وظائف أخصائي مبيعات بدوام كامل في الرياض

عن الدور

تبحث مجموعة نيو سبيس عن خبير متخصص في المبيعات المسبقة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في قيادة أنشطة المبيعات المسبقة، وتطوير عروض تجارية وتقنية شاملة، وتعزيز المشاركة القوية مع أصحاب المصلحة، لا سيما داخل القطاع الحكومي في جميع أنحاء المملكة. سيعمل خبير المبيعات المسبقة كحلقة وصل رئيسية بين فرق تطوير الأعمال والفرق التقنية وفرق التنفيذ لضمان تصميم الحلول لتلبية المتطلبات المحددة والبيئات التنظيمية والأهداف الاستراتيجية الوطنية للعملاء الحكوميين.

يتطلب هذا المنصب مفكرًا استراتيجيًا لديه فهم شامل للمشهد الحكومي السعودي والقدرة على ترجمة احتياجات العملاء المعقدة إلى حلول فعالة ومبتكرة. سيتمتع المرشح المثالي بالكفاءة في التعامل مع التعقيدات التقنية والاعتبارات التجارية وإدارة علاقات العملاء لتحقيق نتائج ناجحة لمجموعة نيو سبيس.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وإدارة جميع أنشطة المبيعات المسبقة لفرص القطاع الحكومي في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
• دعم تحديد وتأهيل وترتيب أولويات الفرص الاستراتيجية داخل المجال الحكومي.
• التعاون مع فرق تطوير الأعمال وإدارة الحسابات لصياغة استراتيجيات فعالة لمشاركة العملاء.
• تحليل متطلبات العملاء واحتياجات التشغيل ومواصفات المناقصات لتصميم حلول مخصصة.
• المساهمة في مبادرات الذهاب إلى السوق والموضع الاستراتيجي لمجموعة نيو سبيس للمشاريع والبرامج الحكومية.
• تطوير حلول تقنية وتشغيلية متكاملة تتماشى مع أهداف العملاء وقدرات مجموعة نيو سبيس.
• تسهيل ورش عمل جمع المتطلبات وجلسات الاستكشاف والاستشارات التقنية مع أصحاب المصلحة الحكوميين.
• التنسيق مع فرق الهندسة والتكنولوجيا والعمليات والأمن السيبراني والتنفيذ لتحديد معماريات حلول قوية وخطط تنفيذ.
• ضمان أن جميع الحلول المقترحة قابلة للتطوير ومتوافقة مع اللوائح وقابلة للتطبيق تشغيليًا وتلبي توقعات العملاء أو تتجاوزها.
• تقديم إرشادات متخصصة كخبير خلال المناقشات التقنية والعروض التقديمية وجلسات مراجعة الحلول.
• قيادة إعداد مقترحات تقنية شاملة، واستجابات لطلبات تقديم العروض/عروض الأسعار، وبيانات العمل (SOW)، ووثائق المناقصات الأخرى.
• ضمان امتثال جميع عروض المناقصات بدقة لمتطلبات العملاء ومعايير المشتريات والمواعيد النهائية للتسليم.
• تنسيق المدخلات متعددة الوظائف من الأقسام التجارية والتقنية والقانونية والتشغيلية لتطوير العروض.
• صياغة روايات حلول مقنعة، ووثائق تقنية مفصلة، ومصفوفات امتثال، ومواد عرض تقديمية مقنعة.
• دعم مناقشات استراتيجية التسعير وضمان التوافق التجاري طوال عملية تقديم العروض.
• تنمية والحفاظ على علاقات قوية ومنتجة مع العملاء الحكوميين وصناع القرار الرئيسيين وأصحاب المصلحة الاستراتيجيين.
• تمثيل مجموعة نيو سبيس بشكل احترافي في اجتماعات العملاء وورش العمل وعروض المنتجات والعروض التقديمية على مستوى الإدارة التنفيذية.
• التفاعل مع السلطات التنظيمية وهيئات المشتريات الحكومية حسب الحاجة لدعم عمليات تقديم العروض.
• الحفاظ على الوعي بالمبادرات الحكومية وبرامج التحول الرقمي والأولويات القطاعية المحددة داخل المملكة العربية السعودية.
• مراقبة اتجاهات السوق الحكومية وأنشطة المنافسين والتقنيات الناشئة ذات الصلة بالقطاع العام.
• تحليل احتياجات العملاء المتطورة وتطورات الصناعة لتحديد فرص تحسين الحلول.
• المساهمة في جهود تحديد المواقع السوقية الاستراتيجية والتمايز لمجموعة نيو سبيس.
• دعم تطوير أطر الحلول القابلة لإعادة الاستخدام وأصول العروض وأفضل الممارسات لوظيفة المبيعات المسبقة.
• تعزيز التعاون الوثيق مع فرق المبيعات، وإدارة المشاريع، والشؤون القانونية، والمالية، والمشتريات، والتنفيذ، والتكنولوجيا عبر دورة حياة الفرصة.
• ضمان تسليم سلس وفعال للمشاريع الممنوحة من المبيعات المسبقة إلى فرق التنفيذ والتسليم.
• دعم مراجعات الحوكمة الداخلية وعمليات الموافقة على العروض واجتماعات تقييم الفرص.
• المشاركة بنشاط في التخطيط الاستراتيجي وجلسات مراجعة خطوط الأنابيب.
• تحديد وتقييم المخاطر التقنية والتشغيلية والتجارية والمتعلقة بالامتثال المرتبطة بالحلول المقترحة.
• ضمان امتثال الحلول المقترحة لأطر حوكمة المؤسسة وتفويضات الأمن السيبراني وجميع الالتزامات التنظيمية ذات الصلة.
• المساعدة في أنشطة مراجعة العقود وتقييمات الامتثال خلال مرحلة تقديم العروض.
• الحفاظ على سرية وسلامة جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء والعروض.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال.
• الشهادات المهنية في إدارة المشاريع أو هندسة الحلول أو تقنيات السحابة أو الأمن السيبراني أو المشتريات الحكومية ميزة إضافية.
• 7 إلى 10 سنوات من الخبرة في أدوار المبيعات المسبقة أو استشارات الحلول أو تطوير الأعمال أو إدارة العروض.
• خبرة مثبتة في دعم فرص القطاع الحكومي والمناقصات الحكومية على وجه الخصوص داخل المملكة العربية السعودية.
• فهم قوي لعمليات المشتريات الحكومية في المملكة العربية السعودية وأطرها ومبادرات التحول الرقمي أمر ضروري.
• يفضل الخبرة في بيئات التكنولوجيا أو الاتصالات أو الطيران أو الأمن السيبراني أو الدفاع أو المدن الذكية أو الحلول المؤسسية.
• خبرة مثبتة في إعداد مقترحات تقنية معقدة وتقديم عروض تقديمية مؤثرة للعملاء.
• خبرة مثبتة في إدارة التنسيق متعدد الوظائف أثناء أنشطة تطوير العروض والحلول.

