وظائف في الرياض

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن مدير مساعد لمطاعمها. يشغل هذا المنصب الإداري دورًا أساسيًا في العمليات اليومية لمنافذ الأطعمة والمشروبات في الفندق، بما في ذلك المطاعم والبارات. يركز الدور على ضمان تجارب استثنائية للضيوف وتعزيز بيئة عمل منتجة لفريق المطعم. هذا منصب إداري بدوام كامل، يتطلب التواجد في الموقع، ضمن قسم الأطعمة والمشروبات والطهي، ويقع في الحي المالي بالرياض. سيتعاون المدير المساعد للمطعم مع الإدارة العليا للحفاظ على معايير علامة دبليو التجارية وتقديم خدمة عالية الجودة.

المسؤوليات الرئيسية

• المساعدة في الإشراف اليومي على عمليات المطعم لضمان تقديم خدمة فعالة.
• دعم تخطيط القائمة لتعزيز تجربة تناول الطعام للضيوف.
• الحفاظ على معايير نظافة عالية في جميع مناطق الأطعمة والمشروبات.
• تقديم الدعم المباشر للنادل والمضيفين خلال فترات الخدمة المزدحمة.
• المساهمة في التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين.
• تحديد احتياجات تدريب الفريق وتنفيذ الخطط المناسبة.
• معالجة أسئلة الموظفين ومخاوفهم بسرعة واحترافية.
• مراقبة أداء الموظفين، وضمان تلبية التوقعات، وتقديم ملاحظات بناءة.
• الإشراف على عمليات المناوبات اليومية، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق.
• الإشراف على المطعم والمناطق ذات الصلة في غياب الإدارة العليا.
• المشاركة في اجتماعات القسم، مع توصيل أهداف القسم بوضوح.
• ضمان حصول الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الرسمي اللازمة.
• إبلاغ قضايا جودة الطعام ومستوى الخدمة إلى الشيف ومدير المطعم.
• ضمان الامتثال الصارم لجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته.
• مراقبة خدمة المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين واللوائح المحلية.
• إدارة العمليات لتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية المدرجة في الميزانية.
• أداء واجبات موظفي المطعم والإدارات ذات الصلة حسب الحاجة لضمان سلاسة العمليات.
• التفاعل مباشرة مع الضيوف لجمع ملاحظات حول جودة المنتج والخدمة.
• الإشراف على مستويات التوظيف لتلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
• تشجيع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات المعمول بها.
• معالجة وحل مشاكل وشكاوى الضيوف، وتصعيدها عند الضرورة.
• العمل بنشاط على تحسين أداء الخدمة العام.
• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف والسلوك المهني.
• المساعدة في مراجعة بطاقات ملاحظات الضيوف ونتائج الرضا مع الموظفين.
• الترحيب بالضيوف بحرارة عند وصولهم.
• الإشراف على مبادرات التدريب المستمرة لفريق المطعم.
• استخدام أدوات التدريب أثناء العمل لتطوير الموظفين.
• توصيل توقعات الأداء بوضوح، بما يتماشى مع الوصف الوظيفي.
• تقديم التدريب والمشورة المستمرة للموظفين فيما يتعلق بأدائهم.
• تقديم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين من خلال قنوات الاتصال المختلفة.
• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لتحديد المشكلات وحلها بفعالية.
• تقدير وتقدير المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، بالإضافة إلى 4 سنوات من الخبرة في مجال الأطعمة والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.
• أو درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، بالإضافة إلى عامين من الخبرة في مجال الأطعمة والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• عمليات الأطعمة والمشروبات
• معرفة الطهي
• معايير النظافة
• رضا الضيوف
• رضا الموظفين
• التدريب والتطوير
• تخطيط القائمة
• الإشراف والقيادة
• إدارة العمليات
• التميز في خدمة العملاء
• حل المشكلات
• إدارة الموارد البشرية

