وظائف مدير تسويق إلكتروني بدوام كامل في الرياض

• تعزيز العلاقات التعاونية مع فريق الإدارة والموظفين.
• المساعدة في إدارة الجداول، وتنظيم السفر، وتتبع الوقت والمصروفات.
• تقديم الدعم الإداري بما في ذلك صياغة الاتصالات وتنسيق الاجتماعات.
• ضمان الامتثال لفحص تعارضات العملاء والمساعدة في إدارة الوثائق.
• دعم الفريق بشكل فعال في مهام مناطق الممارسة المختلفة.

• درجة جامعية.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابة).
• مهارات تكنولوجيا المعلومات متوسطة/متقدمة بما في ذلك MS Office.
• مهارات تنظيم استثنائية والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة صعبة.

• تقديم الدعم الإداري من خلال نسخ وتنسيق وإدارة الوثائق القانونية.
• المساعدة في عمليات الفوترة، بما في ذلك إعداد الفواتير وتتبع المدفوعات.
• تنسيق جدولة المؤتمرات والاجتماعات وترتيبات السفر.
• الإجابة على الاتصالات الواردة وتحديد أولوياتها للمحامين.
• تنظيم والحفاظ على الوثائق القانونية بفعالية.

• خبرة في السكرتارية لا تقل عن 5 سنوات في بيئة خدمات احترافية.
• الإلمام بالوثائق القانونية والمصطلحات.
• إجادة ممتازة لمجموعة MS Office (Word وPowerPoint وExcel وOutlook).
• مهارات كتابة وتواصل شفوي قوية باللغة الإنجليزية.
• مهارات تنظيم وإدارة وقت استثنائية.
• القدرة على بناء علاقات مع المحامين والزملاء.

• المسؤوليات الرئيسية:
  • المساعدة في عملية الفوترة من خلال تتبع الوقت وإصدار الفواتير.
  • التواصل مع الفريق المالي للتأكد من أن جميع فحوصات الامتثال موجودة.
  • الحفاظ على بيئة منظمة وتوقع احتياجات الفريق.

• دعم عملية إدماج الموظفين الجدد.
• المساعدة في الحفاظ على سجلات الموظفين وقواعد بيانات الموارد البشرية بدقة.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير عمليات الموارد البشرية بسلاسة.
• دعم مشاركة الموظفين وأنشطة التدريب.
• المساعدة في إعداد تقارير وموارد بشرية والمستندات.
• تقديم الدعم لمهام موارد بشرية عشوائية معينة من قبل الإدارة.

• خريج جديد حاصل على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية.
• يجب ألا يكون مسجلاً في GOSI لمدة 12 شهرًا.
• لم ينضم إلى برنامج تمهير من قبل.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
• متاح للانضمام على الفور.

• إجراء فحوصات يومية لسلامة معدات الصالة.
• معالجة والتبليغ عن المخاطر المحتملة.
• الحفاظ على نظافة الصالة وتأمين المعدات بعد الاستخدام.
• تقديم مقدمة وتعريف بالصالة للأعضاء الجدد.
• عرض الاستخدام الآمن والفعال لمعدات الصالة.
• مراقبة الأعضاء أثناء التمارين وتقديم المساعدة حسب الحاجة.
• التفاعل مع الأعضاء لتلبية احتياجاتهم، بما في ذلك توفير المناشف والماء.
• معالجة شكاوى واستفسارات العملاء بسرعة واحترافية.
• حضور الاجتماعات الخاصة بالفريق والمشاركة في مبادرات التدريب.
• حضور أربع حصص لياقة بدنية أسبوعياً، تشمل حصتين يين (بيلاتيس/يوغا) وحصتين تانغ (تدريب عالي الشدة، ملاكمة، بوتكامب، ركوب الدراجات).
• الالتزام بسياسات وإجراءات CORE مع الحفاظ على مظهر نظيف ومهني.

• شهادة مدرب لياقة بدنية مستوى 2 كحد أدنى.
• عام واحد على الأقل من الخبرة في بيئة اللياقة البدنية.
• مؤهل CPR/الإسعافات الأولية.

• تخطيط وتصوير وإخراج محتوى فيديو عالي الجودة للإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي وعروض المنتجات وحملات التسويق.
• تشغيل كاميرات DSLR ومعدات الإضاءة وأدوات تسجيل الصوت لضمان جودة الإنتاج الاحترافية.
• إطار وتكوين لقطات بصرية جذابة تتماشى مع الرؤية الإبداعية للعلامة التجارية.
• التعاون مع فرق التسويق والمحتوى لتحقيق المفاهيم المرئية.
• البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وتقنيات ومعدات تصوير الفيديو.

