وظائف مدير حسابات عملاء بدوام كامل في الرياض

حول دور مدير الحسابات

تبحث LSEG عن مدير حسابات متحمس للانضمام إلى فريقها الإقليمي في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لتعزيز علاقات قوية مع العملاء وإدارة الحسابات للعملاء ذوي الإيرادات المتوسطة، وتنفيذ عمليات المبيعات والتجديد القياسية حسب الحاجة. ستلعب دورًا حاسمًا في تطوير ولاء العملاء وضمان رضا العملاء في القطاع المالي. بصفتك زميلًا أول في LSEG، ستساهم في دفع الاستقرار المالي وتمكين الاقتصادات من خلال دعم نمو عملائنا. نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة الابتكار والجودة والتحسين المستمر، ونقدم بيئة ديناميكية حيث يتم تقدير مساهماتك.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة علاقات العملاء وتنفيذ أنشطة المبيعات لمحفظة من حسابات العملاء المعاملات.
• فهم دورة المبيعات واكتساب معرفة متعمقة لدعم الحسابات المعينة بفعالية.
• الحفاظ على نظافة خط الأنابيب لكل من التجديدات والمبيعات الإجمالية داخل Salesforce، وضمان إكمال جميع المهام الإدارية للعملاء.
• التعاون مع فرق عمليات العملاء لتسهيل تنفيذ الصفقات وتقديم الدعم اللازم.
• تحقيق الحد الأدنى من الأهداف لمتوسط ​​تفاني العملاء ودرجات سعادة العملاء.
• التفاعل بشكل استباقي مع العملاء وشركاء الموردين لبناء والحفاظ على علاقات عمل قوية.
• إدارة عملية تأهيل العملاء، والالتزام بالإجراءات المحددة وتحديد فرص تحسين العملية.
• تطوير وتنفيذ خطط الأقاليم، وإظهار فهم شامل للصناعة والمجال والشخصيات المستهدفة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في إدارة الحسابات أو المبيعات أو التسويق في بيئة تواجه العملاء.
• فهم قوي لنماذج أعمال العملاء وسير العمل واحتياجاتهم.
• الخبرة في القطاع المالي مطلوبة.
• القدرة المثبتة على تطوير وتنفيذ خطة مبيعات.
• الكفاءة في استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات التكنولوجية بمستوى عالٍ من الكفاءة.
• القدرة على فهم وتوضيح وهيكلة وحل احتياجات العملاء من خلال حل المشكلات الفعال.
• مهارات عرض وتواصل ممتازة، مع القدرة على المشاركة بفعالية على جميع المستويات التنظيمية.
• عقلية تعاونية والقدرة على العمل بفعالية مع الفرق الأخرى.
• درجة جامعية / كلية؛ قد يتم النظر في الخبرة المعادلة. قد تكون الدرجة المتقدمة مفضلة.

المهارات المطلوبة

• إدارة علاقات العملاء
• عمليات المبيعات والتجديد
• الكفاءة في Salesforce
• المهام الإدارية للعملاء وتنفيذ الصفقات
• تفاني العملاء وسعادة العملاء
• تأهيل العملاء وتحسين العمليات
• تخطيط الأقاليم وفهم السوق (الصناعة، المجال، الشخصيات المستهدفة)
• فهم نماذج الأعمال وسير العمل
• مهارات البيع المتطورة، بما في ذلك البيع الاستشاري
• مهارات تفاوض قوية
• مهارات شخصية فائقة
• الكفاءة التكنولوجية
• حل المشكلات
• مهارات العرض والتواصل
• التعاون

بيئة العمل والتفاصيل الإضافية

هذا دور هجين بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية، ويتطلب خبرة من 5 إلى 10 سنوات. المنصب في مرحلة المسار الوظيفي للزميل الأول. يخضع هذا الدور لمتطلبات السعودة، مما يعني أن المرشحين يجب أن يكونوا مواطنين سعوديين. يتضمن ترتيب العمل 3 أيام في المكتب ويومين عمل من المنزل.

نبذة عن الدور

في Boutiqaat، نعمل على بناء إمبراطوريات تجارية مع المشاهير، بدءًا من خطوط الإنتاج المخصصة وصولًا إلى الحملات التسويقية والإطلاقات الفاخرة. يتطلب هذا العمل إدارة علاقات متميزة مع العملاء، ولهذا نبحث عن مدير حسابات يتمتع بالقدرة على تحقيق التوازن بين الجاذبية والاحترافية. سيكون دورك أساسيًا في إدارة العلاقات مع كبار الشخصيات، وتقديم استراتيجيات تزيد من الإيرادات، وتحويل التحديات إلى نجاحات تسويقية.

تتيح هذه الفرصة العمل مع شخصيات مؤثرة وعلامات تجارية ديناميكية في بيئة سريعة الإيقاع، إبداعية وتعاونية. ستتمتع بملكية حقيقية للمشاريع والنمو والاستراتيجية، مساهمًا في فريق يشكل مستقبل التجارة الإلكترونية للمشاهير.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• امتلاك ورعاية العلاقة مع العملاء من المشاهير، والعمل كنقطة اتصال أساسية لهم، وحل المشكلات، وتقديم المشورة الموثوقة.
• مواءمة أهداف المشاهير مع استراتيجيات العمل الشاملة لضمان النجاح والنمو المتبادل.
• ضمان التسليم في الوقت المحدد للمنتجات، وتحديثات سلسة للمتاجر، وتواصل واضح عبر جميع نقاط اتصال العملاء.
• اختيار شركاء من المشاهير بشكل استراتيجي للحملات المحددة لزيادة التأثير والوصول إلى أقصى حد.
• تتبع مقاييس الأداء، وتحسين الاستراتيجيات بناءً على البيانات، وضمان ترجمة كل نشاط ترويجي إلى حركة منتجات ملموسة.
• الإشراف على التنفيذ الشامل للحملات، بدءًا من التنسيق التسويقي وصولًا إلى تسويق المنتجات والعرض.
• إدارة مخزون العلامات التجارية الخاصة، وعروض المنتجات الحصرية، والتنسيق البصري لافتات المتاجر.
• التنسيق بفعالية مع فرق المشتريات والإبداع والمستودعات للحفاظ على تحديث المتاجر وتوفر المخزون.
• التعاون الوثيق مع الأقسام متعددة الوظائف لتنفيذ عمليات إطلاق المنتجات والفعاليات والمبادرات التسويقية الناجحة.
• إعداد تقارير مبيعات شاملة وقيادة مراجعات الأعمال الشهرية مع العملاء من المشاهير.
• الاستفادة من أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) ولوحات المعلومات والرؤى الاجتماعية لتحديد الاتجاهات الناشئة وتوجيه عملية صنع القرار الاستراتيجي.
• اقتراح وتنفيذ تحركات تكتيكية مثل العروض المجمعة، ومبيعات الفلاش، والعروض الترويجية لتعزيز أداء المتاجر.
• تأكيد دقة المدفوعات، وإدارة تسليم الشيكات، وضمان إغلاق الحلقات المالية بوضوح وكفاءة مع القسم المالي.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في المبيعات، التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال معادلة.
• من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، التجارة الإلكترونية، التسويق عبر المؤثرين، أو شراكات العلامات التجارية.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثًا وكتابةً).
• إتقان استخدام مجموعة برامج Microsoft Office والخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• روح تعاونية قوية والقدرة على تعدد المهام بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع.
• مهارات ممتازة في التفاوض، وإعداد التقارير، والتواصل.
• عين ثاقبة لتحديد الاتجاهات، وتطوير الاستراتيجيات، وفهم ثقافة المؤثرين.

