامل مع استفسارات الضيوف وحل الشكاوى بشكل مهني.
إجراء التسويات النقدية في نهاية اليوم وإعداد تقارير المعاملات.
مراقبة مستويات المخزون من مستلزمات صندوق النقد وإخطار الإدارة بالنقص.
ضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة والنظافة.

نحن نقدر موظفينا ونسعى إلى خلق بيئة عمل داعمة تعزز النمو المهني. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة رائعة في بيئة ديناميكية، فنحن نشجعك على التقديم!" } ```

حد أدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة من 01 سنة في التعامل مع النقود أو خدمة العملاء.
مهارات خدمة العملاء قوية مع موقف إيجابي.
معرفة أساسية بأنظمة نقاط البيع وإجراءات التعامل مع النقود.
مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة.
القدرة على أداء العمليات الحسابية الأساسية بسرعة ودقة.
الطلاقة في العربية والإنجليزية.

2-5 سنة

الرياض

محاسب زبائن (كاشير)

Saha

انضم إلى فريقنا كأمين صندوق / موظف طعام!
في سها، نحن ملتزمون بتقديم طعام لذيذ وعالي الجودة لعملائنا في بيئة ترحيبية وصديقة. فريقنا متحمس لخلق تجربة تناول إيجابية لكل عميل، ونحن نبحث عن أمين صندوق / موظف طعام للانضمام إلينا.

نظرة عامة عن المنصب:
كأمين صندوق / موظف طعام، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان حصول عملائنا على تجربة إيجابية. ستكون مسؤولياتك تشمل أخذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، والحفاظ على منطقة تناول الطعام نظيفة. هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب التزامًا لمدة 40 ساعة في الأسبوع.

المسؤوليات الرئيسية:

ترحيب بالعملاء بطريقة ودية.
أخذ طلبات العملاء ومعالجة المدفوعات بدقة.
إعداد وتقديم الطعام والمشروبات وفقًا لمعايير الشركة.
الحفاظ على منطقة تناول الطعام نظيفة ومنظمة.
اتباع جميع إجراءات سلامة الغذاء والنظافة.
تقديم خدمة عملاء ممتازة والتعامل مع أي مخاوف.
التعاون مع أعضاء الفريق لضمان عمليات سلسة.
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.

المؤهلات:

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
يفضل وجود خبرة سابقة في وظيفة أمين صندوق أو خدمة الطعام.
مهارات خدمة عملاء ممتازة.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وإدارة عدة مهام.
مهارات اتصال وتواصل قوية.
مهارات رياضية وحاسوبية أساسية.
يجب أن يقف لفترات طويلة ويرفع حتى 25 رطلاً.

نحن نقدم راتبًا تنافسيًا، وفرصًا للنمو، وبيئة عمل إيجابية. إذا كنت لاعب فريق لديك شغف بالطعام وخدمة العملاء، قدم الآن للانضمام إلى فريقنا الديناميكي!

2-5 سنة

الرياض

موظف استقبال

منتجع جبل اللمس الصحي

4,500 - 5,000

/ شهرياً

وصف الشركة

تعتبر Nature Touch Spa الوجهة المثالية للصحة والعافية التي تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. تقع في الجبيل، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع إعدادات ساحرة وموظفين مرحبين ودافئين. فريقنا مكرس لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة دائمة في الموقع لاستقبال في Nature Touch Spa في الجبيل. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، مهام موظف الاستقبال، المهارات الكتابية، التواصل، ومهام خدمة العملاء بشكل يومي في المنتجع.

المؤهلات

مهارات آداب الهاتف والتواصل
ساعات العمل من 2301130 مساءً (استراحة لمدة ساعة واحدة بينهما)
خبرة في مهام موظف الاستقبال والمهارات الكتابية
مهارات قوية في خدمة العملاء
الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة
تجربة سابقة في منتجع أو صناعة الضيافة هي ميزة إضافية
شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها

0-1 سنة

الجوهرة، الجبيل

أخصائي خدمة عملاء

شركة البسام

فتح وظيفة: ممثل خدمة العملاء (السعوديون فقط)
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع العمل: دوام كامل
تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء محترف وم dedicated للانضمام إلى فريقنا المتزايد. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان تجربة عملاء سلسة ومرضية. هذه الوظيفة مفتوحة حصريًا للمواطنين السعوديين بما يتماشى مع اللوائح المحلية للتوظيف.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
حل شكاوى العملاء وقضاياهم بكفاءة
تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء
الحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء والمعاملات
اتباع إجراءات الاتصال والإرشادات والسياسات
التعاون مع الفرق الداخلية لمعالجة مخاوف العملاء