المهارات المطلوبة

• استراتيجية المبيعات المسبقة
• تحديد مواضع الحلول
• تطوير المقترحات التقنية التجارية
• إشراك أصحاب المصلحة
• فرص القطاع الحكومي
• تطوير الأعمال
• إدارة الحسابات
• جمع المتطلبات
• تصميم الحلول
• الاستشارات التقنية
• معماريات الحلول
• استجابات طلبات تقديم العروض/عروض الأسعار
• بيانات العمل (SOW)
• وثائق المناقصات
• ذكاء السوق
• تحديد المواقع التنافسية
• إدارة المخاطر
• الامتثال
• الأمن السيبراني
• الاتصالات
• الطيران والفضاء
• الدفاع
• المدن الذكية
• الحلول المؤسسية

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور محترفًا يتمتع بخبرة 5-10 سنوات في المجال ذي الصلة.

عن الدور

تبحث نسج، الرائدة في التحول الرقمي لإدارة التعلم والمعرفة بخبرة تقارب 36 عامًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن مدير حساب مبيعات أول للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور للمهنيين ذوي التوجه نحو النتائج والذين لديهم فهم قوي للسوق السعودي، لا سيما في القطاعين الحكومي والشركات. سيستخدم المرشح الناجح خبرته لدفع نمو الإيرادات، وتنمية الشراكات الاستراتيجية، والمساهمة في تقديم نسج لحلول تكنولوجية مبتكرة.

يركز هذا المنصب الاستراتيجي على إدارة وتوسيع الحسابات الرئيسية، مع التركيز بشكل كبير على التعامل مع صندوق الاستثمارات العامة (PIF) والشركات التابعة له، بالإضافة إلى الكيانات الحكومية البارزة الأخرى والشركات الكبرى. سيكون مدير حساب المبيعات الأول أداة أساسية في التنقل عبر دورات المبيعات المعقدة وضمان رضا العملاء من خلال حلول تكنولوجية مخصصة.

المسؤوليات الرئيسية

• امتلاك وإدارة محفظة مخصصة من الحسابات الحكومية والشركات الرئيسية داخل السوق السعودي.
• تطوير وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية شاملة لتعزيز نمو الإيرادات وإقامة شراكات دائمة.
• تحديد فرص عمل جديدة والسعي وراءها بشكل استباقي داخل صندوق الاستثمارات العامة (PIF)، والشركات التابعة له، والمنظمات الحكومية الرئيسية الأخرى.
• قيادة دورة المبيعات بأكملها، من البحث الأولي وتطوير العروض إلى التفاوض على العقود وإغلاق الصفقات.
• تنمية والحفاظ على علاقات قوية مع المديرين التنفيذيين وأصحاب المصلحة رفيعي المستوى داخل الحسابات المستهدفة.
• التعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك فرق ما قبل البيع والتسليم وتطوير المنتجات، لضمان التوافق مع متطلبات العملاء.
• المراقبة المستمرة لاتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، والفرص الناشئة داخل المشهد التكنولوجي في المملكة العربية السعودية.
• تحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المخصصة باستمرار.

المؤهلات والخبرات

• حد أدنى من 10 سنوات من الخبرة التقدمية في مبيعات B2B/المؤسسات، خاصة داخل السوق السعودي.
• سجل حافل بالنجاح في إغلاق الصفقات مع الكيانات الحكومية؛ تعتبر الخبرة المباشرة في البيع لصندوق الاستثمارات العامة (PIF) أو أي من الشركات التابعة له ميزة كبيرة.
• خبرة كبيرة في التعامل مع قطاع الشركات، بالإضافة إلى القطاع الحكومي.
• خبرة سابقة في إدارة المعرفة، أو حلول المعلومات، أو مبيعات التكنولوجيا، أو الصناعات ذات الصلة الوثيقة مفضلة للغاية.