بيئة العمل والموقع

هذا منصب إداري بدوام كامل، يتطلب التواجد في الموقع، ويقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. يندرج هذا الدور ضمن قسم الأطعمة والمشروبات والطهي. ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة Accenture الشرق الأوسط عن مدير خبير في أمن الذكاء الاصطناعي للانضمام إلى قسم الأمن السيبراني لديها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في تحديد وتقديم معماريات آمنة للذكاء الاصطناعي (AI) والأنظمة الوكيلة ضمن بيئات المؤسسات. يتضمن المنصب تعاونًا وثيقًا مع قيادة العملاء لترجمة متطلبات أمن الذكاء الاصطناعي المعقدة إلى تصميمات قابلة للتطوير وجاهزة للإنتاج، مما يضمن التبني الآمن للتقنيات الناشئة مع الحفاظ على المرونة والثقة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تقدم هذه الفرصة دورًا هامًا في مساعدة المؤسسات على تشغيل الذكاء الاصطناعي الآمن والمسؤول. ينصب التركيز على دمج الأمان في معماريات الذكاء الاصطناعي من مرحلة التصميم الأولية حتى النشر، مما يتيح الابتكار على نطاق واسع.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تصميم معماريات أمنية شاملة لأنظمة الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة والأنظمة الوكيلة، تغطي خطوط أنابيب البيانات، وتطوير النماذج واستضافتها، وطبقات الاستدلال، وإدارة الهوية، وضوابط الأمان المرتبطة بها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تكييف أطر عمل Accenture لأمن الذكاء الاصطناعي إلى معماريات عملية وقابلة للتطبيق مصممة خصيصًا لبيئات العملاء واحتياجات العمل المحددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة أنشطة نمذجة التهديدات وتقييم المخاطر الشاملة لأعباء عمل الذكاء الاصطناعي، وتحديد استراتيجيات تخفيف واضحة وأنماط تصميم آمنة قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقييم والتوصية بحلول ومنصات الذكاء الاصطناعي الآمنة، بما في ذلك الحواجز الوقائية، وآليات الحماية أثناء التشغيل، وإدارة وضع أمن الذكاء الاصطناعي (AI-SPM)، وأدوات فحص النماذج، وبوابات نماذج اللغة الكبيرة (LLM).</li> <li style="margin:0 0 6px;">توفير قيادة فنية قوية في مشاركات العملاء، ووضع التوجيه الاستراتيجي لفرق التسليم وتوجيه الاستشاريين لضمان نتائج عالية الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون المباشر مع معماريي العملاء وقادة الأمن وكبار مسؤولي أمن المعلومات (CISOs) للتحقق من صحة التصميمات ودعم تنفيذها في بيئات الإنتاج.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في تشكيل استراتيجية الأمان وهيكله لبرامج تحويل الذكاء الاصطناعي عبر مختلف الصناعات.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خلفية قوية في هندسة الأمان عبر مجالات السحابة والهوية والشبكات والبيانات، مع خبرة عميقة في منصة سحابية رئيسية واحدة على الأقل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم عملي لأنظمة الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، بما في ذلك المعماريات الشائعة والتحديات الأمنية الرئيسية طوال دورة حياتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بمشهد أدوات الذكاء الاصطناعي الآمنة، مع القدرة على تقييم الحلول ومواءمتها بشكل موضوعي مع متطلبات العميل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في قيادة مسارات العمل الفنية وتوجيه أعضاء الفريق ضمن بيئات تسليم معقدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، مع قدرة واضحة على التعامل مع كبار قادة العملاء والتأثير عليهم بفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية المعقدة إلى توجيهات معمارية واضحة وتوصيات قابلة للتنفيذ.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات والخبرات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">هندسة الأمان</li> <li style="margin:0 0 6px;">أمن السحابة</li> <li style="margin:0 0 6px;">أمن الهوية</li> <li style="margin:0 0 6px;">أمن الشبكات</li> <li style="margin:0 0 6px;">أمن البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة</li> <li style="margin:0 0 6px;">نمذجة التهديدات</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقييم المخاطر</li> <li style="margin:0 0 6px;">أدوات أمن الذكاء الاصطناعي</li> <li style="margin:0 0 6px;">القيادة الفنية</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة أصحاب المصلحة</li> <li style="margin:0 0 6px;">نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)</li> <li style="margin:0 0 6px;">الأنظمة الوكيلة</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">معلومات إضافية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيتمتع المرشح المثالي بخبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;"><strong>نقاط إضافية إذا كنت تمتلك:</strong></p> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادات في الأمن السيبراني أو هندسة السحابة (مثل CISSP، CCSP، شهادات أمن السحابة).</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة عملية في تأمين نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) أو الأنظمة الوكيلة أو التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في تقديم المشاريع ضمن منطقة دول مجلس التعاون الخليجي أو أسواق مماثلة.</li> </ul>

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مراقب غرف للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة، وتقدم نقطة انطلاق في صناعة الضيافة. بصفتك مراقب غرف، ستساهم في الحفاظ على معايير خدمة فنادق دبليو من خلال ضمان تجارب ضيوف فعالة من الوصول إلى المغادرة.

تعمل فنادق دبليو بمهمة "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم"، مع التركيز على التجارب الجديدة وإعادة ابتكار الفخامة. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من فريق عالمي يقدر الأصالة والابتكار والنهج المستقبلي. تهدف الشركة إلى تمكين الموظفين من أداء أفضل أعمالهم، وإيجاد الهدف، والانتماء إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

• تخصيص الغرف بناءً على طلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
• تسجيل الضيوف المعينين مسبقًا وإعداد حزم المفاتيح.
• تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
• مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو تسجيل المغادرة عند الإمكان، مع إبلاغ الموظفين المعنيين بالحالة.
• تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
• مراجعة الغرف غير المتاحة للاستخدام يوميًا.
• ضمان توافق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي اختلافات.
• التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
• أرشفة أوراق أو وثائق الضيوف.
• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف.
• تفعيل مفاتيح الغرف.
• تأمين دفع صالح مقابل الخدمات المقدمة.
• تحديد أي حجوزات مفرطة في الغرف.
• إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف حسب الضرورة.
• تشغيل التقارير اليومية لمراقبة الحالة التشغيلية.
• متابعة الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو حل مشكلاتهم بما يرضيهم.
• استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة واكتمال ووضوح.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على زي ومظهر شخصي نظيف ومهني.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع احتياجات الضيوف من الخدمة وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• تنسيق المهام والتعاون بفعالية مع الأقسام الأخرى.
• العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم جهود الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• إدخال المعلومات وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

• خدمات الضيوف
• الفواتير
• إدارة الحجوزات
• خدمة العملاء
• التواصل
• العمل الجماعي
• أنظمة الكمبيوتر
• أنظمة نقاط البيع

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في المنطقة 1 شارع العقيق، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة. تروج ماريوت الدولية لعدم التمييز على أساس أي وضع محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى.

عن الدور

منذ عام 2004، كانت شركة 2P Perfect Presentation رائدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم حلولاً تكنولوجية متكاملة لدعم التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية. تبحث الشركة عن أخصائي متخصص في إدارة المشاريع لتكنولوجيا المعلومات، يتمتع بمهارات تنظيمية عالية واهتمام بالتفاصيل، للانضمام إلى فريقها في الرياض. هذا الدور حيوي للإشراف على حوكمة المشاريع، وضمان الامتثال، وإدارة أنشطة إعداد التقارير بما يتماشى مع أطر حوكمة DGA ومعايير أداء قياس.

