Remote Customer services manager Jobs in Riyadh

More than 1 Remote Customer services manager Jobs in Riyadh. Explore detailed job descriptions, salaries, and locations. Apply and get hired today!


Category
Contract Type

img
Customer Services Manager

Customer Services Manager

📣 Job Ad

The Cigna Group

Full-time
Here's the resulting JSON: ```json { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى مجموعة سيغنا كمدير خدمة العملاء ومندوب مستشفى!

نحن نسعى إلى فرد مجتهد وذو خبرة لقيادة فريق خدمة العملاء لدينا وتعزيز رحلة المريض في سيغنا السعودية. ستلعب دورًا حيويًا في الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق خدمة العملاء، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.
  • إدارة تجربة العملاء: تصميم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة المريض العامة، وضمان حل الاستفسارات في الوقت المناسب.
  • تفويض المستشفيات: بناء علاقات قوية مع المستشفيات لتسهيل الاتصال والتعاون الفعال.
  • تحسين رحلة المريض: رسم وتحليل رحلة المريض لتحسين الرضا.
  • التقارير والتحليل: إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء للإدارة العليا.
  • الامتثال وضمان الجودة: ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية وتنفيذ تدابير ضمان الجودة.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة؛ والماجستير ميزة إضافية.
  • حد أدنى من 8 سنوات في إدارة خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في الرعاية الصحية.
  • فهم قوي لعمليات الرعاية الصحية وتجربة المريض.
  • مهارات قيادية وتواصل ممتازة.
  • إجادة أدوات تحليل البيانات وإعداد التقارير.

ماذا نقدم:
  • نمط عمل مرن
  • تعرض دولي
  • شهادات مثل "أفضل مكان للعمل"
  • ساعات العمل وفقًا لقانون العمل السعودي
" } ```

breifcase0-1 years

locationRiyadh

Remote Job
23 days ago