المهارات المطلوبة

• خبرة في المبيعات وإدارة الحسابات.
• إتقان إدارة العلاقات والتفاوض.
• قدرات قوية في البحث عن العملاء المحتملين وتطوير العروض.
• براعة في تحليل اتجاهات السوق وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.
• معرفة بإدارة المعرفة وحلول المعلومات.
• خبرة في مبيعات التكنولوجيا.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة Emboard عن مدير تطوير أعمال للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور على دفع عجلة نمو الأعمال وتوسيع تواجد الشركة داخل أسواق المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي. سيقوم مدير تطوير الأعمال بالتواصل مع أصحاب المصلحة، وتقديم حلول مبتكرة، وتطوير شراكات طويلة الأجل. يساهم هذا المنصب بشكل مباشر في نمو الإيرادات وتوسع السوق. تلتزم Emboard بالتطوير المهني، وتقدم فرصًا تعليمية وتدريبًا على المنتجات وورش عمل للتطوير المهني. قد يؤدي الأداء الناجح إلى التقدم إلى أدوار قيادية عليا، بدعم من التوجيه من المديرين التنفيذيين ذوي الخبرة.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد وتطوير فرص عمل جديدة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي.
• إدارة الدورة التجارية، بما في ذلك التواصل، والعروض التقديمية، وتطوير المقترحات، والتفاوض، وإغلاق الصفقات.
• تمثيل حلول Emboard لأصحاب المصلحة الرئيسيين في القطاعات الصناعية والحكومية وقطاعات الطاقة.
• الحفاظ على العلاقات وتنميتها داخل منظومة أرامكو السعودية ومع المقاولين الرئيسيين للهندسة والمشتريات والإنشاءات (EPC).
• التعاون مع الرئيس التنفيذي ومدير المشاريع الخاصة على الحسابات الاستراتيجية بما يتماشى مع أهداف العمل.
• إجراء أبحاث السوق وتحليل اتجاهات الصناعة لإبلاغ قرارات العمل الاستراتيجية.
• إعداد وتقديم عروض تقديمية للعملاء والشركاء المحتملين.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة إلزامية.
• حد أدنى 6 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال بين الشركات (B2B)، مع سجل حافل في أسواق المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي.
• إتقان مناقشة الحلول التكنولوجية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والروبوتات والطائرات بدون طيار والأنظمة الذكية.
• مهارات قوية في التفاوض والتواصل والعلاقات الشخصية.
• الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce و HubSpot) وأدوات تحليل البيانات.
• فهم اتجاهات التكنولوجيا في القطاعات الصناعية وقطاعات الطاقة والحكومية.
• الخبرة أو الفهم لمشهد الهندسة والمشتريات والإنشاءات (EPC) ميزة كبيرة.
• الشهادات ذات الصلة في تطوير الأعمال أو إدارة المشاريع مفضلة.
• درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة ميزة.
• الخبرة في إدارة الحسابات الاستراتيجية أو أدوار الاستشارات مرغوبة للغاية.
• الخبرة السابقة في قيادة الفرق أو إدارة المشاريع المعقدة مفيدة.
• العلاقات الراسخة داخل منظومة أرامكو السعودية أو مع مقاولي الهندسة والمشتريات والإنشاءات الرئيسيين ذات قيمة عالية.
• قدرات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا.
• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
• عقلية تعلم استباقية وقدرة على التكيف.
• التوافق مع قيم المنظمة وعقلية تعاونية.

المهارات المطلوبة

• تطوير الأعمال
• إدارة دورة المبيعات
• إدارة علاقات العملاء
• إدارة الحسابات الاستراتيجية
• أبحاث السوق والتحليل
• مهارات العرض التقديمي
• التفاوض
• التواصل (شفهي وكتابي)
• مهارات العلاقات الشخصية
• حل المشكلات
• معرفة بالذكاء الاصطناعي والروبوتات والطائرات بدون طيار والأنظمة الذكية
• برامج إدارة علاقات العملاء (Salesforce، HubSpot)
• أدوات تحليل البيانات
• معرفة بصناعة الهندسة والمشتريات والإنشاءات (EPC)

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. ستكون جزءًا من فريق ديناميكي يعزز التعاون والابتكار. تؤكد ثقافة الشركة على التوازن بين العمل والحياة وتوفر بيئة داعمة للإبداع. سيسهل الوصول إلى أحدث الأدوات والتقنيات التواصل الفعال وإدارة المشاريع.

عن الدور

تبحث كريستيان ديور كوتور عن مدير بوتيك ديناميكي وذو خبرة لقيادة بوتيك سوليتير المرموق في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل يتبع لمدير البوتيكات وهو مسؤول عن قيادة فريق المبيعات. سيلعب مدير البوتيك دورًا محوريًا في ضمان المكانة السوقية للبوتيك من خلال الإشراف على جميع جوانب أعمال المتجر، مع التركيز على تطوير المبيعات العالمية، وتحسين الربحية، وتنمية فريق مبيعات عالي الأداء. سجسد المرشح المثالي قيم ديور الست، ويجذب أفضل المواهب ويطورها ويحتفظ بها، ويعمل كحلقة وصل رئيسية بين البوتيك والمكتب الرئيسي، ويشارك أفضل الممارسات ويبني استراتيجيات للنجاح المستقبلي.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير استراتيجيات المبيعات العالمية وتحسين ربحية البوتيك.
• جذب وتطوير والاحتفاظ بفريق من الأفراد ذوي الكفاءة العالية.
• التواصل بفعالية مع المكتب الرئيسي ومشاركة أفضل الممارسات مع شركاء التجزئة الرئيسيين.
• إعداد فريق المبيعات لمواجهة التحديات المستقبلية والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي.
• تجسيد قيم ديور الست باستمرار في جميع التفاعلات المهنية.
• تحقيق أهداف المبيعات السنوية وإدارة قوة المبيعات بفعالية لتحقيق الأهداف.
• تقديم خدمة عملاء متميزة وإلهامها.
• تعيين أهداف مبيعات شهرية للموظفين ومراجعة تطوير عملائهم، بما في ذلك سجلات العملاء.
• الإشراف على وضع البضائع وإعداد العروض.
• تطوير معرفة المنتج للموظفين الجدد بالتنسيق مع قسم المشتريات وفريق الموارد البشرية للإعداد.
• ضمان وتطوير العرض المرئي بما يتماشى مع صورة العلامة التجارية والحملات ومستويات المخزون ومتطلبات السوق المحلية.
• عقد اجتماعات إدارية منتظمة لمراجعة الأداء والعمليات وعلاقات الموظفين والاستراتيجية.
• الإشراف على تنظيم وجدولة الموظفين، وضمان الامتثال لميزانيات الرواتب.
• الشراكة مع الموارد البشرية للإشراف على توظيف موظفي البوتيك.
• إجراء التوجيه والتدريب والتوجيه وإدارة جميع الموظفين في المهام اليومية وتعظيم المبيعات، بما في ذلك مراجعات الأداء والتقييمات.
• تنسيق والمشاركة بنشاط في العروض الترويجية داخل المتجر، بما في ذلك المبيعات الموسمية وعروض العروض الخاصة والمسابقات.
• تطوير قاعدة بيانات العملاء من خلال تحسين معدلات الالتقاط لكل عملية بيع.
• تعزيز معايير خدمة مبيعات العملاء.
• تنظيم وتنسيق الفعاليات مع المكتب الرئيسي لزيادة حركة المرور في المتجر.
• تدريب الفريق على خدمة ما بعد البيع لتطوير قواعد بيانات عملائهم الشخصية.
• تقديم تقارير وتغذية راجعة وتوصيات دقيقة لفريق المشتريات.
• تنسيق تدريبات المنتجات الموسمية وإطلاق المنتجات.
• تحقيق معدلات دوران المخزون ومعدلات البيع المستهدفة.
• تحسين تنظيم المخزون وتخصيص المخزون حسب الاحتياجات.
• تقليل خسائر المخزون.
• الالتزام والإشراف على الامتثال لسياسات ومعايير الشركة المعمول بها، بما في ذلك الحفاظ على أموال الشركة وممتلكاتها، وممارسات الموظفين، والأمن، والمبيعات، وإجراءات حفظ السجلات.
• إجراء جرد دوري منتظم للمخزون وتتبع معدلات التحويل.
• مراجعة التقارير والسجلات التشغيلية لضمان الالتزام بسياسات الشركة، ومراقبة ربحية المتجر، وإدارة ميزانيات الرواتب.
• مراجعة أعمال الملابس الجاهزة المتعلقة بالاستلام والتحويلات والمخزون التالف والإرجاع إلى المورد.
• ضمان وجود تدابير أمنية كافية وأن المرافق المادية تتوافق مع أكواد السلامة واللوائح.
• عقد اجتماعات إجراءات الطوارئ ربع السنوية مع جميع الموظفين وتقديم قوائم الاتصال المحدثة للطوارئ للإدارة والموارد البشرية.
• ضمان وجود قنوات اتصال مناسبة بين المتجر والمكتب الرئيسي.