المسؤوليات الرئيسية

• تطبيق عمليات حوكمة مكتب إدارة المشاريع (PMO) المعمول بها بما يتماشى تمامًا مع إرشادات إدارة المشاريع الخاصة بـ DGA.
• المراقبة المستمرة لامتثال المشاريع، وتحديد وإدارة المخاطر، وتتبع الجداول الزمنية، وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تطوير وتنفيذ وصيانة قوالب تقارير المشاريع الموحدة والوثائق الأساسية للحوكمة.
• ضمان أن جميع المشاريع تتماشى استراتيجياً مع أهداف المنظمة وتساهم في مبادرات التحول الرقمي الوطنية.
• الحفاظ على مسارات تدقيق شاملة، وضوابط حوكمة قوية، والالتزام بمعايير توثيق المشاريع.
• تقديم دعم فعال لإدارة المحافظ، بما في ذلك أنشطة تحديد الأولويات وعمليات مراجعة الحوكمة.
• التنسيق بفعالية مع فرق المشاريع وجميع أصحاب المصلحة المعنيين لضمان الامتثال المستمر للحوكمة عبر جميع المشاريع.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو إدارة المشاريع، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خبرة لا تقل عن 5 إلى 6 سنوات في مكتب إدارة المشاريع (PMO)، أو حوكمة المشاريع، أو بيئة إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات.

المهارات المطلوبة

• فهم قوي لمبادئ حوكمة المشاريع ومنهجيات مكتب إدارة المشاريع المختلفة.
• الإلمام بأطر حوكمة DGA ومعايير الامتثال المعمول بها في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• خبرة مثبتة في تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد التقارير بما يتماشى مع معايير قياس.
• مهارات استثنائية في إعداد التقارير والتوثيق والتنظيم.
• قدرات ممتازة في التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة.

معلومات إضافية

الدور هو منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يفضل بشدة الحصول على شهادة PMP أو PRINCE2 أو ما يعادلها.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن فرد متخصص ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق لتدبير المنازل. هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، وهو جزء لا يتجزأ من التشغيل السلس لقسم تدبير المنازل والحفاظ على المعايير العالية التي تتوقعها فنادق دبليو. سيعمل منسق تدبير المنازل كحلقة وصل حيوية بين مختلف أقسام الفندق، مما يساهم في تجربة ضيوف استثنائية. هذا الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة ويتطلعون إلى التطوير داخل صناعة الضيافة، ويلعبون دورًا رئيسيًا في إدارة عمليات تدبير المنازل اليومية، وضمان الكفاءة، ودعم فريق الإدارة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة الغرف لتحديد الغرف المتضاربة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد أولويات تنظيف الغرف بناءً على الاحتياجات التشغيلية ومغادرة الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين لتسهيل عملية التسليم بكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة إدارة تدبير المنازل في الإشراف على الأنشطة اليومية وتنسيقها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام تدبير المنازل والهندسة والاستقبال والغسيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي تدبير المنازل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تم وضع علامة "ممنوع الإزعاج" عليها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني المطلوب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخصيص الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "ممنوع الإزعاج" للتنظيف الفوري.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع أوراق تدبير المنازل المطلوبة بدقة وكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي لائق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف بتقدير حقيقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع عمليات تدبير المنازل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة حسب ما يتطلبه الدور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل وجود سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال تدبير المنازل أو دور مماثل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يشترط خبرة إشرافية لهذا المنصب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في عمليات وإجراءات تدبير المنازل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التنسيق بفعالية مع أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل قوية للتفاعل الواضح والمهني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات مثبتة في العمل الجماعي لدعم الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات فعالة في حل المشكلات لمعالجة التحديات التشغيلية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية، في شارع العليا، حي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتقدر التنوع وتوفر الوصول إلى الفرص لجميع الزملاء. إنهم يعززون بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة، مع الاعتراف بأن أعظم قوة تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائهم. إنهم ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب لإدارة تجارب وصول ومغادرة الضيوف. بصفتك خبير وصول الضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان أن تكون تفاعلات الضيوف استثنائية منذ لحظة وصولهم حتى مغادرتهم، مما يساهم في تجربة ضيف إيجابية طوال فترة إقامتهم. هذا منصب بدوام كامل وغير إداري حيث سيتم تمكينك من أخذ المبادرة، وتلبية الاحتياجات التشغيلية، وتقديم رؤى محلية. يتضمن دورك دمج المعاملات بسلاسة في تجربة الضيف الشاملة، مما يجعل كل تفاعل شخصيًا وجذابًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتخاذ المبادرة لضمان رضا الضيوف من البداية إلى النهاية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة وفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة لطلبات الضيوف بسرعة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال التقارير اللازمة بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية معلومات الشركة وبيانات الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تجربة وصول الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">المظهر الاحترافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة البدنية، بما في ذلك القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، ورفع/نقل الأشياء التي تصل إلى 50 رطلاً بدون مساعدة وأكثر من 75 رطلاً بمساعدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">موقع العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقع هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يقع الدور في منطقة الرياض وليس عن بعد. فئة الوظيفة هي عمليات الغرف وخدمات الضيوف، ورقم الوظيفة 26071730. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن فنادق دبليو وماريوت الدولية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تهدف فنادق دبليو إلى إلهام الفضول وتوسيع الآفاق، وتقديم مكان يمكن فيه تجربة الحياة. تتميز العلامة التجارية بروح جريئة وحادة تعيد ابتكار معايير الرفاهية. تؤكد ثقافة الخدمة على أن أي شيء يمكن القيام به، في أي وقت، وتحويل شغف الضيوف إلى حقيقة. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا وتتطلع إلى المستقبل، فأنت مرحب بك في فنادق دبليو. بالانضمام إلى فنادق دبليو، تصبح جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية. تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يكافح التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف خدمة ضيوف للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل وغير إدارية للأفراد الذين يتطلعون إلى بدء حياتهم المهنية في عمليات الفنادق. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان تجربة استثنائية للضيوف من الوصول إلى المغادرة، مع الحفاظ على معايير علامة دبليو التجارية.

