وظائف خدمة عملاء في السعودية

• راتب يبدأ من 5000 ريال سعودي شهريًا
• تأمين طبي
• بدلات
• ساعات عمل إضافية في حال الرغبة

• كونك سعودية
• خبرة سنة واحدة على الأقل
• إجادة اللغة الإنجليزية

• إجراء الدراسات والتحاليل لوضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
• المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وخدمات العملاء.
• تطوير برامج ومبادرات لتعزيز جودة الأنظمة.
• تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

• البكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء أو السكرتارية التنفيذية.
• خبرة عملية لمدة 3 سنوات.

• Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003).
• Microsoft Office Specialist (MOS).
• شهادة CCNA Cisco.
• شهادة Cambridge الدولية في مهارات تقنية المعلومات.
• شهادة تدريب الموارد البشرية HRD HRMP، HRBP.

• تحقيقات، علاقات عامة، بحث، تدريب، إعداد التقارير والمراقبة، قياس آراء العملاء، قياس الأداء، استشارة، تحديد أولويات الطلبات، أنشطة المبيعات.

يعمل ممثل خدمة دعوات معزوم على تقديم تجربة متميزة للعملاء من خلال مساعدتهم في تنظيم الدعوات، متابعة الضيوف، وتخصيص الحلول لضمان نجاح فعالياتهم. يشمل الدور تنسيق إرسال الدعوات عبر واتساب والبريد الإلكتروني، إدارة قوائم الحضور، تقديم الدعم الفوري، والتفاعل مع الضيوف لضمان تجربة سلسة. كما يتطلب مهارات تواصل قوية، سواء عبر الهاتف أو الكتابة، دقة في التفاصيل، وقدرة على التعامل مع احتياجات العملاء بكفاءة واحترافية، إضافة إلى استخدام أنظمة مختلفة والتعامل معها باللغتين العربية والإنجليزية بسلاسة، ويفضل إتقان اللهجة السعودية لضمان تواصل أكثر فاعلية مع العملاء

حسن المظهر، ملتزم بأوقات العمل ، يجيد التحدث بلباقة.

استقبال صالون
دوام رمضان: ٨ مساء إلى ٢ صباح

• استقبال العملاء والترحيب بهم عند دخولهم الصالون.
• جدولة المواعيد وإدارة نظام الحجز الإلكتروني أو اليدوي.
• تقديم المعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة في الصالون.
• الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء وإحالتها إلى الشخص المناسب عند الحاجة.
• تقديم المشورة الأساسية للعملاء حول المنتجات المستخدمة أو الموصى بها في الصالون.
• الحفاظ على بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة بشكل دائم.
• تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير أو الإيصالات للعملاء.
• التعامل مع الشكاوى أو الملاحظات البسيطة من العملاء بطريقة محترفة.
• التعاون مع فريق الصالون لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء.

راتب + تأمين طبي كلاس B

خصم للعائلة ٥٠٪؜ 

شفت الدوام يحدد عند المقابلة 

أهم مهام الكول سنتر للموظفين

الرد على أسئلة واستفسارات العملاء ومحاولة حل مشكلاتهم. التواصل مع العملاء ومعرفة مدى وعيهم بخدمات ومنتجات الشركة. وظيفة الكول سنتر أيضًا تقديم تقارير عن مستوى رضا العملاء عن خدمات ومنتجات الشركة. يتم إجراء مقابلات مباشرة أو عبر التليفون مع العملاء

العمل في مكتب حاضنات اعمال لتأجير مساحات عمل خاصة ومشتركة في مبنى مكتبة جرير العمل يومي لمدة ٨ ساعات ماعدا الجمعة

• التفاعل مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم.
• تقديم الدعم والمساعدة من خلال تقديم معلومات دقيقة.
• حل مشاكل العملاء بكفاءة وفعالية.
• العمل ضمن فريق لضمان تحقيق مستويات الخدمة المطلوبة.
• الالتزام بنظام العمل بنظام الشفتات (صباحي/مسائي) حسب حاجة العمل.

• خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات.
• القدرة على العمل تحت الضغط.

مدير خدمة عملاء

نبحث عن (مشرف) كول سنتر في الرياض،

الوصف الوظيفي:

مطلوب موظفة استقبال للعمل في صالون تجميل نسائي.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء بترحيب ولباقة.

• تنسيق المواعيد وإدارة جدول الحجوزات.

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

• متابعة إجراءات الدفع وتسجيل العمليات اليومية.

• تنظيم منطقة الاستقبال وضمان نظافتها وترتيبها.

• دعم الفريق في الأمور البسيطة عند الحاجة.

• إتقان مهارة التصوير وتوثيق المحتوى بشكل احترافي.

ساعات العمل:

من الساعة 311 مساءً.

أيام الإجازات:

إجازة يوم الأحد من كل أسبوع

• استقبال الزوار والترحيب بهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• تنظيم مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء العملاء في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالإجراءات والسياسات المتبعة في العمل.

• البكالوريوس في إدارة الأعمال.
• البكالوريوس في التسويق.
• البكالوريوس في خدمات العملاء.
• البكالوريوس في السكرتارية التنفيذية.

• خدمة العملاء - متقدم.
• الرد على المكالمات الواردة - متقدم.
• تحية الضيوف - متقدم.
• اللغات: العربية - متقدم، الإنجليزية - متوسط.

• وضع وتحديد مؤشرات الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في تحديث إجراءات خدمة العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في الخدمة.
• تطوير برامج مبتكرة تزيد من جودة الخدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

• البكالوريوس في أحد التخصصات التالية: الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء، السكرتارية التنفيذية.

• خدمة العملاء: متقدم.
• التوكيد الجودة: متقدم.
• إدارة تجربة العميل: متقدم.
• اللغات: العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.

المسمى الوظيفي: موظف مركز الاتصال

ايام العمل: 6 ايام شفتات متغيره

ساعات العمل: 9 ساعات

الوصف الوظيفي:

نحن نبحث عن موظف مركز اتصال متحمس ومتفاني للانضمام إلى وكالة التسويق المؤثرة لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الاتصال بالمؤثرين، وتنسيق الزيارات، وإدارة مهام التغطية. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل ممتازة، واهتمامًا بالتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة.

المسؤوليات الرئيسية:

- الاتصال بالمؤثرين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لتحديد مواعيد الزيارات ومهام التغطية.

- تنسيق وإدارة زيارات المؤثرين، وضمان التعامل مع جميع اللوجستيات بسلاسة.

- تقديم معلومات مفصلة عن حملاتنا والإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى المؤثرين.

- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات والزيارات المجدولة.

- التعاون مع فريق التسويق لضمان تنفيذ سلس لحملات المؤثرين.

- المتابعة مع المؤثرين لجمع الملاحظات وضمان الرضا.

- التعامل مع أي مشكلات أو مخاوف قد تنشأ أثناء عملية التنسيق.

موظفه استقبال في محل عنوان التصميم تبع المهندسه رنا القاسم
مظهر انيق مع مهارات التواصل ممتازه
القدره على التعامل اللبق والحفاظ على ابتسامه وروح ايجابيه