نحن في فندق تارا بلس الفندقية نبحث عن موظف استقبال فندق متميز للانضمام إلى فريقنا.الوصف الوظيفي: سيكون لديك الدور الرئيسي في الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها، بما في ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج. ستتيح لك هذه الفرصة تطوير مهاراتك في خدمة العملاء وتعزيز تجربتهم معنا.
الواجبات والمهام الرئيسية:- الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
- الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
- تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
- بناء علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع وكالات السفر والحجوزات.
- مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير.
متطلبات العمل:- مؤهلات علمية في إدارة الأعمال، الإدارة الفندقية، أو الإدارة السياحية.
- مهارات متقدمة في خدمات مسؤول الاتصال، خدمة العملاء، إدارة الفنادق، الإشراف، وبناء العلاقات التجارية.
اللغات:- العربية (متقدم)
- الإنجليزية (متقدم)
المزايا:- عمولات تحفيزية عند تحقيق الأهداف المطلوبة.
Full-time