يقع هذا المنصب في الحي المالي بالرياض. سيكون مشرف خدمة الضيوف نقطة اتصال رئيسية للضيوف، وتلبية احتياجاتهم وضمان إقامة سلسة ولا تُنسى. يتطلب الدور نهجًا استباقيًا للخدمة والتزامًا بمعايير الضيافة العالية.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرف، وإصدار مفاتيح الغرف.
• إعداد حسابات دقيقة للضيوف وفقًا للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات Marriott Rewards.
• ضمان تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير أو تعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصرافة وإغلاق الحسابات بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار الأساسية.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المناسبين والمتابعة لضمان الرضا.
• معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات المدفوعة مسبقًا، والرسوم، وموازنة وإيداع الإيصالات.
• عد وتأمين رصيد النقد في بداية ونهاية كل وردية، والحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال تدريب وشهادات السلامة.
• ضمان أن المظهر الشخصي نظيف واحترافي والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة.
• حماية أصول الشركة والترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث بلغة واضحة واحترافية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة العملاء
• التعامل مع النقد
• التدريب
• التواصل
• حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة ليست عن بعد.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري مسؤول عن خلق تجارب وصول ومغادرة لا تُنسى للضيوف. بصفتك خبير وصول ضيوف، سيتم تمكينك من أخذ زمام المبادرة، وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات، وضمان أن كل تفاعل مع الضيف يساهم في إقامة سلسة.

تهدف فنادق دبليو إلى إشعال فضول المسافرين وتوسيع عوالمهم من خلال تقديم تجارب تفتح الأبواب والعقول. تشتهر العلامة التجارية بروحها القابلة للتكيف، وتعيد ابتكار الفخامة في جميع أنحاء العالم. تجلب فلسفة الخدمة "كل حاجة / في أي وقت" شغف الضيوف إلى الحياة. فنادق دبليو جزء من محفظة ماريوت الدولية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم.
• أخذ زمام المبادرة لضمان رضا الضيوف من البداية إلى النهاية.
• معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة.
• الاستجابة لطلبات الضيوف بسرعة وفعالية.
• إكمال التقارير اللازمة بدقة.
• مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف.
• ضمان أن تبدو المعاملات جزءًا طبيعيًا من تجربة الضيف.
• المساهمة في خلق بيئة عمل آمنة.
• اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
• حماية أصول الشركة.
• الحفاظ على معايير الجودة في جميع تفاعلات الضيوف والعمليات.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي والتواصل احترافيًا.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
• لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• وصول الضيوف
• خدمات الضيوف
• خدمة العملاء
• التواصل
• حل المشكلات

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العليا، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنوات. فئة الوظيفة هي عمليات الغرف وخدمات الضيوف.

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. إنهم يعززون بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بخلفيات الزملاء الفريدة، ويلتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب لإدارة تجارب وصول ومغادرة الضيوف. يركز هذا الدور على خلق تفاعلات لا تُنسى منذ لحظة دخول الضيوف إلى الفندق حتى مغادرتهم، مجسداً روح فنادق دبليو. بصفتك خبيراً في وصول الضيوف، ستكون مسؤولاً عن تشكيل الانطباعات الأولية والنهائية عن العلامة التجارية.

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، ضمن عمليات الغرف وخدمات الضيوف. يتطلب الدور المبادرة في تلبية الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف وتقديم رؤى محلية، وتحويل المعاملات القياسية إلى أجزاء لا تتجزأ من تجربة الضيف.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال عمليات الوصول والمغادرة.
• اتخاذ المبادرة لضمان رضا الضيوف وخلق لحظات لا تُنسى.
• معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة ودقة.
• الاستجابة لطلبات الضيوف وحلها بفعالية وسرعة.
• إكمال التقارير والوثائق اللازمة.
• مشاركة المعلومات حول المنطقة المحلية مع الضيوف.
• ضمان بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
• الحفاظ على سرية معلومات الشركة والضيوف.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.
• الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا توجد خبرة عمل ذات صلة مطلوبة.
• لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة.
• القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.

المهارات المطلوبة

• إدارة استثنائية لوصول ومغادرة الضيوف.
• توجه قوي نحو خدمات الضيوف وخدمة العملاء.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
• قدرات فعالة في حل المشكلات.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. فنادق دبليو جزء من ماريوت الدولية، وهي جهة توظيف تكافؤ الفرص ملتزمة بالتنوع والشمول. تقدر الشركة الخلفيات والتجارب الفريدة، وهي ملتزمة بتوفير فرص لجميع الزملاء. تلتزم ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

في فنادق دبليو، تتمثل المهمة في إيقاظ الفضول وتوسيع الآفاق من خلال تجارب حياتية حقيقية. العلامة التجارية مكرسة للاستماع والاستجابة لجميع الاحتياجات، وإعادة ابتكار معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. فلسفة خدمة "كل ما تريد/متى تريد" هي محور الثقافة، حيث تجلب شغف الضيوف إلى الحياة. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني الانضمام إلى مجموعة علامات ماريوت الدولية التجارية، مما يوفر فرصًا لتقديم أفضل ما لديك والنمو مهنيًا.

عن الدور

طيران الرياض (RX)، ومقرها الرئيسي في المملكة العربية السعودية، هي شركة طيران وطنية جديدة تركز على تحويل صناعة الطيران وربط المملكة بأكثر من 100 وجهة عالمية. بصفتها شركة طيران رقمية في جوهرها، تهدف طيران الرياض إلى ترسيخ مكانة المملكة العربية السعودية كمركز عالمي هام للطيران والتجارة. يوفر منصب طاقم المقصورة هذا فرصة لتمثيل المملكة دوليًا، مجسدًا الدقة والهدف والدفء في الضيافة السعودية، والمعروفة باسم "حفاوة". يتضمن الدور خلق تجارب ضيوف إيجابية والمساهمة في رؤية شركة الطيران، مع مرونة متأصلة للنمو الشخصي والاستكشاف العالمي.

