وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر بدوام كامل في الرياض

مطلوب ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) للعمل في بيئة احترافية وديناميكية. المهام تشمل: استقبال مكالمات العملاء حجز مواعبد، تقديم المساعدة وحل المشكلات، تسجيل البيانات في النظام، والتواصل بشكل فعال مع العملاء. يشترط إجادة اللغة العربية بطلاقة، مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على العمل تحت الضغط وضمن فريق البشاشة سرعة البديهة .الافضليه من لديها سائق او تسوق وقريبة من حي الياسمين التواصل للجاده واللي قادرة على نحمل المسؤولية

مطلوب ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) للعمل في مركز نسائي لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء.المهام تشمل: الرد على استفسارات حجز المواعيد حل المشكلات بشكل فعال، تسجيل المعلومات في أنظمة الشركة، وتقديم المساعدة والدعم الفني. يشترط إجادة اللغة العربية بطلاقة، مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على العمل تحت الضغط مع التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء. لبقه وبشوشة يوجد عندها سائق او تسوق وقريبه من حي الياسمين لاتتواصل الا اللي قد المسؤولية وملتزمة

• كول سنتر

• يجب أن يكون لديك خبرة كافية في المجال
• إمكانية المباشرة الفورية أو بمدة بسيطة

تعلن شركة بلاك دايموند عن توفر شاغر وظيفي بمسمى:
موظف/ـة خدمة عملاء

📝 المهام والمسؤوليات:
• استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم.
• متابعة الطلبات والتنسيق بين الأقسام.
• تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل المشاكل بما يضمن رضاهم.
• إدخال البيانات وتوثيق المعلومات بشكل منظم.

✅ المتطلبات:
• مؤهل ثانوي كحد أدنى (يفضّل دبلوم أو بكالوريوس).
• إجادة مهارات التواصل الفعّال وخدمة العملاء.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت.
• القدرة على تحمل ضغط العمل والالتزام بالمواعيد.

🎯 المميزات:
• راتب مجزٍ يحدد بعد المقابلة.
• بيئة عمل احترافية.
• فرص للتطوير والنمو الوظيفي.

📩 على الراغبين بالتقديم إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني:
[اكتب بريد شركتك]

أو عبر الواتساب:
صفر خمسة ثلاثه ثمانية ثمانية سبعه سته صفر ثلاثه تسعه

مطلوب موظفة خدمة عملاء -للعمل في شركة إستقدام في الرياض
-سعودية الجنسية
- خبرةفي مجال الاستقدام .

شاغر وظيفي في قطاع البنوك (تابع لصندوق الاستثمارات )

💼 المسمى الوظيفي:

ممثل خدمة عملاء (Call center )

المؤهل الدراسي : دبلوم واعلى 

نبحث عن شخصية شغوفه واجتماعية لديها خبرة بالتواصل الفعال

مطلوب موظفة خدمة عملاء -للعمل في شركة إستقدام في الرياض
-سعودية الجنسية
- خبرةفي مجال الاستقدام .

📢 إعلان وظيفي: موظف/ـة خدمة عملاء

تعلن شركتنا عن توفر وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل.

💼 المهام الوظيفية:
• الرد على استفسارات العملاء عبر تطبيق الواتس آب.
• مساعدة العملاء في إتمام طلباتهم.
• رفع الطلبات إلى القسم المختص بعد إنهائها.

📍 تفاصيل الوظيفة:
• الدوام: 5 أيام في الأسبوع.
• الراتب: 5,500 ريال.
• مكافأة سنوية: راتبين إضافيين عند تحقيق التارقت

✅ المتطلبات:
• مهارة في التواصل وخدمة العملاء.
• إجادة استخدام تطبيقات المراسلة.
• الالتزام والانضباط في العمل.

📩 على من يجد في نفسه الكفاءة والرغبة، يرجى إرسال السيرة الذاتية
🔴للسعوديين فقط🔴

• استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم بدقة ولباقة.
• تقديم معلومات واضحة حول المنتجات أو الخدمات.
• معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل سريع وفعال، ورفع الحالات المعقدة للإدارة المختصة.
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من إغلاقها بالشكل الصحيح.
• إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة.
• إعداد تقارير دورية عن شكاوى العملاء وأنماطها لمساعدة الإدارة في تحسين الخدمات

اسم الوظيفة: ممثل خدمة العملاء

هدف الوظيفة:
توفير خدمة عملاء ممتازة من خلال التعامل مع الاستفسارات، وحل الشكاوى، وضمان رضا العملاء مع الحفاظ على صورة مهنية وإيجابية للشركة.

المسؤوليات الرئيسية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الدردشة، أو شخصيًا بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.

• معالجة وحل شكاوى العملاء بكفاءة وفعالية.

• توفير معلومات دقيقة حول المنتجات، والخدمات، والسياسات، والعروض الترويجية.

• معالجة الطلبات، والتطبيقات، والنماذج، والطلبات.

• الحفاظ على سجلات العملاء من خلال تحديث معلومات الحساب في النظام.

• تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المناسب أو المشرف عند الضرورة.

• متابعة العملاء لضمان حل مخاوفهم بالكامل.

• جمع وتقديم ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة.

• تحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء مثل وقت الاستجابة، ووقت الحل، ودرجات رضا العملاء.

المؤهلات والمهارات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الحصول على درجة البكاليروس).

• خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.

• مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، والاستماع النشط.

• القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا تحت الضغط.

• إجادة استخدام برامج خدمة العملاء، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وMS Office.

• قدرة قوية على تعدد المهام والتنظيم.

• إجادة اللغات [الإنجليزية/العربية].

ظروف العمل:

• مقر العمل في الرياض.

• نوبة ليلية.

• يوم عطلة واحد في الأسبوع.

• قد تتطلب العمل في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات العامة وفقًا لاحتياجات العمل.