المهارات الأساسية

• المبيعات
• إدارة الحسابات
• التأثير والإقناع
• التجارة الإلكترونية
• التسويق عبر المؤثرين
• شراكات العلامات التجارية
• مجموعة برامج Microsoft Office
• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• التفاوض
• إعداد التقارير
• التواصل
• تحليل الاتجاهات
• التخطيط الاستراتيجي
• فهم ثقافة المؤثرين

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي: مدير حسابات

الشركة: Boutiqaat

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

عن الدور

تبحث نيثار عن مدير حسابات أول متحمس وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، ويتطلب الحضور في الموقع، وهو ضروري لإدارة وتطوير علاقات العملاء، وضمان رضا العملاء، ودفع نمو الحسابات. سيعمل مدير الحسابات الأول كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والفرق الداخلية، وتنسيق تسليم المشاريع لتلبية أهداف العملاء وتجاوزها.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على مجموعة من حسابات العملاء، وضمان مستويات عالية من الرضا، وإدارة التوقعات، ومعالجة المخاوف على الفور.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتنسيق وتنفيذ مشاريع العملاء، وضمان الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات والتسليم الناجح لجميع المخرجات المتفق عليها.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وتقديم تحديثات منتظمة حول تقدم المشروع وضمان التوافق مع أهدافهم الاستراتيجية.
• تعزيز والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والخدمة الاستباقية والفحوصات المنتظمة، وتحديد فرص إضافة قيمة.
• تحديد ومتابعة فرص نمو الحسابات من خلال البيع الإضافي أو البيع المتقاطع للخدمات ذات الصلة، وتقديم حلول جديدة ومشورة استراتيجية لمساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم التجارية.
• العمل بشكل تعاوني مع الفرق الداخلية، بما في ذلك مديري المشاريع، والموظفين الإبداعيين، والخبراء التقنيين، لضمان تنفيذ سلس وفعال للمشروع، وتقديم ملاحظات بناءً على تفاعلات العملاء.
• توقع المشكلات أو المخاطر المحتملة ضمن دورة حياة المشروع والعمل بشكل استباقي مع الفرق الداخلية والعملاء لتطوير وتنفيذ حلول فعالة.
• الاحتفاظ بسجلات مفصلة ودقيقة لجميع اتصالات العملاء وجداول المشاريع والجوانب المالية، وتقديم تقارير منتظمة عن حالة الحساب وتقدم المشروع والأداء المالي للإدارة العليا.

المؤهلات والمتطلبات

• القدرة المثبتة على بناء والحفاظ على علاقات قوية ودائمة مع العملاء مع التركيز المستمر على الرضا والاحتفاظ والنمو.
• فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع وخبرة مثبتة في إدارة مشاريع عملاء متعددة في وقت واحد.
• خبرة في تحديد فرص المبيعات داخل الحسابات الحالية والتفاوض بمهارة على العقود أو المقترحات.
• مهارات اتصال شفهي وكتابي قوية، مع القدرة على توضيح الأفكار المعقدة بوضوح وإقناع.
• خبرة سابقة في إدارة الحسابات أو علاقات العملاء أو إدارة المشاريع، ويفضل أن يكون ذلك ضمن صناعة مماثلة أو مجال ذي صلة.
• القدرة المثبتة على التعاون بفعالية عبر أقسام متعددة مع إدارة المسؤوليات الفردية بشكل مستقل.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• إدارة الحسابات
• إدارة علاقات العملاء
• تنسيق المشاريع
• إدارة المشاريع
• المبيعات
• تطوير الأعمال
• التعاون الجماعي
• إدارة المخاطر
• إعداد التقارير
• التوثيق
• مهارات الاتصال
• مهارات العرض
• مهارات التفاوض

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل، ويتطلب الحضور في الموقع، ومقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات في إدارة الحسابات أو مجال ذي صلة.

عن الدور

تبحث مجموعة جالاكسي للاستشارات عن مدير حساب مبيعات مدفوع بالنتائج للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل بالغ الأهمية لإدارة وتوسيع فرص الأعمال مع العملاء الاستراتيجيين في جميع أنحاء المملكة. سيتمتع المرشح المثالي بمزيج قوي من الخبرة في إدارة الحسابات، وسجل حافل في مبيعات حلول الاتصالات، وقدرات استثنائية في بناء العلاقات.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة اتصال أساسية لجميع حسابات العملاء المعينة، وضمان التواصل الواضح والمتسق.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة لنمو الحسابات تهدف إلى زيادة الإيرادات وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل.
• تنمية والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء، والتفاعل مع كل من فرق الأعمال والفرق التقنية.
• تحديد فرص عمل جديدة بشكل استباقي داخل الحسابات الحالية ودفع مبادرات البيع الإضافي والبيع المتقاطع لتلبية احتياجات العملاء المتطورة.
• التعاون بفعالية مع فرق الدعم الفني والتسليم وما قبل البيع لتصور وتقديم حلول تتمحور حول العميل.
• إعداد خطط حسابات مفصلة، وتوقعات مبيعات دقيقة، وعروض تقديمية مقنعة، وعروض تجارية تنافسية.
• قيادة مفاوضات العقود وتقديم الدعم الأساسي لضمان إغلاق الصفقات بنجاح.
• مراقبة مستويات رضا العملاء باستمرار وضمان التسليم الناجح للخدمات، ومعالجة أي مخاوف على الفور.
• قيادة نمو الإيرادات من خلال البيع الاستراتيجي لحلول الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• توليد فرص جديدة لحلول الاتصال والخدمات المُدارة والسحابة ومراكز البيانات والأمن والتحول الرقمي.
• تطوير ورعاية العلاقات الاستراتيجية مع صناع القرار الرئيسيين داخل منظمات العملاء.
• الحفاظ على خط أنابيب مبيعات نشط ومدار جيدًا لتحقيق أهداف المبيعات المخصصة باستمرار.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة التقدمية في مبيعات الاتصالات، أو مبيعات الشركات، أو إدارة الحسابات، أو مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• فهم واضح للبنية التحتية للاتصالات، ومبادئ الشبكات، والتقنيات السحابية، وعمليات مراكز البيانات، والخدمات المُدارة.
• خبرة مثبتة في إدارة حسابات الشركات أو الحسابات الاستراتيجية بنجاح.
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعرض التقديمي ضرورية للتفاعل مع العملاء والفرق الداخلية.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية مطلوب للتواصل الفعال داخل السوق السعودي.