المسؤوليات الرئيسية

بينما لم يتم تفصيل الواجبات المحددة، فإن دور طاقم المقصورة في طيران الرياض يشمل المسؤوليات الأساسية التالية:

• ضمان سلامة وأمن جميع الضيوف خلال رحلتهم.
• تقديم خدمة عالية الجودة مع التركيز الأساسي على رفاهية الضيوف.
• تجسيد وتقديم ضيافة "حفاوة"، التي تتميز باللطف والتواصل والدفء السعودي.
• تمثيل طيران الرياض والمملكة العربية السعودية بشكل احترافي وإيجابي.
• التعاون بفعالية مع الفريق لضمان سلاسة عمليات الرحلات الجوية.
• احتضان التجارب الجديدة والسفر مع إعطاء الأولوية لرعاية الركاب من المغادرة إلى الوصول.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب شهادة الثانوية العامة أو مؤهل تعليمي أعلى.
• الحد الأدنى من الخبرة لمدة عام واحد في مجال الضيافة أو دور يتطلب التعامل مع العملاء أمر ضروري.
• يجب أن يكون طول المرشحين 160 سم على الأقل مع مدى ذراع يصل إلى 212 سم.
• اللغة الإنجليزية بطلاقة إلزامية؛ تعتبر إتقان لغات أخرى ميزة إضافية.
• يجب أن يكون سباحًا ماهرًا وقادرًا على استخدام أدوات الطفو.
• مظهر احترافي مطلوب، مع عدم وجود وشوم أو ثقوب ظاهرة عند ارتداء الزي الرسمي.
• يجب استيفاء متطلبات تأشيرة العمل السعودية.
• يجب أن يكون المرشحون منفتحين على الانتقال إلى الرياض، المملكة العربية السعودية.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال استثنائية.
• التزام قوي بتقديم خدمة ضيوف عالية الجودة.
• التفاني في ضمان سلامة وأمن الضيوف.
• القدرة على تجسيد وتقديم ضيافة "حفاوة".
• لاعب فريق متعاون وفعال.
• روح المغامرة والاستعداد لاحتضان السفر والتجارب الجديدة.

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل. تقدم طيران الرياض حزمة تعويضات تنافسية، بما في ذلك ساعات طيران مضمونة حتى نهاية عام 2026 ودفع كامل للراتب طوال فترة التدريب. سيحصل المرشحون الناجحون على فرص للسفر العالمي ومسارات للتطوير الوظيفي تتجاوز المقصورة. تعزز الشركة ثقافة مبنية على التواصل والانتماء والدفء السعودي. يركز حدث التوظيف هذا خصيصًا للمرشحين في بكين، الصين. تتم مراجعة الطلبات حاليًا من قبل فريق اكتساب المواهب، وسيتم الاتصال بالمرشحين المؤهلين.

حول فعالية توظيف طاقم الطائرة

تستضيف الخطوط السعودية للطيران، وهي شركة طيران وطنية جديدة مقرها في المملكة العربية السعودية، فعالية توظيف في صوفيا، بلغاريا، للعثور على أفراد متحمسين للانضمام إلى فريق طاقم الطائرة الخاص بها. بصفتها شركة طيران رقمية في جوهرها، تهدف الخطوط السعودية للطيران إلى تحويل المملكة العربية السعودية إلى مركز عالمي للطيران والتجارة، وربط المملكة بأكثر من 100 وجهة حول العالم.

نظرة عامة على الدور

العمل كطاقم طائرة للخطوط السعودية للطيران هو فرصة لتمثيل المملكة العربية السعودية عالميًا. يجسد هذا الدور الدقة والهدف والدفء في الضيافة السعودية، المعروفة باسم 'حفاوة'. تم تصميم هذا المنصب للأفراد الذين يمكنهم جلب اللطف والتواصل إلى كل تفاعل، وخلق تجارب لا تُنسى للضيوف تمتد إلى ما وراء السفر. يوفر الدور المرونة، ويوازن بين السفر العالمي والوقت الشخصي وفرص النمو.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف، مع إعطاء الأولوية لسلامتهم ورفاهيتهم طوال رحلتهم.
• تجسيد ضيافة 'حفاوة'، وإظهار اللطف والتواصل والدفء السعودي في جميع التفاعلات.
• ضمان شعور الركاب بالأمان والطمأنينة خلال جميع مراحل الرحلة.
• العمل كسفير احترافي لعلامة الخطوط السعودية للطيران التجارية.
• احتضان السفر والتجارب الجديدة مع الحفاظ على التزام قوي بسلامة الركاب من الإقلاع إلى الهبوط.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الضيافة أو دور يتطلب التعامل مع العملاء.
• الحد الأدنى للطول 160 سم مع مدى ذراع يصل إلى 212 سم.
• إتقان اللغة الإنجليزية ضروري؛ تعتبر إتقان لغات أخرى ميزة إضافية.
• يجب أن يكون سباحًا واثقًا وقادرًا على استخدام أجهزة الطفو.
• يجب الحفاظ على مظهر احترافي، مع عدم وجود وشوم أو ثقوب ظاهرة عند ارتداء الزي الرسمي.
• يجب استيفاء متطلبات تأشيرة العمل السعودية.
• يجب أن يكون منفتحًا على الانتقال للعيش في الرياض، المملكة العربية السعودية.

المهارات المطلوبة

• قدرات تواصل طبيعية.
• التزام قوي بتقديم خدمة ضيوف ممتازة.
• تفاني في ضمان سلامة الضيوف.
• قدرة مثبتة على تقديم ضيافة 'حفاوة'.
• قدرات فعالة كعضو في فريق العمل.
• حماس للسفر والتجارب الجديدة.

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل. سيحصل المرشحون الناجحون على فرصة لتمثيل المملكة العربية السعودية عالميًا والوصول إلى مسارات التطوير الوظيفي داخل الشركة. ثقافة الشركة مبنية على التواصل والانتماء والدفء السعودي. ستقام فعالية التوظيف في صوفيا، بلغاريا.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف خدمة ضيوف ديناميكي للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتقديم فلسفة خدمة دبليو المميزة، مما يضمن أن كل تجربة ضيف تلبي التوقعات وتتجاوزها. بصفتها وظيفة غير إدارية، توفر هذه الوظيفة فرصة للأفراد الشغوفين بالضيافة للمساهمة في رضا النزلاء.