• تحرير وإنتاج محتوى فيديو جذاب لحملات التسويق الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي واستخدام الموقع الإلكتروني.
• تنفيذ الرسوم المتحركة والتأثيرات لتعزيز سرد القصص الفريد في الفيديو.
• تحسين تنسيقات الفيديو لمختلف الأنظمة الأساسية (يوتيوب، إنستغرام، تيك توك، لينكد إن، وما إلى ذلك).
• إدارة تخزين الفيديو وتنظيمه وأرشفته.
• ضمان اتساق العلامة التجارية والنبرة والأسلوب عبر جميع محتويات الفيديو.

• العمل عن كثب مع فريق المحتوى لضمان سير العمل بسلاسة من الفكرة إلى التسليم.
• العصف الذهني وطرح الأفكار الإبداعية لمحتوى الفيديو الذي يتماشى مع الأهداف التسويقية.
• الابتكار المستمر والتجريب بأساليب وتقنيات فيديو جديدة للحفاظ على تحديث المحتوى وجاذبيته.

• 3+ سنوات من الخبرة في تصوير الفيديو وتحريره، ويفضل في بيئة SaaS أو تقنية.
• إجادة استخدام Adobe Premiere Pro وAfter Effects وDaVinci Resolve (أو أدوات التحرير المماثلة).
• خبرة في تشغيل كاميرات DSLR ومجموعات الإضاءة ومعدات تسجيل الصوت.
• فهم قوي لتحسين الألوان والرسوم المتحركة وتصميم الصوت وسرد القصص البصرية.
• القدرة على وضع قصة وتصوير وتحرير مقاطع الفيديو بشكل مستقل أو كجزء من فريق.
• معرفة تحسين محتوى الفيديو لمختلف الأنظمة الأساسية والتنسيقات.
• يفضل الحصول على درجة بكاليوس في إنتاج الأفلام أو الوسائط المتعددة أو التصوير الفوتوغرافي أو مجال ذو صلة.
• يتطلب وجود محفظة قوية تُظهر مهاراتك في تصوير وتحرير الفيديو.
• إجادة كلا اللغتين الإنجليزية والعربية أمر ضروري.

• الخبرة في محتوى الفيديو المرتبط بـ SaaS أو التكنولوجيا (مثل عروض المنتجات، الدروس، مقاطع الفيديو التفسيرية).
• الإلمام بالرسوم المتحركة ثلاثية الأبعاد أو الرسوم المتحركة المتقدمة يعد ميزة.
• أن تكون معتمدًا في أدوات التحرير أو الإنتاج الفيديو (مثل خبير معتمد من Adobe) هو ميزة.

• فرصة للعمل في شركة SaaS سريعة النمو مع فريق ديناميكي ومبتكر.
• حرية إبداعية للتجربة بأفكار وتقنيات جديدة.
• الوصول إلى أدوات إنتاج وتحرير الفيديو المتطورة.
• راتب تنافسي وحوافز قائمة على الأداء.
• بيئة عمل تعاونية وداعمة.

• العمل مع كابلات UTP والألياف (CAT5، CAT5e، CAT6، الألياف MM، الألياف SM).
• تجميع، إنهاء، واختبار كابلات UTP.
• تركيب العصابات، والأنابيب المرنة، وأنابيب EMT.
• استخدام معدات مثل أجهزة اختبار Fluke، وموصلات الانصهار، وOTDRs.
• إجراء اختبار الألياف البصرية وحل المشكلات.
• فهم الجوانب التقنية لفقدان وامتداد في أنظمة الألياف البصرية.

• مهارات حاسوبية أساسية، خاصة في Excel وتصفح الويب.
• فهم مبادئ الكهرباء الأساسية المتعلقة بالاتصالات.
• خبرة في أدوات قياس الطاقة الكهربائية.
• إجادة استخدام أدوات اليد وأدوات الطاقة الكهربائية.
• تركيب وإدارة معدات مثل المفاتيح، والموجهات، والكاميرات.

• المرونة للعمل في جداول مختلفة بما في ذلك الاتصال، والمناوبات الليلية، وواجبات عطلة نهاية الأسبوع.
• القدرة على العمل كجزء من فريق.
• القدرة البدنية على رفع وتحريك 50 كجم.
• رخصة قيادة سعودية سارية مطلوبة.
• الإجادة العادلة في اللغة الإنجليزية مهمة.

■■ المسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة المتجر الإلكتروني

• تحديث قوائم المنتجات (الصور، الأسعار، الأوصاف، المخزون).

• مراقبة تنفيذ الطلبات من الشراء إلى التسليم.

