وظائف خدمة عملاء في الرياض

دوبيزل

Join Our Team as a Receptionist & Office Executive!
Bayut, the leading property portal in the Kingdom, is seeking a dynamic Receptionist & Office Executive. As part of the Dubizzle Group, you will play a vital role in delivering top-notch administrative support.

Key Responsibilities:

Reception Management:
- Maintain a clean and tidy reception area.
- Answer and transfer calls/messages professionally.
- Meet and greet visitors with politeness.
- Manage office post and courier deliveries.
- Coordinate maintenance issues with the relevant department.
Administration:
- Oversee office supplies replenishment.
- Manage the internal event calendar.
- Handle meeting room bookings.
- Assist with various administrative duties as needed.
Other Duties:
- Manage internal HR communications across platforms.
- Support HR projects and special requests.

Qualifications:

Minimum of secondary education.
At least one year of experience in a similar role.

Skills:

Proficiency in MS Office.
Strong communication and organizational skills.
Ability to prioritize tasks effectively.
Customer-oriented with a friendly demeanor.

Benefits:

High-performing work environment.
Comprehensive health insurance.
Recognition and rewards for performance.
Opportunities for learning and development.

Join us at Bayut, where diversity is celebrated and an inclusive environment is fostered!

2-5 سنة

الرياض

موظف استقبال

مجموعة نيويست

Join Our Team as a Receptionist!
NewEast Isuzu KSA is a leading automotive company that specializes in the distribution and maintenance of Isuzu vehicles. We are known for our strong commitment to quality and customer service.

Position Overview:
As the Receptionist, you will be the first point of contact for our clients and guests, creating a positive and welcoming atmosphere.

Key Responsibilities:

Greet and welcome guests warmly.
Answer and direct phone calls appropriately.
Manage incoming and outgoing mail and packages.
Maintain a clean and organized reception area.
Schedule appointments and manage the company's calendar.
Assist with administrative tasks such as data entry and filing.
Coordinate with other departments for smooth operations.
Handle customer inquiries and provide product information.
Assist in organizing company events and meetings.
Perform other duties as assigned by management.

Qualifications:

High school diploma or equivalent.
Previous receptionist or customer service experience preferred.
Excellent communication and interpersonal skills.
Strong organizational and time-management skills.
Proficient in Microsoft Office.
Ability to multitask and prioritize effectively.
Professional and friendly demeanor.
Fluent in English and Arabic.

Benefits:

Competitive salary.
Health insurance.
Paid time off.
Training and development opportunities.
Friendly and supportive work environment.

If you are enthusiastic about providing exceptional customer service, we encourage you to apply and become part of our dynamic team at NewEast Isuzu KSA.

2-5 سنة

الرياض

موظف استقبال

ستالا تبقى

About the job
At Stella Stays, we’re not just another hospitality brand - we’re building the future of living. We’ve reimagined what it means to feel at home, creating tech-driven, beautifully designed spaces that people actually want to live in, whether for a few days or a few months.

About the role:
Stella Stays is seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team. The ideal candidate will be responsible for delivering a world-class hospitality experience to guests, executing front desk operations, and collaborating with both on-site and headquarters teams to efficiently resolve any issues that may arise. This role requires a commitment to providing outstanding customer service, problem-solving skills, and the ability to work efficiently in a fast-paced environment.

Responsibilities:

Greet and assist guests throughout the booking process with personalized service.
Represent Stella Stays, leaving a memorable first impression on guests and partners alike.
Register guests and guide them through digital check-in/check-out procedures for a seamless experience.
Enhance the guest experience by providing VIP treatments, guest gifts, and personalized touches.
Responsively address and resolve guest issues in a positive and timely manner.
Support the guest experience and Reservations team with on-ground assistance while maintaining a positive company culture.
Train and support new team members.
Prepare the training manuals and Sops for the team.
Coordinate and facilitate community meetings to encourage engagement and collaboration.
Acquire comprehensive knowledge of all buildings and units within your purview.
Maintain unit cleanliness, organization, and supplies to ensure a consistent guest experience.
Foster relationships with building staff, vendors, and cross-functional teams.
Collaborate with various departments to identify and implement solutions for operational efficiency and guest satisfaction.
Effectively manage inventory, supplies, and equipment to support operations.