المؤهلات والمتطلبات

• القدرة على إدارة شبكة متعددة المتاجر من البوتيكات الفاخرة والعقارات المؤجرة بفعالية.
• القدرة على فهم وتطبيق جميع سياسات وإجراءات الشركة.
• القدرة على فهم وتطبيق جميع توجيهات الموارد البشرية المتعلقة بالانضباط التدريجي والتحقيقات والتوثيق.
• القدرة على تشغيل جميع المعدات اللازمة لأداء الوظيفة.
• القدرة على تطوير وتحفيز وتدريب فريق، وبناء العلاقات، واستخدام مهارات القوى العاملة بشكل مناسب.
• القدرة على التوظيف وفقًا لمعايير ديور.
• القدرة على تفويض المهام بفعالية والمتابعة مع مديري الميدان.
• القدرة على الحفاظ على مجموعة عادلة ومتسقة من المعايير للقوى العاملة.
• القدرة على تعديل الأولويات وإدارة الوقت بحكمة في بيئة سريعة الوتيرة.
• القدرة على الاحتفاظ بالسجلات والوثائق المتعلقة بالقوى العاملة.
• القدرة على التواصل بوضوح وإيجاز وفهم، والاستماع بانتباه للآخرين، وفهم المواد، وتقديم التعليمات لجميع الموظفين.
• القدرة على فهم وتحليل التفاصيل المالية لأعمال التجزئة.
• القدرة على التعامل مع حجم مبيعات بملايين الدولارات.
• القدرة على العمل بجدول دوام كامل بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة بما يتماشى مع توقعات ديور.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة متاجر التجزئة، ويفضل أن تكون في مجال المنتجات الفاخرة.

المهارات المطلوبة

• مبيعات
• إدارة الفريق
• خدمة العملاء
• التسويق المرئي
• معرفة المنتج
• إدارة المخزون
• تنظيم
• إدارة
• معرفة التجزئة
• التوجه نحو العملاء
• حساسية الموضة
• معرفة صناعة الرفاهية
• مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتواصل والتنظيم والمتابعة.
• روح المبادرة والإبداع التجاري.
• معرفة قوية بصناعة الرفاهية مع حساسية تتوافق مع علامة ديور التجارية.
• المثابرة والعزيمة.
• الحماس.
• الفخر بالانتماء والشغف بالمنتج.

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الالتزام بالعمل بجدول يشمل الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات لتلبية احتياجات العمل.