• التنسيق مع اللوجستيات أو العمليات لحل مشكلات التنفيذ.

2. مراقبة الأداء

• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر مثل معدل التحويل، وحركة المرور، والتخلي عن عربة التسوق.

• إعداد تقارير الأداء الأسبوعية والشهرية.

• استخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics أو لوحات معلومات المتجر لتقييم النتائج.

3. التفاعل مع العملاء

• حل الشكاوى بكفاءة وضمان رضا العملاء العالي.

• جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة المنتج والخدمة.

4. إدارة الحملات الترويجية

• التخطيط وجدولة العروض والخصومات بناءً على الموسم وأداء المنتج.

• تنسيق مع فريق التسويق لإطلاق الحملات الترويجية.

• تتبع أداء كل حملة (عائد الاستثمار، التفاعل، المبيعات الناتجة).

5. تحسين تجربة المستخدم

• اقتراح تحسينات على صفحات المنتجات أو تجربة الشراء لزيادة المبيعات.

• إجراء عمليات شراء اختبارية لتحديد نقاط الاحتكاك وتقديم التوصيات.

6. التعاون بين الفرق

• العمل بشكل وثيق مع فرق التصميم والمحتوى والعمليات ودعم العملاء.

• المشاركة في الاجتماعات الداخلية المنتظمة لتحسين أداء المتجر.

• التواصل مع العملاء المتعثرين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الميدانية.
• شرح المبالغ المستحقة ومواعيد الدفع مع التفاوض على خطط سداد ملائمة.
• تحديث قاعدة بيانات التحصيل، تسجيل جميع التفاعلات، وإعداد تقارير دورية حول عمليات التحصيل.
• إحالة الحالات الصعبة إلى القسم القانوني وفقاً لسياسات الشركة.
• التعاون مع أقسام المبيعات وخدمة العملاء لضمان دقة معلومات العملاء.
• الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء خلال عملية التحصيل.
• تحقيق أهداف التحصيل الشهرية والسنوية التي تحددها الإدارة.

• دبلوم في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو ما يعادل ذلك.
• 35 سنوات من الخبرة في التحصيل أو الخدمات المالية.
• مهارات تواصل قوية، وقدرة على الإقناع، والتفاوض.
• إتقان أنظمة إدارة التحصيل وMicrosoft Office.
• القدرة على العمل تحت الضغط وبشكل تعاوني في فريق.
• معرفة القوانين والأنظمة ذات الصلة المتعلقة بالتحصيل.

• تقديم خدمة عملاء احترافية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفي الشخص، لضمان تجربة مريحة ومبهجة للعملاء.
• مساعدة العملاء في حجز الرحلات، وحجوزات الفنادق، وحزم السفر، بما في ذلك التغييرات والإ cancellations.
• إرشاد العملاء خلال عملية التقديم للحصول على التأشيرات، بما في ذلك متطلبات الوثائق، وجدولة المواعيد، والمتابعة.
• إصدار التذاكر وإدارة الحجوزات باستخدام أنظمة GDS (أماديوس، جاليليو، سابر، إلخ).
• الترويج وزيادة مبيعات خدمات الشركة مثل التأمين على السفر، والحزم، والعروض الخاصة.
• الحفاظ على المعرفة المحدثة بسياسات التأشيرات، واللوائح السفر، ومتطلبات الوجهات.
• حل مشكلات العملاء والشكاوى بشكل فعال مع الحفاظ على مظهر احترافي.
• ضمان اتباع جميع المعاملات سياسات الشركة، واللوائح السفر، ومعايير الجودة.
• العمل عن كثب مع الأقسام الداخلية لتنسيق معالجة التأشيرات، والحجوزات، ومتابعة العملاء.

• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، مبيعات السفر، معالجة التأشيرات، أو حجز التذاكر.
• تعتبر الخبرة مع أنظمة GDS (مثل، أماديوس، جاليليو، سابر) ميزة.
• الاطلاع على إجراءات التقديم للحصول على التأشيرات لمناطق الشنغن، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، أستراليا، وغيرها من الوجهات الرئيسية.
• مهارات اتصال شخصية ممتازة، مع القدرة على التعامل مع عملاء من خلفيات متنوعة.
• اهتمام قوي بالتفاصيل، خاصة عند مراجعة الوثائق ومعلومات الحجوزات.
• قدرات حل المشكلات والقدرة على إدارة قضايا السفر أو التأشيرات غير المتوقعة بهدوء وفعالية.
• القدرة على الأداء المتعدد المهام والبقاء منظمًا في بيئة سريعة، تركز على العملاء.
• مظهر احترافي، وموقف إيجابي، وعقلية العمل الجماعي.