نظرة عامة على الدور

سيكون مشرف خدمة الضيوف نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف، حيث يدير عمليات مكتب الاستقبال بما في ذلك تسجيل الدخول والخروج، ومعالجة احتياجات الضيوف. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا في الخدمة، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى. يدعم الدور سمعة العلامة التجارية في تقديم خدمة استثنائية ويهدف إلى خلق جو ترحيبي لجميع الزوار.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من الهوية والدفع وتعيين الغرف وإصدار المفاتيح.
• إعداد حسابات الضيوف بدقة وإدخال معلومات Marriott Rewards.
• ضمان توافق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصرافة وإغلاق الحسابات بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق التنسيق مع الموظفين المناسبين والمتابعة لضمان الإنجاز.
• معالجة جميع أنواع الدفعات والقسائم والمدفوعات والرسوم.
• موازنة وتأمين التعامل مع النقد في بداية ونهاية كل وردية.
• الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن عن أي سرقة ضيوف مبلغ عنها.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لمخاوف الموظفين.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، ودعم أهداف الفريق ومعالجة مخاوف الموظفين.
• اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال تدريب السلامة.
• الحفاظ على مظهر شخصي نظيف ومهني وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجات الخدمة، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، والتعبير عن الامتنان.
• التحدث بوضوح واحترافية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة العملاء
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات
• التدريب
• التعامل مع النقد
• الإجراءات المحاسبية
• أنظمة نقاط البيع

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة ليست عن بعد.

حول دور الشيف المساعد

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن شيف مساعد للانضمام إلى فريق الطهي الخاص بها. هذا المنصب الإداري ضروري لعمليات المطبخ اليومية، مع التركيز على معايير الطهي ورضا النزلاء وقيادة الفريق. سيساهم الشيف المساعد في الحفاظ على معايير عالية لجودة الطعام والتقديم والنظافة، مما يدعم الأجواء النابضة بالحياة التي تميز فنادق دبليو.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات مناوبات المطبخ اليومية وإدارتها، وضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.
• تقدير احتياجات الإنتاج اليومية وإبلاغ متطلبات موظفي المطبخ.
• دعم الشيف التنفيذي في جميع جوانب عمليات المطبخ وإعداد الطعام.
• إعداد وطهي مجموعة متنوعة من الأطعمة للخدمة العادية والمناسبات الخاصة.
• المساهمة في تطوير تطبيقات وأفكار ومنتجات طهي جديدة.
• المساعدة في تصميم وتنفيذ عروض تقديم طعام جذابة وعروض تزيينية.
• الحفاظ على معايير المشتريات والاستلام وتخزين الأغذية.
• ضمان الامتثال لجميع معايير مناولة الأغذية والنظافة.
• أداء واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الحاجة لضمان سلاسة العمليات.
• تحديد والتعرف على المنتجات والعروض والنكهات ذات الجودة العالية.
• ضمان الامتثال لجميع قوانين وأنظمة خدمة الأغذية المعمول بها.
• اتباع الإجراءات الصحيحة لمناولة المنتجات الغذائية والحفاظ على درجة حرارتها الصحيحة.
• تشغيل وصيانة جميع معدات القسم، والإبلاغ عن الأعطال فورًا.
• إجراء فحوصات على جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة.
• الإشراف على وتنسيق أنشطة الطهاة وموظفي المطبخ الآخرين.
• قيادة مناوبات المطبخ أثناء إعداد المواد الغذائية وتنفيذ الطلبات.
• استخدام مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة وإلهام أعضاء الفريق، والدعوة إلى قرارات مالية وتجارية سليمة بالصدق والنزاهة.
• تعزيز وبناء الثقة والاحترام المتبادل والتعاون بين أعضاء الفريق.
• العمل كنموذج يحتذى به، وإظهار السلوكيات المهنية المناسبة.
• الحفاظ على مستويات إنتاجية الموظفين وتحسينها.
• ضمان فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعايير التشغيل.
• إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والحفاظ عليها.
• ضمان تطبيق سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق.
• توصيل توقعات الأداء وفقًا لوصف الوظائف.
• التعرف على الأداء الناجح وضمان تحقيق النتائج المرجوة.
• تقديم خدمات تتجاوز توقعات العملاء، مما يساهم في رضا النزلاء.
• إدارة العمليات اليومية، وضمان تلبية الجودة والمعايير لتوقعات العملاء.
• وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء وخدمة العملاء.
• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• التفاعل مع النزلاء لجمع ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
• التعامل بفعالية مع مشاكل وشكاوى النزلاء.
• تحقيق وتجاوز الأهداف المتعلقة بالطهي والعمليات، بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية.
• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل بفعالية.
• استخدام نظام إدارة العمالة لجدولة وتتبع وقت الموظفين وحضورهم.
• تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.
• تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتقديم التدريب والتوجيه.
• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والملاحظات.
• المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين.
• لفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى القضايا ذات الصلة حسب الضرورة.
• تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين من خلال قنوات الاتصال المختلفة.
• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لتحديد الحلول وحل المشكلات بفعالية.
• حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.

المؤهلات والخبرة

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
• مطلوب خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.
• بدلاً من ذلك، يمكن قبول درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة، بالإضافة إلى سنتين من الخبرة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• خبرة في الطهي
• إدارة الأغذية والمشروبات
• إدارة عمليات المطبخ
• القيادة وإدارة الفريق
• إدارة الميزانية
• معرفة معايير النظافة وسلامة الأغذية
• مهارات خدمة عملاء استثنائية
• قدرات حل المشكلات
• مهارات تواصل قوية
• العمل الجماعي والتعاون
• فهم مبادئ الموارد البشرية

موقع ونوع العمل

هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية. العنوان المحدد هو منطقة 1 شارع العقيق حي المال، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن موظف استقبال مخصص لمركزها الصحي في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم شغف بالضيافة ويرغبون في المساهمة في جو إيجابي للضيوف. بصفتك موظف استقبال، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على نظافة وتنظيم وتجربة الضيف الشاملة في مناطق اللياقة البدنية والترفيه.