Requirements:

High school diploma or equivalent, with further education in hospitality or customer service preferred.
Proven customer service experience in a similar role.
Excellent communication skills, both written and verbal.
Strong organizational skills and attention to detail.
Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays.
Basic computer skills, including proficiency with Microsoft Office and property management systems.
Passion for the hospitality industry and a desire to grow and develop professionally.

If you're ready to dive into a high-paced, high-growth environment, we'd love to hear from you. Apply now and become a part of our mission to revolutionize the hospitality industry globally.

2-5 سنة

الرياض

موظف استقبال

هيلتون

Join Hilton as a Receptionist!
As a Receptionist at Hilton, you will play a crucial role in creating exceptional experiences for our guests from their check-in to their check-out. This position is vital to ensuring a positive first impression and overall satisfaction during their stay.

Key Responsibilities:

Provide reception services for guests efficiently and professionally.
Manage guest queries and ensure a smooth check-in/check-out process.
Maintain effective communication with Front Office Manager and Reception Supervisors.
Exhibit excellent customer service at all times.
Participate in training and development efforts to enhance skills.
Utilize upselling techniques to promote hotel services and maximize room occupancy.
Adhere to hotel security, fire regulations, and health and safety policies.
Follow company brand standards in all practices.

Requirements:

Previous experience in a customer service environment.
High school diploma or equivalent.
Positive attitude, effective communication skills, and commitment to excellent customer service.
Strong grooming standards and ability to work independently as well as part of a team.
Proficient in IT skills.

Join our team and be part of a leading global hospitality company that prides itself on providing exceptional guest experiences!

2-5 سنة

الرياض

انضم إلى تي جوي!
تي جوي هو بيت شاي مريح ومشمس في الرياض، مخصص لتقديم أنواع الشاي عالية الجودة وخلق جو مريح لزوارنا. نحن نبحث عن أمينة صندوق أنثوية ودودة ومتحمسة للانضمام إلى فريقنا والمساعدة في تقديم تجارب استثنائية للعملاء.

المتطلبات:

مندوب مبيعات

رام

نبذة عن AREEB

AREEB هو أول نظام إدارة تعلم قائم على الذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية (LMS)

نظرة عامة عن الدور

نحن نبحث عن ممثل مبيعات سيلعب دورا رئيسيا في دفع نمو AREEB عن طريق بناء علاقات قوية مع العملاء، وتحديد الفرص، وإغلاق الصفقات مع المؤسسات الحكومية والخاصة. يجب أن يكون المرشح المثالي طموحًا، ومركزًا على العملاء، وشغوفًا بالابتكار في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا التعليمية في المملكة العربية السعودية.

⸻

المسؤوليات الرئيسية
•تحديد وتأهيل ومتابعة فرص الأعمال الجديدة في القطاعات الحكومية والخاصة والتعليمة.
•إجراء عروض تقديمية لعملاء، وعروض توضيحية، وعرض منتجات لإظهار قيمة AREEB.
•بناء والحفاظ على قاعدة مبيعات صحية والوفاء بأهداف المبيعات.
•تطوير فهم عميق لاحتياجات العملاء وتخصيص الحلول لتعظيم الأثر.
•العمل بشكل وثيق مع فرق المنتج ونجاح العملاء لضمان تجربة انضمام سلسة للعميل.
•تتبع وتحليل وتقديم تقارير عن أداء المبيعات وردود فعل السوق للإدارة.
•تمثيل AREEB في الفعاليات والمؤتمرات وفرص التواصل.

⸻

المؤهلات والمهارات
•درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
•25 سنوات من الخبرة في المبيعات، تطوير الأعمال، أو إدارة الحسابات، ويفضل في SaaS، LMS، أو تكنولوجيا المؤسسات.
•مهارات قوية في التواصل والعرض التقديمي باللغة العربية والإنجليزية.
•سجل مثبت في تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات.
•معرفة بسوق الشركات والحكومة في السعودية ميزة قوية.
•شغف بالذكاء الاصطناعي، والتعليم الرقمي، والابتكار.