عن الدور

تبحث شركة سيمنز للصناعات الرقمية عن مدير مبيعات قطاعي ديناميكي مع التركيز على قطاع المياه والمرافق. يقع هذا الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهو جزء لا يتجزأ من دفع نمو الإيرادات وتحقيق أهداف المبيعات من خلال تنمية علاقات قوية مع العملاء وتحديد فرص السوق داخل هذه الصناعة الحيوية. بصفتك المالك الأساسي للعلاقة، ستضمن أن عروض سيمنز تقدم قيمة مستدامة، وتدير كلاً من اكتساب عملاء جدد وتوسيع علاقات العملاء الحاليين للمساهمة في خلق مستقبل أفضل.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد الأهداف متوسطة وطويلة الأجل للتوسع الاستراتيجي وتنمية الحسابات الجديدة والحالية، بما يتماشى مع استراتيجية العمل الشاملة.
• تصنيف الحسابات إلى فئات بناءً على الأهمية الاستراتيجية وتحديد نماذج المشاركة لكل شريحة، باستخدام استراتيجيات عالية اللمس واستراتيجيات رقمية.
• تطوير استراتيجيات وخطط فردية لكل حساب، بما يتماشى مع رحلة المشتري للعميل لتحقيق الأهداف المحددة.
• تحديد أولويات العملاء المحتملين والحسابات لضمان تخصيص الموارد بما يتناسب مع أهميتها التكتيكية أو الاستراتيجية.
• تحديد قنوات الذهاب إلى السوق والحملات واستراتيجيات السوق اللازمة لتحقيق أهداف خطة الحساب.
• جدولة وتخطيط تفاعلات العملاء لتعزيز العلاقات، ودفع المشاركة، وضمان التوافق مع أهداف المبيعات، بما في ذلك التعاون مع المديرين التنفيذيين لفهم أنظمة العملاء البيئية.
• إجراء مراجعات دورية لتتبع التقدم وإعادة مواءمة الاستراتيجيات، باستخدام ذكاء السوق ورؤى نظام إدارة علاقات العملاء وبيانات الأداء.
• تحديد الفرص الناشئة واتجاهات السوق، وتعديل التنفيذ التكتيكي وفقًا لذلك.
• تولي الملكية الكاملة لخط أنابيب الفرص للحسابات المعينة، وإدارة كل مرحلة من الإنشاء إلى الإغلاق.
• الاستفادة من التحليلات لتقييم حجم خط أنابيب الفرص وتكوينه وصحته، مما يضمن فهمًا واضحًا للإجراءات المطلوبة.
• تنفيذ حملات بقيادة التسويق داخل العملاء المعينين، والاستفادة من الأصول والموارد المتاحة.
• تطوير حملات مستهدفة بناءً على احتياجات العملاء المحددة، إذا لزم الأمر.
• تطوير علاقات استباقية مع العملاء الجدد المعينين، مع التركيز على تحديد وإشراك الفرص عالية الإمكانات.
• تقييم متطلبات العملاء، وتحديد أفضل حلول مناسبة محتملة وعائد استثمار مقترح لتحديد قناة الذهاب إلى السوق الأنسب.
• استكشاف احتياجات العملاء بما يتجاوز المتطلبات الفنية من خلال تحديد القيود المالية وفرص نماذج الأعمال الجديدة.
• تحديد مواضع خيارات التمويل مبكرًا لتعزيز عرض القيمة ودفع المشاركة.
• تحليل الوضع المالي للعميل، وإجراء تقييم لمخاطر الفرص، والاتفاق مع مدير المبيعات على استثمار المبيعات اللازم بناءً على الإيرادات المحتملة.
• دفع الفرص إلى الأمام من خلال التعامل مع صناع القرار (بما في ذلك المستوى التنفيذي) ومجموعات أصحاب المصلحة الرئيسيين، وتوفير رؤى تجارية لإظهار الحاجة إلى التغيير.
• تطبيق استراتيجيات أصحاب المصلحة لإدارة الديناميكيات متعددة الوظائف، ومعالجة الأولويات المتنوعة، وتخفيف العقبات، وضمان التوافق على الأهداف.
• تحديد الفريق اللازم، بما في ذلك أخصائيي المبيعات وأدوار المبيعات الفنية، لتوفير الخبرة والدعم في تقدم الصفقة.
• ترجمة عبارات القيمة إلى عروض قيمة خاصة بالفرصة، ومعالجة احتياجات العملاء الحالية والناشئة وإظهار تأثير قابل للقياس على أداء أعمال العملاء.
• توصيل هذه العروض بفعالية من خلال الاتصالات المباشرة والمنصات الرقمية والعروض التقديمية الشخصية.
• تحديد وتطبيق نموذج التسعير المناسب، بما في ذلك أي خصومات أو شروط متفق عليها.
• طلب دعم تسعير إضافي أو شروط خاصة، حسب الضرورة، لتأمين الفرصة وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
• دمج الخدمات المالية ونماذج الأعمال الجديدة بشكل استباقي في استراتيجية الصفقة، مع تسليط الضوء على آثارها.
• الاستفادة من هذه الحلول لدفع أهداف الحساب متوسطة وطويلة الأجل، وتعزيز جدوى الصفقة، وتحسين الكفاءة التشغيلية والقيمة.
• بناء شبكة مؤثرة ومجتمع من المدافعين داخل الحساب لدفع فرص البيع الإضافي/البيع المتقاطع.
• المراقبة والتقييم المستمر للمخاطر المرتبطة بفرص المبيعات النشطة، بما في ذلك التغييرات في احتياجات العملاء وظروف السوق والنشاط التنافسي.
• ضمان التوافق والاستعداد المستمر لمعالجة أي قضايا قد تؤثر على نجاح الفرصة.
• إدارة المفاوضات وإغلاق الصفقات بفعالية.
• تنسيق الفرق الداخلية وموارد المبيعات لمواءمة الخبرات والجهود ديناميكيًا، مع التركيز على الأولويات الاستراتيجية لضمان تقديم قيمة متسقة للعملاء والمشاركة الفعالة للحساب.
• تقديم توقعات ومعلومات تخطيط دقيقة.
• الحفاظ على سجلات عملاء وأنشطة وتقارير خط أنابيب دقيقة وكاملة داخل Salesforce وأدوات CRM الأخرى.
• المشاركة في مراجعات الفوز/الخسارة لتحديد الدروس المستفادة واعتماد التوصيات.
• تجميع الرؤى ذات الصلة من التقارير لإدارة المبيعات واجتماعات المبيعات.
• نشر قصص النجاح حول القيمة التي حققها العملاء الرئيسيون.
• الحفاظ على تحديث مهارات المبيعات والمعرفة الصناعية.

المؤهلات والمتطلبات

• 3-5 سنوات من الخبرة العملية في صناعة المياه.
• خبرة في تحمل المسؤولية والمساءلة عن أهداف صناعة المياه والصرف الصحي.
• نجاح مثبت في بيع الحلول المعقدة.
• القدرة على وضع الاستراتيجيات، وبناء خطوط الأنابيب، وتنسيق الفرق الداخلية، والتفاوض على الشروط التجارية.
• القدرة على تحديد إمكانات التحديث، واعتبارات رأس المال التشغيلي/النفقات التشغيلية، وجاهزية دورة الحياة.
• مهارات قوية في التواصل وإشراك العملاء.
• القدرة على بناء العلاقات والتأثير على أصحاب المصلحة على مستويات متعددة.
• عقلية استباقية وتفكير استراتيجي.

