وظائف الدعم الفني والتقني في السعودية

أكثر من 49 وظيفة الدعم الفني والتقني في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


الدعم الفني
نوع العقد
الجنسية

img
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

شركة دار مكه للاستشارات الهندسية

4,000 - 5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمات العملاء في شركة دار مكة للاستشارات الهندسية!

نحن نبحث عن محترف م Dedicated للمساعدة في تعزيز جودة وأداء خدمة العملاء لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن:
  • تحديد وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
  • تحديث إجراءات وخطط خدمة العملاء، وضمان التعامل الفعال والمهني مع استفسارات وطلبات العملاء.
  • تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتجاوز توقعات العملاء.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ومعالجة الفجوات المحددة.
  • إعداد مستندات وتقارير متخصصة تتعلق بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات المناسبة.
لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك:
  • درجة البكالوريوس.
  • خبرة لا تقل عن عامين في خدمة العملاء.
  • إتقان ممتاز للغة الإنجليزية.
تعال وكن جزءًا من مهمتنا لتحقيق التميز في خدمة العملاء!

breifcase2-5 سنة

locationالباحة

منذ 7 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

H. M. Al Rugaib & Sons Trading Co. - شركة حمد محمد الرقيب و أولاده التجارية

دوام كامل
نظرة عامة على الوظيفة
تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال مساعدة العملاء في شكاواهم واستفساراتهم، وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، ومعالجة الطلبات من خلال توضيح المنتجات والإجابة على الأسئلة المتعلقة بها، بالإضافة إلى تصعيد الشكاوى عبر قنوات تواصل مختلفة عند الحاجة. يتطلب هذا الدور التحلي بالصبر والاحترافية والقدرة على استخدام الحاسب الآلي، مع المحافظة على الهدوء عند التعامل مع العملاء غير الراضين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية
  • الحفاظ على أسلوب إيجابي ومتعاطف واحترافي مع العملاء في جميع الأوقات.
  • الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال.
  • التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة.
  • ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم الاحترافي لهم.

المتطلبات
درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة بالأعمال. إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة. حديث تخرج (لا يُشترط وجود خبرة سابقة).

breifcase0-1 سنة

locationالهفوف

منذ 7 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

شركة المحايد مهندسون استشاريون - ALMUHAID CONSULTING ENGINEERS

6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
وظيفة أخصائي خدمة عملاء في شركة المحايد مهندسون استشاريون
نبحث عن أخصائي خدمة عملاء يتمتع بمهارات عالية لتحقيق التميز في تقديم الخدمات للعملاء. ستكون مسؤوليتك وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء والمشاركة في تطوير الأدلّة والبرامج التي تعزز من جودة الخدمة المقدمة.

المهام الرئيسية:
  • إجراء الدراسات والتحاليل لوضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
  • تحديث إجراءات خدمة العملاء وضمان التواصل الفعال مع العملاء.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في الأنظمة الحالية.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

المؤهلات المطلوبة:
  • بكالوريوس في تخصصات ذات صلة مثل خدمة العملاء أو العلاقات العامة.
  • خبرة عملية لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء.

المهارات المطلوبة:
  • إدارة تجربة العميل وتوكيد الجودة.
  • إعداد تقارير والمراقبة.
  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

breifcase2-5 سنة

locationالقطيف

منذ 7 أيام
فني دعم تقنية معلومات

فني دعم تقنية معلومات

📣 إعلانجديدة

شركة حزام المعلومات - ITB Company

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا كفني دعم تقنية معلومات!
نبحث عن شخص موهوب ومؤهل لتقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في تقنية المعلومات. سوف تكون مسؤولاً عن تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لحل هذه المشكلات، بالإضافة إلى تقديم المعلومات الفنية حول أجهزة وأنظمة تقنية المعلومات.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء والرد على استفساراتهم.
  • تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لحل مشكلات تقنية المعلومات.
  • توفير المعلومات الفنية المطلوبة وحفظ البيانات المتعلقة بأعمال الدعم الفني.
  • إعداد وتقديم تقارير العمل الخاصة بالدعم الفني وتنظيمها.

متطلبات الوظيفة:
  • دبلوم ثلاث سنوات بعد الثانوية في تقنية المعلومات.
  • خبرة لا تقل عن سنة في مجال الدعم الفني.
  • مهارات متقدمة في علوم الحاسب الآلي.

المزايا: راتب تبدأ من 4000 ريال سعودي، بيئة عمل متنوعة، وفريق دعم محترف.

