عن الدور
تبحث ستاندرد تشارترد عن مدير مبيعات الخدمات المصرفية للمعاملات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور على توسيع انتشار منتجات الخدمات المصرفية للمعاملات (النقدية) داخل المنطقة. يتضمن المنصب تقديم رؤى استراتيجية لتحديد فرص عمل جديدة، وتطوير وتقديم عروض قيمة وحلول معقدة للعملاء، وقيادة الاستراتيجيات المتعلقة بالمنتجات لتلبية احتياجات العملاء المتطورة. تشمل المسؤولية الرئيسية توجيه اتجاهات السوق والمعلومات الهامة مرة أخرى إلى الفريق لدعم التحسين المستمر والمواءمة الاستراتيجية.
يتيح هذا الدور فرصة لتشكيل الاستراتيجيات على مستوى العميل، ودفع مبادرات الرقمنة، وتحديد فرص عمل نقدية كبيرة. سيكون المدير مسؤولاً عن هيكلة وتقديم الحلول المناسبة، وضمان التسليم السلس لتفويضات العملاء، والتعاون مع الفرق الداخلية لتقديم تجربة عملاء فائقة. هذه فرصة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.
المسؤوليات الرئيسية
- تطوير استراتيجيات طويلة الأجل وتكتيكية على مستوى العميل للعملاء المعينين، مع ضمان المواءمة مع خطط الحساب الشاملة وشركاء التغطية.
- إنشاء خطة اتصال عالمية وإجراء رسم خرائط شامل لأصحاب المصلحة لدى العملاء كجزء من تطوير استراتيجية العميل.
- تحديد ودفع أجندة رقمنة واضحة ضمن محفظة العملاء المعينة لتعزيز ولاء العملاء، وزيادة الحصة السوقية، وتقوية حصة الوعي.
- الشراكة مع فرق توزيع التجارة لزيادة القدرة وتلبية متطلبات العملاء المتنوعة.
- تحديد فرص العمل النقدية بشكل استباقي، وهيكلة وتقديم الحلول المناسبة، وتقديم عروض مقنعة، وضمان التنفيذ السلس لتفويضات العملاء.
- التعاون مع فرق التنفيذ وإدارة العملاء والخدمة لضمان تجربة عملاء متسقة وفائقة طوال دورة حياة المشاركة.
- تطوير خطة تشغيل مشتركة مع فرق المنتجات لتحقيق أهداف الإيرادات القطرية للمنتجات النقدية، بما يتماشى مع استراتيجية مبيعات الخدمات المصرفية للمعاملات.
- قيادة تحديد احتياجات العملاء الصريحة والضمنية، وإشراك المؤثرين وصناع القرار الرئيسيين، وتطوير حلول مبتكرة، وقيادة المقترحات وعروض العملاء.
- تقديم مدخلات في تحليلات دراسة الجدوى (BCAs) لمحفظة العملاء المعينة.
- العمل مع فرق الحلول المهيكلة لتطوير حلول متكاملة للتمويل النقدي والتجاري للعملاء.
- تطوير حلول شاملة للتجارة والنقد والمعاملات الأجنبية مصممة خصيصًا لاحتياجات العملاء.
- إدارة تنفيذ الصفقات حتى تحقيق الإيرادات، مع التركيز على عمليات التنفيذ المكتملة.
- الاستفادة من المدخلات من فريق المبيعات للمعاملات لدفع مشاركة العملاء وتحقيق الإيرادات، ومعالجة أي قضايا ناشئة.
- توثيق المفاوضات لفرص الأعمال الجديدة للبنك.
- المشاركة في الموافقات الائتمانية والامتثال، لا سيما فيما يتعلق بانحرافات سياسة المنتج (PPG).
- قيادة استخدام حدود التجارة لزيادة مشاركة العملاء والإيرادات.
- ضمان إدارة قضايا ما بعد البيع بفعالية من قبل إدارة العملاء و/أو الإدارات الأخرى ذات الصلة.
- المشاركة في عمليات مراجعة الصفقات والالتزام بعمليات الحوكمة الجيدة للطلب العكسي.
- ضمان الالتزام الصارم بجميع حوكمة التسعير والإرشادات.
- الإشراف على مخاطر مبيعات الخدمات المصرفية للمعاملات داخل البلد، مع ضمان المواءمة مع المعايير العالمية، وتحسين مقاييس المخاطر، وتعزيز ثقافة مخاطر قوية.
- الحفاظ على سجل قوي لعمليات التدقيق الداخلية والخارجية الناجحة.
- الامتثال لممارسات المبيعات المعمول بها والسياسات والسلوكيات ذات الصلة وفقًا لإرشادات الثقافة والسلوك والسلوكيات.
- تطوير فهم شامل للوائح المحلية ومبادرات الهيئات الصناعية لضمان المواءمة الاستباقية مع التغييرات التنظيمية.
- التفاعل بشكل استباقي مع شركاء وأصحاب المصلحة التجاريين والوظيفيين لتعزيز أجندة مبيعات التمويل مع العملاء.
- الدفاع عن علامة ستاندرد تشارترد التجارية وتجسيد قيم SCB AG في جميع الأنشطة، بما في ذلك الالتزام الصارم بمدونة قواعد السلوك للمجموعة.
- تحمل المسؤولية الشخصية عن تعزيز أعلى معايير الأخلاق، بما في ذلك السلوك التنظيمي والتجاري، وضمان الامتثال الكامل لجميع القوانين واللوائح والإرشادات ذات الصلة ومدونة قواعد السلوك للمجموعة.
- التعاون بفعالية لتحديد وتصعيد وتخفيف وحل قضايا المخاطر والسلوك والامتثال.
المؤهلات والمتطلبات
- مطلوب درجة البكالوريوس.
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية أمر ضروري.
المهارات المطلوبة
- قدرة مثبتة على تحديد احتياجات العملاء بشكل استباقي وتطوير حلول مبتكرة تولد فرص عمل جديدة.
- مهارة في بناء شبكة علاقات قوية مع كبار المؤثرين وصناع القرار لتحديد الصفقات وتأمينها.
- القدرة على تحليل التأثير التجاري لاحتياجات العملاء وتقديم حلول ومشورة استراتيجية تعزز الأداء التشغيلي والمالي للعميل.
- معرفة قوية بمنتجات التجارة والنقد.
- مهارات قوية في إدارة العملاء.
- قدرات ممتازة في إدارة العلاقات.
- خبرة مبيعات مثبتة.
بيئة العمل والخبرة
هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات في مجال ذي صلة.
ستاندرد تشارترد هو بنك دولي ملتزم بإحداث فرق إيجابي لعملائه ومجتمعاته وموظفيه. تشجع الشركة على التساؤل عن الوضع الراهن وإيجاد فرص جديدة للنمو. الغرض من المنظمة هو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعها الفريد، مع وعد علامة تجارية بأن تكون "هنا من أجل الخير". تقدر الثقافة الاختلاف وتدعو إلى الشمول، مع التركيز على فعل الشيء الصحيح، والتحلي بالجرأة، وتحدي بعضنا البعض، والتصرف بنزاهة، مع إعطاء الأولوية دائمًا للعميل. التحسين المستمر والبساطة والتعلم من التجارب هي قيم أساسية. يعزز البنك ثقافة التعاون والشمول وبناء علاقات طويلة الأمد.
/ شهرياً
دوام كامل