0-1 سنة

الرياض

عمل عن بُعد

منذ 5 أيام

محاسب زبائن (كاشير)

شاي الفرح

أنثوية
الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية
يجب أن تكون مقيمة حاليًا في الرياض
الخبرة السابقة ميزة، ولكنها ليست إلزامية - يتم توفير التدريب
شخصية ودودة وجيدة مع العملاء
القدرة على التعامل بدقة مع معاملات النقد

المسؤوليات:

التعامل مع المدفوعات باستخدام نظام نقاط البيع
الحفاظ على نظافة منطقة الخروج
تقديم خدمة عملاء ممتازة
المساعدة في تحضير الشاي الأساسي وشرح القائمة

كيفية التقديم:
أرسل سيرتك الذاتية مع الموضوع: “طلب أمينة صندوق – [اسمك]”.

0-1 سنة

الرياض

منذ 6 أيام

محاسب زبائن (كاشير)

مدينة Six Flags القدية

Here's the resulting JSON: ```json { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى فريقنا كأمين صندوق - المواد الغذائية والمشروبات!
في مدينة "سيكس فلاجز" القدية، نحن نبحث عن أمين صندوق م dedicated لتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان إجراء معاملات نقدية سلسة في منافذ الطعام والمشروبات لدينا. تعد هذه الوظيفة حيوية في الحفاظ على تجربة إيجابية للضيوف أثناء المساهمة في الكفاءة التشغيلية لفريقنا.

المسؤوليات الرئيسية:

معالجة المدفوعات النقدية والائتمانية والمحمولة بدقة وكفاءة.
تحية الضيوف بحرارة وتقديم المعلومات حول العناصر والعروض في القائمة.
الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة صندوق النقد.
المساعدة في إعادة تخزين المستلزمات ودعم موظفي خدمة الطعام خلال فترات الذروة.
التعامل مع استفسارات الضيوف وحل الشكاوى بشكل مهني.
إجراء التسويات النقدية في نهاية اليوم وإعداد تقارير المعاملات.
مراقبة مستويات المخزون من مستلزمات صندوق النقد وإخطار الإدارة بالنقص.
ضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة والنظافة.

نحن نقدر موظفينا ونسعى إلى خلق بيئة عمل داعمة تعزز النمو المهني. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة رائعة في بيئة ديناميكية، فنحن نشجعك على التقديم!" } ```

حد أدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة من 01 سنة في التعامل مع النقود أو خدمة العملاء.
مهارات خدمة العملاء قوية مع موقف إيجابي.
معرفة أساسية بأنظمة نقاط البيع وإجراءات التعامل مع النقود.
مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة.
القدرة على أداء العمليات الحسابية الأساسية بسرعة ودقة.
الطلاقة في العربية والإنجليزية.

2-5 سنة

الرياض

منذ 6 أيام

محاسب زبائن (كاشير)

Saha

انضم إلى فريقنا كأمين صندوق / موظف طعام!
في سها، نحن ملتزمون بتقديم طعام لذيذ وعالي الجودة لعملائنا في بيئة ترحيبية وصديقة. فريقنا متحمس لخلق تجربة تناول إيجابية لكل عميل، ونحن نبحث عن أمين صندوق / موظف طعام للانضمام إلينا.

نظرة عامة عن المنصب:
كأمين صندوق / موظف طعام، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان حصول عملائنا على تجربة إيجابية. ستكون مسؤولياتك تشمل أخذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، والحفاظ على منطقة تناول الطعام نظيفة. هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب التزامًا لمدة 40 ساعة في الأسبوع.