هذا الدور هو فرصة للمبتدئين في صناعة الضيافة، ولا يتطلب خبرة سابقة. ستنضم إلى فريق ملتزم بتقديم خدمة استثنائية وضمان رضا الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

• مسح آلات مركز اللياقة البدنية لضمان بيئة نظيفة وصحية.
• إزالة المناشف والقمامة والحطام من منطقة مركز اللياقة البدنية للحفاظ على النظافة.
• ضمان توفر كمية كافية من الأكواب والمياه في منطقة الترفيه لراحة الضيوف.
• تنظيف وصيانة نظافة دورات المياه والاستحمام في مناطق اللياقة البدنية والترفيه.
• الحصول على المناشف وطيها وتكديسها وفقًا لإجراءات الشركة المعمول بها.
• توزيع الخزائن والمناشف على الضيوف، وتقديم خدمة ترحيبية وفعالة.
• إجراء جرد للمستلزمات والمواد والمعدات، وإبلاغ المشرف/المدير بالعناصر الناقصة.
• تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة.
• تعزيز جو مريح للضيوف، وتحسين تجربتهم الشاملة.
• تطبيق قواعد وأنظمة المنشأة الترفيهية لضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء.
• تقديم المساعدة الفورية للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية.
• الإبلاغ عن جميع الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على زي موحد ومظهر شخصي نظيف واحترافي.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والضيوف.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا لتحديد أي عيوب.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة.
• التنقل والحركة فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• أداء المهام التي تتطلب الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب الإدارة.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR).
• شهادة الإسعافات الأولية.
• الإلمام بمعدات اللياقة البدنية.
• أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال ممتازة.
• توجه قوي نحو خدمة الضيوف.
• الكفاءة في العمل الجماعي والتعاون.
• قدرات فعالة في حل المشكلات.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يشمل الدور العمل ضمن فئة الجولف واللياقة البدنية والترفيه. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنة. هذا المنصب ليس عن بعد.

تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة. تعزز الشركة بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات المتنوعة، وتلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن قائد فريق تدبير منزلي متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقهم الديناميكي. يقدم هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، فرصة للأفراد الذين لديهم شغف بالضيافة والتزام بالحفاظ على معايير عالية للنظافة ورضا النزلاء. بصفتك قائد فريق تدبير منزلي، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان سير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي، والمساهمة في تجربة النزلاء الشاملة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقع هذا الدور في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية، ويتطلب نهجًا استباقيًا لإدارة المهام اليومية ودعم فريق التدبير المنزلي. ستكون أداة أساسية في الحفاظ على معايير علامة فنادق دبليو التجارية من خلال الاهتمام الدقيق بالتفاصيل وعقلية تتمحور حول النزيل.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال حالة الغرف التي تم تنظيفها في النظام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال قوائم المراجعة للإبلاغ عن نظافة وحالة كل منطقة مخصصة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع أوراق التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد مهام الغرف وتحديد نوع التنظيف المحدد المطلوب لكل غرفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فحص غرف النزلاء بعد تنظيفها من قبل مدبري المنازل لضمان تلبية معايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة بسرعة واحترافية لطلبات النزلاء والأقسام الأخرى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الدخول إلى غرف النزلاء باتباع الإجراءات المعمول بها للحصول على الدخول وضمان خلوها قبل الدخول.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كنموذج يحتذى به لفريق التدبير المنزلي، وإظهار الاحترافية والتفاني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن بجدية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ فورًا عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخزين جميع المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح وفقًا للوائح السلامة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي دائمًا نظيفين واحترافيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية الفكرية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة من خلال التعامل المسؤول والعناية بها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم من الخدمة وتلبيتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وضمان راحتهم وسهولة وصولهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر النزلاء بتقدير حقيقي لولائهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة، وتحديد فرص التحسين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو خفض التكاليف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 55 رطلاً بدون مساعدة، والتي تزيد عن 55 رطلاً بمساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق الأسطح المائلة وغير المستوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة طوال نوبة العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإمساك بالأشياء ذات الحجم والوزن المتفاوتين، وتدويرها، ومعالجتها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحقق بصريًا وتفسير الوثائق المكتوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة إشرافية سابقة مطلوبة لهذا الدور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة حاليًا.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في عمليات ومعايير التدبير المنزلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بسياسات وإجراءات السلامة والأمن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات ممتازة في خدمة النزلاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال فعالة، شفهية وكتابية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بأنظمة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، يقع في شارع العقيق، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتقدر الخلفيات المتنوعة وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

حول دور مسؤول النادي الصحي

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية عن مسؤول نادي صحي متفانٍ للانضمام إلى فريقهم. يوفر هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري فرصة للمساهمة في جو ترحيبي داخل مناطق اللياقة البدنية والترفيه. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات والذين يتوقون لتقديم خدمة للضيوف والحفاظ على معايير عالية من النظافة والتنظيم.

بصفتك مسؤول النادي الصحي، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان أن تكون مراكز اللياقة البدنية ومناطق الترفيه مرحبة وآمنة ومجهزة تجهيزًا جيدًا للضيوف والأعضاء. ستشمل مسؤولياتك الصيانة اليومية لهذه المرافق، مما يؤثر بشكل مباشر على تجربة الضيف.

