وظائف مدير تسويق إلكتروني في الرياض

• ضمان سلامة وأمن الركاب والطاقم وفقًا للوائح الطيران.
• تقديم خدمة عملاء لا مثيل لها، مع ضمان تجربة ودية ولا تُنسى لكل راكب.
• مساعدة الركاب بشكل استباقي، والاستجابة لمختلف الاحتياجات والطلبات الخاصة بعناية.
• التعامل مع الحالات الجوية بشكل احترافي، والحفاظ على الهدوء خلال الطوارئ.
• التعاون مع الطاقم والعاملين في الأرض لضمان الكفاءة التشغيلية ورضا الركاب.
• تمثيل علامة طيران الرياض بفخر في جميع الرحلات.

• إجادة اللغة الإنجليزية؛ proficiency in additional languages is a plus.
• حد أدنى من الخبرة سنة واحدة في دور الضيافة أو خدمة العملاء.
• التزام قوي بسلامة الركاب؛ يجب أن تكون واثقًا في الماء وقادرًا على السباحة.
• مظهر احترافي دون وشم أو ثقوب مرئية.
• طول أدنى 160212 سم.
• يجب أن يكون عمرك 21 عامًا على الأقل.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
• استعداد للانتقال إلى الرياض وتلبية متطلبات تأشيرة العمل السعودية.
• روح فريق قوية، وقدرة على التكيف، وحماس لتجارب جديدة.

• تقديم مستوى عالٍ باستمرار من الخدمة الاستثنائية لجميع الضيوف خلال رحلتهم.
• إدارة واستجابة استفسارات وشكاوى الركاب باحترافية وتعاطف ومهارات حل مشاكل فعالة.
• توقع وتلبية احتياجات الركاب بطريقة احترافية ومتحمسة ومهتمة، مع إظهار حساسية ثقافية وفهم دقيق.
• الحفاظ على معايير لا تشوبها شائبة من السلوك العام واللياقة المهنية في جميع الأوقات.
• الحفاظ على معرفة شاملة ومحدثة بجميع إجراءات السلامة والطوارئ، وبروتوكولات الإسعافات الأولية، ومعايير الخدمة أثناء الرحلة.
• ضمان أعلى مستوى من الأمان والسلامة خلال الرحلة لجميع الركاب وطاقم العمل.

• الحد الأدنى للطول 160 سم.
• يجب أن يكون العمر 21 عامًا على الأقل.
• قادر على اجتياز الفحص الطبي لاتحاد الطيران المدني السعودي.
• يمتلك معايير ممتازة في المظهر العام والتسريح.
• يجيد السباحة مسافة 50 مترًا على الأقل دون مساعدة.

• توزيع المهام على مشرفي التنظيف وموظفي الغرف مع الحفاظ على الرؤية في الطوابق.
• الإشراف على صيانة معدات التنظيف، وضمان تنظيفها وتخزينها بشكل صحيح.
• إدارة الاستخدام الاقتصادي وتخزين مواد التنظيف، reporting any maintenance needs.
• ضمان إجراء عمليات الشفط، والتلميع، والعناية بالسجاد، والتنظيف العام بطريقة احترافية وفقًا للجداول المحددة.
• إجراء تدريب لأعضاء الفريق، وضمان فهمهم لأدوارهم والمعايير المطلوبة.
• امتلاك معرفة شاملة بجميع منتجات وخدمات التنظيف المقدمة.

• فهم عمليات الفنادق
• التواصل الفعال
• التخطيط للأعمال
• إشراف الأفراد
• تقدير الاختلافات الثقافية
• الإشراف التشغيلي
• العمل الجماعي
• القدرة على التكيف
• تركيز العميل
• الدافع لتحقيق النتائج

• تحديد برامج العمل اليومية والأسبوعية وتكليف المهام لعاملات التنظيف.
• إجراء جولات تفتيش لضمان النظافة داخل أقسام المستشفى.
• التنسيق مع عمال النظافة لضمان الالتزام بإجراءات العمل.
• تدريب عمال النظافة على استخدام المعدات وبروتوكولات التنظيف.
• مراقبة تنفيذ برامج التنظيف مثل اللمعان والتعقيم.
• تقييم أداء عمال النظافة وتقديم التوصيات.
• جدولة الإجازات السنوية لعمال النظافة.
• تنظيف المعدات الكبيرة حسب التكليف، اتباعًا للإجراءات المعمول بها.
• الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة في جميع الأوقات.
• أداء مهام أخرى كما هو موكل.

• شهادة التعليم الثانوي العامة.
• دورة تدريبية في عمليات التنظيف.
• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة الإشرافية في بيئة المستشفى.

