وظائف خدمة عملاء لحديثي التخرج

بدوام كامل مركز نسائي - بالخبر يطلب للتوظيف موظفات استقبال سعوديات ، اللغة الانجليزية جيدة العمل دوام كامل. .

المسؤوليات:
استقبال العملاء وتوجيههم داخل المركز.
التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجز المواعيد.
متابعة وتنظيم المواعيد اليومية للمركز.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

استقبال في عيادات بيطرية استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المسؤول المختص تنظيم المواعيد وتحديث التقويمات تلبيه احتياجات العملاء أثناء زيارتهم المعرفة باستخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office التأكد من تسجيل الزوار عند وصولهم لمنطقة الاستقبال وحفظ بياناتهم على الحاسب. -يشترط اللغة الانجليزية. العمل فترتين باليوم .

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطوير برامج لإعطاء أفضلية في جودة الخدمات المقدمة.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف وتحسين جودة الخدمة.

• درجة البكالوريوس في أي من التخصصات التالية: الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
• شهادات مهنية مفضلة: MCSE، MOS، CCNA، Cambridge IT Skills، وشهادة HRD/HRMP.

• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
• قدرة على إعداد التقارير وتحليل البيانات.
• إدارة تجربة العميل وتقديم استشارات فعالة.

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطوير برامج لإعطاء أفضلية في جودة الخدمات المقدمة.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف وتحسين جودة الخدمة.

• درجة البكالوريوس في أي من التخصصات التالية: الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
• شهادات مهنية مفضلة: MCSE، MOS، CCNA، Cambridge IT Skills، وشهادة HRD/HRMP.

• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
• قدرة على إعداد التقارير وتحليل البيانات.
• إدارة تجربة العميل وتقديم استشارات فعالة.

• إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
• المشاركة في تحديث إجراءات خدمة العملاء والتنسيق مع الإدارات المعنية.
• تطوير برامج متقدمة لضمان الخدمة تفوق توقعات العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف وتقديم الحلول المناسبة.
• إعداد الوثائق والتقارير وتقديم التوصيات وفقاً للسياسات المعتمدة.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم
• تزويد الزوار بالمعلومات المطلوبة
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات
• ترتيب مواعيد المقابلات، وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك
• الالتزام بالتقيد بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم
• تزويد الزوار بالمعلومات المطلوبة
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات
• ترتيب مواعيد المقابلات، وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك
• الالتزام بالتقيد بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

موظف استقبال لبق حسن المظهر استقبال العملاء بترحيب ولباقه

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
• الالتزام بالتعليمات الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

• دبلوم سنتين وستة أشهر بعد الثانوية في إدارة الأعمال.
• دبلوم سنتين وستة أشهر بعد الثانوية في الإدارة المكتبية.
• دبلوم سنتين وستة أشهر بعد الثانوية في السكرتارية التنفيذية.
• دبلوم سنتين وستة أشهر بعد الثانوية في علوم البيانات.

• خدمة العملاء (متقدم)
• مكتب الاستقبال (متقدم)
• جدولة الزيارات (متقدم)
• تحديد الاجتماعات (متقدم)
• الرد على المكالمات الواردة (متقدم)
• تحمّل المسؤولية (متقدم)
• الاحتفاظ بسجلات الوصفات الطبية للعملاء (متقدم)
• الرد على استفسارات العملاء (متقدم)
• نشر الاتصالات الداخلية (متقدم)
• إدارة الجدول الزمني للمهام (متقدم)
• اللغة الإنجليزية (متقدم)

• الإشراف على تحديد الاحتياجات الأسرية للمستفيدين وتقديم البرامج الملائمة.
• توطيد العلاقة مع المستفيدين ودراسة احتياجاتهم التنموية وتقديم الدعم.
• إعداد خطط العمل والتأكد من توزيع الخدمات بشكل عادل.
• الإشراف على تنفيذ البرامج التدريبية والتوظيفية لدعم مشاريع الأسر.
• إدارة الميزانية ومتابعة الشؤون المالية للمركز.

• بكالوريوس في تخصص ذي صلة مثل الإعلان، العلاقات العامة، أو خدمة العملاء.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، البحث، والاستشارة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

مطلوبة موظفة خدمة عملاء للعمل ضمن فريق شركة أسس الإنجاز للإستقدام
يفضل خبرة في مجال الاستقدام
او خبرة في مجال خدمة العملاء

شاغر وظيفي:

تعلن شركة مقاولات عامة في الرياض عن توفر شاغر وظيفي 

١-استقبال - الرياض

الشروط:

-لديه خبرة من سنة فأكثر

- تخصص ذي صله

لمن تنطبق عليه الشروط

التكرم بإرسال السيرة الذاتية

• استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بلباقة.
• تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات.
• تسجيل بيانات العملاء.
• تحقيق الأهداف
• المطلوب أناث فقط
• شفت مسائي

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة، وإعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات، تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

دوام فترتين يفضل من سكان شمال الرياض نتحاج موظفة استقبال في معرض خاص بالحجر والرخام تتحدث الانجليزي بطلاقة يفضل حديثين التخرج

• تطوير مؤشرات الأداء وأنظمة الجودة بالتنسيق مع إدارة الجودة.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتقديم الدعم اللازم للعملاء بفعالية.
• تحليل البيانات لتحسين خدمات العملاء وتحديد نقاط القوة والضعف.
• إعداد الوثائق والتقارير اللازمة وتقديم توصيات مناسبة.

• بكالوريوس في المجالات ذات الصلة.
• شهادات مهنية في إدارة الشبكات وتقنية المعلومات تعتبر مفضل.

• خبرة متقدمة في خدمة العملاء وتحقيق الجودة.
• قدرة على إعداد التقارير وتحليل البيانات.

• إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لضمان كفاءة وجودة الخدمة.
• التنسيق مع الإدارات المختلفة لمعالجة الطلبات والاستفسارات.
• تطوير برامج إبداعية لتحسين نظام خدمة العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف.
• إعداد وثائق وتقارير متعلقة بالخدمة وتقديم التوصيات.

• درجة البكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي أو خدمات العملاء.

• خدمة العملاء: متقدم
• التحقيقات: متقدم
• إدارة ما بعد البيع: متقدم
• إعداد التقارير: متقدم
• قياس آراء العملاء: متقدم
• إدارة تجربة العميل: متقدم
• تصميم تجارب العملاء: متقدم

• العربية: متقدم
• الانجليزية: متوسط