المسؤوليات الرئيسية:

ترحيب بالعملاء بطريقة ودية.
أخذ طلبات العملاء ومعالجة المدفوعات بدقة.
إعداد وتقديم الطعام والمشروبات وفقًا لمعايير الشركة.
الحفاظ على منطقة تناول الطعام نظيفة ومنظمة.
اتباع جميع إجراءات سلامة الغذاء والنظافة.
تقديم خدمة عملاء ممتازة والتعامل مع أي مخاوف.
التعاون مع أعضاء الفريق لضمان عمليات سلسة.
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.

المؤهلات:

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
يفضل وجود خبرة سابقة في وظيفة أمين صندوق أو خدمة الطعام.
مهارات خدمة عملاء ممتازة.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وإدارة عدة مهام.
مهارات اتصال وتواصل قوية.
مهارات رياضية وحاسوبية أساسية.
يجب أن يقف لفترات طويلة ويرفع حتى 25 رطلاً.

نحن نقدم راتبًا تنافسيًا، وفرصًا للنمو، وبيئة عمل إيجابية. إذا كنت لاعب فريق لديك شغف بالطعام وخدمة العملاء، قدم الآن للانضمام إلى فريقنا الديناميكي!

2-5 سنة

الرياض

منذ 6 أيام

أخصائي خدمة عملاء

شركة البسام

فتح وظيفة: ممثل خدمة العملاء (السعوديون فقط)
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع العمل: دوام كامل
تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء محترف وم dedicated للانضمام إلى فريقنا المتزايد. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان تجربة عملاء سلسة ومرضية. هذه الوظيفة مفتوحة حصريًا للمواطنين السعوديين بما يتماشى مع اللوائح المحلية للتوظيف.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
حل شكاوى العملاء وقضاياهم بكفاءة
تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء
الحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء والمعاملات
اتباع إجراءات الاتصال والإرشادات والسياسات
التعاون مع الفرق الداخلية لمعالجة مخاوف العملاء

الجنسية السعودية (إلزامية)
شهادة الثانوية العامة أو أعلى
مهارات اتصال ممتازة بالعربية والإنجليزية
تجربة مثبتة في دعم العملاء هي ميزة إضافية
القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات حجمها كبير
تفضيل معرفة نظم إدارة علاقات العملاء وأفضل الممارسات

2-5 سنة

الرياض

أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي

Al Majed For Oud

انضم إلى المجيد للأود كأخصائي في وسائل التواصل الاجتماعي!
كن جزءًا من شركة ديناميكية تتمتع بخبرة تزيد عن 50 عامًا في استيراد وبيع الأود الطبيعي. نحن نبحث عن أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي مبتكر ومتحمس لتعزيز وجود علامتنا التجارية والتفاعل مع جمهورنا بشكل فعال.

المسؤوليات الرئيسية:

تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
إنشاء محتوى مبتكر وجذاب يتماشى مع هوية علامتنا التجارية.
إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والرد على استفسارات العملاء.
تحليل المقاييس لفهم أداء الحملة وإجراء تحسينات ضرورية.
التفاعل مع المتابعين وبناء علاقات قوية.
تنظيم حملات ترويجية ومسابقات لتعزيز التفاعل.
مراقبة الاتجاهات الحالية في وسائل التواصل الاجتماعي وتكييف الاستراتيجيات وفقًا لذلك.
التعاون مع الفرق الداخلية مثل التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة.
إعداد تقارير دورية عن أداء الحملة ونتائجها.
التعامل مع الأزمات وإدارة التعليقات السلبية بشكل احترافي.

ملف المرشح المفضل:

خبرة سابقة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
مهارات كتابة وتحرير قوية.
قادر على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء.
مبدع في إنتاج محتوى بصري ونصي.
مهارات اتصال ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق.
معرفة جيدة بأحدث الاتجاهات في التسويق الرقمي.
قادر على التعامل مع الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
مفكر استراتيجي ذو قدرة على اتخاذ القرارات السريعة.
متحمس للتكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي.
ماهر في التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