المهارات المطلوبة

• إدارة الحسابات
• مبيعات حلول الاتصالات
• بناء العلاقات
• نمو الإيرادات
• الاحتفاظ بالعملاء
• البيع الإضافي والبيع المتقاطع
• توقعات المبيعات
• كتابة العروض التقديمية
• تطوير العروض التجارية
• التفاوض على العقود
• إغلاق الصفقات
• إدارة رضا العملاء
• مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• خبرة في حلول الاتصال
• معرفة بالخدمات المُدارة
• فهم الحلول السحابية
• الإلمام بعمليات مراكز البيانات
• الوعي بحلول الأمن
• مفاهيم التحول الرقمي
• إدارة خط أنابيب المبيعات
• مهارات تواصل قوية
• مهارات تفاوض فعالة
• مهارات عرض تقديمي بارعة
• معرفة بالبنية التحتية للاتصالات
• مبادئ الشبكات
• مفاهيم الحوسبة السحابية
• عمليات مراكز البيانات

معلومات إضافية

الخبرة السابقة في العمل مع مشغلي الاتصالات أو مدمجي الأنظمة أو مزودي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو منظمات مراكز البيانات مرغوبة للغاية. ستكون الشبكة القوية داخل قطاع الشركات والحكومة السعودية، إلى جانب العلاقات الحالية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في منظومة الاتصالات السعودية، ميزة كبيرة. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية لهذا الدور: نمو الإيرادات، اكتساب أعمال جديدة، الاحتفاظ بالعملاء، توليد خط الأنابيب، رضا العملاء، ودقة التوقعات.

عن الدور

تبحث ماستر ووركس عن مدير حساب مبيعات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل لمحترف يتمتع بخبرة 2-5 سنوات، وخاصة أولئك الذين لديهم خلفية في أنظمة إدارة المستندات (DMS) وحلول إدارة المحتوى المؤسسي (ECM). سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة علاقات العملاء، وتحديد فرص عمل جديدة، ودفع عجلة نمو الإيرادات من خلال الترويج لحلول تكنولوجيا المؤسسات.

يتطلب هذا الدور مرشحًا لديه خبرة سابقة في العمل مع مقدمي الخدمات أو مدمجي الأنظمة أو شركات حلول التكنولوجيا، ويمتلك معرفة قوية بمنصات DMS وعمليات مبيعات المؤسسات. سيلعب الفرد دورًا رئيسيًا في توسيع التواجد في السوق وضمان رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والحسابات الرئيسية.
• تحديد احتياجات العملاء واقتراح أنظمة إدارة المستندات (DMS) وحلول إدارة المحتوى المؤسسي (ECM) المناسبة.
• توليد فرص عمل جديدة وتوسيع قاعدة العملاء بنشاط.
• التعامل مع دورة المبيعات الكاملة، بما في ذلك البحث عن العملاء المحتملين، وعقد الاجتماعات، وإعداد العروض، والتفاوض على الشروط، وإغلاق الصفقات.
• التنسيق بفعالية مع الفرق الفنية وفرق التسليم لضمان التنفيذ الناجح للمشروع وتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء.
• إجراء عروض تقديمية مقنعة للمنتجات وعروض توضيحية وورش عمل للعملاء.
• إعداد عروض تجارية دقيقة وعروض أسعار وتقارير مبيعات مفصلة.
• تحقيق أهداف المبيعات المحددة والمساهمة بشكل كبير في النمو العام لأعمال الشركة.
• مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين ومتطلبات العملاء المتطورة للحفاظ على ميزة تنافسية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمدير حساب أو مدير مبيعات أو مدير تطوير أعمال في صناعة التكنولوجيا.
• خبرة قوية في بيع أنظمة إدارة المستندات (DMS) وحلول إدارة المحتوى المؤسسي (ECM).
• خبرة عملية مع حلول مثل IBM FileNet و Laserfiche.
• خبرة سابقة في العمل مع مقدمي الخدمات أو مدمجي الأنظمة.
• مهارات قوية في التواصل والعرض والتفاوض.
• القدرة المثبتة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وإدارة حسابات متعددة بفعالية.
• فهم قوي لمنهجيات مبيعات المؤسسات واستراتيجيات إشراك العملاء.
• متحدث أصلي باللغة العربية.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية.

المهارات والخبرات المطلوبة

• أنظمة إدارة المستندات (DMS)
• إدارة المحتوى المؤسسي (ECM)
• المبيعات وتطوير الأعمال
• إدارة علاقات العملاء
• حلول تكنولوجيا المؤسسات
• الخبرة مع مقدمي الخدمات ومدمجي الأنظمة
• منصات DMS وعمليات مبيعات المؤسسات
• الإلمام بـ IBM FileNet و Laserfiche
• مهارات التواصل والعرض والتفاوض
• إدارة الحسابات واستراتيجيات إشراك العملاء
• البحث عن العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات
• مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة PROVEN عن مدير تطوير أعمال للانضمام إلى مزود لوجستيات عالمي رائد في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لدفع النمو التنظيمي والتنويع من خلال تطوير وتنفيذ استراتيجيات أعمال فعالة. يركز الدور على توسيع قاعدة العملاء وزيادة الإيرادات وضمان استدامة الشركة ونجاحها على المدى الطويل. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة مثبتة في تطوير الأعمال، وقدرات اتصال قوية، والقدرة على إدارة العلاقات الرئيسية وأصحاب المصلحة بفعالية داخل السوق السعودي.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تطوير الأعمال لتعزيز النمو والإيرادات على المدى الطويل.
• تنمية والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين لضمان الاحتفاظ بهم وتعظيم فرص الأعمال.
• تحديد ومتابعة فرص الأعمال الجديدة لتوسيع قاعدة العملاء وتحقيق أهداف المبيعات.
• اكتساب فهم شامل لمنتجات وخدمات الشركة، والتواصل بفعالية حول قيمتها المقترحة للعملاء المحتملين.
• تطوير وتقديم مقترحات أعمال مقنعة للعملاء وأصحاب المصلحة.
• قيادة المفاوضات مع أصحاب المصلحة لتأمين شروط مواتية وإبرام صفقات تجارية جديدة.
• تحديد نقاط القوة الداخلية ومواءمتها مع احتياجات العملاء لإنشاء شراكات متبادلة المنفعة.
• بحث فرص السوق واتجاهات الصناعة ومصادر الدخل المجدية للحفاظ على القدرة التنافسية والاستجابة لمتطلبات السوق.
• تحديد فرص مبيعات جديدة من خلال متابعة العملاء المحتملين والتواصل الخارجي عبر المكالمات الباردة والبريد الإلكتروني.
• فتح حسابات جديدة، وإنشاء تسهيلات ائتمانية، وتطوير إجراءات تشغيلية لضمان سلاسة تأهيل العملاء.
• إبرام صفقات مبيعات لتحقيق وتجاوز حصص المبيعات الفصلية.
• إجراء أبحاث معمقة على الحسابات المستهدفة، وتحديد صناع القرار الرئيسيين، وتوليد الاهتمام بعروض الشركة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور تطوير أعمال ضمن السوق السعودي.
• الإلمام بثقافة الأعمال واللوائح المحلية.
• خبرة سابقة إلزامية في شركة شحن وتخليص.
• تعتبر شبكة قوية من جهات الاتصال التجارية داخل الصناعات ذات الصلة ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال شفهية وكتابية استثنائية للتفاعل الفعال مع العملاء وأصحاب المصلحة على جميع المستويات.
• الكفاءة في إدارة علاقات العملاء وإدارة أصحاب المصلحة، وضمان مواءمة الأهداف والشراكات المثمرة.
• القدرة المثبتة على التفاوض على الشروط والاتفاقيات التي تفيد كل من المنظمة وعملائها.
• خبرة في تصميم وتنفيذ استراتيجيات تطوير الأعمال.
• القدرة على تحديد وحل النزاعات بفعالية، والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وأصحاب المصلحة.
• دافع ذاتي قوي، مع القدرة على إدارة مهام متعددة وقيادة الفرق لتجاوز الأهداف.
• سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف ومخصصات المبيعات.
• الوعي باتجاهات الصناعة والمشهد التنافسي محليًا ودوليًا.
• الكفاءة في أبحاث السوق.
• خبرة في عمليات وخدمات الشحن والتخليص.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