الجنسية السعودية (إلزامية)
شهادة الثانوية العامة أو أعلى
مهارات اتصال ممتازة بالعربية والإنجليزية
تجربة مثبتة في دعم العملاء هي ميزة إضافية
القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات حجمها كبير
تفضيل معرفة نظم إدارة علاقات العملاء وأفضل الممارسات

2-5 سنة

الرياض

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

Al Majed For Oud

انضم إلى المجيد للأود كأخصائي في وسائل التواصل الاجتماعي!
كن جزءًا من شركة ديناميكية تتمتع بخبرة تزيد عن 50 عامًا في استيراد وبيع الأود الطبيعي. نحن نبحث عن أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي مبتكر ومتحمس لتعزيز وجود علامتنا التجارية والتفاعل مع جمهورنا بشكل فعال.

المسؤوليات الرئيسية:

تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
إنشاء محتوى مبتكر وجذاب يتماشى مع هوية علامتنا التجارية.
إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفسارات العملاء.
تحليل المقاييس لفهم أداء الحملة وإجراء تحسينات ضرورية.
التفاعل مع المتابعين وبناء علاقات قوية.
تنظيم حملات ترويجية ومسابقات لتعزيز التفاعل.
مراقبة الاتجاهات الحالية في وسائل التواصل الاجتماعي وتكييف الاستراتيجيات وفقًا لذلك.
التعاون مع الفرق الداخلية مثل التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة.
إعداد تقارير دورية عن أداء الحملة ونتائجها.
التعامل مع الأزمات وإدارة التعليقات السلبية بشكل احترافي.

ملف المرشح المفضل:

خبرة سابقة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
مهارات كتابة وتحرير قوية.
قادر على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء.
مبدع في إنتاج محتوى بصري ونصي.
مهارات اتصال ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق.
معرفة جيدة بأحدث الاتجاهات في التسويق الرقمي.
قادر على التعامل مع الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
مفكر استراتيجي ذو قدرة على اتخاذ القرارات السريعة.
متحمس للتكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي.
ماهر في التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

2-5 سنة

الرياض

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

شركة المهندسين العقاريين

انضم إلى فريقنا كأخصائي/مدير وسائل التواصل الاجتماعي!
نبحث عن شخص موهوب ومتحفز لإدارة منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، بما في ذلك إنستغرام، سناب شات، تيك توك، ولينكدإن. بصفتك جزءًا رئيسيًا من فريقنا، ستكون مسؤولاً عن:

إنشاء وجدولة ونشر محتوى جذاب.
إدارة حملات الإعلان المدفوعة.
مراقبة وتحليل تقارير الأداء والمقاييس.
التفاعل مع الجمهور والرد على الرسائل/التعليقات.
تعزيز الحضور الرقمي للشركة وزيادة عدد المتابعين وتفاعل العملاء.

المؤهلات والمتطلبات:
- الحد الأدنى من 1 سنة من الخبرة المثبتة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
- معرفة بإعلانات إنستغرام وسناب شات.
- مهارات قوية في كتابة المحتوى والإبداع.
- الخبرة في أدوات التصميم مثل كانفا أو فوتوشوب ميزة إضافية.
- القدرة على العمل في فريق وتحقيق الأهداف.

2-5 سنة

جدة

مندوب مبيعات

Al Mashora Law Firm - شركة المشورة للمحاماة

انضم إلى شركة المشورة القانونية كأخصائي مبيعات ميدانية!
نحن نبحث عن فرد ديناميكي ومتحمس ليكون جزءًا حيويًا من فريق المبيعات لدينا. كأخصائي مبيعات ميدانية، ستكون لك دورًا رئيسيًا في الترويج لخدماتنا القانونية وبناء علاقات قوية مع العملاء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مبيعات الميدان والتسويق (B2B).
شبكة واسعة من الاتصالات في منطقة الرياض.
مقيم في الرياض.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
يفضل أن يكون لدى المرشحين دورات ماجستير في إدارة الأعمال في المبيعات والتسويق.
رخصة قيادة سعودية سارية.

المسؤوليات الرئيسية:

التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتحديد الخدمات المناسبة.
إجراء زيارات ميدانية إلى المنظمات لجذب العملاء.
توصيل مزايا الشركة بشكل فعال ومعالجة استفسارات العملاء.
تسويق والترويج للخدمات القانونية من خلال الأحداث الخاصة بالصناعة.
تحقيق أهداف المبيعات المحددة والمساهمة في أهداف الفريق.
تنظيم وتحديد الأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية.
حضور وترتيب الاجتماعات مع العملاء لاستكشاف فرص مبيعات جديدة.
إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الميدانية وتقديم توصيات للتحسين.
جمع بيانات العملاء وتطوير خطة ميدانية لتعزيز استراتيجيات التسويق.