2-5 سنة

الرياض

مندوب مبيعات

Al Mashora Law Firm - شركة المشورة للمحاماة

انضم إلى شركة المشورة القانونية كأخصائي مبيعات ميدانية!
نحن نبحث عن فرد ديناميكي ومتحمس ليكون جزءًا حيويًا من فريق المبيعات لدينا. كأخصائي مبيعات ميدانية، ستكون لك دورًا رئيسيًا في الترويج لخدماتنا القانونية وبناء علاقات قوية مع العملاء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مبيعات الميدان والتسويق (B2B).
شبكة واسعة من الاتصالات في منطقة الرياض.
مقيم في الرياض.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
يفضل أن يكون لدى المرشحين دورات ماجستير في إدارة الأعمال في المبيعات والتسويق.
رخصة قيادة سعودية سارية.

المسؤوليات الرئيسية:

التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتحديد الخدمات المناسبة.
إجراء زيارات ميدانية إلى المنظمات لجذب العملاء.
توصيل مزايا الشركة بشكل فعال ومعالجة استفسارات العملاء.
تسويق والترويج للخدمات القانونية من خلال الأحداث الخاصة بالصناعة.
تحقيق أهداف المبيعات المحددة والمساهمة في أهداف الفريق.
تنظيم وتحديد الأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية.
حضور وترتيب الاجتماعات مع العملاء لاستكشاف فرص مبيعات جديدة.
إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الميدانية وتقديم توصيات للتحسين.
جمع بيانات العملاء وتطوير خطة ميدانية لتعزيز استراتيجيات التسويق.

المهارات الضرورية:

مهارات التواصل القوية مع شخصيات متنوعة.
القدرة على العمل بالتعاون ضمن بيئة الفريق.
مهارات التفاوض والإقناع.
القدرة على العمل تحت الضغط.
مهارات تحليل البيانات وفهم اتجاهات السوق واحتياجات العملاء.
طرق إقناع مبتكرة لتحقيق أهداف التسويق وزيادة حجم المبيعات والربحية بشكل فعال.

2-5 سنة

الرياض

انضم إلينا في إعادة تعريف تجربة العملاء في تابى!

بصفتك ممثل تجربة العملاء، ستكون في طليعة تقديم التفاعلات السلسة والمثيرة والمدفوعة بالحلول. هذه الوظيفة هي فرصة لتشكيل رضا العملاء، واختبار أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة، والمساهمة في مستقبل خدمات التكنولوجيا المالية.

المسؤوليات الرئيسية

أخصائي خدمة عملاء

تابي

التفاعل مع العملاء عبر الدردشة والهاتف، وتقديم حلول سريعة وفعالة.
استغلال واختبار الأدوات الرقمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وتقديم ملاحظات قيمة لتعزيز الأتمتة والكفاءة.
التميز في خدمة العملاء، والتأكد من توافق السياسات والإجراءات مع أهداف الشركة.
تحليل استفسارات العملاء، وتحديد الأنماط والفرص لتحسين الخدمة.
التعاون عبر الوظائف المختلفة، والعمل مع فرق مختلفة للحفاظ على رضا العملاء من الدرجة الأولى ودفع قيادة CSAT العالمية.

المهارات والمؤهلات والمتطلبات

إتقان ثنائي اللغة في الإنجليزية (مستوى B2) والعربية (مستوى C1) (بالمحادثة والكتابة).
درجة دراسات عليا في الرياضيات أو الأعمال أو التسويق أو المالية (مفضل).
مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات، مع القدرة على التفكير النقدي.
مهارات اتصال واستيعاب استثنائية، مع مستوى عالٍ من الوعي الذاتي.
القدرة على القيام بعدة مهام والازدهار في بيئات سريعة الخطى، مع الالتزام بالمواعيد النهائية بكفاءة.
وجود عقلية لاعب فريق، مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية عبر الفرق.
التحمل تحت الضغط، مع نهج استباقي للتحديات.