Solidrange، وهي شركة رائدة في مجال الأمن السيبراني مقرها الرياض، تبحث عن قائد نجاح عملاء ذي خبرة للانضمام إلى فريقها. تتخصص الشركة في تطوير منصات حديثة لمعالجة تحديات الأمن السيبراني والحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) على مستوى المؤسسات. تتمثل رؤية Solidrange في إحداث ثورة في مشهد تكنولوجيا GRC، وتمكين المؤسسات من تحديث ممارساتها وتقليل التكاليف التشغيلية بشكل كبير، مع التركيز الأساسي على تخفيف المخاطر السيبرانية التي يسببها العنصر البشري، وتبسيط عمليات الامتثال وإدارة المخاطر، وضمان استمرارية الأعمال بسلاسة لعملائها.

مسؤوليات قيادة نجاح العملاء

في هذا الدور المحوري، ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق من مديري نجاح العملاء، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة تبني المنتجات، وضمان رضا العملاء، والحفاظ على صحة الحسابات عبر محفظة منتجات الأمن السيبراني SaaS الشاملة. ستشمل مسؤولياتك قيادة وظيفة نجاح العملاء لعملاء Solidrange الذين يخدمون قطاعات متنوعة تشمل المؤسسات الكبرى، والجهات الحكومية، والخدمات المالية، والتعليم، والمرافق، والصناعات المنظمة الأخرى. نبحث عن محترف موجه نحو النتائج يتمتع بسجل حافل في نجاح العملاء، يتم إثباته من خلال إنجازات قابلة للقياس.

المهام الرئيسية

• امتلاك وإدارة صحة العملاء، والاحتفاظ بهم، وتبني المنتجات، ورضاهم، وضمان جاهزيتهم للتجديدات.
• تطوير وتنفيذ خطط حسابات منظمة للعملاء الاستراتيجيين.
• إجراء مراجعات أعمال ربع سنوية (QBRs) ومراجعات أعمال تنفيذية فعالة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء.
• تتبع استباقي لمقاييس صحة العملاء، واستخدام المنتجات، والمخاطر المحددة، والتصعيدات الجارية، وتواريخ التجديد القادمة، ومراحل التبني الرئيسية.
• تنفيذ وإدارة عمليات جمع صافي نقاط الترويج (NPS) بعد التنفيذ وعلى أساس ربع سنوي.
• ضمان حصول العملاء باستمرار على أقصى قيمة من EasyCompliance، و Awareness10، وعروض منتجات Solidrange المستقبلية.
• التعاون بفعالية مع فرق المبيعات والتسليم والمنتجات والدعم والمالية لحل مشكلات العملاء بسرعة.
• تحديد واستغلال فرص البيع الإضافي (upsell)، والبيع المتقاطع (cross-sell)، والتوسع داخل الحسابات الحالية.
• تطوير وصقل أدلة نجاح العملاء، وقوائم التحقق من الإعداد، وسير عمل التصعيد، ولوحات المعلومات الشاملة للتقارير.
• الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز ملخصات الاجتماعات، وإجراءات المتابعة، وتخطيط الحسابات، وتحليل الصحة، وإعداد التقارير، والتواصل مع العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات، أو في بيئات SaaS، أو الأمن السيبراني، أو GRC، أو برامج المؤسسات.
• خبرة مثبتة في إدارة عملاء المؤسسات أو الجهات الحكومية.
• خبرة مثبتة في إدارة فريق صغير لنجاح العملاء أو فرق أخرى تواجه العملاء.
• القدرة على تقديم إنجازات قابلة للقياس، مثل تحسين معدلات التجديد، وتقليل معدل فقدان العملاء (churn)، وزيادة درجات NPS، وتعزيز مقاييس التبني، وزيادة إيرادات البيع الإضافي، أو عدد الحسابات التي تمت إدارتها بنجاح.
• فهم قوي لمنهجيات نجاح العملاء، بما في ذلك الإعداد، واستراتيجيات التبني، وتقييم الصحة، ومراجعات الأعمال الربع سنوية (QBRs)، وعمليات التجديد، وإدارة التصعيد، وتحقيق القيمة.
• إتقان ممتاز للتواصل باللغتين العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.
• حضور تنفيذي قوي، ونهج منضبط للمتابعة، ودرجة عالية من الملكية والدقة في إعداد التقارير.
• موقف شغوف واستباقي والقدرة على التفوق في بيئة SaaS سريعة النمو.