نحن نتطلع لاستقبال طلبك!

breifcase2-5 سنة

locationبريدة

منذ 23 ساعة تقريباً
فني دعم تقنية معلومات

فني دعم تقنية معلومات

📣 إعلانجديدة

شركة حزام المعلومات - ITB Company

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مسمى الوظيفة: فني دعم تقنية معلومات

عن الشركة: شركة حزام المعلومات هي شركة مساهمة سعودية مقفلة متخصصة في تقديم حلول تقنية المعلومات.

وصف الوظيفة:
تقدم لهذه الوظيفة كأخصائي دعم تقني، ستكون المسؤول عن تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات. تشمل مهمتك تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لحل هذه المشاكل، بالإضافة إلى حفظ وتوثيق البيانات المتعلقة بعمليات الدعم الفني.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • تقديم الدعم الفني والاستجابة لاستفسارات العملاء.
  • تحديد ودعم الأدوات المطلوبة لتقديم المساعدة.
  • توفير المعلومات الفنية حول أنظمة وتقنيات المعلومات.
  • تحسين حفظ البيانات والتوثيق والتقارير.

المؤهلات المطلوبة:
  • دبلوم سنتين بعد الثانوية في نظم المعلومات المحاسبية أو تقنية المعلومات.
  • شهادات مهنية مثل Microsoft Certified Professional (MCP) وCCNA تعتبر مفضلة.

الخبرة المطلوبة: سنة واحدة في مجال الدعم التقني.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات خدمة العملاء.
  • قدرة على إعداد التقارير وتحليل المعلومات.
  • مهارات إيجاد حلول للمشاكل التقنية.


الموقع: القصيم، مدينة بريدة
فترة العمل: صباحي

breifcase2-5 سنة

locationبريدة

منذ 3 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

الرئاسة

12,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء!
هل أنت مستعد لتكون لاعباً رئيسياً في شركة تحمي ملايين الأشخاص يومياً؟ PRÆSIDIAD، موطن العلامات التجارية العالمية مثل Betafence و Hesco، متخصص في الأمن والدفاع وحماية الأشخاص والممتلكات في جميع أنحاء العالم.

الدور:
تم تصميم هذا الدور المشترك لأخصائي خدمة العملاء ومنسق سلسلة التوريد لضمان تجربة سلسة للعملاء. ستكون مسؤولاً عن إدارة استفسارات العملاء، وتقديم خدمة ممتازة، وإدارة الطلبات، والإشراف على اللوجستيات لضمان التسليم في الوقت المناسب. ستلعب مهاراتك القوية في الاتصال وحل المشكلات، جنبًا إلى جنب مع فهم قوي لإدارة سلسلة التوريد، دوراً حيوياً في العمل كصوت العميل داخل الشركة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى.
  • اتصال RFQs على الفور مع الفرق المعنية.
  • تحليل ومعالجة طلبات العملاء من خلال نظام ERP.
  • ضمان التحقق من جميع الوثائق المطلوبة والامتثال للوائح.
  • الإشراف على اللوجستيات لضمان التسليم في الوقت المناسب.
  • العمل كجهة الاتصال الرئيسية للعملاء من الطلب إلى التسليم.
  • تحديد وتحليل وتحديد أولويات مشكلات العملاء، وصياغة خطط الحل.
  • توقع الطلب والحفاظ على مستويات المخزون.
  • العمل مع البائعين المحليين لضمان أن تكون العقود مواتية.
  • تقديم ملاحظات بناءة لتحسين العملية.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات والمعاملات مع العملاء.
  • تنفيذ تقارير الأداء الشهرية/الأسبوعية حسب الحاجة.
  • ضمان تحديث نظام ERP وكفاءته.

المهارات والخبرات المطلوبة:
  • حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل في الهندسة الصناعية.
  • توجه قوي نحو العملاء.
  • إجادة اللغة الإنجليزية، والعربية ميزة إضافية.
  • إجادة استخدام برامج MS Office، وخاصة Excel.
  • معرفة أنظمة ERP (IFS أو SAP مرغوبة).
  • استباقي وقادر على إدارة سير العمل بشكل مستقل.

السمات الشخصية:
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية.
  • منظم مع إحساس بالعجلة واهتمام بالتفاصيل.
  • قادر على العمل تحت الضغط وأداء مهام متعددة.
  • أخلاقي وشفاف ومبتكر.

إذا كنت تستوفي المتطلبات وتجد هذه الفرصة مثيرة، فلا تتردد في التقديم!