لماذا الانضمام إلى تابى؟

كن جزءًا من شركة رائدة في صناعة التكنولوجيا المالية تعيد تعريف تجربة العملاء.
العمل مع أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقنيات متطورة، مما يساعد على تشكيل مستقبل دعم العملاء.
تطوير حياتك المهنية في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى، حيث الابتكار في صميم كل ما نقوم به.
إحداث تأثير من خلال ضمان أن يكون كل تفاعل مع العميل لا يُنسى، وفعالاً، ومرتبطاً بالحلول.

0-1 سنة

الرياض

أخصائي خدمة عملاء

كيتا

انضم إلى كيتا كممثل خدمة عملاء!
في كيتا، الفرع الدولي لشركة ميتوان، نحن في مهمة لإحداث ثورة في توصيل الطعام والمنتجات الاستهلاكية في جميع أنحاء العالم. مع إيماننا الأساسي: 'نساعد الناس على تناول الطعام بشكل أفضل، والعيش بشكل أفضل'، نحن نحدث تأثيرًا تحوليًا في قطاع التوصيل.

دورك:
- التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو أي قناة أخرى تعتبر مناسبة لتوفير الدعم لعملائنا (العملاء / الركاب / التجار).
- توفير معلومات مفصلة عن منتجاتنا وخدماتنا.
- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات والتعديلات والإلغاءات.
- تتبع ومراقبة حالات التوصيل، والتنسيق مع الخدمات اللوجستية والأقسام ذات الصلة لضمان تسليم الطلبات في الوقت المناسب.
- حل المشاكل المتعلقة بالتوصيل أو الدفع أو عدم رضا الخدمة.
- الحفاظ على الاحترافية ومواءمة العلامة التجارية.
- جمع وإبلاغ ملاحظات العملاء للإدارة بهدف تحسين جودة الخدمة.
- المشاركة في دورات تدريبية للبقاء على اطلاع على تغييرات المنتجات أو السياسات.
- الاستعداد للعمل في نوبات قد يتم جدولتها خلال نافذة زمنية مدتها 24 ساعة.

ما نحتاجه:
- شهادة بكاليوس مطلوبة؛ يُشجع الخريجون الجدد على التقدم.
- 01 سنوات من الخبرة؛ يُرحب بالخريجين الجدد بدون خبرة سابقة.
- سعودي.
- الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية، مع مهارات تواصل ممتازة.
- يُفضل مهارات الطباعة بسرعة 40 كلمة في الدقيقة.
- القدرة على تعدد المهام، وإعطاء الأولوية، وإدارة الوقت بفعالية.
- مهارات قوية في حل المشاكل وموقف مركّز على العملاء.

لماذا الانضمام إلينا:
في كيتا، نقدم مزيجًا فريدًا من الاستقرار وطاقة الشركات الناشئة، مما يوفر فرصًا لا حصر لها للنمو الشخصي والمهني. ستتعاون مع فريق عالمي شغوف عبر أكثر من 30 دولة، وتكون جزءًا من شركة تقوم بتحويل صناعة التوصيل بينما تدعم المجتمعات المحلية.

2-5 سنة

الرياض

أخصائي خدمة عملاء

كيلونيوتن

انضم إلى فريقنا في KILONEWTONS!

KILONEWTONS تبحث عن ممثل خدمة العملاء مدفوع للغاية ومرتكز على العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض، المملكة العربية السعودية. ستكون المسؤولية الرئيسية للمرشح المثالي هي تقديم خدمة استثنائية لعملائنا، والتعامل مع الاستفسارات، وحل المشاكل، وضمان تجربة سلسة للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة الحية بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
مساعدة العملاء بمعلومات المنتج/الخدمة، ومعالجة الطلبات، وحل المشكلات.
الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
التعاون مع الفرق الداخلية للتصعيد وحل مخاوف العملاء المعقدة.
تقديم التغذية الراجعة حول احتياجات العملاء والاتجاهات لتحسين جودة الخدمة.
اتباع سياسات وإجراءات الشركة لضمان رضا العملاء وسمعة العلامة التجارية.

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الشهادة الجامعية).
12 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً).
مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، والعلاقات الشخصية.
الإلمام ببرامج Microsoft Office وبرامج إدارة علاقات العملاء (مثل: Zendesk، HubSpot).
القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة والتعامل مع مهام متعددة بكفاءة.