المهارات الأساسية

• منهجيات نجاح العملاء
• تخطيط الحسابات
• تقييم الصحة
• مراجعات الأعمال الربع سنوية (QBRs)
• الانضباط في التجديدات
• إدارة صافي نقاط الترويج (NPS)
• تتبع التبني
• إدارة التصعيد
• تحقيق نتائج قابلة للقياس للعملاء
• أدوات الذكاء الاصطناعي للإنتاجية والتحليل
• مبادئ الأمن السيبراني
• الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)
• حلول برامج المؤسسات
• عمليات البرمجيات كخدمة (SaaS)
• إدارة الحسابات
• قيادة الفريق
• التواصل المهني
• الحضور التنفيذي
• الانضباط في المتابعة
• الملكية والمساءلة
• دقة التقارير
• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• منصات ولوحات معلومات نجاح العملاء
• إدارة الامتثال
• إدارة المخاطر
• تدريب الوعي الأمني
• أنظمة إدارة التعلم (LMS)

تفاصيل الوظيفة والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل تتطلب خبرة تزيد عن 10 سنوات. يفضل المرشحون الذين لديهم خبرة في مجال الأمن السيبراني، أو GRC، أو الامتثال، أو المخاطر، أو الوعي، أو أنظمة إدارة التعلم (LMS)، أو برامج SaaS للمؤسسات. كما يفضل وجود خبرة مع العملاء الحكوميين والقطاعات المنظمة في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى خبرة في استخدام أنظمة CRM، وأدوات نجاح العملاء، ولوحات المعلومات، وأدوات الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث Ecolab عن مدير حسابات مؤسسي ذي خبرة للانضمام إلى فريق مطاعم الخدمة السريعة (QSR). في هذا الدور، ستتعاون مع مطاعم الخدمة السريعة والمحدودة لتحسين تجارب الضيوف، وتقليل تكاليف التشغيل، وزيادة نمو الإيرادات، وضمان سلامة الأغذية واتساق العلامة التجارية. الهدف الأساسي هو تحقيق أهداف المبيعات والأرباح للحسابات المؤسسية المعينة والجديدة.

المسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على العلاقات ورعايتها مع الحسابات المؤسسية الحالية لتحقيق أهداف المبيعات المحددة.
• إقامة علاقات قوية وتنميتها مع الحسابات المؤسسية الحالية، وتحديد صناع القرار الرئيسيين والمؤثرين.
• تجديد جميع العقود الرئيسية بنجاح وتنسيق مبادرات التسويق ذات القيمة في المقر الرئيسي للشركة.
• إجراء مراجعات أعمال سنوية أو ربع سنوية شاملة على المستوى المؤسسي أو الإقليمي لكل حساب تابع.
• تنسيق تطبيقات المنتجات، والتجارب في الموقع، وإطلاق المنتجات الجديدة، وتعديلات الأسعار.
• تطوير وتوسيع الحسابات العالمية والإقليمية والوطنية الحالية والجديدة ضمن قطاع صناعة مطاعم الخدمة السريعة.
• تصميم وتنفيذ خطط عمل استراتيجية مصممة خصيصًا للحسابات الوطنية.
• تقديم المنتجات والبرامج ذات القيمة المضافة، وشرح تأثيرها الإيجابي على أعمال العميل.
• ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية، مع التركيز على تقديم عرض قيمة Ecolab باستمرار.
• الشراكة مع فرق الخدمة والمبيعات وقيادتها لتحقيق أهداف الإيرادات والأرباح وتقديم معايير الخدمة.
• تحديد الفرص التجارية الجديدة بشكل استباقي والسعي وراءها من الحسابات المحتملة والحالية لتلبية ميزانيات المبيعات والأرباح السنوية مع الاحتفاظ بالحسابات المؤسسية الحالية.
• اكتساب فهم شامل لجميع حلول Ecolab المتاحة والسعي لتطبيق حل Ecolab الكامل عبر جميع مواقع مطاعم العملاء.
• الحفاظ على اتصالات نشطة داخل المجموعات والهيئات الصناعية للتواصل، وتحديد الفرص الجديدة، والبقاء على اطلاع دائم بتغييرات الصناعة.
• قيادة العمل الجماعي لتقديم القيمة الكاملة لعروض Ecolab بفعالية.
• إقامة وصيانة اتصالات روتينية مع مديري الحسابات المؤسسية الإقليميين والعالميين (CAMs) الذين لديهم توافقات مع نفس الحسابات المؤسسية العالمية.
• قيادة فرق المشاريع، التي تضم مديري الحسابات والمديرين الإقليميين والشركاء عبر الأقسام، لبيع الحسابات المؤسسية والحفاظ عليها بنجاح.
• الامتثال لجميع سياسات الشركة لضمان تقديم مبيعات وخدمات عالية الجودة.
• الالتزام بسياسة قواعد السلوك.
• ضمان الامتثال الكامل لجميع المعايير التنظيمية والشركات المعمول بها.
• الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجات الشركة وبرامجها ومعداتها واتجاهات الصناعة الجديدة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو مزيج معادِل من التعليم والخبرة ذات الصلة.
• حد أدنى 10 سنوات من الخبرة في المبيعات مع سجل حافل في إغلاق صفقات تتجاوز 500,000 دولار أمريكي.
• علاقات راسخة في الصناعة ومع العملاء على مستويات صنع القرار والتنفيذيين.
• يجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية المفعول ويحافظ على سجل قيادة مقبول.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.

المهارات المطلوبة

• مبيعات
• إدارة الحسابات
• إدارة العلاقات
• تطوير الأعمال
• التخطيط الاستراتيجي
• خدمة العملاء
• قيادة الفريق
• الفطنة المالية
• فهم الربح والخسارة

بيئة العمل والمعلومات الإضافية

هذه وظيفة بدوام كامل. يقع الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية، ضمن منطقة الرياض. ستشمل المنطقة منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يلزم حوالي 50٪ من السفر الليلي. يجب على المرشحين الإقامة في الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية. تشمل المؤهلات المفضلة 5-7 سنوات من الخبرة والمعرفة في صناعة مطاعم الخدمة السريعة، والخبرة في صناعة المواد الكيميائية المتخصصة، والنجاح المثبت في إدارة الحسابات الكبيرة مع خبرة في مبيعات العلاقات على مستوى تنفيذي، ومهارات مالية وتحليلية قوية، بما في ذلك فهم بيانات الربح والخسارة.

عن الدور

تبحث شركة فيرست أكسس للاستشارات عن مدير حساب مبيعات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل على دفع عجلة نمو الأعمال من خلال تطوير وتعزيز العلاقات مع العملاء الرئيسيين في القطاعات الحكومية وشبه الحكومية وقطاعات الشركات. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في تحديد فرص عمل جديدة وإدارة دورة المبيعات وضمان رضا العملاء.