المهارات الضرورية:

مهارات التواصل القوية مع شخصيات متنوعة.
القدرة على العمل بالتعاون ضمن بيئة الفريق.
مهارات التفاوض والإقناع.
القدرة على العمل تحت الضغط.
مهارات تحليل البيانات وفهم اتجاهات السوق واحتياجات العملاء.
طرق إقناع مبتكرة لتحقيق أهداف التسويق وزيادة حجم المبيعات والربحية بشكل فعال.

2-5 سنة

الرياض

أخصائي خدمة عملاء

شركة الخبرات الإدارية

Here's the resulting JSON: ```json { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى فريقنا!
نحن نبحث عن أخصائي خدمة العملاء والتسويق للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تطوير خدمة العملاء والعلاقات العامة داخل الشركة. ستتضمن مهمتك إدارة وتدقيق جميع عمليات التسويق والمبيعات والعلاقات العامة، مع ضمان الدقة والشفافية في جميع التعاملات مع العملاء، الحاليين والمحتملين.

المسؤوليات:

استقبال وإجراء المكالمات البيعية
الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
متابعة مقاييس خدمة العملاء
تحليل آراء العملاء
التفاعل مع الأقسام الأخرى
الاهتمام بالتفاصيل

المهارات المطلوبة:

مهارات تواصل قوية
قدرات حل المشكلات
التعاطف وفهم مشاعر العملاء
مهارات إدارة الوقت
القدرة على التكيف
مهارات الإقناع
استخدام لغة إيجابية
العمل الجماعي
مهارات الحاسوب
القدرة على العمل تحت الضغط
قدرات إدارة عدة مهام
المسؤولية
الثقة بالنفس
المصداقية

المؤهلات والخبرة:

درجة البكالوريوس في الإدارة أو التسويق أو العلاقات العامة أو اللغة الإنجليزية أو مجال ذي صلة
خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في خدمة العملاء أو التسويق أو العلاقات العامة
مهارات تواصل قوية مع القدرة على التفاعل مع الموظفين على جميع المستويات
إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة المحاسبة/الإدارة
القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بفعالية

إذا كنت ترى نفسك مؤهلاً لهذا المنصب وترغب في الانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى g@*************** مع ذكر "أخصائي خدمة العملاء" في موضوع البريد الإلكتروني." } ```

2-5 سنة

الدمام

أخصائي خدمة عملاء

عمر علي البابطين وإخوانه

انضم إلى فريقنا كمتخصص في خدمة العملاء
نحن متحمسون للإعلان عن وجود فرصة لوظيفة متخصص في خدمة العملاء في شركة عمر علي البابطين وأولاده. هذه الوظيفة الرئيسية تبحث عن محترف متحمس لتعزيز تقديم الخدمة ورضا العملاء. ستساهم خبرتك بشكل كبير في التزامنا بالتميز.

الأدوار والمسؤوليات:

تحليل تقلب الطلب وأوقات إعادة التوريد لتحديد مستويات المخزون المستهدف.
التوصية باستراتيجيات إعادة التوريد وتحديد معلمات التخطيط لدعم مستويات المخزون في جميع المستودعات.
مراجعة متطلبات إعادة التوريد مقابل التوقعات ومستويات المخزون لوضع خطة إعادة توريد.
نمذجة وتحليل وتفسير بيانات المخزون وبيانات المنافسين ومنظومات الصناعة لدعم قرارات الشراء.
تخطيط وتسريع أوامر العمل وأوامر الشراء لمنتجات التجارة الإلكترونية.
دعم مبيعات التجارة الإلكترونية وحل الطلبات المتأخرة.
تقديم رؤى وتوصيات للتخطيط للمواسم القادمة.

درجة البكالوريوس في مجال التخطيط أو مجال المالية.
35 سنوات من الخبرة، ويفضل في التجارة الإلكترونية.
فهم جيد للقياسات المالية بما في ذلك المبيعات، والهامش الإجمالي، وتدوير المخزون.
الخبرة في تطبيقات التخطيط والتقارير التجارية تعد ميزة.
يجب أن تكون على دراية بمساحة تخطيط موارد المؤسسات أو تخطيط متطلبات التوزيع (يفضل NetSuite).

المزايا:

الأهلية للانضمام إلى خطة 401k المطابقة من الشركة بعد 30 يومًا من التوظيف.
بدل PTO.
حساب مرونة الإنفاق الصحية وحساب مرونة الإنفاق لرعاية المعالين.
برنامج مساعدة الموظفين.
برنامج سداد الرسوم الدراسية.
خصومات للموظفين على ملحقات ما بعد السوق للسيارات.