المسؤوليات الرئيسية

• مسح آلات مركز اللياقة البدنية لضمان النظافة والصحة.
• إزالة المناشف والقمامة والحطام من منطقة مركز اللياقة البدنية للحفاظ على النظام.
• ضمان توفر كمية كافية من الأكواب والمياه في منطقة الترفيه.
• تنظيف وصيانة نظافة دورات المياه والاستحمام في مناطق اللياقة البدنية والترفيه.
• الحصول على المناشف وطيها وتكديسها وفقًا لإجراءات الشركة المعمول بها.
• توزيع الخزائن والمناشف على الضيوف، وتقديم تفاعل ترحيبي.
• إجراء جرد للمستلزمات والمواد والمعدات، والإبلاغ عن نقص المستلزمات للمشرف أو المدير.
• تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة.
• تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف.
• تطبيق قواعد وأنظمة مرفق الترفيه لضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء.
• تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية.
• الإبلاغ عن جميع الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية.
• حماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا لتحديد العيوب.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة.
• التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من شهادة التعليم العام.
• شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR).
• شهادة الإسعافات الأولية.
• الإلمام بمعدات اللياقة البدنية.
• أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.

المهارات المطلوبة

• مهارات الاتصال
• خدمة العملاء
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية. يندرج الدور تحت فئة وظائف الجولف واللياقة البدنية والترفيه. الموقع المحدد هو المنطقة 1 شارع العقيق الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. العمل عن بعد غير قابل للتطبيق لهذا المنصب.

عن الدور

ستيلا ستايز هي علامة تجارية للضيافة تركز على إنشاء مساحات معيشة مصممة جيدًا ومدعومة بالتكنولوجيا، قابلة للحجز عبر الإنترنت وجاهزة للإشغال الفوري. توسع الشركة عملياتها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بنهج حديث لنماذج الضيافة التقليدية. بصفتك أخصائي عمليات في الرياض، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان التشغيل الفعال والسلس لممتلكات ستيلا ستايز، والحفاظ على معايير عالية، والمساهمة في تجربة ضيف إيجابية.

هذا المنصب مركزي للعمليات اليومية، ويتضمن تنفيذ استراتيجيات إدارة الممتلكات والإشراف على جميع أنشطة الممتلكات لضمان تلبيتها لأعلى المعايير. هذه فرصة للأفراد الذين لديهم دوافع قوية، ويزدهرون في بيئة نمو سريعة الوتيرة، ويهدفون إلى تقديم مساهمة كبيرة لشركة نامية.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف وحلها على الفور لضمان مستوى عالٍ من رضا الضيوف.
• كن متاحًا للاستجابة لحالات الطوارئ، مع إعطاء الأولوية لسلامة الضيوف ورفاهيتهم.
• إعداد وتوزيع تقارير العمليات، والاستجابة لجميع الطلبات في الوقت المناسب.
• إدارة عمليات الممتلكات اليومية، بما في ذلك الإشراف على الميزانية والالتزام بالجداول الزمنية للمشروع.
• ضمان إكمال جميع المهام المعينة في غضون اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتفق عليها.
• الحفاظ على سجلات عمليات دقيقة ومحدثة يوميًا.
• التنسيق مع مقدمي الخدمات المعتمدين للصيانة والتجديدات والإصلاحات، والتي تشمل الحصول على عروض الأسعار، والإشراف على تنفيذ العمل، وإدارة التكاليف ضمن الميزانية.
• فهم وظائف مقدمي الخدمات المختلفين لتسهيل سير العمليات بسلاسة.
• المساهمة في تحقيق الأهداف الميزانية من خلال تحديد وتنفيذ حلول فعالة من حيث التكلفة.
• تعزيز رضا الضيوف من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات.
• تحديد فرص تحسين العمليات وزيادة الكفاءة التشغيلية.
• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين لضمان تسليم خدمة موثوقة وعمليات سلسة.

المؤهلات والخبرات

• امتلاك 2-5 سنوات من الخبرة في العمليات أو إدارة المرافق.
• امتلاك خلفية قوية في إدارة الممتلكات والإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية.
• إظهار خبرة مثبتة في إدارة مشاريع الصيانة والتجديد، بما في ذلك العمل مع الموردين الخارجيين.
• إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office وأدوات العمليات الأخرى ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.
• قدرات قيادية مثبتة.
• الكفاءة في إدارة الميزانية والإشراف المالي.
• خبرة في مبادئ إدارة الممتلكات وسير العمليات.
• مهارات تفاوض قوية.
• الكفاءة في استخدام حزمة Microsoft Office والتطبيقات البرمجية الأخرى ذات الصلة.

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور 2-5 سنوات من الخبرة في العمليات أو إدارة المرافق، مع التركيز على إدارة الممتلكات والتنسيق مع الموردين.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن فرد متفانٍ ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق لتدبير المنازل. هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، وهو أمر بالغ الأهمية لسير العمل السلس لقسم تدبير المنازل. يشمل الدور العمل كحلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق وإدارة حالة الغرف اليومية والتعيينات.

تهدف فنادق دبليو إلى إشعال فضول المسافرين وتوسيع عوالمهم، وتعزيز بيئة تحتضن التجارب الجديدة وروح الاستعداد لأي شيء. تشتهر الشركة بإعادة ابتكار الفخامة وتعمل تحت مظلة مجموعة ماريوت الدولية. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا ومتشوقًا لما هو قادم، فإن فنادق دبليو ترحب بك.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة الغرف لتحديد الغرف المتضاربة.
• تحديد أولويات تنظيف الغرف بناءً على الاحتياجات التشغيلية وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين.
• مساعدة إدارة تدبير المنازل في الإشراف على الأنشطة والعمليات اليومية.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام تدبير المنازل والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع تعيينات الغرف لموظفي تدبير المنازل.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني اللازم.
• تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج".
• إكمال جميع أوراق تدبير المنازل المطلوبة بدقة.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف بفعالية.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لرعايتهم.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة التي وضعتها الشركة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة حسب ما يتطلبه الدور.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال تدبير المنازل أو دور مماثل.
• لا يُشترط خبرة إشرافية لهذا المنصب.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات تدبير المنازل.
• الإلمام بوظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
• قدرات فعالة على العمل الجماعي والتعاون.
• قدرات مثبتة على حل المشكلات.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل، وغير إداري، يقع في شارع العليا، منطقة الأعمال، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات الفريدة لشركائها وتعزز بيئة شاملة. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.