المهارات المطلوبة

• فهم عميق لتقنيات الأتمتة والرقمنة لقطاع المياه والصرف الصحي.
• معرفة معايير الصناعة والنظام البيئي ومؤشرات الأداء الرئيسية، خاصة بالنسبة لأدوار المياه/تحلية المياه.
• خبرة فنية متخصصة للغاية لدعم الفرص القطاعية.
• سمات مبيعات قوية مع عقلية تتمحور حول العميل.
• توازن بين الخلفية الفنية والفطنة التجارية.
• الكفاءة في إدارة عملية المبيعات، بما في ذلك تحديد الفرص، والاستكشاف، وتقديم العروض، والتفاوض، والإغلاق.
• خبرة في الحفاظ على علاقات وثيقة مع العملاء وشبكة الصناعة.
• مهارة في التنبؤ وإدارة خط أنابيب الفرص وتخطيط الحسابات.
• القدرة على تقديم رؤى خاصة بالصناعة لتوجيه تحديد مواضع المحفظة والتعبير عن قيمة العميل.
• خبرة في تنسيق أنظمة القنوات المباشرة وغير المباشرة لدفع نمو الإيرادات في سوق قطاع المياه.
• الكفاءة في أدوات CRM، وخاصة Salesforce.
• خبرة في تحليل الفوز/الخسارة وإعداد التقارير.
• فهم قوي لتحديد فرص السوق واكتساب عملاء جدد وتوسيع علاقات العملاء الحاليين.
• القدرة على التنقيب والاستكشاف وإدارة خط أنابيب الفرص.
• خبرة في تنفيذ الحملات التسويقية، وتحليل ملاءمة الحلول وعائد الاستثمار، وفهم القيود المالية ونماذج الأعمال.
• مهارة في تحديد مواضع خيارات التمويل، وتقييم مخاطر الفرص، وإشراك صناع القرار.
• الكفاءة في إدارة أصحاب المصلحة، وترجمة عرض القيمة، وتطبيق نموذج التسعير.
• خبرة في دمج الخدمات المالية وتحديد فرص البيع الإضافي/البيع المتقاطع.
• القدرة على مراقبة المخاطر والتفاوض وإغلاق الصفقات.
• الكفاءة في إدارة المبيعات وإعداد التقارير.
• معرفة حديثة بالصناعة وفهم اتجاهات الرقمنة والأتمتة.

بيئة العمل ومعلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. من المتوقع السفر بين الخبر والرياض. سيكون لدى المرشح المثالي 2-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة. تلتزم سيمنز بتوفير فرص متكافئة وبناء بيئة عمل متنوعة، وتشجع على تقديم الطلبات من مجموعة متنوعة من المواهب. يمكن مناقشة متطلبات المرونة والتكيف المعقول. سيتم النظر فقط في الطلبات الكاملة.

عن الدور

تبحث شركة Palo Alto Networks عن مدير حسابات رئيسي للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تركز الشركة على حماية الحياة الرقمية من خلال الابتكار والحلول المؤثرة، ومعالجة مشاكل العالم الحقيقي بالتكنولوجيا المتقدمة والتفكير الجريء. بصفتك مدير حسابات رئيسي، ستكون أداة أساسية في دفع إيرادات الشركة ونموها من خلال الشراكة مع العملاء لتأمين تجاربهم الرقمية وحل التحديات الحرجة ضمن بيئاتهم الآمنة. يساهم هذا الدور في ريادة Palo Alto Networks في مجال المنصات وتمكين معماريات الأمان ذات الثقة الصفرية.

تم تصميم هذا المنصب لمحترف مبيعات مدفوع بحل تحديات العملاء المعقدة وتحقيق نتائج أعمال كبيرة. ستقوم بتوجيه العملاء خلال التحولات الحرجة من خلال الاستفادة من مجموعة حلول Palo Alto Networks الشاملة. توفر الشركة تدريبًا مكثفًا، بما في ذلك برنامج تأهيل غامر يسمى FLIGHT، والذي يجمع بين التعلم الافتراضي والشخصي لضمان النجاح.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وتنسيق دورات المبيعات الكبيرة والمعقدة، والتعاون مع الشركاء والفرق الداخلية لخدمة العميل على أفضل وجه.
• استخدام خبرة البيع الاستشاري لتحديد تحديات الأعمال وإنشاء حلول مخصصة للعملاء المحتملين والحاليين.
• تقديم مجموعة حلول Palo Alto Networks بفعالية من خلال فهم المشهد التنافسي واحتياجات العملاء.
• تطوير خطة مفصلة للمنطقة لوضع أهداف واضحة وإكمال توقعات دقيقة.
• الاستفادة من قصص العملاء المحتملين لبناء عرض قيمة مقنع مع رؤى حول القيمة المحددة لكل حساب.
• البقاء على اطلاع دائم بأخبار واتجاهات الصناعة، وتحليل تأثيرها على منتجات وخدمات Palo Alto Networks.
• السفر حسب الضرورة داخل منطقتك واجتماعات الشركة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة ومعرفة بالمعماريات القائمة على SaaS، خاصة في صناعة الشبكات و/أو الأمن.
• خبرة مثبتة في بيع الحلول المعقدة، واستخدام البيع القائم على القيمة، و/أو تقنيات البيع الاستشاري.
• براعة تقنية لفهم كيف تعالج المنتجات والحلول التكنولوجية مشاكل الأعمال.
• القدرة على تحديد المشاكل، ومراجعة البيانات، وتحديد الأسباب الجذرية، وتقديم حلول قابلة للتطوير.
• خبرة في تنمية العلاقات مع شركاء القنوات لتنفيذ نهج تسويقي يركز على القنوات للعملاء.
• معرفة متعمقة بدورة المبيعات الكاملة والقدرة على الالتزام بعملية مبيعات منظمة.
• القدرة على اتخاذ نهج شمولي لحل المشكلات، وفهم الصورة الأكبر والنظر في العلاقات والنتائج المعقدة.
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت، مع القدرة على العمل بمستويات عالية من الاستقلالية والتوجيه الذاتي.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية مطلوب.