• دعم العملاء والتفاعل: التعامل مع المكالمات الواردة، ورسائل البريد الإلكتروني، واستفسارات الدردشة المباشرة بشكل مهني وسريع.
• الرد على أسئلة العملاء بشأن التطبيقات والميزات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والاستخدام.
• تقديم تعليمات واضحة للمستخدمين بمستوى أساسي من المعرفة التقنية.
• تتبع وتسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة التذاكر.
• متابعة العملاء للتأكد من حل المشكلات بالكامل.

• أداء استكشاف الأخطاء الأساسية في مشكلات التطبيقات.
• إرشاد العملاء خلال إعداد التطبيقات وتفعيلها وخطوات التكوين.

• الحفاظ على موقف مهني وصبور ومهذب في جميع الأوقات.
• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء في جميع التفاعلات.

• المشاركة في جلسات التدريب لتحسين مهارات الاتصال والمهارات التقنية وتعامل العملاء.

• إتقان اللغة العربية والإنجليزية (مspoken ومكتوب).
• مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية.
• مهارات كمبيوتر أساسية؛ الألفة مع تطبيقات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة التذاكر، وبرامج Microsoft Office.
• مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.

• خبرة في أنظمة نقاط البيع، أو تطبيقات الخزينة، أو تطبيقات SaaS.
• مهارات استكشاف الأخطاء التقنية الأساسية.

• مراجعة طلبات المزايا للموظفين، لضمان الالتزام بسياسات الشركة.
• التحقق من طلبات المساعدة المالية للتأكد من أهلية الموظف.
• تقييم مطالب الدعم التعليمي من حيث الدقة والامتثال.
• مراجعة وثائق الرواتب للموظفين الجدد أو الذين في فترة التجربة لضمان معالجة الرواتب في الوقت المناسب.
• تقييم طلبات الفصل والتسوية من حيث الاكتمال والامتثال للإجراءات.
• مراجعة استئنافات الموظفين لضمان مبرراتها.
• تقييم طلبات تغيير العقود وتجديدها من حيث الالتزام.
• إعداد تقارير الأداء الشهرية والربع سنوية لدعم تخطيط الموارد البشرية.

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.
• يفضل 6 أشهر من الخبرة ذات الصلة.
• إتقان اللغة الإنجليزية.

• إدارة فريق المبيعات وتوجيههم لتحقيق الأهداف المحددة.
• إنشاء وتنفيذ خطط المبيعات الشهرية والسنوية.
• تحديد واستهداف عملاء جدد في مختلف القطاعات عبر المملكة العربية السعودية والخليج.
• عرض ميزات نظام داومت وحلول إدارة الموارد البشرية من خلال عروض تقديمية جذابة.
• متابعة العملاء المحتملين من المقدمة حتى إغلاق الصفقة.
• إجراء تحليل للسوق والمنافسين وتقديم تقارير دورية للإدارة.
• تدريب أعضاء الفريق على استراتيجيات المبيعات الفعالة وميزات النظام.
• مراقبة رضا العملاء وتحديد الفرص لزيادة المبيعات.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• 35 سنوات من خبرة المبيعات، يفضل أن تكون في أنظمة الموارد البشرية أو حلول SaaS.
• خبرة سابقة في إدارة أو إشراف على فريق مبيعات.
• مهارات تقديم وإقناع واتصال ممتازة.
• فهم جيد لسوق أنظمة إدارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية والخليج.
• إتقان أدوات CRM وتقارير المبيعات.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية مفضلة.

• قيادة وإدارة فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات في قطاع OOH.
• تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية لصناعات الأغذية والمشروبات أو تعبئة المياه.
• تحليل بيانات المبيعات والاتجاهات السوقية لتحديد الفرص للنمو.
• بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة.
• إجراء جلسات تدريبية لفريق المبيعات لتعزيز معرفة المنتج وتقنيات المبيعات.
• التعاون مع فرق التسويق لتنفيذ الحملات الترويجية.
• إعداد تقارير مبيعات شاملة للإدارة العليا.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح الصناعية.
• إدارة مستويات المخزون مع فريق سلسلة التوريد لضمان توفر المنتجات بشكل مثالي.
• تحديد فرص عمل جديدة ضمن قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول.

• خبرة تزيد عن 3 سنوات في إدارة المبيعات في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو الأغذية والمشروبات، أو تعبئة المياه.
• مهارات قيادة وتحليل قوية.
• مهارات تواصل واستماع استثنائية.
• إتقان العربية والإنجليزية.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات تحليل المبيعات.
• استعداد للسفر حسب الضرورة.