المهارات المفضلة:

خبرة في خدمة العملاء في التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة.
معرفة بمعايير خدمة العملاء في السوق السعودي.
القدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر.

لماذا تنضم إلى KILONEWTONS؟

راتب تنافسي وحزمة مزايا.
فرص للنمو المهني في شركة مزدهرة.
بيئة عمل داعمة وشاملة.
برامج تدريب وتطوير مهني.

2-5 سنة

الرياض

أخصائي خدمة عملاء

دي إس في

انضم إلى DSV كوكيل خدمة العملاء!
بصفتك وكيل خدمة العملاء، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال ضمان التميز التشغيلي في عمليات الشحن والتوثيق المناسب. وستشمل مسؤولياتك الحفاظ على التعامل الفعال مع جميع أنشطة الشحن لعملائنا الحاليين والمحتملين، مع السعي دائمًا لتلبية توقعاتهم.

المسؤوليات الأساسية:

توفير خدمة عملاء من الدرجة الأولى لجميع عملاء DSV.
التفاعل مع العملاء والبائعين لوضع إجراءات تشغيلية قياسية لـ DSV وإبقاء العملاء على اطلاع بمواعيد الوصول، والتأخيرات، أو مشكلات النقل.
ضمان أن جميع الاتصالات مهنية وفي الوقت المناسب.
تحديث أوراق تتبع حالة الشحن وإرسال التحديثات إلى العملاء يوميًا.
التفاوض على الأسعار مع الناقلين والحفاظ على ورقة أسعار التصدير.
إنشاء وظائف في CW1 لجميع الشحنات التصديرية.
تقديم عروض الأسعار للوكلاء والعملاء لجميع الاستفسارات التصديرية.
مراقبة والإبلاغ عن اتصالات العملاء والناقلين والبائعين.
تقديم تحديثات منتظمة لمدير الخط والتعامل مع الواجبات الإضافية حسب التعيين.

المؤهلات:

درجة البكالوريوس.
5 سنوات من الخبرة في عمليات الشحن.

الكفاءات:

مهارات ممتازة في التواصل الشفوي والكتابي.
القدرة على تحديد الأولويات، والقيام بمهام متعددة، وحل المشكلات.
النزاهة، الاحترافية، والسرية.
إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office أو برامج ذات صلة.

انضم إلى فريق يقدر التعاون والمسؤولية مع احترام كرامة وحقوق كل فرد. دعونا ننمو معًا في تشكيل مستقبل اللوجستيات!

2-5 سنة

الرياض

أخصائي خدمة عملاء

خيال علمي

انضم إلى SiFi كأخصائي دعم العملاء!
في SiFi، نمنح فرق المحاسبة منصة متطورة لإدارة النفقات المؤسسية. نحن نوفر تحكمًا سلسًا في الإنفاق المؤسسي، مما يضمن تخصيص الأموال بكفاءة وشفافية.

عن الدور
يلعب أخصائي دعم العملاء دورًا حيويًا في مساعدة عملائنا في الاستفسارات الفنية والمتعلقة بالمنتج، وحل المشكلات بكفاءة لتعزيز تجربتهم مع خدماتنا. يتطلب هذا المنصب مهارات تقنية قوية، وقدرة على حل المشكلات، وقدرات تواصل ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد بسرعة على استفسارات العملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بمنصة SiFi.
توجيه العملاء خطوة بخطوة في استخدام ميزات المنتج واستكشاف المشكلات الشائعة.
توثيق جميع تفاعلات العملاء والحلول في قاعدة المعرفة الخاصة بالدعم.
تصعيد المشكلات المعقدة إلى فرق الهندسة أو المنتج.
متابعة العملاء لضمان الرضا بعد الحل.
المساهمة في توثيق وصيانة قاعدة المعرفة.
الإبلاغ عن المشكلات المتكررة وتقديم ملاحظات لتحسينات المنتج.
البقاء على اطلاع حول تحديثات منتجات SiFi والمواصفات الفنية.