المهارات المطلوبة

• المعماريات القائمة على SaaS
• معرفة صناعة الشبكات والأمن
• بيع الحلول المعقدة
• البيع القائم على القيمة
• تقنيات البيع الاستشاري
• البراعة التقنية
• حل المشكلات
• علاقات شركاء القنوات
• إدارة دورة المبيعات
• حل المشكلات الشمولي
• إدارة الوقت
• الاستقلالية والتوجيه الذاتي
• المشاركة في المبيعات
• تخطيط المنطقة
• تطوير عرض القيمة
• تحليل اتجاهات الصناعة

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور السفر حسب الضرورة داخل المنطقة المخصصة واجتماعات الشركة. تلتزم الشركة بتزويد فريق المبيعات لديها بتدريب شامل لضمان تجهيزهم جيدًا للنجاح.

نبذة عن الوظيفة:

نبحث عن مدير تطوير أعمال يمتلك خبرة قوية في قطاع التطوير العقاري، ولديه معرفة عملية وسابقة عمل في مصانع الكسارات أو الخرسانة الجاهزة، للمساهمة في تطوير الأعمال وزيادة الفرص الاستثمارية والمبيعات وبناء الشراكات الاستراتيجية.

المهام والمسؤوليات:

·       تطوير وتنفيذ خطط واستراتيجيات تطوير الأعمال.

·       استقطاب المشاريع والعملاء وبناء علاقات طويلة المدى.

·       دراسة السوق وتحليل المنافسين والفرص الاستثمارية.

·       التفاوض وإبرام العقود والاتفاقيات التجارية.

·       متابعة المشاريع وتحقيق الأهداف البيعية والربحية.

·       التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان جودة التنفيذ.

·       إعداد التقارير الدورية الخاصة بالأداء والنمو.

الشروط والمؤهلات:

·       خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير الأعمال.

·       خبرة سابقة في قطاع التطوير العقاري.

·       يفضل من لديه خبرة في مصانع الكسارات أو الخرسانة الجاهزة.

·       مهارات عالية في التفاوض وبناء العلاقات.

·       القدرة على تحقيق المستهدفات البيعية والتوسعية.

·       إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج التقارير والعروض.

·       مهارات قيادية واتصالية ممتازة.

نبذة عن الدور

تواصل دار شانيل (CHANEL) سعيها نحو الكمال في بيئة عمل متطلبة ومتغيرة باستمرار. تبحث مجموعة إيتوال (Etoile Group) عن مدير بوتيك متخصص وذو خبرة لإدارة بوتيك شانيل في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك سفيراً للعلامة التجارية وضامناً للتميز، ستكون مسؤولاً عن دفع عجلة نمو الأعمال، وقيادة الفريق، وتنمية ولاء العملاء، وضمان الامتثال لاستراتيجية أعمال العلامة التجارية، وتعزيز مكانة العلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة فريق البوتيك، بما في ذلك التوظيف، والقيادة، والتدريب، وتقييم الأداء.
• الإشراف على تنظيم وكفاءة الفريق، ومراقبة الأهداف الفردية والجماعية، وتشجيع العمل الجماعي، وتعزيز تبادل المعرفة والخبرات.
• قيادة وتنسيق جميع أنشطة البوتيك بما يتماشى مع استراتيجية وأهداف العلامة التجارية.
• ضمان فهم استراتيجية الأعمال بوضوح وتطبيقها بفعالية داخل البوتيك.
• التحكم في مؤشرات الأداء التجارية والمالية والميزانية المتعلقة بأداء البوتيك ومراقبتها ومشاركتها وتقديم تقارير عنها.
• تطوير وتنسيق جهود المبيعات لتحقيق أهداف العمل بما يتماشى مع الميزانية وخطط العمل المحددة.
• تحليل بيانات المبيعات لتحديد المنتجات الأكثر مبيعاً والأقل مبيعاً، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
• ضمان اتساق تشكيلة المنتجات داخل البوتيك.
• شراء المجموعات الجديدة للبوتيك بما يتوافق مع إرشادات العلامة التجارية والميزانية المخصصة (OTB).
• تحمل المسؤولية الكاملة عن تجربة العملاء، وضمان التميز في خدمة العملاء بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية وخلق تجربة فريدة لكل عميل.
• دعم فريق المبيعات في أرضية المتجر.
• تشجيع الفرق بقوة على إدارة قاعدة بيانات العملاء واستخدامها وتطويرها.
• ضمان الحفاظ على مساحة البيع بالتجزئة بحالة ممتازة والالتزام الصارم بإرشادات العرض المرئي (Visual Merchandising).
• إدارة المخزون بفعالية وتنفيذ إجراءات الرقابة للتنبؤ بالاختلافات والحد منها.
• ضمان التنفيذ السليم لميثاق البوتيك وجميع إجراءات البوتيك، بما في ذلك التعامل النقدي، وإدارة المخزون، وإدارة شؤون الموظفين، والأمن.
• تمثيل البوتيك داخلياً وخارجياً، والمشاركة في الأنشطة الترويجية والمشاريع الداخلية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة ما بعد التخرج مطلوبة.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة البوتيك ضرورية.
• معرفة قوية بصناعة المنتجات الفاخرة مع حس بالموضة يتناسب مع علامة شانيل التجارية.
• شغف حقيقي بمجال الموضة، بما في ذلك التصميم، والخامات، والأقمشة.
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، والتواصل، والتنظيم.
• نهج تحليلي قوي أمر بالغ الأهمية للنجاح في هذا المنصب.

المهارات المطلوبة

• إدارة الفريق
• تطوير الأعمال
• ولاء العملاء
• استراتيجية المبيعات
• التقارير المالية
• إدارة الميزانية
• تحليل المبيعات
• المشتريات
• تشكيلة المنتجات
• تجربة العملاء
• التميز في خدمة العملاء
• إدارة قاعدة بيانات العملاء
• العرض المرئي
• إدارة المخزون
• عمليات البوتيك
• مهارات التعامل مع الآخرين
• مهارات التواصل
• مهارات التنظيم
• النهج التحليلي

بيئة العمل والموقع

يشغل هذا المنصب منصب مدير بوتيك شانيل (CHANEL) لدى مجموعة إيتوال (Etoile Group) في الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل.