بصفتك مدير حساب مبيعات، ستقوم بتقديم وترويج الحلول التقنية، والتعاون مع الفرق الفنية وفرق التسليم بشأن المقترحات، والعمل على تحقيق أهداف المبيعات. يتطلب هذا الدور فردًا استباقيًا لديه اهتمام قوي بالمبيعات وفهم للمشهد التكنولوجي.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الحكوميين وشبه الحكوميين وعملاء الشركات.
• تحديد فرص عمل جديدة بشكل استباقي وبناء خط أنابيب مبيعات قوي لضمان نمو مستمر في الإيرادات.
• تقديم وترويج الحلول التقنية، وتكييفها لتلبية متطلبات العملاء المحددة وأهداف العمل.
• إدارة دورة المبيعات الكاملة، من الاستكشاف الأولي وتوليد العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقة.
• التعاون مع الفرق الفنية وفرق التسليم لتطوير الحلول والمقترحات الشاملة التي تلبي احتياجات العملاء.
• إجراء اجتماعات العملاء وتقديم العروض التقديمية والتفاوض على الشروط والاتفاقيات.
• الحفاظ على توقعات مبيعات دقيقة وخطط حساب مفصلة.
• تحقيق أهداف المبيعات المخصصة والمساهمة في نمو أعمال الشركة.
• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء وتعزيز الاحتفاظ بالحسابات على المدى الطويل من خلال الخدمة والدعم.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو هندسة الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال وثيق الصلة.
• من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة في المبيعات أو إدارة الحسابات أو تطوير الأعمال أو المبيعات المسبقة أو هندسة المبيعات أو نجاح العملاء أو إدارة العلاقات أو أدوار مماثلة تواجه العملاء.
• يفضل بشدة الخبرة المثبتة في قطاعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتكامل الأنظمة والمدن الذكية وإنترنت الأشياء والأمن السيبراني والسحابة والتحول الرقمي أو حلول التكنولوجيا الأوسع.
• مهارات قوية في التواصل والعرض وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التفاعل بفعالية على جميع المستويات.
• القدرة على التفاعل وبناء علاقة مع صناع القرار الفنيين والتجاريين.
• تحفيز ذاتي مع شغف بالمبيعات ودفع عجلة نمو الأعمال.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية مطلوب.

المهارات المطلوبة

• مبيعات
• إدارة الحسابات
• تطوير الأعمال
• مبيعات مسبقة
• هندسة المبيعات
• نجاح العملاء
• إدارة العلاقات
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• الاتصالات
• تكامل الأنظمة
• المدن الذكية
• إنترنت الأشياء
• الأمن السيبراني
• الحوسبة السحابية
• التحول الرقمي
• حلول التكنولوجيا
• مهارات الاتصال
• مهارات العرض التقديمي
• إدارة أصحاب المصلحة

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية، مع شركة فيرست أكسس للاستشارات.

مسؤول تفعيل العملاء هو حلقة الوصل بين العميل والمنصة من لحظة إتمام أول عملية دفع، ومهمته الأساسية مرافقة العميل خلال أول 7 أيام لضمان وصوله إلى التفعيل الكامل عبر تحقيق ما لا يقل عن 10 أحداث اتصال ناجحة (مكالمات مكتملة أو رسائل واتساب صادرة)، بمعدل تفعيل مستهدف 60% على مستوى المحفظة المسندة إليه. يشمل ذلك التواصل المبكر مع العميل، تأهيله وتدريبه على المنصة، تفعيل أرقامه وحساب واتساب الأعمال، ومتابعة نشاطه اليومي والتدخل الاستباقي عند الحاجة لإزالة أي عوائق تشغيلية أو تقنية

تنويه: تلتزم الشركة بمبدأ تكافؤ الفرص وعدم التمييز في التوظيف على أساس الجنس أو العمر أو الجنسية أو أي اعتبار آخر. التقييم يتم على أساس الكفاءة والخبرة فقط.

عن الدور

تبحث كوجنيزانت عن مدير حسابات أول ذي خبرة للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتوسيع محفظة خدمات الشركة العالمية، والتي تشمل خدمات التكامل والتكنولوجيا والاستعانة بمصادر خارجية للعملاء الرئيسيين في قطاع الخدمات المصرفية والمالية (BFS). يتضمن المنصب تفاعلاً يوميًا مع العملاء والإدارة العليا في كوجنيزانت، ويقدم تقاريره مباشرة إلى شريك العميل. يقع مقر الوظيفة في الرياض.

بصفتك مساهمًا هامًا في أعمال تكنولوجيا المعلومات والاستشارات في كوجنيزانت، سيكون مدير الحسابات الأول هو نقطة الاتصال الأساسية للعملاء المعينين. يتضمن ذلك العمل كمالك أعمال لهذه الحسابات، وقيادة الأنشطة اليومية، وإدارة الربح والخسارة (P&L). سيكون التعاون مع فرق التسليم ضروريًا لتعزيز الأعمال المتراكمة، وتحسين تخصيص الموارد، وإدارة تغييرات النطاق لضمان تلبية توقعات العملاء باستمرار وتعزيز تجارب العملاء الإيجابية من خلال المشاركة المنتظمة.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وإدارة العلاقات مع العملاء الحاليين في المملكة العربية السعودية، وتحديد فرص جديدة وتوسيع المشاركات الحالية.
• اختراق حسابات جديدة حيث لم يتم تأسيس علامة كوجنيزانت التجارية بعد، وعرض القدرات بفعالية وتقديم عروض القيمة.
• قيادة إنشاء مقترحات عالية الجودة، وضمان التعاون متعدد التخصصات للفريق لتلبية متطلبات العملاء، مع الكفاءة في التعامل مع طلبات تقديم العروض (RFPs) وطلبات المعلومات (RFIs) في سياق دولي.
• قيادة عملية تطوير الأعمال الشاملة، والتنسيق مع فرق التسليم والفرق الفنية وفرق ما قبل البيع لمواءمة الحلول مع توقعات العملاء.
• تطوير استراتيجيات الذهاب إلى السوق المصممة خصيصًا لقطاعي البنوك والتأمين، ومواءمة أهداف العمل مع فرص السوق.
• إدارة الأنشطة اليومية والربح والخسارة للحسابات العملاء المعينة.
• عقد اجتماعات مع العملاء لإنشاء والحفاظ على تجارب عملاء إيجابية.
• تعزيز الأعمال المتراكمة وتحسين مزيج الموارد بالتعاون مع فرق التسليم.
• إدارة تغييرات النطاق لضمان تلبية توقعات العملاء.

المؤهلات والخبرات

• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في دور مواجهة العملاء ضمن شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الاحترافية أو صناعة الاستعانة بمصادر خارجية، مع اختراق كبير في قطاع البنوك.
• خبرة مثبتة في إدارة حسابات الربح والخسارة للعملاء بملايين الدولارات، بما في ذلك إعداد التقارير وتقييم المقاييس للحساب.
• قدرة ومهارة ممتازة للتأثير والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة التجاريين حتى مستوى الإدارة التنفيذية العليا (C-Suite).
• عقلية استباقية مع القدرة على التفاعل بفعالية على جميع مستويات المؤسسة.
• قدرات مثبتة في حل المشكلات مع المهارات اللازمة لتحديد حلول استراتيجية لمشاكل العمل التي لها آثار على مستوى المؤسسة بأكملها.