• معرفة قوية بتقنيات ومواد التنظيف.
• الإلمام بالمعدات والأجهزة المستخدمة في عمليات التنظيف.
• معرفة المطهرات وبروتوكولات التخفيف في بيئات المستشفى.

• تدريب العاملين على مهام التنظيف والصيانة الفعالة.
• الإشراف على عمليات الموظفين اليومية، مع ضمان معايير عالية للنظافة في الغرف والمناطق المشتركة.
• جدولة الورديات وترتيب البدائل حسب الحاجة.
• تثقيف الموظفين حول معايير النظافة والتنظيم، وتحفيزهم لتحقيق التميز في أدوارهم.
• مراقبة مستويات مخزون منتجات التنظيف والمشاركة في مشاريع التنظيف الكبيرة.
• ضمان الالتزام بسياسات السلامة والصحة العامة.

• خبرة عمل مثبتة كمشرف تدبير منزلي أو في دور مشابه.
• خبرة عملية في مهام التنظيف في المنظمات الكبيرة.
• الإلمام بمعدات ومنتجات التنظيف الصناعية.
• مهارات تنظيم وإدارة فريق ممتازة.
• قدرة بدنية للتعامل مع متطلبات العمل.
• مرونة للدوامات المتغيرة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.

• تفقد المناطق المنظفة لضمان تلبية معايير الجودة.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة بما في ذلك التنظيف والهندسة ومكتب الاستقبال.
• مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وتقييم الموظفين.
• توثيق وحل القضايا المتعلقة بمعايير الغرف غير المتسقة.
• الحفاظ على سياسات السلامة والأمان أثناء تقرير مشكلات الصيانة حسب الحاجة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• حد أدنى من سنة واحدة من خبرة العمل ذات الصلة.
• على الأقل سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.

• الإشراف على عمليات التنظيف اليومية، وضمان تحقيق معايير النظافة والصيانة.
• تعيين المهام اليومية وفحص العمل المكتمل لضمان الجودة.
• تدريب ودعم زملاء التنظيف لتوفير تجارب استثنائية للضيوف.
• مراقبة المخزون وطلب مستلزمات التنظيف حسب الحاجة.
• التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بطريقة احترافية.
• ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية IHG ولوائح الصحة والسلامة.
• إبلاغ عن مشكلات الصيانة والتنسيق مع فريق الهندسة لإجراء الإصلاحات.
• دعم مشرف التنظيف التنفيذي في جدول المواعيد والمهام الإدارية.

• خبرة في دور إشرافي في التنظيف، ويفضل في فندق أو منتجع.
• مهارات قيادية وتواصل قوية.
• القدرة على تحديد الأولويات في بيئة سريعة الوتيرة.
• اهتمام عالٍ بالتفاصيل والتزام بالنظافة.
• معرفة بإجراءات ومعدات التنظيف.
• توفر مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

• تفقد غرف الضيوف والمناطق بعد التنظيف لضمان الجودة.
• إدارة وتنسيق العمليات اليومية في التنظيف.
• التواصل مع الأقسام الأخرى مثل الهندسة والاستقبال لتحسين الخدمة.
• توثيق ومعالجة القضايا المتعلقة بالغرف.
• المساعدة في التوظيف والتدريب وتقييم الموظفين.
• ضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة والأمن.

• التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• الخبرة: سنة واحدة كحد أدنى في دور ذي صلة، مع خبرة إشرافية.
• المهارات: مهارات اتصال ممتازة، القدرة على التعامل مع المهام البدنية، ومهارات الحاسوب.

• اجتمع يوميًا مع الفريق لمناقشة العمليات والأهداف، باستخدام أدوات مثل Road net للتخطيط الفعال.
• ابقَ على اطلاع بقنوات المبيعات والتوزيع، وشارك الأفكار مع مدير المبيعات الإقليمي.
• قم بتطوير وإرسال خطط أسبوعية لضمان تحقيق الأهداف.
• راقب تنفيذ خطط المبيعات وحسن خدمة العملاء.
• نفذ الاتفاقيات مع الحسابات الرئيسية المحلية وحافظ على علاقات تجارية قوية.
• قم بإجراء التدريب ودعم فريقك في الميدان لتعزيز مهاراتهم والالتزام بالسياسات.
• تأكد من الامتثال لسياسات إدارة السلامة والجودة لإنشاء بيئة عمل صحية.

• درجة بكاليوس في المبيعات والتسويق أو التجارة أو المالية، أو دبلوم في المبيعات/التسويق.
• يفضل المرشحون ذوو الخبرة في صناعة الألبان، على الرغم من تشجيع المرشحين من قطاعات المواد الغذائية والمشروبات على التقديم.
• 45 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المبيعات مع ما لا يقل عن سنة واحدة في منصب إشرافي.

• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين وتجار التجزئة.
• التواصل مع تجار التجزئة لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة المفصلة.
• الرد على الاستفسارات حول المنتجات والأسعار والتوافر والخدمات.
• تحديد أهداف المبيعات الشهرية لكل نقطة بيع وإجراء زيارات للمتجر لمراقبة الأداء.
• الإشراف على عملية البيع، وضمان المدفوعات في الوقت المناسب وتحصيل المستحقات.
• مراقبة ظروف السوق، وابتكارات المنتجات، وأنشطة المنافسين.
• دعم فعاليات التسويق داخل المتجر وضمان تجديد المخزون.

دور الوظيفة A Pret:

·      دعم وتدريب الفريق لضمان وصولهم إلى

إمكاناتهم في كل من المتجر والمطبخ.

·      قيادة بالمثال والاشتراك في العمل عند الحاجة.

·      قيادة مبادئ سرعة الخدمة.

·      اتخاذ الإجراءات التصحيحية على الفور بشأن المشكلات التي تؤثر

على العملاء، والفريق أو المبيعات.

·      التأكد من اتباع معايير سلامة الغذاء والصحة والسلامة

بشكل مستمر للحفاظ على سلامة الفريق

والعملاء.

·      التطوير المستمر للمعرفة الخاصة بالفريق حول

جودة طعامنا وقهوتنا.

ساعات العمل:

·      68 ساعات عمل.

المتطلبات:

·      اللغة الإنجليزية.

·      من 25 سنوات من الخبرة في F&B، الطابق والمطبخ.

• الراتب الأساسي: 4400 ريال سعودي
• حوافز شهرية تصل إلى 3000 ريال سعودي
• مكافآت تحفيزية وشهادات تحقق المستهدف
• استقرار وظيفي وميزات خاصة للموظفين

• الرياض
• مكة المكرمة
• جدة
• أبها
• خميس مشيط
• الظهران
• الدمام
• الأحساء

• شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم أو البكالوريوس.
• خبرة لا تقل عن سنة في مجال العطور.

• التفاعل مع الأطفال في منطقة اللعب والفصل الدراسي.
• تصميم وتنفيذ الألعاب والأنشطة التعليمية الممتعة.
• ضمان سلامة ورفاهية جميع الأطفال.
• الإبلاغ عن أي حوادث إلى طاقم الإشراف.

• إجراء زيارات للسوق لضمان حضور الموظفين، قياس الوعي بالمنتجات، والمساعدة في حل المشكلات التشغيلية.
• استطلاع المواقع الجديدة لاستهداف العملاء المحتملين وتقييم الشركاء الحاليين لتعزيز الأداء.
• تقديم ملاحظات يومية حول أنشطة السوق والعمليات بالإضافة إلى الإشراف على تقدم التسجيل.
• معالجة طلبات المستخدمين الجدد وإجراء تدريب متجدد لوكلاء المبيعات بناءً على احتياجات العمل.
• حل شكاوى العملاء بفاعلية.

• شهادة بكاليوس أو دبلوم في إدارة الأعمال أو المجالات ذات الصلة.
• طلاقة في العربية والإنجليزية.

• 12 سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة، ويفضل في صناعة الاتصالات.

• حزمة راتب تنافسية.
• تأمين صحي للموظفين والمستفيدين المؤهلين.
• اشتراك في النادي الصحي وفقًا لسياسة الشركة.
• مخصصات رصيد للهاتف المحمول شهريًا.
• بيئة عمل شاملة ومتعاونة.

• التعاون مع مدير الرياضة وأعضاء الفريق الآخرين لتحقيق أهداف الأكاديمية.
• تقديم الخبرة في السباحة لتعزيز أساليب التدريب الفعالة وممارسات السلامة.
• مراقبة الطلاب الذين يحتاجون إلى اهتمام خاص وتكييف استراتيجيات التدريب وفقًا لذلك.
• التفاعل مع الزملاء والطلاب وأولياء الأمور بمهارات تواصل استثنائية.
• إجراء اجتماعات التخطيط والتواصل بالتقييمات إلى أولياء الأمور.

• تسجيل الحضور لكل فصل.
• تقديم تعليم سباحة عالي الجودة مصمم لجميع المستويات من المبتدئين إلى السباحين التنافسيين.
• مراجعة خطط الدروس وضمان تنفيذ بروتوكولات السلامة.

• تقديم تغذية راجعة بناءة حول تقدم الطلاب.
• تحفيز السباحين على المشاركة في المسابقات.

• شهادة تدريب سباحة معترف بها (ASA، ASCA، FINA، أو ما يعادلها).
• شهادة إنقاذ وشهادة CPR/الإسعافات الأولية.
• خبرة مثبتة في تدريب الأطفال على مستويات مختلفة.
• مهارات تواصل وتنظيم قوية.