انضم إلى فريقنا وساهم في جعل SiFi رائدًا في إدارة النفقات المؤسسية!

درجة البكالوريوس في مجال تقني (مثل علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات) أو خبرة معادلة.
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور دعم تقني، ويفضل أن يكون في البرمجيات أو التكنولوجيا المالية.
مهارات قوية في حل المشكلات مع قدرة تقنية ممتازة.
إتقان اللغة الإنجليزية والعربية (يفضل).
خبرة في استكشاف برمجيات وتطبيقات الويب.
معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات.

2-5 سنة

الرياض

أخصائي خدمة عملاء

إمداد لإدارة المشاريع

حول الدور:
تسعى SmartPlus إلى توظيف متخصص خدمة عملاء م dedicated ل الانضمام إلى فريقنا الديناميكي. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفًا بتقديم تجارب استثنائية للعملاء، ومعالجة الاستفسارات بكفاءة، وضمان رضا العملاء عبر جميع نقاط التماس.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد على خدم العملاء من خلال المنصات الرسمية لموقع SmartPlus والمواقع الإلكترونية، وكذلك القنوات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام، تيك توك، إلخ.
توفير معلومات دقيقة عن المنتجات، ودعم معالجة الطلبات، وحل مشاكل العملاء بفعالية.
الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات لإرشاد العملاء وتعزيز تجربتهم العامة.
توثيق تفاعلات العملاء والتعليقات والحالات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب وتحديث العملاء.
تحديد الفرص لتحسين العمليات بشكل استباقي لتحسين جودة الخدمة.
متابعة العملاء لتأكيد الحل وضمان الرضا وجمع التعليقات للتحسين المستمر.

المؤهلات:

شهادة الثانوية العامة أو دبلوم فني (على الأقل).
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو في مجال ذي صلة.
مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.
القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
معرفة أنظمة إدارة علاقات العملاء تعتبر ميزة إضافية.

2-5 سنة

الرياض

مندوب مبيعات

نيفيل تكنولوجيا

عنوان الوظيفة:

تنفيذي مبيعات ميداني – القطاع التجاري (B2B)

المسؤوليات الرئيسية:

إجراء زيارات ميدانية للشركات والمنظمات للترويج لخدمات الإنترنت وحلول الأعمال الخاصة بالشركة.

تحديد احتياجات العملاء وتقديم عروض مخصصة تناسب متطلباتهم التجارية.

بناء والحفاظ على علاقات تجارية قوية وطويلة الأمد مع العملاء.

إعداد وتقديمpipeline مبيعات الفرص للمراجعة الدورية مع مدير المبيعات.

تقديم تقرير يومي يتضمن الشركات التي تم زيارتها، نتائج الاجتماعات، والفرص المحتملة.

متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء نشطين حتى إغلاق الصفقة.

تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية للمبيعات المحددة من قبل الإدارة.

التنسيق مع الفرق الفنية والدعم والفواتير لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.

المشاركة في الاجتماعات الدورية للمبيعات لمناقشة التحديثات والتحديات والحلول.

المتطلبات:

حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في مبيعات B2B (يفضل في ISP أو الاتصالات).

مهارات تواصل وعرض وتفاوض قوية.

القدرة على إعداد تقارير يومية منظمة والحفاظ على pipeline مبيعات دقيقة.

معرفة بأدوات CRM تعتبر ميزة.

إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).

الدافع الذاتي، وقيادة الأهداف، والقدرة على العمل تحت الضغط.

المزايا:

راتب ثابت + نظام عمولات جذاب.

فرص التدريب المستمر وتطوير الحياة المهنية.

بيئة عمل احترافية مع إمكانية النمو.

________________________________________

المزايا:

راتب ثابت + نظام عمولات جذاب.
فرص التدريب المستمر وتطوير الحياة المهنية.
بيئة عمل احترافية مع إمكانية النمو.

2-5 سنة

النهضة، الرياض