2-5 سنة

الخبر

أخصائي خدمة عملاء

عمر علي البابطين وإخوانه

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء
نحن متحمسون للإعلان عن وجود فرصة لوظيفة أخصائي خدمة العملاء في شركة عمر علي البابطين وإخوانه. تسعى هذه الوظيفة المحورية إلى شخص محترف متحمس لتعزيز تقديم الخدمة ورضا العملاء. ستساهم خبرتك بشكل كبير في التزامنا بالتميز.

الأدوار والمسؤوليات:

تحليل تقلب الطلب وأوقات إعادة التوريد لتحديد مستويات المخزون المستهدفة.
توصية باستراتيجيات الإمداد وتحديد معايير التخطيط لدعم مستويات المخزون في جميع المستودعات.
مراجعة متطلبات التجديد مقارنة بالتوقعات ومستويات المخزون لتطوير خطة التجديد.
نموذج وتحليل وتفسير بيانات المخزون وبيانات المنافسين والاتجاهات الصناعية لدعم قرارات الشراء.
تخطيط وتسريع أوامر العمل وأوامر الشراء لمنتجات أعمال التجارة الإلكترونية.
دعم مبيعات التجارة الإلكترونية وحل الطلبات المتأخرة.
تقديم رؤى وتوصيات لتخطيط الموسم المقبل.

درجة البكالوريوس في مجال التخطيط أو المالية.
35 سنوات من الخبرة، ويفضل في التجارة الإلكترونية.
فهم قوي للقياسات المالية بما في ذلك المبيعات والهامش الإجمالي ودوران المخزون.
الخبرة في تطبيقات التخطيط والتقارير التجارية هي نقطة إيجابية.
إتقان نظام ERP أو DRP مطلوب (يفضل NetSuite).

المزايا:

الأهلية لبرنامج مطابقة 401k بعد 30 يومًا من العمل.
سماح PTO.
حساب مرن للرعاية الصحية وحساب مرن لرعاية المعالين.
برنامج مساعدة الموظفين.
برنامج إعادة تأهيل الرسوم الدراسية.
خصومات للموظفين على ملحقات السيارات التجارية.

2-5 سنة

الدمام

انضم إلينا في إعادة تعريف تجربة العملاء في تابى!

بصفتك ممثل تجربة العملاء، ستكون في طليعة تقديم التفاعلات السلسة والمثيرة والمدفوعة بالحلول. هذه الوظيفة هي فرصة لتشكيل رضا العملاء، واختبار أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة، والمساهمة في مستقبل خدمات التكنولوجيا المالية.

المسؤوليات الرئيسية

أخصائي خدمة عملاء

تابي

التفاعل مع العملاء عبر الدردشة والهاتف، وتقديم حلول سريعة وفعالة.
استغلال واختبار الأدوات الرقمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وتقديم ملاحظات قيمة لتعزيز الأتمتة والكفاءة.
التميز في خدمة العملاء، والتأكد من توافق السياسات والإجراءات مع أهداف الشركة.
تحليل استفسارات العملاء، وتحديد الأنماط والفرص لتحسين الخدمة.
التعاون عبر الوظائف المختلفة، والعمل مع فرق مختلفة للحفاظ على رضا العملاء من الدرجة الأولى ودفع قيادة CSAT العالمية.

المهارات والمؤهلات والمتطلبات

إتقان ثنائي اللغة في الإنجليزية (مستوى B2) والعربية (مستوى C1) (بالمحادثة والكتابة).
درجة دراسات عليا في الرياضيات أو الأعمال أو التسويق أو المالية (مفضل).
مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات، مع القدرة على التفكير النقدي.
مهارات اتصال واستيعاب استثنائية، مع مستوى عالٍ من الوعي الذاتي.
القدرة على القيام بعدة مهام والازدهار في بيئات سريعة الخطى، مع الالتزام بالمواعيد النهائية بكفاءة.
وجود عقلية لاعب فريق، مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية عبر الفرق.
التحمل تحت الضغط، مع نهج استباقي للتحديات.

لماذا الانضمام إلى تابى؟

كن جزءًا من شركة رائدة في صناعة التكنولوجيا المالية تعيد تعريف تجربة العملاء.
العمل مع أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقنيات متطورة، مما يساعد على تشكيل مستقبل دعم العملاء.
تطوير حياتك المهنية في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى، حيث الابتكار في صميم كل ما نقوم به.
إحداث تأثير من خلال ضمان أن يكون كل تفاعل مع العميل لا يُنسى، وفعالاً، ومرتبطاً بالحلول.

0-1 سنة

الرياض