عن الدور

تبحث نيثار عن مدير حسابات أول متحمس وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، ويتطلب الحضور في الموقع، وهو ضروري لإدارة وتطوير علاقات العملاء، وضمان رضا العملاء، ودفع نمو الحسابات. سيعمل مدير الحسابات الأول كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والفرق الداخلية، وتنسيق تسليم المشاريع لتلبية أهداف العملاء وتجاوزها.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على مجموعة من حسابات العملاء، وضمان مستويات عالية من الرضا، وإدارة التوقعات، ومعالجة المخاوف على الفور.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتنسيق وتنفيذ مشاريع العملاء، وضمان الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات والتسليم الناجح لجميع المخرجات المتفق عليها.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وتقديم تحديثات منتظمة حول تقدم المشروع وضمان التوافق مع أهدافهم الاستراتيجية.
• تعزيز والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والخدمة الاستباقية والفحوصات المنتظمة، وتحديد فرص إضافة قيمة.
• تحديد ومتابعة فرص نمو الحسابات من خلال البيع الإضافي أو البيع المتقاطع للخدمات ذات الصلة، وتقديم حلول جديدة ومشورة استراتيجية لمساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم التجارية.
• العمل بشكل تعاوني مع الفرق الداخلية، بما في ذلك مديري المشاريع، والموظفين الإبداعيين، والخبراء التقنيين، لضمان تنفيذ سلس وفعال للمشروع، وتقديم ملاحظات بناءً على تفاعلات العملاء.
• توقع المشكلات أو المخاطر المحتملة ضمن دورة حياة المشروع والعمل بشكل استباقي مع الفرق الداخلية والعملاء لتطوير وتنفيذ حلول فعالة.
• الاحتفاظ بسجلات مفصلة ودقيقة لجميع اتصالات العملاء وجداول المشاريع والجوانب المالية، وتقديم تقارير منتظمة عن حالة الحساب وتقدم المشروع والأداء المالي للإدارة العليا.

المؤهلات والمتطلبات

• القدرة المثبتة على بناء والحفاظ على علاقات قوية ودائمة مع العملاء مع التركيز المستمر على الرضا والاحتفاظ والنمو.
• فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع وخبرة مثبتة في إدارة مشاريع عملاء متعددة في وقت واحد.
• خبرة في تحديد فرص المبيعات داخل الحسابات الحالية والتفاوض بمهارة على العقود أو المقترحات.
• مهارات اتصال شفهي وكتابي قوية، مع القدرة على توضيح الأفكار المعقدة بوضوح وإقناع.
• خبرة سابقة في إدارة الحسابات أو علاقات العملاء أو إدارة المشاريع، ويفضل أن يكون ذلك ضمن صناعة مماثلة أو مجال ذي صلة.
• القدرة المثبتة على التعاون بفعالية عبر أقسام متعددة مع إدارة المسؤوليات الفردية بشكل مستقل.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• إدارة الحسابات
• إدارة علاقات العملاء
• تنسيق المشاريع
• إدارة المشاريع
• المبيعات
• تطوير الأعمال
• التعاون الجماعي
• إدارة المخاطر
• إعداد التقارير
• التوثيق
• مهارات الاتصال
• مهارات العرض
• مهارات التفاوض

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل، ويتطلب الحضور في الموقع، ومقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات في إدارة الحسابات أو مجال ذي صلة.

عن الدور

Lebara Mobile KSA، وهي شركة اتصالات رائدة ومشغل شبكة افتراضية حائز على جوائز متعددة، مكرسة لتقديم خدمات اتصالات متنقلة عالية الجودة في جميع أنحاء المملكة. تهدف الشركة إلى تحويل قطاع الاتصالات من خلال تقديم منتجات ميسورة التكلفة وموثوقة وتركز على العملاء. بصفتك مشرف مبيعات أعمال، ستكون أداة أساسية في ضمان التشغيل الفعال لقسم مبيعات الأعمال، وإدارة كل من قطاعات الشركات (B2B) والقوى العاملة (B2C) بنهج استراتيجي للمبيعات وإدارة علاقات العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع حسابات الشركات الرئيسية.
• العمل كنقطة اتصال أساسية لجميع مسائل إدارة حسابات العملاء، ومعالجة الاستفسارات والاحتياجات بفعالية.
• اكتساب فهم عميق لاحتياجات العملاء وأهدافهم لاقتراح وتقديم حلول اتصالات مخصصة.
• تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها من خلال مبادرات البيع الإضافي والبيع المتقاطع الاستراتيجية لدفع نمو الحساب.
• إعداد وتقديم تقارير منتظمة تفصل حالة الحساب وتوقعات المبيعات وفرص العمل المحددة.
• التعاون الوثيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات والتسويق وتطوير المنتجات ودعم العملاء، لضمان التسليم في الوقت المناسب والناجح للمنتجات والخدمات.
• حل مشاكل العملاء وشكواهم بشكل استباقي للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء والثقة.
• البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة المتطورة وأنشطة المنافسين وتعليقات العملاء لتكييف الاستراتيجيات وفقًا لذلك.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة وثيقة.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية ضروري للتواصل الفعال.
• الحد الأدنى من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في مبيعات الشركات والأعمال ضروري.
• يفضل بشدة الخبرة في صناعة الاتصالات.
• من المتوقع وجود خبرة عمل مثبتة في دور مدير حساب رئيسي أو دور مبيعات مماثل يواجه العملاء.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في تقنيات واستراتيجيات المبيعات.
• قدرات قوية في إدارة الحسابات ورعاية علاقات العملاء.
• خبرة في برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• الكفاءة في استخدام Microsoft Office Suite للتقارير والتواصل.
• مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية لبناء الألفة والثقة مع العملاء والزملاء.
• مهارات اتصال متميزة، كتابية وشفوية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، منطقة الرياض. يتطلب الدور خبرة من 2-5 سنوات. تعزز Lebara Mobile KSA بيئة عمل شاملة وتعاونية.