المهارات المطلوبة

• مشاركة العملاء والنمو
• تطوير أعمال جديدة
• تطوير المقترحات
• إدارة طلبات تقديم العروض وطلبات المعلومات
• إدارة الفرص
• التخطيط الاستراتيجي
• خبرة في قطاع البنوك
• معرفة بصناعة الخدمات المالية
• إدارة الربح والخسارة للعملاء
• إدارة أصحاب المصلحة
• مهارات تواصل ممتازة (شفوية وكتابية)
• حل المشكلات
• روح الفريق

بيئة العمل والمعلومات الإضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، ضمن منطقة الرياض. يعمل الدور بنموذج عمل هجين، والذي يشمل زيارات منتظمة للعملاء داخل الرياض، المملكة العربية السعودية. يفضل الحصول على درجة الماجستير (MS) أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA). سجل حافل في المساهمة في تطوير أعمال جديدة في المملكة العربية السعودية والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ديناميكية مرغوبة للغاية.

تتبنى كوجنيزانت التنوع، مدركة أهميته لازدهار العمليات. تهدف الشركة إلى إشراك جميع الأفراد، مع تقدير واحترام الأصوات والخلفيات الفريدة.

عن الدور

تبحث شركة Jaipur Rugs عن مدير تطوير أعمال للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل على دفع النمو في قطاعي التصميم الداخلي والهندسة المعمارية من خلال بناء وتعزيز العلاقات مع المتخصصين في هذا المجال، وتوليد المبيعات، وضمان رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة مبادرات تطوير الأعمال من خلال المشاركة مع مصممي الديكور والمهندسين المعماريين (IDA).
• تحقيق أهداف المبيعات من خلال التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ.
• إدارة وتنمية الحسابات الرئيسية، وتعزيز التعاون والشراكات القوية.
• فهم رسومات وتخطيطات CAD الأساسية للتواصل بفعالية حول متطلبات المشروع.
• إجراء مسح ميداني لتقييم نطاقات المشاريع والفرص.
• المتابعة المنتظمة مع المكتب الرئيسي فيما يتعلق بالطلبات قيد التنفيذ وتقدم المشاريع.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة الماجستير أو مؤهل دراسات عليا مع تخصص في التسويق والمبيعات.
• حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في المبيعات وبناء علاقات العملاء.
• خبرة مثبتة في التعامل مع المشاريع وتطوير الأعمال، خاصة في شريحة مصممي الديكور والمهندسين المعماريين (IDA).
• قدرة مثبتة على فهم رسومات وتخطيطات CAD الأساسية.
• خبرة في المسح الميداني.
• القدرة على تعدد المهام بفعالية والعمل تحت الضغط للوفاء بالمواعيد النهائية.

المهارات المطلوبة

• تطوير الأعمال
• المبيعات
• إدارة الحسابات الرئيسية
• فهم رسومات وتخطيطات CAD
• المسح الميداني
• بناء العلاقات
• تعدد المهام
• العمل تحت الضغط

معلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات. سيتم اعتبار التعرض للتصميم الداخلي ميزة إضافية. يجب أن يكون المرشح المثالي استباقيًا، ونشيطًا، ومستعدًا للتعلم، وحسن المظهر، ويمتلك سجلًا جيدًا.

عن الدور

تبحث شركة FFS Software Solutions عن مدير حساب مبيعات للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. سيركز هذا المنصب بدوام كامل، ومقره في الرياض، على توسيع تواجد الشركة ضمن القطاعات الرئيسية بما في ذلك الحكومة والبنوك والاتصالات والتأمين وتجارة التجزئة والمؤسسات. يشمل الدور تطوير وإدارة الحسابات الاستراتيجية وقيادة مبيعات برامج المؤسسات والحلول الرقمية.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وإدارة حسابات العملاء الاستراتيجية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
• توليد وتأهيل فرص عمل جديدة باستخدام استراتيجيات التسويق المعتمد على الحساب (ABM) والتواصل المباشر.
• تنمية والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة على المستوى التنفيذي داخل منظمات العملاء.
• تقديم وعرض مجموعة منتجات FFS Software Solutions، بما في ذلك CXLink و DigiXP و DigiCase و DigiCharity و Trusted-Pay.
• إدارة دورة المبيعات الكاملة، من توليد العملاء المحتملين إلى توقيع العقد.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات المخصصة وأهداف الأداء.

المؤهلات والمتطلبات

• الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة المثبتة في مبيعات برامج المؤسسات.
• فهم قوي لمشهد السوق السعودي.
• يفضل بشدة وجود شبكة اتصالات حالية داخل قطاعات المؤسسات أو الحكومة أو البنوك أو الاتصالات.
• مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل الإقناعي.
• يفضل إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة المثبتة على العمل بشكل مستقل وفعال في بيئة عمل عن بعد.

المهارات المطلوبة

• خبرة في مبيعات برامج المؤسسات.
• معرفة متعمقة بالسوق السعودي.
• شبكة علاقات راسخة داخل قطاعات المؤسسات أو الحكومة أو البنوك أو الاتصالات.
• قدرات قوية في التفاوض والتواصل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون عن بعد.

بيئة العمل والتقديم

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم شركة FFS Software Solutions حزمة تعويضات تنافسية، بما في ذلك هيكل حوافز وعمولات، ومزايا طبية واجتماعية شاملة، وفرص للنمو الوظيفي. يُدعى المرشحون المهتمون إلى إرسال سيرتهم الذاتية إلى h@****************.

حول دور مدير تطوير الأعمال

هافلوك ون إنتريرز، وهي شركة رائدة في تقديم خدمات التشطيبات المتكاملة في الشرق الأوسط منذ عام 1998، توسع تواجدها في المملكة العربية السعودية. تتخصص الشركة في المقاولات الداخلية وتصنيع الأعمال الخشبية المخصصة والأعمال المعدنية وتجهيزات المحلات الراقية. لدعم هذا النمو، نبحث عن قادة ذوي خبرة لقيادة أعمالنا إلى الأمام في هذا السوق الرئيسي. يوفر هذا الدور فرصة للعمل على مشاريع صعبة في بيئة ديناميكية، مدعومة بثقافة عمل راسخة تقدر الاحترام والولاء.

نظرة عامة على الدور والأهداف

سيلعب مدير تطوير الأعمال دورًا حاسمًا في تطوير علاقات عملاء جديدة وتقديم الدعم المستمر للعملاء الحاليين، بما يتماشى مع استراتيجيات التطوير المستقبلية الخاصة بهم. الهدف الأساسي هو عرض قدرات هافلوك ون إنتريرز بشكل استراتيجي لتعزيز الشراكات لمشاريع التطوير المستقبلية. سيكون التركيز الرئيسي على بناء شبكة قوية مع مقدمي العمل، بما في ذلك المصممين والاستشاريين، لإنشاء خط أنابيب قوي للأعمال الجديدة، مع التركيز الاستراتيجي على تعزيز فرص تشطيب المكاتب التجارية.