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 3 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Namaya

دوام كامل
Here's the resulting JSON: { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى فريقنا كممثل خدمة العملاء!
نحن متحمسون للإعلان عن أن استثمار نمايا تبحث عن ممثلين لخدمة العملاء شغوفين للانضمام إلى فريقنا المتنامي!

معلومات عنا:
استثمار نمايا هو منصة سعودية بالكامل توفر الوصول إلى الأسواق العالمية بما في ذلك العملات والسلع والمؤشرات والذهب والنفط. نحن نفخر بتقديم بيئة تداول شفافة وآمنة وخالية من العمولات تتماشى تمامًا مع مبادئ الشريعة الإسلامية.

الدور:
بصفتك صوت نمايا، ستكون الجسر بين شركتنا وعملائنا الكرام. ستشمل مسؤولياتك:
  • تقديم دعم من المستوى الأول عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف.
  • موازنة احتياجات العملاء مع إرشادات الشركة بشكل احترافي.
  • التواصل بوضوح باللغتين العربية والإنجليزية.
  • ضمان الامتثال للوائح قبرص واللوائح العالمية.
  • تقديم تجربة خدمة "WOW" تتجاوز التوقعات.

المتطلبات:
📍 الموقع: مقيم في الدمام أو الرياض.
إجادة ممتازة للغة العربية والإنجليزية.
مرونة للعمل في النوبات وعطلات نهاية الأسبوع (5 أيام عمل في الأسبوع).
فهم أساسي للأسواق المالية.
خبرة سابقة في خدمة العملاء.
مدفوع للغاية بعقلية موجهة نحو الخدمة.

هل أنت مستعد لبدء رحلتك معنا؟ قدم الآن!" }

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 17 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

تمويل الأولى

دوام كامل
Join Tamweel Aloula as a Customer Care Officer!
We are dedicated to delivering exceptional customer service and ensuring customer satisfaction. As a Customer Care Officer, you will be the primary point of contact for our customers, providing support, resolving inquiries, and addressing their concerns. Your role is crucial in maintaining positive relationships with customers and promoting Tamweel Aloula's reputation for excellent service.

Role & Responsibilities:
  • Serve as the main point of contact for customers, handling a wide range of inquiries, concerns, and requests through various communication channels (phone, email, chat, social media, etc.).
  • Respond promptly, professionally, and empathetically to customer inquiries and concerns.
  • Conduct outbound calls to promote Tamweel Aloula's financial products and services.
  • Build and strengthen relationships with potential and existing customers.
  • Identify customer issues, provide accurate information, troubleshoot problems, and offer effective solutions.
  • Resolve complaints in a timely manner and escalate issues as necessary.
  • Maintain detailed and accurate records of customer interactions.
  • Gather customer feedback to improve our services.
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure a seamless customer experience.

Qualifications:
  • Bachelor’s degree in business administration, finance, or a related field.
  • 0-2 years of experience in customer service, preferably in financial services.
  • Strong customer service skills and knowledge of the retail financial services market.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 17 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

شركه الزامل للصناعة والتجارة والنقل

5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
أخصائي خدمة العملاء لدى شركة الزامل للصناعة والتجارة والنقل
نحن في شركة الزامل نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا. ستركز هذه الوظيفة على تحسين جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء لدينا. ستكون مسؤولياتك على النحو التالي:
  • وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
  • المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
  • تطوير برامج لتعزيز جودة أنظمة خدمة العملاء.
  • تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل رضا العملاء.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وتقديم التوصيات.

الواجبات الرئيسية:
  • إجراء الدراسات والتحاليل لوضع معايير الأداء والجودة.
  • تطوير برامج ومبادرات لرفع مستوى خدمة العملاء.
  • تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف بالشكل المطلوب.
  • تنسيق مع الإدارات المعنية لضمان استجابة فعالة لطلبات العملاء.

المؤهلات المطلوبة:
  • شهادة الثانوية العامة أو مجال ذي صلة.
  • خبرة في وظيفة ممثل خدمة العملاء أو في مجال المبيعات.
  • معرفة في المبيعات أو خدمة العملاء.
  • قدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية.
  • مهارات تواصل قوية وبناء علاقات مع العملاء.

بيئة العمل:
الدوام سيكون شفتات (صباحي و مسائي) لمدة ستة أيام في الأسبوع، والمكان سيكون في المنطقة الشرقية، الظهران، معرض أبيات.

breifcase2-5 سنة

locationالظهران

منذ 16 يوم