المسؤوليات الرئيسية

• البحث عن عملاء جدد محتملين وتحويل الفرص إلى زيادة في الأعمال من خلال التسويق الاستراتيجي، والاتصالات، واستكشاف الأسواق الجديدة، والإشراف على استراتيجية الحسابات.
• البحث وبناء العلاقات مع العملاء الجدد، وتحديد المشاريع الجديدة ضمن قطاعات مختارة.
• استخدام الأدوات الداخلية والخارجية لتجميع خط أنابيب فرص المشاريع ووضع خطط عمل لكل فرصة بناءً على الأهداف المتفق عليها مع الإدارة.
• التخطيط والتعاون مع فرق المشروع لتطوير مقترحات تلبي احتياجات العملاء ومخاوفهم وأهدافهم، وترتيب اجتماعات بين صناع القرار لدى العملاء ومديري الشركة/الرؤساء.
• التعامل مع الاعتراضات من خلال التوضيح، والتأكيد على الاتفاقيات، والعمل على تجاوز الاختلافات لتحقيق نتائج إيجابية، باستخدام مهارات الإقناع والتفاوض.
• بناء وتعزيز علاقات العملاء الجدد.
• ترتيب والمشاركة في مناقشات العملاء الداخلية والخارجية.
• حضور المناسبات الصناعية، مثل فعاليات المؤتمرات والجمعيات، وتقديم الملاحظات والرؤى حول اتجاهات السوق والإبداع.
• البحث وتطوير فهم شامل لأفراد الشركة وقدراتها.
• فهم أهداف الشركة وغرضها لتعزيز أدائها باستمرار.

المؤهلات والخبرات

• 10 إلى 15 عامًا من الخبرة في تطوير الأعمال في صناعة ذات صلة، ويفضل أن تكون في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
• قدرة مثبتة على إنشاء وتقديم استراتيجيات تطوير الأعمال.
• نجاح مثبت في تحقيق أهداف النمو.
• معرفة بخدمات تقدير التكاليف، بما في ذلك الهندسة القيمية.
• خبرة في تطوير قطاعات الأعمال ضمن سوق التشطيبات الصعب والتنافسي في المملكة العربية السعودية.

المهارات والسمات الأساسية

• مهارات اتصال وتأثير فعالة للتفاعل مع مستويات العملاء العليا وصناع القرار.
• هيبة وشخصية كاريزمية لبناء علاقة مع المؤثرين الرئيسيين ومجموعة متنوعة من المهنيين.
• سجل حافل بالتشبيك المؤثر داخل السوق مع العملاء ذوي الصلة.
• القدرة على التعاون عبر المؤسسة وقيادة المبادرات إلى إكمال ناجح.
• الكفاءة في تطوير الأعمال، وإدارة علاقات العملاء، وأبحاث السوق، وتخطيط المبيعات، والتشبيك، والإقناع، والبحث عن العملاء، ومهارات الإغلاق، وتحديد احتياجات العملاء، وبناء وتقديم المقترحات، وجمع وتحليل معلومات السوق، وكتابة التقارير، ومهارات العرض التقديمي.
• فهم تحديات السوق، وإدارة المناطق، ومعرفة السوق، والتركيز على العملاء، وخدمات تقدير التكاليف، والهندسة القيمية.

موقع العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. بينما يقع المكتب في الرياض، تمتد المشاريع عبر البلاد بأكملها، مما يتطلب المرونة والقدرة على التكيف من أعضاء الفريق. معرفة اللغة العربية ستكون ميزة إضافية لهذا الدور.

عن الدور

تبحث شركة عنان العقارية عن مدير علاقات العملاء والشركات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن قيادة مبادرات إدارة علاقات العملاء وتطوير شراكات استراتيجية مع العملاء من الشركات. يهدف المنصب إلى تعزيز رضا العملاء، وتقوية العلاقات التجارية، وتحديد فرص النمو في قطاع العقارات.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات علاقات العملاء لتحسين الرضا والولاء والاحتفاظ بهم.
• الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وضمان الحل الفعال للاستفسارات والمخاوف.
• مراقبة تجربة العملاء وتنفيذ تحسينات على معايير الخدمة.
• وضع معايير الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس رضا العملاء.
• تحليل ملاحظات العملاء لتحديد الاتجاهات والتوصية بتحسينات الخدمة.
• بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء من الشركات والمستثمرين والوسطاء وشركاء الأعمال.
• تحديد ومتابعة فرص العمل الجديدة والشراكات مع الشركات.
• التفاوض وإدارة الاتفاقيات التجارية وبرامج الشراكة.
• تمثيل شركة عنان العقارية في الاجتماعات التجارية والفعاليات الصناعية.
• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والتأجير وإدارة الممتلكات لتعظيم فرص العمل.
• تطوير خطط سنوية لعلاقات العملاء والشركات بما يتماشى مع أهداف الشركة.
• إعداد تقارير الأداء وتقديم رؤى الأعمال للإدارة العليا.
• مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتوقعات العملاء المتغيرة في قطاع العقارات.
• قيادة وتطوير أعضاء فريق علاقات العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، العلاقات العامة، الإدارة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 7 إلى 10 سنوات في علاقات العملاء، إدارة الحسابات الرئيسية، علاقات الشركات، أو تطوير الأعمال.
• يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في قطاعات العقارات، تطوير العقارات، الإنشاءات، أو الاستثمار.
• فهم قوي لمبادئ إدارة تجربة العملاء.
• قدرة مثبتة على تطوير ورعاية الشراكات مع الشركات.
• مهارات تفاوض ممتازة.
• مهارات اتصال استثنائية، كتابية وشفوية.
• إتقان إدارة أصحاب المصلحة.
• سجل حافل في بناء علاقات تجارية طويلة الأمد وتحالفات استراتيجية.
• قدرات تحليلية وتقارير وحل مشكلات قوية.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، بما في ذلك الطلاقة الكتابية والشفوية.

مهارات واعتبارات إضافية

• إدارة علاقات العملاء
• علاقات الشركات
• تطوير الأعمال
• التفاوض
• التواصل
• إدارة أصحاب المصلحة
• المهارات التحليلية
• إعداد التقارير
• حل المشكلات
• إدارة تجربة العملاء
• تطوير الشراكات مع الشركات
• تعتبر الخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة إضافية.
• تعتبر الخبرة في أدوات تحليل العملاء ميزة إضافية.
• تعتبر الشهادات المهنية في تجربة العملاء (CX)، إدارة علاقات العملاء (CRM)، إدارة المبيعات، أو تطوير الأعمال ميزة إضافية.
• تعتبر الشبكة القوية داخل سوق الأعمال والعقارات السعودي ميزة كبيرة.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.